#江阴发布# 【牵手清华！江阴（北京）创新中心正式启用！】
3月3日上午，江阴（北京）创新中心启用仪式在北京举行，标志着江阴市与清华大学合作开展的“江阴—清华创新引领行动计划”拥有了实体化运转的科创阵地，将以更持续、更深度的方式挖掘校地合作潜力，为“科创江阴”建设注入澎湃动能。
无锡市委常委、江阴市委书记许峰出席活动并致辞。清华大学科研院副院长、科技开发部主任张虎，清华大学继教学院院长刘震，市委常委、临港开发区党工委副书记张韶峰参加活动。
许峰在致辞中说，江阴地处长三角城市群几何中心，是我国县域经济的一面旗帜。进入“十四五”时期，江阴围绕“产业更高端、创新更澎湃、城市更美好、人民更幸福”的发展愿景，深度融入长三角，聚焦奋进现代化，全面打造霞客湾科学城、绮山湖科创谷，先后出台“科技人才25条”“科创江阴三年行动方案”“股权投资基金五年行动”等各类政策，不断优化科创生态，加快把江阴建设成为人才集聚洼地、科技创新高地、产业资本福地，努力让“科创江阴”成为现代化画卷中最靓丽的图景。
许峰表示，江阴将致力于通过江阴（北京）创新中心这个异地孵化器，进一步发挥清华大学品牌优势、人才优势、创新优势，为江阴创新发展引才育才、赋能加持，走出一条校地合作、互利共赢的发展之路。期盼清华大学的专家、教授多来江阴考察指导，一如既往地关心支持江阴发展，推动更多科创人才汇聚江阴、更多创新创业团队落户江阴，与江阴一起齐努力、共未来。
江阴（北京）创新中心，去年，江阴市政府和清华大学合作开展了“江阴—清华创新引领行动计划”，是《清华大学2030创新行动计划》启动后率先落地的合作项目，为有效支撑服务该计划的开展实施，江阴市科技局和清控科创控股股份有限公司在北京合作共建了江阴（北京）创新中心。
据了解，江阴（北京）创新中心定位为交流中心、展示中心和创客中心。
江阴（北京）创新中心交流中心
通过定期举办清华专家江阴行、江阴企业家进清华、校企合作技术揭榜挂帅等活动，打造两地技术合作互动的会客平台。
江阴（北京）创新中心展示中心
通过创新中心线下展览展示、品牌活动和媒体传播等方式，打造江阴在京的展示窗口。
江阴（北京）创新中心创客中心
积极引入清华大学及其他在京高校院所优质的科技项目、人才项目进入创新中心开展预孵化培育，有效引导其在江阴产业化落地，并推动江阴企业与清华大学合作开展关键核心技术联合攻关，加快先进性适用技术成果在江阴转化落地。
此外，江阴（北京）创新中心还致力打造“SIT”系列三大品牌活动。
“清澄SHOW”通过开展清华科技创新项目路演活动，遴选优质创新创业项目与我市实现对接，目前“清澄SHOW”第一期已成功举办，6个科技人才项目入驻中心预孵化。
“清澄IN”通过组织清华大学与江阴企业的校企对接活动，搭建校企交流合作平台，目前由中心推荐的2个重大科技创新项目正与江阴对接中。
“清澄TALK”则组织清华大学的专家、教授走进江阴，开展产业讲堂、产业论坛，共谋高质量发展。
启用仪式前，许峰一行参观了江阴（北京）创新中心空间，对已入驻科创项目情况进行深入了解。
此行期间，许峰一行还拜访了联想控股董事长宁旻，双方就推进产业和基金多方面合作进行了深入探讨，并拜访和推动了联和存储封测、韩国第三代半导体等多个在谈项目。
3月3日上午，江阴（北京）创新中心启用仪式在北京举行，标志着江阴市与清华大学合作开展的“江阴—清华创新引领行动计划”拥有了实体化运转的科创阵地，将以更持续、更深度的方式挖掘校地合作潜力，为“科创江阴”建设注入澎湃动能。
无锡市委常委、江阴市委书记许峰出席活动并致辞。清华大学科研院副院长、科技开发部主任张虎，清华大学继教学院院长刘震，市委常委、临港开发区党工委副书记张韶峰参加活动。
许峰在致辞中说，江阴地处长三角城市群几何中心，是我国县域经济的一面旗帜。进入“十四五”时期，江阴围绕“产业更高端、创新更澎湃、城市更美好、人民更幸福”的发展愿景，深度融入长三角，聚焦奋进现代化，全面打造霞客湾科学城、绮山湖科创谷，先后出台“科技人才25条”“科创江阴三年行动方案”“股权投资基金五年行动”等各类政策，不断优化科创生态，加快把江阴建设成为人才集聚洼地、科技创新高地、产业资本福地，努力让“科创江阴”成为现代化画卷中最靓丽的图景。
许峰表示，江阴将致力于通过江阴（北京）创新中心这个异地孵化器，进一步发挥清华大学品牌优势、人才优势、创新优势，为江阴创新发展引才育才、赋能加持，走出一条校地合作、互利共赢的发展之路。期盼清华大学的专家、教授多来江阴考察指导，一如既往地关心支持江阴发展，推动更多科创人才汇聚江阴、更多创新创业团队落户江阴，与江阴一起齐努力、共未来。
江阴（北京）创新中心，去年，江阴市政府和清华大学合作开展了“江阴—清华创新引领行动计划”，是《清华大学2030创新行动计划》启动后率先落地的合作项目，为有效支撑服务该计划的开展实施，江阴市科技局和清控科创控股股份有限公司在北京合作共建了江阴（北京）创新中心。
据了解，江阴（北京）创新中心定位为交流中心、展示中心和创客中心。
江阴（北京）创新中心交流中心
通过定期举办清华专家江阴行、江阴企业家进清华、校企合作技术揭榜挂帅等活动，打造两地技术合作互动的会客平台。
江阴（北京）创新中心展示中心
通过创新中心线下展览展示、品牌活动和媒体传播等方式，打造江阴在京的展示窗口。
江阴（北京）创新中心创客中心
积极引入清华大学及其他在京高校院所优质的科技项目、人才项目进入创新中心开展预孵化培育，有效引导其在江阴产业化落地，并推动江阴企业与清华大学合作开展关键核心技术联合攻关，加快先进性适用技术成果在江阴转化落地。
此外，江阴（北京）创新中心还致力打造“SIT”系列三大品牌活动。
“清澄SHOW”通过开展清华科技创新项目路演活动，遴选优质创新创业项目与我市实现对接，目前“清澄SHOW”第一期已成功举办，6个科技人才项目入驻中心预孵化。
“清澄IN”通过组织清华大学与江阴企业的校企对接活动，搭建校企交流合作平台，目前由中心推荐的2个重大科技创新项目正与江阴对接中。
“清澄TALK”则组织清华大学的专家、教授走进江阴，开展产业讲堂、产业论坛，共谋高质量发展。
启用仪式前，许峰一行参观了江阴（北京）创新中心空间，对已入驻科创项目情况进行深入了解。
此行期间，许峰一行还拜访了联想控股董事长宁旻，双方就推进产业和基金多方面合作进行了深入探讨，并拜访和推动了联和存储封测、韩国第三代半导体等多个在谈项目。
【新华保险服务再升级 科技赋能高质量发展】在上级党委的坚强领导下，在河南省委、省政府的大力支持下，新华保险河南分公司（以下简称“河南新华”）坚持党建引领，积极服务国家战略，落实“六稳”“六保”，坚持“保险姓保”的经营理念，落地科技赋能，推动数字化转型，实现服务再升级，践行企业社会责任，全方位为服务当地经济社会发展、保障中原父老的美好生活积极做贡献。
◇初心不改，恪守承诺
一直以来，河南新华始终坚持“为客户寻找赔付理由”的理赔理念，依托科技赋能，优化理赔服务，每分每秒用心理赔，致力于为客户提供有温度的理赔服务。
理赔服务发挥社会“稳定器”功能。2021年，河南新华秉承“快理赔、优服务”的品牌特色，全年累计为全省12万人次提供理赔服务，理赔总金额高达11.5亿元，日均赔付金额超过300万元。其中医疗险理赔占个人理赔业务的近九成，全年共为超过10万名客户分担医疗费用，且购买百万元医疗产品的客户获得赔付次数最多达15次；年度重疾险理赔金额4.5亿元，单次赔付金额最大为189万元。河南新华让数据说话，用行动兑现承诺，贴心守护中原人民的美好生活。
理赔时效提升客户的切身服务体验。2021年，河南新华克服疫情和汛灾的双重压力，坚持“线上+线下”的双向服务模式，年度线上理赔款高达10亿元，客户从申请至支付理赔时效平均仅为1.42天，5000元以内小额医疗险理赔仅为0.29天，部分赔案实现“秒赔”，理赔案件的高效办结，理赔金的实时支付、即刻到账切实提升了客户的服务体验感。
五大特色理赔诠释公司的品牌特色。2021年，新华保险持续开展特殊时刻全情服务、远程鉴定、重疾慰问先赔、专家会诊等特色服务，率先在河南落地理赔直付项目，为客户提供快捷、主动的理赔服务，满足客户的全方位需求。
特色服务一，特殊时刻全情服务：河南新华秉承“快理赔、优服务”的品牌特色，在7.20暴雨期间，第一时间成立以分公司党委书记为组长的防汛应急专项领导小组，即时启动重大应急理赔事件（Ⅰ级）应急响应，发布主动提供服务、开通服务热线、开通绿色通道、设现场案点、无保单办理赔、开通预付服务、取消医院限制、提供人文关怀等八大理赔服务举措，畅通客户理赔服务渠道，并抽调骨干人员组成“暴雨重大应急响应郑州专项工作组”，实时外出查勘，昼夜连续奋战，始终将客户及其家人的安危放在第一位。
特色服务二，远程鉴定：新华保险的远程鉴定服务，开创行业先河。15分钟鉴定过程、3个工作日快速出具结论、1个工作日赔案完成、0元鉴定费用，为客户提供极致服务体验。2021年，河南新华共实施远程鉴定221件，同比增长35%。
特色服务三，重疾慰问先赔：对于符合特定条件的重疾赔案，客户在住院期间确诊罹患重大疾病后的三日内报案的，新华保险安排专人上门慰问，主动帮助收集理赔材料，并优先予以处理。同时，配套提供“三个一”的品质服务，即一对一慰问协助、一路绿灯优先办理、一日内出具理赔结论。2021年，河南新华共提供重疾慰问先赔服务62人次，提升了理赔服务的温度和速度。
特色服务四，专家会诊：新华保险推出“外部专家会诊服务”。公司聘请国内权威三甲医院主任医师以上的专家实施二次评估，理赔结论认定更为精准。2021年，河南新华共实施外部专家会诊10例，有效弥合医疗技术进步与条款定义的差异，切实维护客户权益。
特色服务五，理赔直付：2021年底，河南新华联合郑州大学附属郑州中心医院桐柏路院区落地了系统首个商业保险直付项目，凡持有新华保险个人医疗险的客户，在郑州中心医院桐柏路院区住院治疗，如果符合直付条件，出院时可以同步结算新华保险的理赔款，无需再向保险公司申请理赔，实现医保商保一站式结算。
◇科技赋能，服务升级
当前，科技赋能业务发展已成为保险行业高质量发展的必由之路。新华保险早在2019年就提出“科技赋能”战略，逐步搭建出以客户体验为圆心，以保单全生命周期为服务半径，以提质增效为导向的线上线下融合服务体系，围绕“服务队伍”和“服务客户”两个主题实现服务全面升级。
“智”造多平台，提升代理人服务水平。新华保险自主开发的新时代销售平台为代理人进行保单销售、服务客户及日常管理提供了极大便利，使展业服务更轻松，管理经营更高效。2021年，河南新华代理人通过“新时代”APP在线承保48.2万件，开展“智多新”智能服务队伍31万次，全天候为代理人带来更加便捷高效的服务体验。同时，新华保险将智能技术贯穿运用于业务流程和管理模式创新，成功构建“移动保全2.0”创新服务模式，16项高频代办服务暖心打造“移动柜台”。客户无需前往客服中心，通过手机或联系代办即可随时随地完成多种业务办理。河南新华2021年线上平台共开展保全业务149.42万次，其中代理人在线完成保全服务71.42万次，占比近一半。
“智”享新生活，强化客户体验数字化升级。保险是对客户的长期承诺，为全面满足客户对保险服务的新需求，新华保险综合运用多种AI智能技术，对客户服务场景进行数字化升级，形成具有新华特色的客户服务体系。新一代“智慧柜员机”是新华保险智慧服务中心的“明星客服”，客户仅需“一次插卡、三步操作”即可轻松办理保单查询、续期缴费、保单贷款等27项服务，河南新华2021年共服务26.9万人次。此外，云翼掌上新华的升级服务，柜面自助终端的全面应用，智能外呼、随信通等线上业务办理门户和电子化回访服务等的推广，全方位提升了保险服务的易得性，最大化满足客户自助服务办理需求，更进一步保障客户权益。
◇同心戮力，践行责任
2021年，在关爱环卫工人方面，河南新华持续开展“新华保险关爱全国环卫工人大型公益行动”续保及承保工作，累计捐赠保额逾60亿元，惠及环卫工人6万余人次。同时，在防疫抗汛方面，河南新华始终将员工、队伍及客户生命安全放在第一位，全省赠送新安保保险32.89万件，开展疫情排查逾30万人次；启动“风豫同舟 共克时艰”支援河南灾后重建项目，配合总公司在河南8个地市的14个县市完成1000万元抗汛救灾善款落地，并组织队伍募集善款及物资折合费用60.94万元。
2022年是新华保险“十四五”规划落地的开局之年，也是新华保险入驻中原20周年，河南新华将积极融入国家战略，持续落地科技赋能，推动数字化转型，创新业务模式，提升服务效率，以更高政治站位、更强使命担当，紧跟河南省委、省政府步伐，聚焦保险主责主业发展，以服务国家战略为经营导向，为河南保险业的快速高质发展做贡献。(通讯员 唐爱红 王靖瑗）⑥
◇初心不改，恪守承诺
一直以来，河南新华始终坚持“为客户寻找赔付理由”的理赔理念，依托科技赋能，优化理赔服务，每分每秒用心理赔，致力于为客户提供有温度的理赔服务。
理赔服务发挥社会“稳定器”功能。2021年，河南新华秉承“快理赔、优服务”的品牌特色，全年累计为全省12万人次提供理赔服务，理赔总金额高达11.5亿元，日均赔付金额超过300万元。其中医疗险理赔占个人理赔业务的近九成，全年共为超过10万名客户分担医疗费用，且购买百万元医疗产品的客户获得赔付次数最多达15次；年度重疾险理赔金额4.5亿元，单次赔付金额最大为189万元。河南新华让数据说话，用行动兑现承诺，贴心守护中原人民的美好生活。
理赔时效提升客户的切身服务体验。2021年，河南新华克服疫情和汛灾的双重压力，坚持“线上+线下”的双向服务模式，年度线上理赔款高达10亿元，客户从申请至支付理赔时效平均仅为1.42天，5000元以内小额医疗险理赔仅为0.29天，部分赔案实现“秒赔”，理赔案件的高效办结，理赔金的实时支付、即刻到账切实提升了客户的服务体验感。
五大特色理赔诠释公司的品牌特色。2021年，新华保险持续开展特殊时刻全情服务、远程鉴定、重疾慰问先赔、专家会诊等特色服务，率先在河南落地理赔直付项目，为客户提供快捷、主动的理赔服务，满足客户的全方位需求。
特色服务一，特殊时刻全情服务：河南新华秉承“快理赔、优服务”的品牌特色，在7.20暴雨期间，第一时间成立以分公司党委书记为组长的防汛应急专项领导小组，即时启动重大应急理赔事件（Ⅰ级）应急响应，发布主动提供服务、开通服务热线、开通绿色通道、设现场案点、无保单办理赔、开通预付服务、取消医院限制、提供人文关怀等八大理赔服务举措，畅通客户理赔服务渠道，并抽调骨干人员组成“暴雨重大应急响应郑州专项工作组”，实时外出查勘，昼夜连续奋战，始终将客户及其家人的安危放在第一位。
特色服务二，远程鉴定：新华保险的远程鉴定服务，开创行业先河。15分钟鉴定过程、3个工作日快速出具结论、1个工作日赔案完成、0元鉴定费用，为客户提供极致服务体验。2021年，河南新华共实施远程鉴定221件，同比增长35%。
特色服务三，重疾慰问先赔：对于符合特定条件的重疾赔案，客户在住院期间确诊罹患重大疾病后的三日内报案的，新华保险安排专人上门慰问，主动帮助收集理赔材料，并优先予以处理。同时，配套提供“三个一”的品质服务，即一对一慰问协助、一路绿灯优先办理、一日内出具理赔结论。2021年，河南新华共提供重疾慰问先赔服务62人次，提升了理赔服务的温度和速度。
特色服务四，专家会诊：新华保险推出“外部专家会诊服务”。公司聘请国内权威三甲医院主任医师以上的专家实施二次评估，理赔结论认定更为精准。2021年，河南新华共实施外部专家会诊10例，有效弥合医疗技术进步与条款定义的差异，切实维护客户权益。
特色服务五，理赔直付：2021年底，河南新华联合郑州大学附属郑州中心医院桐柏路院区落地了系统首个商业保险直付项目，凡持有新华保险个人医疗险的客户，在郑州中心医院桐柏路院区住院治疗，如果符合直付条件，出院时可以同步结算新华保险的理赔款，无需再向保险公司申请理赔，实现医保商保一站式结算。
◇科技赋能，服务升级
当前，科技赋能业务发展已成为保险行业高质量发展的必由之路。新华保险早在2019年就提出“科技赋能”战略，逐步搭建出以客户体验为圆心，以保单全生命周期为服务半径，以提质增效为导向的线上线下融合服务体系，围绕“服务队伍”和“服务客户”两个主题实现服务全面升级。
“智”造多平台，提升代理人服务水平。新华保险自主开发的新时代销售平台为代理人进行保单销售、服务客户及日常管理提供了极大便利，使展业服务更轻松，管理经营更高效。2021年，河南新华代理人通过“新时代”APP在线承保48.2万件，开展“智多新”智能服务队伍31万次，全天候为代理人带来更加便捷高效的服务体验。同时，新华保险将智能技术贯穿运用于业务流程和管理模式创新，成功构建“移动保全2.0”创新服务模式，16项高频代办服务暖心打造“移动柜台”。客户无需前往客服中心，通过手机或联系代办即可随时随地完成多种业务办理。河南新华2021年线上平台共开展保全业务149.42万次，其中代理人在线完成保全服务71.42万次，占比近一半。
“智”享新生活，强化客户体验数字化升级。保险是对客户的长期承诺，为全面满足客户对保险服务的新需求，新华保险综合运用多种AI智能技术，对客户服务场景进行数字化升级，形成具有新华特色的客户服务体系。新一代“智慧柜员机”是新华保险智慧服务中心的“明星客服”，客户仅需“一次插卡、三步操作”即可轻松办理保单查询、续期缴费、保单贷款等27项服务，河南新华2021年共服务26.9万人次。此外，云翼掌上新华的升级服务，柜面自助终端的全面应用，智能外呼、随信通等线上业务办理门户和电子化回访服务等的推广，全方位提升了保险服务的易得性，最大化满足客户自助服务办理需求，更进一步保障客户权益。
◇同心戮力，践行责任
2021年，在关爱环卫工人方面，河南新华持续开展“新华保险关爱全国环卫工人大型公益行动”续保及承保工作，累计捐赠保额逾60亿元，惠及环卫工人6万余人次。同时，在防疫抗汛方面，河南新华始终将员工、队伍及客户生命安全放在第一位，全省赠送新安保保险32.89万件，开展疫情排查逾30万人次；启动“风豫同舟 共克时艰”支援河南灾后重建项目，配合总公司在河南8个地市的14个县市完成1000万元抗汛救灾善款落地，并组织队伍募集善款及物资折合费用60.94万元。
2022年是新华保险“十四五”规划落地的开局之年，也是新华保险入驻中原20周年，河南新华将积极融入国家战略，持续落地科技赋能，推动数字化转型，创新业务模式，提升服务效率，以更高政治站位、更强使命担当，紧跟河南省委、省政府步伐，聚焦保险主责主业发展，以服务国家战略为经营导向，为河南保险业的快速高质发展做贡献。(通讯员 唐爱红 王靖瑗）⑥
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