在人情面上,绝对不可以抢邻居的工人。
补齐了至今为止的The Gilded Age。里面各种矛盾很多,手段倒是不多。最令我摇头的是Mrs Russel去抢对面世家老姐妹Aunt Agnes家的管家。哦哟,太不可以❌。
前面几集,新发财的Mrs Russel一直以在社交圈被打压的姿态,大无畏地努力钻营积极进取,可就是不讨人喜欢。看了也让人会替她打抱不平,那些老资格的又要人家的钱又不和人家玩,也实在说不过去。
一直到Mrs Russel去抢对面世家老姐妹Aunt Agnes家的管家………哦哟,真是大大的绝对的不可以。[汗]更何况,Aunt Agnes只是不喜欢她(一是嫌她在对面敲敲打打造房子吵,这事任谁都会嫌的;另一个是总的来说不喜欢新来的),并没有真的陷害过the Russels。所以这位新来的太太去抢管家实在是说不过去。
抢邻居的工人(尤其是常年雇用的佣人、管家、司机、发型师、清洁工、gardeners……)都碰不得。不管什么方法。用钱抢是最低级的。
就算是请对方介绍、礼貌问能不能借用,都是非常非常需要小心处理,又很忌讳的事。有这个闲工夫,还不如自己花点心思另找了。
还是那句话,生活琐事,需要自己平时留意、积累。
#奕方的日常#
茶花继续开。
#Moments in my backyard后院时光#
最近大家乖一点。
#奕方的分享[超话]#
补齐了至今为止的The Gilded Age。里面各种矛盾很多,手段倒是不多。最令我摇头的是Mrs Russel去抢对面世家老姐妹Aunt Agnes家的管家。哦哟,太不可以❌。
前面几集,新发财的Mrs Russel一直以在社交圈被打压的姿态,大无畏地努力钻营积极进取,可就是不讨人喜欢。看了也让人会替她打抱不平,那些老资格的又要人家的钱又不和人家玩,也实在说不过去。
一直到Mrs Russel去抢对面世家老姐妹Aunt Agnes家的管家………哦哟,真是大大的绝对的不可以。[汗]更何况,Aunt Agnes只是不喜欢她(一是嫌她在对面敲敲打打造房子吵,这事任谁都会嫌的;另一个是总的来说不喜欢新来的),并没有真的陷害过the Russels。所以这位新来的太太去抢管家实在是说不过去。
抢邻居的工人(尤其是常年雇用的佣人、管家、司机、发型师、清洁工、gardeners……)都碰不得。不管什么方法。用钱抢是最低级的。
就算是请对方介绍、礼貌问能不能借用,都是非常非常需要小心处理,又很忌讳的事。有这个闲工夫,还不如自己花点心思另找了。
还是那句话,生活琐事,需要自己平时留意、积累。
#奕方的日常#
茶花继续开。
#Moments in my backyard后院时光#
最近大家乖一点。
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【#雌竞是如何被塑造的# ?】
#友谊对女性而言有多重要# ?科学研究表明,对于女性而言,友谊帮助她们应对压力甚至活得更久。加州大学洛杉矶分校2002年的一项研究(《女性对压力的生物行为反应:是朋友,而不是战斗或逃亡》)揭示,从基因上来说,女性会在面临压力时分泌催产素,并用雌激素将其强化,这让女性天然倾向于在压力大的时候寻求社交的抚慰,而男性在同样面临压力时会产生更高水平的睾丸素,降低催产素的作用——让男性倾向于单打独斗地战斗(或是逃跑)。
从女孩到女人,女性之间的友谊永远是(或者说,被视为)女性生活中相当重要的一部分,无数的流行文化作品提供了这样的样本:《老友记》中莫妮卡和瑞秋从中学开始的闺蜜情,让莫妮卡毫不犹豫地收容了逃婚后跌至人生低谷的瑞秋;《欲望都市》里四个城市中产女性之间的友谊支撑着她们应对来自职场、特别是情场的重重挑战和困境。
和成功男性范例不同,这些达成了幸福生活的女性赢家,除了收获事业和爱情的丰收之外,必须有一个不离不弃的女性死党常伴左右,才算得上圆满。这类女性友谊被称为“BFF”,best friend forever。在女性的世界里,友谊的最终目标和奖赏就是“永远的最好的朋友”,两个女孩亲密无间仿若双生,手拉着手去厕所,幻想即使在20年之后成立家庭时,也要住在彼此隔壁。
然而,现实世界是残酷的,你所最渴望的东西往往会变成伤害你的利器。性别研究学者卡萝尔·吉利根在她的著作《在不同的声音中:心理学理论和妇女的发展》中指出,男孩往往将日常生活中的危险视为落入圈套之中或者窒息,但女孩将被孤立视为最大的危险,这让“关系和情感在女性生活中居于首要地位”。因此,在女孩之间,关系攻击成为了发起和进行“地下战争”时最趁手的武器。
在相当长的时间里,社会和科学家们认为攻击行为仅仅发生在男孩之间的拳打脚踢,女孩们之间是更温和有爱的,但在20世纪末21世纪初,科学家们开始惊讶地发现,女孩们之间的攻击和霸凌巧妙地绕过了社会文化对她们的期待,转向为非肢体的隐性攻击,女孩们的社交生活被发现是“无情”、“具有攻击性”、“残酷的”,这体现在女孩们擅长骤然亲密和刹那绝情,顶级密友BBF和绝世仇敌的转换相当轻易。
“最痛苦的袭击常常源自最亲密的友谊,共享的秘密和对朋友弱点的了解为伤害提供了燃料”。蕾切尔·西蒙斯在《女孩们的地下战争》中引述了明尼苏达大学对女孩们的霸凌行为的研究分类。其中最为直接的是“关系攻击”,女孩们对被霸凌对象不予理睬、回避、威胁绝交,用她们曾经亲密的关系当做筹码和武器。另外一些更为间接,攻击者避免了直接冲突,将其他人当做工具散播谣言,或者采取“社交攻击”,试图通过合纵连横把被霸凌者驱除出任何可能存在的社交圈,让她彻底被孤立。
这种攻击是隐形的:被霸凌的女孩看上去和霸凌者亲密无间地在一起玩耍,但很有可能正在被情感勒索和折磨,如果她胆敢不听从霸凌者的指挥和要求,就会被以绝交为名威胁,或者被刻薄的言语讽刺最在意的弱点。
女孩攻击最明显的特点就是“看似不存在”,社会学家安妮·坎贝尔(Anne Campbell)在她的《男人、女人和侵略》(Men,Women and Aggression)一书中写道,女孩从来没有学过如何用正确的方式表达攻击,她们只学过如何“不去表达”。有时,女孩们对你的攻击只是沉默以对、白眼相向、避之不及。但请想象下,你只是个胆怯的“壁花”女孩,当不得不经过拥挤着这样一群女孩们的过道并被齐刷刷地让出条道路来,对你而言,整个世界就正在背对着你。然而,家长和老师们对其视若无睹,毕竟你“表面上”毫发无伤。
然而,这种不被重视攻击的伤害是相当巨大的。被霸凌的女孩往往被西蒙斯口中“有毒的感情藤蔓”所缠绕,费尽心思去猜测为什么会被报之冷眼的原因,这些隐性的攻击往往是含糊的,令她们感到费解和精疲力竭。她们时刻生活在被无声折磨的地狱之中,不停怀疑自己周边如眼神交流、写纸条的行为是在针对她,感到自己疯了,无法信任自己对他人的行为或事件的解读,这让她神思恍惚,无心向学。
有些经过了青少年时期有毒友谊的女性,更容易陷进有毒的爱情关系中无法抽身——这种“PTSD”是印刻式的,即使她们成功建立起了自己的成年生活,也对这些过去的伤害耿耿于怀、难以忘却。8岁时,西蒙斯在她的小闺蜜阿比处遭到排斥的痛苦记忆,在她的硕士阶段仍旧困扰着她,她决心搞清楚女孩们的秘密把戏,最终写下了这本揭穿女孩们地下隐性战争的调查报告。
在千禧年之初,伴随着心理学家们对于女性霸凌行为的发现,这本《女孩们的地下战争》和罗莎琳德·怀斯曼的《蜂后和跟屁虫》(Queen Beesand Wannabes)一起,让美国大众意识到女孩们的社交生活远比他们想象的复杂、艰难和残酷。后者被知名喜剧演员和剧作家蒂娜·菲(Tina Fey)改编成了2004年的电影《贱女孩》(Mean Girls,实际上该翻译为卑鄙的女孩),不仅成为了经典的校园青春片,同时让女孩们是怎么在校园中通过卑鄙残酷的社交方式建立起女孩们权力结构的过程深入人心。
占据了校园等级的金字塔尖、最受欢迎的女孩被称为“蜂后”,按怀斯曼的说法,“恐惧和控制是其受欢迎的基础”。“蜂后”富有魅力,并且擅长操控,通过随心所欲地削弱其他女孩之间的友谊,加强自己的权力和影响力,从而凌驾于其他女孩之上。
围绕“蜂后”的小圈子中她最亲密和忠诚的闺蜜,蜂后的“BFF”们,则被称为“帮手”,她们是“蜂后”亦步亦趋的小跟班,被允许在打扮和举止上相当靠近“蜂后”。“银行家”则是那些通过搬弄是非来制造混乱为自己谋利的女孩们,因为她们知道,在女孩的世界中,信息就是货币,通过战略性地调动信息资源,她们为自己谋得了必不可缺的地位。“漂浮者”,是那些能够在不同群体间游刃有余交友的女孩们,她们有着挑战“蜂后”的实力,但总是善良真诚待人而不愿搅进纷争。
而大部分女孩成为了“撕裂的旁观者”或是“讨好者/追求者/信使”,前者的地位略高,但总被迫挟裹进群体错误的决策之中并且人云亦云,后者的地位略低,不得不主动拦下各种脏活,比如栽赃陷害和传播谣言,来用尽全力讨得蜂后以及任何比她地位更高的女孩的欢心谋求阶级上升,然而总是被无情地嘲笑用力过度。金字塔的底层是“目标”,即被霸凌的女孩,她们往往陷入到被孤立的境地之中,正如前文我们所解释的,对于女孩来说,这是最残忍的酷刑。
在对“受欢迎”的竞争中,女孩们将友谊视为筹码进行了一系列的交易和计算,将摧毁旧关系作为在社交阶梯上往上攀登、建立新的“高等级”关系的“投名状”——没有永远的“BFF”,只有永远的“蜂后”。《贱女孩》中,林赛·罗韩饰演的“目标”在让“蜂后”失势后,迅速迷失、仿佛要取而代之成为下一任蜂后。西蒙斯书中引述的一项研究表明,被欺负过的女孩成为霸凌者的可能性明显较高,而被她拜访的很多“霸凌者”,也曾在金字塔底层苦苦挣扎。#微博公开课# https://t.cn/A66bMWbT(作者:经济观察报)
#友谊对女性而言有多重要# ?科学研究表明,对于女性而言,友谊帮助她们应对压力甚至活得更久。加州大学洛杉矶分校2002年的一项研究(《女性对压力的生物行为反应:是朋友,而不是战斗或逃亡》)揭示,从基因上来说,女性会在面临压力时分泌催产素,并用雌激素将其强化,这让女性天然倾向于在压力大的时候寻求社交的抚慰,而男性在同样面临压力时会产生更高水平的睾丸素,降低催产素的作用——让男性倾向于单打独斗地战斗(或是逃跑)。
从女孩到女人,女性之间的友谊永远是(或者说,被视为)女性生活中相当重要的一部分,无数的流行文化作品提供了这样的样本:《老友记》中莫妮卡和瑞秋从中学开始的闺蜜情,让莫妮卡毫不犹豫地收容了逃婚后跌至人生低谷的瑞秋;《欲望都市》里四个城市中产女性之间的友谊支撑着她们应对来自职场、特别是情场的重重挑战和困境。
和成功男性范例不同,这些达成了幸福生活的女性赢家,除了收获事业和爱情的丰收之外,必须有一个不离不弃的女性死党常伴左右,才算得上圆满。这类女性友谊被称为“BFF”,best friend forever。在女性的世界里,友谊的最终目标和奖赏就是“永远的最好的朋友”,两个女孩亲密无间仿若双生,手拉着手去厕所,幻想即使在20年之后成立家庭时,也要住在彼此隔壁。
然而,现实世界是残酷的,你所最渴望的东西往往会变成伤害你的利器。性别研究学者卡萝尔·吉利根在她的著作《在不同的声音中:心理学理论和妇女的发展》中指出,男孩往往将日常生活中的危险视为落入圈套之中或者窒息,但女孩将被孤立视为最大的危险,这让“关系和情感在女性生活中居于首要地位”。因此,在女孩之间,关系攻击成为了发起和进行“地下战争”时最趁手的武器。
在相当长的时间里,社会和科学家们认为攻击行为仅仅发生在男孩之间的拳打脚踢,女孩们之间是更温和有爱的,但在20世纪末21世纪初,科学家们开始惊讶地发现,女孩们之间的攻击和霸凌巧妙地绕过了社会文化对她们的期待,转向为非肢体的隐性攻击,女孩们的社交生活被发现是“无情”、“具有攻击性”、“残酷的”,这体现在女孩们擅长骤然亲密和刹那绝情,顶级密友BBF和绝世仇敌的转换相当轻易。
“最痛苦的袭击常常源自最亲密的友谊,共享的秘密和对朋友弱点的了解为伤害提供了燃料”。蕾切尔·西蒙斯在《女孩们的地下战争》中引述了明尼苏达大学对女孩们的霸凌行为的研究分类。其中最为直接的是“关系攻击”,女孩们对被霸凌对象不予理睬、回避、威胁绝交,用她们曾经亲密的关系当做筹码和武器。另外一些更为间接,攻击者避免了直接冲突,将其他人当做工具散播谣言,或者采取“社交攻击”,试图通过合纵连横把被霸凌者驱除出任何可能存在的社交圈,让她彻底被孤立。
这种攻击是隐形的:被霸凌的女孩看上去和霸凌者亲密无间地在一起玩耍,但很有可能正在被情感勒索和折磨,如果她胆敢不听从霸凌者的指挥和要求,就会被以绝交为名威胁,或者被刻薄的言语讽刺最在意的弱点。
女孩攻击最明显的特点就是“看似不存在”,社会学家安妮·坎贝尔(Anne Campbell)在她的《男人、女人和侵略》(Men,Women and Aggression)一书中写道,女孩从来没有学过如何用正确的方式表达攻击,她们只学过如何“不去表达”。有时,女孩们对你的攻击只是沉默以对、白眼相向、避之不及。但请想象下,你只是个胆怯的“壁花”女孩,当不得不经过拥挤着这样一群女孩们的过道并被齐刷刷地让出条道路来,对你而言,整个世界就正在背对着你。然而,家长和老师们对其视若无睹,毕竟你“表面上”毫发无伤。
然而,这种不被重视攻击的伤害是相当巨大的。被霸凌的女孩往往被西蒙斯口中“有毒的感情藤蔓”所缠绕,费尽心思去猜测为什么会被报之冷眼的原因,这些隐性的攻击往往是含糊的,令她们感到费解和精疲力竭。她们时刻生活在被无声折磨的地狱之中,不停怀疑自己周边如眼神交流、写纸条的行为是在针对她,感到自己疯了,无法信任自己对他人的行为或事件的解读,这让她神思恍惚,无心向学。
有些经过了青少年时期有毒友谊的女性,更容易陷进有毒的爱情关系中无法抽身——这种“PTSD”是印刻式的,即使她们成功建立起了自己的成年生活,也对这些过去的伤害耿耿于怀、难以忘却。8岁时,西蒙斯在她的小闺蜜阿比处遭到排斥的痛苦记忆,在她的硕士阶段仍旧困扰着她,她决心搞清楚女孩们的秘密把戏,最终写下了这本揭穿女孩们地下隐性战争的调查报告。
在千禧年之初,伴随着心理学家们对于女性霸凌行为的发现,这本《女孩们的地下战争》和罗莎琳德·怀斯曼的《蜂后和跟屁虫》(Queen Beesand Wannabes)一起,让美国大众意识到女孩们的社交生活远比他们想象的复杂、艰难和残酷。后者被知名喜剧演员和剧作家蒂娜·菲(Tina Fey)改编成了2004年的电影《贱女孩》(Mean Girls,实际上该翻译为卑鄙的女孩),不仅成为了经典的校园青春片,同时让女孩们是怎么在校园中通过卑鄙残酷的社交方式建立起女孩们权力结构的过程深入人心。
占据了校园等级的金字塔尖、最受欢迎的女孩被称为“蜂后”,按怀斯曼的说法,“恐惧和控制是其受欢迎的基础”。“蜂后”富有魅力,并且擅长操控,通过随心所欲地削弱其他女孩之间的友谊,加强自己的权力和影响力,从而凌驾于其他女孩之上。
围绕“蜂后”的小圈子中她最亲密和忠诚的闺蜜,蜂后的“BFF”们,则被称为“帮手”,她们是“蜂后”亦步亦趋的小跟班,被允许在打扮和举止上相当靠近“蜂后”。“银行家”则是那些通过搬弄是非来制造混乱为自己谋利的女孩们,因为她们知道,在女孩的世界中,信息就是货币,通过战略性地调动信息资源,她们为自己谋得了必不可缺的地位。“漂浮者”,是那些能够在不同群体间游刃有余交友的女孩们,她们有着挑战“蜂后”的实力,但总是善良真诚待人而不愿搅进纷争。
而大部分女孩成为了“撕裂的旁观者”或是“讨好者/追求者/信使”,前者的地位略高,但总被迫挟裹进群体错误的决策之中并且人云亦云,后者的地位略低,不得不主动拦下各种脏活,比如栽赃陷害和传播谣言,来用尽全力讨得蜂后以及任何比她地位更高的女孩的欢心谋求阶级上升,然而总是被无情地嘲笑用力过度。金字塔的底层是“目标”,即被霸凌的女孩,她们往往陷入到被孤立的境地之中,正如前文我们所解释的,对于女孩来说,这是最残忍的酷刑。
在对“受欢迎”的竞争中,女孩们将友谊视为筹码进行了一系列的交易和计算,将摧毁旧关系作为在社交阶梯上往上攀登、建立新的“高等级”关系的“投名状”——没有永远的“BFF”,只有永远的“蜂后”。《贱女孩》中,林赛·罗韩饰演的“目标”在让“蜂后”失势后,迅速迷失、仿佛要取而代之成为下一任蜂后。西蒙斯书中引述的一项研究表明,被欺负过的女孩成为霸凌者的可能性明显较高,而被她拜访的很多“霸凌者”,也曾在金字塔底层苦苦挣扎。#微博公开课# https://t.cn/A66bMWbT(作者:经济观察报)
【市民购物结账时多付1毛1分钱 电子支付时代“四舍五入”收款合理吗?】2月25日,市民陈先生在莲湖区家辉生鲜(立新街店)购买散装称重的商品时,结账金额直接被收银员“四舍五入”,导致陈先生向超市多支付1毛1分钱,“较真儿”的陈先生认为自己的权益受到侵害,希望能讨回公道。
如今,电子支付越来越普遍的时代,消费中计价到分也能便捷支付,但相信有不少消费者遇到过支付零头被“四舍五入”的情况。消费者们是如何看待“四舍五入”结算方式的?商家的这种结算方式是否合理?记者对此进行了调查走访。
直击:生鲜超市“四舍五入”收款 导致市民多付钱
2月25日下午2时许,市民陈先生在家辉生鲜(立新街店)购买了瓜子和馒头。消费凭证上显示,陈先生买的馒头价值1.5元,瓜子的单价和数量均精确到分:单价为每千克13.98元,重量为1.28千克,若同样精确到分计算,陈先生购买的瓜子应向超市支付17.89元,加上1.5元的馒头,实际总价应为19.39元。但在消费凭证上显示:瓜子的总价为18.00元,两样商品总共应收19.5元。随后,陈先生通过微信扫码向超市支付19.5元。
“我后来觉得不对劲,就打开手机计算器算了一下,发现我多付了1毛1分钱。”陈先生说,他随即找到工作人员询问,工作人员表示这种情况很正常,是结账系统自带的“四舍五入”结算法。系统通过“五入”算法后,瓜子总价由17.89元变为18.00元。
陈先生还介绍,在他与超市工作人员沟通此事时,多位消费者都表示,他们也发现该店在结算时采用了“四舍五入”法。“在场一位年轻女顾客出示的消费凭证显示:她购买的单价为每千克19.8元的小食品,重量为0.856千克,超市应收17.00元。但若精确到分计算,她只需支付16.95元,可这位顾客最终微信支付了17.00元。”陈先生说,面对他与其他顾客的问询,该店工作人员始终声称收款无误。“结算前,工作人员也没有告诉我用‘四舍五入’算法,导致最终我多付了钱,这种做法有失公平。”陈先生说,虽然经过一番交涉,商家并没有给大家一个令人满意的答复。
调查:“舍分抹零”或“四舍五入” 商家计算方法各不同
26日晚8时许,记者来到陈先生所说的家辉生鲜(立新街店),店长表示,该店收银系统的确是使用了“四舍五入”算法。“‘四舍五入’算法是收银系统自带的,现在很多超市、商场都是用这种算法。”店长说。随后,记者来到附近的家辉生鲜(糖坊街店),该店店长也表示,无论是现金支付还是电子支付,店内收银系统一直用的是“四舍五入”算法。
连日来,记者走访多家超市、商店或餐馆发现,商家们计算方法其实各有不同。26日,记者在长安区南长安街一家水果超市购买了单价为每千克7.98元的西瓜,重量为1.97千克,精确到分计算总价应为15.72元,消费凭证上显示只收15.7元。“我们店实行的是‘舍分抹零’制,不管零头是1分还是9分,都直接抹去。”店员告诉记者,该店收银系统的算法是可以人为修改或设置的,使用“舍分抹零”制也是因为该店自愿让利于顾客。27日,记者在高新区锦业路一家餐馆消费187.9元,记者使用现金支付时,店员将0.9元抹去,收取187元。
走访中,部分超市工作人员表示,当顾客现金支付时,店内一般使用“四舍五入”算法,这样方便找零。当顾客电子支付时,计算方式和结算金额均精确到分,直接收取。
消费者:现金不找零可接受电子支付不该“四舍五入”
在现实生活中,大家如何看待商家“四舍五入”结算方式呢?记者在多个超市对市民们进行了随机采访。部分市民表示,由于分、角金额实在太小,自己从未关注过这几分钱的零头。还有市民表示,“四舍五入”支付时,有“入”也有“舍”,不想过于计较这几分钱。“几分钱的话,现金支付时‘四舍五入’算法是能接受的。”市民梁女士说,现在市面上很少见有分币,商家即使找零了,自己留着分币和角币平时也不太用。
走访中,大多市民都对现金支付时的“四舍五入”算法表示可以接受,但对于电子支付方式,不少市民认为不该“四舍五入”。“毕竟电子支付可以精确到分,直接输入金额很方便。”市民秦先生说,他认为“有‘入’也有‘舍’即公平”的说法并不合理,若只在某店消费一次,且商家对支付金额进行了“五入”算法,那么在本次消费中,商家“占了便宜”,消费者却有了亏损。
采访过程中,“较真”的市民朱先生还利用概率学的计算方式算了一笔账:“四舍”对于1、2、3、4这四个数字有效,“五入”则是针对5、6、7、8、9这五个数字,经计算,出现“四舍”的概率为44.44%,而“五入”的概率则是55.56%。也就是说,商家“占便宜”的概率要比消费者高11.12%。
律师:商家擅自“四舍五入”违反了《消费者权益保护法》
上海申浩(西安)律师事务所周文海律师认为,从陈先生反映的情况来看,超市收银员并未预先征求陈先生同意,擅自使用“四舍五入”的做法违反了《消费者权益保护法》规定。《消费者权益保护法》第十条规定,“消费者享有公平交易的权利,消费者在购买商品或接受服务时,有权获得计量正确的公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”超市这一做法显然违背了公平交易原则,侵害了消费者的知情权和公平交易权。
“无论使用哪种收银结算方法,商家都应主动告知消费者,获得消费者同意后方可结算。”周文海律师表示,虽然涉案金额小,但角币、分币背后体现的是对消费者权益的保障。依据《价格法》第四十一条:经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的,应当退还多付部分;对消费者造成损失的,经营者应当依法承担赔偿责任。
此外,周文海律师还提醒消费者,在日常购物时应擦亮双眼,不轻信商家宣传,理性选择商品,付款离柜前仔细检查商品及其价格。“今后遇到与陈先生类似的情况,建议消费者及时与经营者协商解决。如果协商不成,消费者要保留好收银小票或电子支付凭证,向当地市场监管部门或消费者委员会进行投诉,更好地保护自身合法权益。”周文海说。
(来源:西安晚报)
如今,电子支付越来越普遍的时代,消费中计价到分也能便捷支付,但相信有不少消费者遇到过支付零头被“四舍五入”的情况。消费者们是如何看待“四舍五入”结算方式的?商家的这种结算方式是否合理?记者对此进行了调查走访。
直击:生鲜超市“四舍五入”收款 导致市民多付钱
2月25日下午2时许,市民陈先生在家辉生鲜(立新街店)购买了瓜子和馒头。消费凭证上显示,陈先生买的馒头价值1.5元,瓜子的单价和数量均精确到分:单价为每千克13.98元,重量为1.28千克,若同样精确到分计算,陈先生购买的瓜子应向超市支付17.89元,加上1.5元的馒头,实际总价应为19.39元。但在消费凭证上显示:瓜子的总价为18.00元,两样商品总共应收19.5元。随后,陈先生通过微信扫码向超市支付19.5元。
“我后来觉得不对劲,就打开手机计算器算了一下,发现我多付了1毛1分钱。”陈先生说,他随即找到工作人员询问,工作人员表示这种情况很正常,是结账系统自带的“四舍五入”结算法。系统通过“五入”算法后,瓜子总价由17.89元变为18.00元。
陈先生还介绍,在他与超市工作人员沟通此事时,多位消费者都表示,他们也发现该店在结算时采用了“四舍五入”法。“在场一位年轻女顾客出示的消费凭证显示:她购买的单价为每千克19.8元的小食品,重量为0.856千克,超市应收17.00元。但若精确到分计算,她只需支付16.95元,可这位顾客最终微信支付了17.00元。”陈先生说,面对他与其他顾客的问询,该店工作人员始终声称收款无误。“结算前,工作人员也没有告诉我用‘四舍五入’算法,导致最终我多付了钱,这种做法有失公平。”陈先生说,虽然经过一番交涉,商家并没有给大家一个令人满意的答复。
调查:“舍分抹零”或“四舍五入” 商家计算方法各不同
26日晚8时许,记者来到陈先生所说的家辉生鲜(立新街店),店长表示,该店收银系统的确是使用了“四舍五入”算法。“‘四舍五入’算法是收银系统自带的,现在很多超市、商场都是用这种算法。”店长说。随后,记者来到附近的家辉生鲜(糖坊街店),该店店长也表示,无论是现金支付还是电子支付,店内收银系统一直用的是“四舍五入”算法。
连日来,记者走访多家超市、商店或餐馆发现,商家们计算方法其实各有不同。26日,记者在长安区南长安街一家水果超市购买了单价为每千克7.98元的西瓜,重量为1.97千克,精确到分计算总价应为15.72元,消费凭证上显示只收15.7元。“我们店实行的是‘舍分抹零’制,不管零头是1分还是9分,都直接抹去。”店员告诉记者,该店收银系统的算法是可以人为修改或设置的,使用“舍分抹零”制也是因为该店自愿让利于顾客。27日,记者在高新区锦业路一家餐馆消费187.9元,记者使用现金支付时,店员将0.9元抹去,收取187元。
走访中,部分超市工作人员表示,当顾客现金支付时,店内一般使用“四舍五入”算法,这样方便找零。当顾客电子支付时,计算方式和结算金额均精确到分,直接收取。
消费者:现金不找零可接受电子支付不该“四舍五入”
在现实生活中,大家如何看待商家“四舍五入”结算方式呢?记者在多个超市对市民们进行了随机采访。部分市民表示,由于分、角金额实在太小,自己从未关注过这几分钱的零头。还有市民表示,“四舍五入”支付时,有“入”也有“舍”,不想过于计较这几分钱。“几分钱的话,现金支付时‘四舍五入’算法是能接受的。”市民梁女士说,现在市面上很少见有分币,商家即使找零了,自己留着分币和角币平时也不太用。
走访中,大多市民都对现金支付时的“四舍五入”算法表示可以接受,但对于电子支付方式,不少市民认为不该“四舍五入”。“毕竟电子支付可以精确到分,直接输入金额很方便。”市民秦先生说,他认为“有‘入’也有‘舍’即公平”的说法并不合理,若只在某店消费一次,且商家对支付金额进行了“五入”算法,那么在本次消费中,商家“占了便宜”,消费者却有了亏损。
采访过程中,“较真”的市民朱先生还利用概率学的计算方式算了一笔账:“四舍”对于1、2、3、4这四个数字有效,“五入”则是针对5、6、7、8、9这五个数字,经计算,出现“四舍”的概率为44.44%,而“五入”的概率则是55.56%。也就是说,商家“占便宜”的概率要比消费者高11.12%。
律师:商家擅自“四舍五入”违反了《消费者权益保护法》
上海申浩(西安)律师事务所周文海律师认为,从陈先生反映的情况来看,超市收银员并未预先征求陈先生同意,擅自使用“四舍五入”的做法违反了《消费者权益保护法》规定。《消费者权益保护法》第十条规定,“消费者享有公平交易的权利,消费者在购买商品或接受服务时,有权获得计量正确的公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”超市这一做法显然违背了公平交易原则,侵害了消费者的知情权和公平交易权。
“无论使用哪种收银结算方法,商家都应主动告知消费者,获得消费者同意后方可结算。”周文海律师表示,虽然涉案金额小,但角币、分币背后体现的是对消费者权益的保障。依据《价格法》第四十一条:经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的,应当退还多付部分;对消费者造成损失的,经营者应当依法承担赔偿责任。
此外,周文海律师还提醒消费者,在日常购物时应擦亮双眼,不轻信商家宣传,理性选择商品,付款离柜前仔细检查商品及其价格。“今后遇到与陈先生类似的情况,建议消费者及时与经营者协商解决。如果协商不成,消费者要保留好收银小票或电子支付凭证,向当地市场监管部门或消费者委员会进行投诉,更好地保护自身合法权益。”周文海说。
(来源:西安晚报)
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