市文旅局、公安局、交通局、城管局、泰山景区等多部门单位增设临时志愿服务点，为游客提供

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【“五一”假日第二天：泰安假日旅游市场总体运行平稳有序】春光芳草碧，莺啭艳阳天。“五一”假日进入第二天，一处处景点书写着自然美好，描绘着人文底蕴。一项项防控举措构筑起游客放心游览的安全墙。记者从市假日旅游指挥部办公室获悉，2日，我市假日旅游市场总体运行平稳有序。

游客景区内感受自然律动

如同不断升高的温度，泰安“五一”假日旅游受到诸多游客的青睐。走进泰安各大景区，伴随着明媚的阳光，脸上写满热情的游客细细品味着景区的一点一滴。在泰山花海景区，宽广的景区内，人们或结伴而行，或驻足拍照，用镜头捕捉美感。在太阳部落景区，人们有序排队，体验惊险刺激的户外项目，极致的游乐体验让游客感受心跳的律动。在泰山方特欢乐世界，憨态可掬的玩偶热情相邀，与游客共同留下春天的最美记忆……

进一步完善管控举措，提升旅游服务水平

一个个欢乐的场景构筑起“五一”假日的魅力，一项项防控举措，构筑起游客放心游览的安全墙。据介绍，市假日旅游指挥部各相关部门、单位深入落实疫情防控和假日旅游各项工作，结合我市旅游实际情况，进一步完善管控举措，强化督导检查，加大宣传引导，确保旅游市场规范有序。

记者从市假日旅游指挥部办公室获悉，为确保泰山旅游秩序井然，我市多措并举，全面强化泰山景区疫情防控和旅游秩序管控，尤其是强化了岱顶旅游安全措施：突出一个重点(十八盘区域)、两个原则(不冲突，不聚集)、三条线路(玉皇顶——丈人峰——索道站，青帝宫——孔子庙——岱顶派出所，主通道天街一一十八盘)、四个片区(瞻鲁台、玉皇顶、拱北石、日观峰)，全力抓好分流疏导。增强人员力量，抽调300名增援警力进驻岱顶。岱顶565名各类管理人员全部穿着醒目服装、配备高音喇叭，全力疏导确保不发生滞留。落实限流措施，连发三个通告。突出关键节点，主通道天街一一十八盘线，开启9条分流盘道，强化青帝宫、弘德楼、南天门宾馆、方台子管控力量，实施分段截流、限时放行、环线通行等措施，避免上下山游客“迎头撞”。玉皇顶——丈人峰——索道站沿线设置服务点，向桃花源、后石坞分流，落实索道、客运协同配合，执行弹性运行时间，有序分流岱顶游客。青帝宫——孔子庙——岱顶派出所线，引导游客沿林内防火道下山，缓解碧霞祠东、西神门客流压力。同时，南天门索道、中天门、红门、天外村等区域，联动采取限时通行、分段截流等配合措施，精准调控、均衡游客。

强化信息发布，提醒游客预约游览景区。我市多渠道发布《关于旅游预约游览景区的友情请示》，再次提醒广大游客，游览景区须提前预约，须出示“山东省电子健康通行码”绿码并检测体温正常后方可进入景区；出游前及时关注景区官网、公众号或通过电话咨询等方式了解景区预约渠道和有关要求，提前预约景区游览，避免因景区流量管控而导致无法入园游览。发挥12345热线作用，提供更加高效便捷优质服务，确保来泰游客乘兴而来，满意而归。针对“五一”假期旅游类工单多、时限性强、要求紧迫的特点，制定落实立即响应机制，形成第一时间接收工单、第一时间沟通协调、第一时间处置办理、第一时间解决问题的工作格局。

假日旅游，旅游信息及时告知游客最重要。我市畅通服务渠道，着力提升旅游服务水平。有关部门积极协调对接，就旅游提示短信推送的内容、频次和数量等进行调整。增加了疫情防控安全提示、景区预约提示，向游客推送“慧游泰山”“泰山景区”微信公众号智慧旅游平台。对五一假期期间进入城区的市外游客第一时间提供温馨提示，并结合景区游客限流数量和实际进景区游客数量，及时向游客推送第二条提示信息，方便游客了解景区客流情况，调整行程。5月1日14时至5月2日14时累计推送短信6.21万条。市政中心停车场、景区游客换乘中心提供旅游咨询服务计320余人次。

打造安全游览环境，确保假日文旅市场平稳有序

安全的游览环境是一座旅游城市的名片，我市通过强化联合执法，确保假日文旅市场平稳有序。据介绍，市公安局、市文化和旅游局牵头联合市交通运输局、市城市管理局、市市场监管局等部门组成“联合检查组”，开展假日旅游市场秩序联合检查。对岱庙、红门、方特欢乐世界、花样年华、宝泰隆等景区及泰山站、泰安汽车站等重点部位疫情防控工作和旅游秩序维护工作进行全方位督导检查。认真贯彻落实《泰安市公安局优化旅游发展环境10条措施》，热情服务游客，为游客开具相关证明83份、提供咨询和救助服务1633次；交警部门针对游客轻微交通违法行为“教育为主，处罚为辅”，不予处罚39起，快处快赔游客轻微交通事故4起。

各景区景点严格按照《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》要求，实施实名制预约购票，在景区入口位置设置1.5米间隔线和志愿服务站，严格持“证”实名、“扫码”进景区。配备人员加强巡查力度，对不戴口罩等行为及时劝诫，对游客进行测温验码，引导游客有序游览，严禁游客扎堆、聚集。天外村、红门、方特欢乐世界等景区及汽车站增设文明旅游志愿岗，为旅客提供咨询、茶水等服务。市文旅局、公安局、交通局、城管局、泰山景区等多部门单位增设临时志愿服务点，为游客提供服务，及时疏导人流、车流，较好地提升了泰城文明形象。星级饭店在入口处对顾客进行测温验码，餐厅实行分流、分餐进食，配备口罩、84消毒剂、酒精等防疫用品，及时分区域分时段对各区域进行消毒与通风；旅行社严格落实省文旅系统电视电话会议要求，有条不紊地开展疫情防控工作，未发现我市旅行社违规组织跨省、出境旅游及经营“机票+酒店”旅游产品业务。

【泰安日报社·最泰安全媒体记者郑凯】