转载来自微报澳洲
分享一张“菜单”却被告上法庭
随着社交媒体的兴起，通过照片的形式分享生活已经成为了一种主流风向。更诞生了很多旅游博主，他们的日常拍拍拍“然后与粉丝分享。但近日一个知名博主却因为在飞机自拍，惹上了官非，恐面临监禁和罚款。
Rius Vernandes是一名旅游博主乘坐了悉尼起飞的一架航班，飞机航行后不久，就到了用餐时间。
这时候空乘人员拿来了一份菜单，Rius Vernandes感到有点惊讶，因为这一份“菜单”有点特殊，这是一份手写的纸质菜单，准确来说，更看起来像是从笔记本上撕下来的。空乘人员表示他需要在这一张纸上选择晚餐，来自印度尼西亚的Verandes觉得这很新鲜，便将这张“纸制菜单”的照片拍下来发到网上，分享给了他的9万名粉丝，配文调侃道“菜单还在印刷当中”。
不过，就是一件旅行中的小插曲，一开始Verandes并不在意，后来他在社交媒体表示因为分享了“菜单”，他收到了Garuda航空公司的道歉。
航空公司表示，这是一个错误，菜单并不是为乘客准备的。Verandes 觉得这只是小事一桩，便表示这没什么，他并没有生气。
“Garuda就此事向我道歉了，我并没有真的生气。我只是想和大家分享飞机上发生的一切。”他在Instagram上说。
但是几天后，事态急转直下。Verandes上传了一张印尼警方传票的照片，信中说他和他的未婚妻因诽谤航空公司而被起诉。原因就是那天他分享了那张特别“菜单”。
Vernandes一头雾水自己糊里糊涂就被告了？随后Garuda航空公司官方解释称“我们想要传达的是，这不是给乘客的菜单卡，而是给空乘人员的个人提示，
这不应该被分享出去。”
Vernandes本以为这件事情就此告一段落却毫无预警地被起诉，心里自然委屈，“我们被起诉了。我相信大家应该知道我没有任何诽谤的意图。”据悉自从Vernandes给他们的菜单拍了一张照片后，Garuda航空公司已经指示机组人员禁止乘客在飞机飞行期间拍照或录像。他们后来表示，他们已经撤销了这项新政策，但表示乘客将被告知尊重其他乘客的隐私，不要在飞行时拍照。
该公司发言人Ikhsan Rosan对Straits Times说:“只要不给其他乘客带来不便，乘客可以自拍等私人用途的照片。”
同时，根据该国的法律，在网上发布诽谤内容是犯罪行为，博主Vernandes可能会面临诽谤指控。法律规定诽谤罪最高可判处六年监禁，或罚款高达7.5亿卢比（75,000澳元），目前案件仍在调查取证中。
分享一张“菜单”却被告上法庭
随着社交媒体的兴起，通过照片的形式分享生活已经成为了一种主流风向。更诞生了很多旅游博主，他们的日常拍拍拍“然后与粉丝分享。但近日一个知名博主却因为在飞机自拍，惹上了官非，恐面临监禁和罚款。
Rius Vernandes是一名旅游博主乘坐了悉尼起飞的一架航班，飞机航行后不久，就到了用餐时间。
这时候空乘人员拿来了一份菜单，Rius Vernandes感到有点惊讶，因为这一份“菜单”有点特殊，这是一份手写的纸质菜单，准确来说，更看起来像是从笔记本上撕下来的。空乘人员表示他需要在这一张纸上选择晚餐，来自印度尼西亚的Verandes觉得这很新鲜，便将这张“纸制菜单”的照片拍下来发到网上，分享给了他的9万名粉丝，配文调侃道“菜单还在印刷当中”。
不过，就是一件旅行中的小插曲，一开始Verandes并不在意，后来他在社交媒体表示因为分享了“菜单”，他收到了Garuda航空公司的道歉。
航空公司表示，这是一个错误，菜单并不是为乘客准备的。Verandes 觉得这只是小事一桩，便表示这没什么，他并没有生气。
“Garuda就此事向我道歉了，我并没有真的生气。我只是想和大家分享飞机上发生的一切。”他在Instagram上说。
但是几天后，事态急转直下。Verandes上传了一张印尼警方传票的照片，信中说他和他的未婚妻因诽谤航空公司而被起诉。原因就是那天他分享了那张特别“菜单”。
Vernandes一头雾水自己糊里糊涂就被告了？随后Garuda航空公司官方解释称“我们想要传达的是，这不是给乘客的菜单卡，而是给空乘人员的个人提示，
这不应该被分享出去。”
Vernandes本以为这件事情就此告一段落却毫无预警地被起诉，心里自然委屈，“我们被起诉了。我相信大家应该知道我没有任何诽谤的意图。”据悉自从Vernandes给他们的菜单拍了一张照片后，Garuda航空公司已经指示机组人员禁止乘客在飞机飞行期间拍照或录像。他们后来表示，他们已经撤销了这项新政策，但表示乘客将被告知尊重其他乘客的隐私，不要在飞行时拍照。
该公司发言人Ikhsan Rosan对Straits Times说:“只要不给其他乘客带来不便，乘客可以自拍等私人用途的照片。”
同时，根据该国的法律，在网上发布诽谤内容是犯罪行为，博主Vernandes可能会面临诽谤指控。法律规定诽谤罪最高可判处六年监禁，或罚款高达7.5亿卢比（75,000澳元），目前案件仍在调查取证中。
#美容院销售技巧# 揭秘美容院的销售技巧与话术_美容院
美容师对于美容院来说，重要性不言而喻。一名合格甚至优秀的美容师，不仅要有专业的美容知识，娴熟的美容既能，还要有丰富多样的销售话术。因为美容师在给顾客服务之前或者是服务过程中，都免不了要向顾客推介一些美容院的特色产品或者服务，只有沟通到位，才能促成顾客消费。所以美容师的沟通话术要有一定的技巧，能够应对不同的顾客类型。在美容院，为了实现销售业绩，每个员工都或多或少有销售业绩要求。想要顾客购买服务，那么就需要一些专业的话术与技巧。
一、美容院销售技巧第一步，热情
热情永远是销售的敲门砖，换位思考一下，如果你是客户：进店感受一副蔫蔫的态度，还有什么心思进去消费呢？
做到热情是必然，还需要恰当。与客户接触的时候，面带微笑，切记不要：大开大合。不要因为自己的热情吓到了客户，或者让客户觉得：非消费不可。
微笑也是上天赐给我们最重要的肢体语言，所以见到顾客首先就是要微笑和热情，一切的热情都要围绕两个字：尊重。
二、销售技巧第二步，不要和顾客争辩
美容师在与顾客介绍沟通时。顾客不了解产品的情况下，或对产品有误解，这是很正常的事。
顾客说出理由时，一定有他们认为正确的道理，这时候我们最好的办法就是站在他们的立场上，用事实证明给他们看，拿出你成功的案例让他们体验，而不是争辩。
不要距离顾客太近，过于热情，当顾客第一次进店时，若靠得太近，顾客心里就会觉得很压抑。
第一次与顾客接触时，最好保持在一点二米以外的距离，这样沟通起来会很轻松，不会有压力。
一点二米以内是人们为自己的家人、亲戚、朋友预留的距离，除非顾客主动靠近你，否则请与顾客保持一定的距离。
三、销售技巧第三步，走在客户想法之前销售
长期从事销售的美业人，在跟客户交谈两三句之后就知道这个客户到底会不会消费。而这个时候，销售人员只需要将客户即将要消费的项目说清楚，帮助客户下一个决定即可成交。
注意：帮客户下决定之后，就不要刻意去再强调“消费”了，可以转头向客户介绍一下产品功效。
很多美容师非常了解自己的产品市场情况，这是件好事。
但如果一直都在跟顾客谈自己的产品如何好，如何出色，很容易就会忽略顾客真正的需求。
有句话讲得好，帮助别人买东西比推销自己的东西给别人更容易。所以在美容师推广自己的产品时，一定要想到自己也是顾客的顾问，我们是来满足顾客需求，不是单纯推销产品的。
四、销售技巧第四步，站在客户之上想问题
销售，切记不要牵着客户的心思跑。一些销售总喜欢说：客户的心思就那么几样，很好拿捏的，设套他们自然会进来。
但美业不同于快销品。美业服务周期比较长，更应该交心，成为了朋友之后其实就等于拥有稳定客源了。
所以看待客户的想法时，应该站在客户的需求端进行营销，而不是为了“业绩”而销售，将一些不算对口的产品服务给到客户。
而且美容师在不了解顾客真实的情况下，千万不要给顾客下结论。很多美容师跟顾客沟通后或看一眼顾客的表情就下结论，这家伙一看就是没钱，多半不会买，只是随便问问而已。
或者他是不是来打探消息的。美容师若是有这样的想法，就算顾客非常想买，也一定不会买你的产品。
所以在日常工作中，不管顾客到店是否有成交项目或购买产品，都一定要认真对待，不能只是从。顾客的行为或外在，就给顾客下定论，而要多方面的了解顾客。
五、销售技巧第五步，一定要耐心
美容师就是需要耐心对顾客的皮肤和身体状况进行分析，并针对性地给顾客介绍适合的产品。美容师的神态、表情、讲话方式等等，都是有可能成为顾客拒绝购买的理由。
对于这类顾客，美容师的主要任务是给他们留下好的印象，并与其建立良好的关系，一旦顾客对美容师产生信任感，产品和项目的销售也就水到渠成了。
六、销售技巧第六步，寻问客户反馈
销售过程中，美业人应该更耐心地去了解寻问一下客户的反馈。很多时候，客户在听取了第一次推销之后，不一定能直接准确地建立起消费意愿。很多客户需要一遍又一遍向销售人员寻“确定”。
确定好价格，确定好效果，确定好周期，确定好服务等...
这个时候，耐心等待客户下一次“提问”，用心解答，那成交的可能性大很多。
美容师应该明白，顾客之所以决定达成交易，因为她对产品已经有了足够的了解，认为产品符合她们的需求才会购买。
面对知名度不高的产品，尤其是高价产品，顾客常常会怀有戒备之心，力求从各个角度证实自己的购买物有所值，然后才会做出购买的行为。
顾客会通过与美容师的交谈，对环境和美容师的言行举止的观察，来判断自己是否应该做出购买决定。
以上几点是美容院销售最常用的销售技巧和话术，美容师只有赢得顾客信任，才有可能促进购买。
美容师对于美容院来说，重要性不言而喻。一名合格甚至优秀的美容师，不仅要有专业的美容知识，娴熟的美容既能，还要有丰富多样的销售话术。因为美容师在给顾客服务之前或者是服务过程中，都免不了要向顾客推介一些美容院的特色产品或者服务，只有沟通到位，才能促成顾客消费。所以美容师的沟通话术要有一定的技巧，能够应对不同的顾客类型。在美容院，为了实现销售业绩，每个员工都或多或少有销售业绩要求。想要顾客购买服务，那么就需要一些专业的话术与技巧。
一、美容院销售技巧第一步，热情
热情永远是销售的敲门砖，换位思考一下，如果你是客户：进店感受一副蔫蔫的态度，还有什么心思进去消费呢？
做到热情是必然，还需要恰当。与客户接触的时候，面带微笑，切记不要：大开大合。不要因为自己的热情吓到了客户，或者让客户觉得：非消费不可。
微笑也是上天赐给我们最重要的肢体语言，所以见到顾客首先就是要微笑和热情，一切的热情都要围绕两个字：尊重。
二、销售技巧第二步，不要和顾客争辩
美容师在与顾客介绍沟通时。顾客不了解产品的情况下，或对产品有误解，这是很正常的事。
顾客说出理由时，一定有他们认为正确的道理，这时候我们最好的办法就是站在他们的立场上，用事实证明给他们看，拿出你成功的案例让他们体验，而不是争辩。
不要距离顾客太近，过于热情，当顾客第一次进店时，若靠得太近，顾客心里就会觉得很压抑。
第一次与顾客接触时，最好保持在一点二米以外的距离，这样沟通起来会很轻松，不会有压力。
一点二米以内是人们为自己的家人、亲戚、朋友预留的距离，除非顾客主动靠近你，否则请与顾客保持一定的距离。
三、销售技巧第三步，走在客户想法之前销售
长期从事销售的美业人，在跟客户交谈两三句之后就知道这个客户到底会不会消费。而这个时候，销售人员只需要将客户即将要消费的项目说清楚，帮助客户下一个决定即可成交。
注意：帮客户下决定之后，就不要刻意去再强调“消费”了，可以转头向客户介绍一下产品功效。
很多美容师非常了解自己的产品市场情况，这是件好事。
但如果一直都在跟顾客谈自己的产品如何好，如何出色，很容易就会忽略顾客真正的需求。
有句话讲得好，帮助别人买东西比推销自己的东西给别人更容易。所以在美容师推广自己的产品时，一定要想到自己也是顾客的顾问，我们是来满足顾客需求，不是单纯推销产品的。
四、销售技巧第四步，站在客户之上想问题
销售，切记不要牵着客户的心思跑。一些销售总喜欢说：客户的心思就那么几样，很好拿捏的，设套他们自然会进来。
但美业不同于快销品。美业服务周期比较长，更应该交心，成为了朋友之后其实就等于拥有稳定客源了。
所以看待客户的想法时，应该站在客户的需求端进行营销，而不是为了“业绩”而销售，将一些不算对口的产品服务给到客户。
而且美容师在不了解顾客真实的情况下，千万不要给顾客下结论。很多美容师跟顾客沟通后或看一眼顾客的表情就下结论，这家伙一看就是没钱，多半不会买，只是随便问问而已。
或者他是不是来打探消息的。美容师若是有这样的想法，就算顾客非常想买，也一定不会买你的产品。
所以在日常工作中，不管顾客到店是否有成交项目或购买产品，都一定要认真对待，不能只是从。顾客的行为或外在，就给顾客下定论，而要多方面的了解顾客。
五、销售技巧第五步，一定要耐心
美容师就是需要耐心对顾客的皮肤和身体状况进行分析，并针对性地给顾客介绍适合的产品。美容师的神态、表情、讲话方式等等，都是有可能成为顾客拒绝购买的理由。
对于这类顾客，美容师的主要任务是给他们留下好的印象，并与其建立良好的关系，一旦顾客对美容师产生信任感，产品和项目的销售也就水到渠成了。
六、销售技巧第六步，寻问客户反馈
销售过程中，美业人应该更耐心地去了解寻问一下客户的反馈。很多时候，客户在听取了第一次推销之后，不一定能直接准确地建立起消费意愿。很多客户需要一遍又一遍向销售人员寻“确定”。
确定好价格，确定好效果，确定好周期，确定好服务等...
这个时候，耐心等待客户下一次“提问”，用心解答，那成交的可能性大很多。
美容师应该明白，顾客之所以决定达成交易，因为她对产品已经有了足够的了解，认为产品符合她们的需求才会购买。
面对知名度不高的产品，尤其是高价产品，顾客常常会怀有戒备之心，力求从各个角度证实自己的购买物有所值，然后才会做出购买的行为。
顾客会通过与美容师的交谈，对环境和美容师的言行举止的观察，来判断自己是否应该做出购买决定。
以上几点是美容院销售最常用的销售技巧和话术，美容师只有赢得顾客信任，才有可能促进购买。
转载来自微报澳洲
分享一张“菜单”却被告上法庭
随着社交媒体的兴起，通过照片的形式分享生活已经成为了一种主流风向。更诞生了很多旅游博主，他们的日常拍拍拍“然后与粉丝分享。但近日一个知名博主却因为在飞机自拍，惹上了官非，恐面临监禁和罚款。
Rius Vernandes是一名旅游博主乘坐了悉尼起飞的一架航班，飞机航行后不久，就到了用餐时间。
这时候空乘人员拿来了一份菜单，Rius Vernandes感到有点惊讶，因为这一份“菜单”有点特殊，这是一份手写的纸质菜单，准确来说，更看起来像是从笔记本上撕下来的。空乘人员表示他需要在这一张纸上选择晚餐，来自印度尼西亚的Verandes觉得这很新鲜，便将这张“纸制菜单”的照片拍下来发到网上，分享给了他的9万名粉丝，配文调侃道“菜单还在印刷当中”。
不过，就是一件旅行中的小插曲，一开始Verandes并不在意，后来他在社交媒体表示因为分享了“菜单”，他收到了Garuda航空公司的道歉。
航空公司表示，这是一个错误，菜单并不是为乘客准备的。Verandes 觉得这只是小事一桩，便表示这没什么，他并没有生气。
“Garuda就此事向我道歉了，我并没有真的生气。我只是想和大家分享飞机上发生的一切。”他在Instagram上说。
但是几天后，事态急转直下。Verandes上传了一张印尼警方传票的照片，信中说他和他的未婚妻因诽谤航空公司而被起诉。原因就是那天他分享了那张特别“菜单”。
Vernandes一头雾水自己糊里糊涂就被告了？随后Garuda航空公司官方解释称“我们想要传达的是，这不是给乘客的菜单卡，而是给空乘人员的个人提示，
这不应该被分享出去。”
Vernandes本以为这件事情就此告一段落却毫无预警地被起诉，心里自然委屈，“我们被起诉了。我相信大家应该知道我没有任何诽谤的意图。”据悉自从Vernandes给他们的菜单拍了一张照片后，Garuda航空公司已经指示机组人员禁止乘客在飞机飞行期间拍照或录像。他们后来表示，他们已经撤销了这项新政策，但表示乘客将被告知尊重其他乘客的隐私，不要在飞行时拍照。
该公司发言人Ikhsan Rosan对Straits Times说:“只要不给其他乘客带来不便，乘客可以自拍等私人用途的照片。”
同时，根据该国的法律，在网上发布诽谤内容是犯罪行为，博主Vernandes可能会面临诽谤指控。法律规定诽谤罪最高可判处六年监禁，或罚款高达7.5亿卢比（75,000澳元），目前案件仍在调查取证中。
分享一张“菜单”却被告上法庭
随着社交媒体的兴起，通过照片的形式分享生活已经成为了一种主流风向。更诞生了很多旅游博主，他们的日常拍拍拍“然后与粉丝分享。但近日一个知名博主却因为在飞机自拍，惹上了官非，恐面临监禁和罚款。
Rius Vernandes是一名旅游博主乘坐了悉尼起飞的一架航班，飞机航行后不久，就到了用餐时间。
这时候空乘人员拿来了一份菜单，Rius Vernandes感到有点惊讶，因为这一份“菜单”有点特殊，这是一份手写的纸质菜单，准确来说，更看起来像是从笔记本上撕下来的。空乘人员表示他需要在这一张纸上选择晚餐，来自印度尼西亚的Verandes觉得这很新鲜，便将这张“纸制菜单”的照片拍下来发到网上，分享给了他的9万名粉丝，配文调侃道“菜单还在印刷当中”。
不过，就是一件旅行中的小插曲，一开始Verandes并不在意，后来他在社交媒体表示因为分享了“菜单”，他收到了Garuda航空公司的道歉。
航空公司表示，这是一个错误，菜单并不是为乘客准备的。Verandes 觉得这只是小事一桩，便表示这没什么，他并没有生气。
“Garuda就此事向我道歉了，我并没有真的生气。我只是想和大家分享飞机上发生的一切。”他在Instagram上说。
但是几天后，事态急转直下。Verandes上传了一张印尼警方传票的照片，信中说他和他的未婚妻因诽谤航空公司而被起诉。原因就是那天他分享了那张特别“菜单”。
Vernandes一头雾水自己糊里糊涂就被告了？随后Garuda航空公司官方解释称“我们想要传达的是，这不是给乘客的菜单卡，而是给空乘人员的个人提示，
这不应该被分享出去。”
Vernandes本以为这件事情就此告一段落却毫无预警地被起诉，心里自然委屈，“我们被起诉了。我相信大家应该知道我没有任何诽谤的意图。”据悉自从Vernandes给他们的菜单拍了一张照片后，Garuda航空公司已经指示机组人员禁止乘客在飞机飞行期间拍照或录像。他们后来表示，他们已经撤销了这项新政策，但表示乘客将被告知尊重其他乘客的隐私，不要在飞行时拍照。
该公司发言人Ikhsan Rosan对Straits Times说:“只要不给其他乘客带来不便，乘客可以自拍等私人用途的照片。”
同时，根据该国的法律，在网上发布诽谤内容是犯罪行为，博主Vernandes可能会面临诽谤指控。法律规定诽谤罪最高可判处六年监禁，或罚款高达7.5亿卢比（75,000澳元），目前案件仍在调查取证中。
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