#使馆消息#【几封来自同胞的“家书”】 如果说疫情是冰冷的,那么这几封来自同胞的“家书”,同胞在信中每一句真挚的话语,让在异国他乡的我们,倍感温暖。     

“你们好!这是一封感谢信……一上午时间,我目睹了你们工作的繁杂,你们宽容又谦和。异国他乡,使馆里的工作人员是帅气的小伙和温婉的姑娘……你们的每一点付出,都是异国温暖同胞的明灯!”

“洛阳城里见秋风,欲作家书意万重。”来使馆领事证件大厅办证本是再普通不过的事情,却让同胞如此感慨,专门提笔书信,表达万重心意。这一封封来信,在疫情肆虐几近两年时间里,对于中国驻泰国大使馆工作人员而言,珍贵如“家书”,是肯定,是鼓舞,更是鞭策。

“作为一名中国人,我由衷的感到自豪。”     
“我怀着和以往一样忐忑不安的心情来到大使馆,使馆工作人员不仅态度温和、热心耐心解释,并且给予更合理化的办证建议,顿时心被暖化了。”     

一位女士着急处理国内重大财产来馆办理委托公证,事项十分复杂。使馆第一时间为其安排了紧急办证,工作人员用了一上午时间,从头到尾耐心为其耐心讲解,详细解答她的疑问,帮助她准备好所需材料,最终协助她顺利办成。临走前,她冒着酷暑买来咖啡,要送给使馆的工作人员并专门写信说到:     

“能够得到使馆工作人员的帮助,以及耐心、专业的解答,让我顿时感到我们的国家在改变,国家变得强大起来。国家的强盛就是要看这个国家的政府官员的工作态度和待人的水平。作为一名中国人,我由衷的感到自豪。”

“你们让我们感受到了祖国给予的温暖。”
有一对年过八旬的老夫妇,在泰国已有40余年,来泰国后护照过期就再也没更换过,生活十分困难。疫情下老两口想回国,却连证件也没有。几经周折,他们来到了使馆,想着使馆也许可以帮助他们。     

使馆工作人员耐心询问,也为老人的事情感到着急。他们克服了各种困难,联系国内有关部门,找到两位老人在国内的身份信息,最终帮助他们办理了回国的证件,并通过“春苗行动”接种了祖国的疫苗。老两口拿到回国证件的那一刻,像小孩子拿到礼物一样,欣喜不已。他们站在领事大厅,眼眶含着热泪,迟迟不肯离去,只为对工作人员多说一声感谢。     

他们说,“没有护照,我们都不敢在泰国生病。谢谢使馆的工作人员,从没有想到,大使馆可以这么在乎每一位在海外的同胞,你们让我们感受到了祖国给予的温暖。”

“一个无声的感谢”
使馆领事证件大厅门口来了位特殊同胞。因为没有预约单在保安面前着急地手舞足蹈,满脸通红。谁也不知道怎么回事,保安也不知道怎么办。使馆工作人员赶紧前往接待,才知道他是一个聋哑人。     

为了解情况,纸笔派上了用场。工作人员耐心地一字一句仔细询问他的情况。一年前,他和一些聋哑朋友来泰国旅游便滞留下来。疫情发生后其他人都走了,他一个人四处流浪,现在签证过期,护照丢失,身上也没什么钱,与家人也失去联系,现在走投无路就想早点回家。使馆工作人员立即启动身份核查工作,为其紧急办理了回国证件,并设法和他家人联系,给予必要协助。     

临走前,他转向领事窗口,用深深的一鞠躬,对我们做了一个无声却胜似有声的感谢。

“大使馆的工作人员半夜十二点还在回复邮件”

有位同胞发现社保马上过期需要紧急申请公证,抱着试试看的想法在深夜给使馆写了一封邮件。看到同胞焦急来信,使馆工作人员连夜紧急安排并通知她第二天一早来办理,同胞没有想到大使馆工作人员深夜还在工作。在办完证件后发来邮件说:     

“本来对于续保已经不抱希望了。没想到第二天就可以来使馆办理公证,社保延期手续也最终在过期前顺利办下来。谢谢热心协助,深夜给我们确认邮件,……非常感动,谢谢你们!”

“你们让我感受到了背靠祖国的强大”
有一位孩子的父亲,因疫情及其他原因,孩子出生在泰国后一直滞留不能回去,家庭为此背负了沉重的负担,老人生重病,只希望临走前看孩子最后一眼。使馆了解到他的特殊情况,专门给予其协助。     

在回国前,他给使馆发来邮件说到,“感激你们的仗义援手,你们让我感受到了背靠祖国的强大”。

自疫情暴发以来,泰国的疫情形势几经波折,今年更是急转直下,日增确诊人数直线上升,死亡人数不断攀高。为能解决同胞的现实困难,中国驻泰国使馆在做好防疫的前提下,始终坚持开门受理。“在使馆办证感觉很安全。”这是很多同胞办完证说得最多的话。疫情以来,驻泰使馆的护照受理量并未减少,因疫情无法回国需要委托国内亲友买卖房产、落户等各类重大事项公证受理量甚至比疫情增加了好几倍。     

韩志强大使就曾深情的对广大在泰同胞说到,“使馆将本着外交为民、为侨服务的宗旨,按照党和政府要求,努力多办实事、多办好事,为大家排忧解难。我们将不断改进和提高领事工作的能力和水平,进一步巩固和发展中泰友好关系,为广大侨胞在泰生存发展创造更好条件,提供更大平台,拓展更大空间。”     

领事工作,从一本本护照的办理,到房产买卖等重大财产委托,到出生死亡各种文书认证,与每一位在海外同胞息息相关。看似一件件小事,可能影响的是整个家庭。中国驻泰国使馆就是按照韩大使所说,尽心尽责做好领事窗口服务,用我们实实在在的工作,解决每一位同胞的现实困难,帮助他们排忧解难,让他们更好的在海外生存发展。     

相信,冰冷的疫情终将结束,但中国驻泰国使馆领事服务将永远不会停止。(来源:中国驻泰大使馆)https://t.cn/A6xAwbtM

老韭菜相信,糟糕的时间终将熬过去

今天上午,各大指数集体低开,随后震荡盘整,截止午盘,上证指数跌0.24%深证成指涨0.17%,创业板指数涨0.36%。两市共成交7260亿,有2251只股票上涨,2099只股票下跌。

主力资金方面,内资净流入27亿,北向资金净流入4.5亿。

从板块上来看,个别板块的活跃未能改变当前市场震荡格局,元宇宙概念再度火热,傲视群雄;半导体及元件、汽配概念股板块走高,数字货币、造纸等板块纷纷拉升,但周期板块电力、煤炭、油气、燃气、化工、钢铁成杀跌主力,股价走弱。

老韭菜所持大金融、房地产等行业龙头企业走势仍然赢弱,只得继续持有。唯有伊利股份今日再次创出近期新高,当然也距离老韭菜减仓价越来越近了。 https://t.cn/R2WxjvI

带金销售正在自然「死亡」

带金销售模式在逐渐消亡...

带金模式的营销方式为:药品上市许可持有人(MAH)及其代理人寻找并联络具有药品选择权或推荐权的医生、药师、店员等,给予违规的金钱刺激,且金钱数量与其所促销药品的数量直接相关。以此方式作为药品销量核心驱动力的模式即为带金模式。带金模式可通过公式作简要的表达:带金销售=(销售价格-成本价格)×处方数量×院方驱动力(方向及大小)。

众所周知,带金模式曾经主导中国药品市场尤其是医院处方药市场多年,目前正走向穷途末路。

  
由于各种政策的打压及条件的制约,MAH无金可带、处方药品无量可查、院方无愿去用,带金销售模式终将“自然死亡”。新医改的顶层设计,是这种传统营销模式的系统性、毁灭性的精准打击,与既往一阵风的运动式反商业贿赂有本质上的不同。
  
01

三大变化釜底抽薪

01.药企无金可带

  
首先是药品生产成本或存上升风险。无论企业如何降低生产成本,总有降无可降之时。而且,随着基础成本(水、电、人工)的上升、环境监测的趋严、原材料的涨价等,刚性生产成本总体上不降反升。
  
不过,对于大部分药品而言,生产成本上升并不是重点、更重要的是销售价格持续下降。
  
国家层面的药品集中带量采购是最重要和最显著的影响因素。如果说“4+7”试点时,药企还在观望,那么,由于现在该政策已经上升为“国策”,药企已经没有退路了。降价既是当下的主旋律,也是未来相当长时间内的主旋律。随着竞争的加剧,药品价格的“水分”迟早挤干。
  
此外,其他采购模式如GPO、福建招标等,同样都是以降药价为核心目标。事实上,即使是独家品种,医保局也采用价格谈判的方式,以大幅降低价格。
  
随着生产成本与销售价格越来越接近,将使药企从根本上丧失大量的中间费用,从而导致带金模式自然死亡。

02.操作难上加难

即使某些药品还有可观的价差,但从操作层面看也是越来越难。
  
①医药代表与医生接触愈发困难
  
医药代表登记备案管理制度已经在全国正式执行,医院对医药代表的管理趋严是事实和趋势。比较典型的是医院对医药代表“三定一有”的要求,使得二者合规的有效沟通机会大幅减少。
  
②统方困难直至消失
  
药品统方是带金销售操作的关键之一。相关文件对此已明令禁止。即使由黑客非法获取,也有不菲的成本,且属违法。
  
③现金提取困难,成本高昂
  
财政部穿透式监管,税务系统自动化实时监管系统,让中间费用的提取日益困难,直到无法运转。

03.院方机制逆转
  
医院及医生激励机制及约束机制的变化,很容易被人忽略。但是,这种机制的逆转已经开始启动,对于带金模式的冲击也将是釜底抽薪式的。
  
一是药品零加成。DRG改革下,医院和医生的利益来源将彻底改变,从而彻底逆转按项目付费模式下的多用药、用贵药的传统。在新的规则体系下,无明显治疗价值的药品能不用就不用;能用廉价药品替代高价药品的绝不含糊。否则,病人的病虽然治好了,但医院和医生却亏钱了。
  
二是对于不合理用药,管理部门对医生的处罚更为严厉。对于带金模式的定性即商业贿赂,更是犯罪行为。
  
显而易见,带金模式的几个关键要素都失去了存在的基础,走向终点只是时间早晚的问题。
  
02

合规营销的未来演变

笔者认为,关于带金模式的未来演变:一是考虑带金模式的可借鉴之处,二是考虑如何建立起合规地兼顾或维持与MAH和关键人员(如医生、药师、药店店员等)之间的关系。
  
MAH和关键人员的关系是不可切断的,因为代表着药品的处方来源。单纯就营销而言,关键人员的作用将长期存在。
  
因此,传统的带金模式必须转型。一是将违规部分全部取消,是真正的取消而不是改头换面;二是建立起新的合规的营销机制。为此,笔者提出两种营销驱动新模式。

01.药品研究驱动
  
该驱动模式适用于医生及药师,以创新药品及有临床研究价值的药品为对象更佳。
  
创新药必然需要一个被使用者(如医生、药师)了解的过程,且最新的《药品管理法》也有相关要求。

《药品管理法》(2019版)第七十二条规定:“药品上市许可持有人应当制定药品上市后风险管理计划,主动开展药品上市后研究,对药品安全性、有效性进行进一步确证,加强对已上市药品的持续管理。”

第七十三条规定:“药品上市许可持有人应当对已上市药品的安全性、有效性定期开展上市后评价。必要时,国务院药品监督管理部门可以责令药品上市许可持有人开展上市后评价。” 
  
由法律条文可以看出,药品上市后研究已经成为一种“必需”。这种“必需”将完全改变MAH的思路。
  
药企的传统思路是:以最小的代价、最短的时间获得药品注册许可,药品上市之后,以高定价、高回扣占领市场,回收利润,完成一个药品项目的商业循环。
  
MAH在新的政策环境下,可以在药品上市后以“药品上市后临床研究”为抓手,既满足法律的基本要求,又能积累临床循证证据,还能通过合规的研究费用维系与研究者(通常为医师或药师)的关系,可谓一举三得。

02.培训奖励驱动
  
该驱动模式适用于药店店员及促销人员。
  
变化一是将既往不合规的药品促销提成(回扣)改为合规的推广奖励,这比较容易做到。变化二是必须在药品推广知识及技能培训的基础上进行,这一点对相当多企业而言是有难度的。培训和奖励必须二者兼备,驱动效果才会好。
  
03

结语

总之,传统的带金模式已经不适合当下及未来的药品营销,必须进行合规而有效的转型。
  
笔者认为,药品营销的合规转型,依然要抓住关键群体,即拥有巨大影响力的医生、药师及药店店员。这也是药品营销与一般消费品营销的重大差异。患者虽然是药品的最终使用者,但所用药品的选择权(决策权)是不完整的,医生、药师的作用至关重要,将很大程度上影响患者的决策。
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