【体验丨畅通百姓诉求通道，VR有一套】

在今年全国两会上
全国人大代表
江西省萍乡萍钢安源钢铁有限公司
冶炼工程师温菲建议
在全国法院推广赣法民意中心做法
将其作为一站式工作的重要内容

赣法民意中心是什么
它为何获人大代表频频点赞
进入江西省高级人民法院赣法民意中心
跟随VR镜头
开启炫酷的沉浸式体验！

温菲发现，近年来，最高人民法院在全国法院推进一站式建设，优化诉讼服务，取得了很大成效。然而，由于各地法院工作不平衡，有的群众诉求不知道在哪办、谁来办，有的当事人面临联系法官难、信息查询难、意见无处反映等问题，导致一些小问题不能及时解决，而江西法院设立的12368平台却巧妙地化解了这类问题。

“我在安源区法院调研时遇到一个案子，当事人对于案件进展不清楚，通过12368平台联系法官了解到案件进展，对此表示很满意。”温菲说。

据了解，2021年初，省法院依托12368诉讼服务平台，设立了赣法民意中心，在全国首创民意工单回访系统，专门解决群众各类司法诉求，主动请群众参与、让群众监督、由群众评价。中心运行以来，接待处理群众各类诉求22.1万个，其中，95%的诉求实现一次性办理到位。

温菲表示，赣法民意中心的做法能有效解决群众信息不对称、法院诉讼服务不精准等问题，建议在全国法院推广赣法民意中心有益做法，将其作为一站式工作的重要内容，畅通百姓诉求渠道，架起法院与群众的“连心桥”。#VR# #江西# #南昌# #法院# #民意# （来源：新法制报）

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