【#春运铁路提供24小时互联网退票服务#】#2022年春运今日开启# 至2月25日结束，共计40天。根据火车票15天预售期安排，今天可以购买1月31日除夕当日的火车票。铁路部门介绍，春运期间将提供24小时退票服务，对于出现疫情的地区，将及时出台免费退票措施。

　　为方便旅客购票和退改签，铁路部门延长12306网站（含手机客户端）售票服务时间，调整为5时至次日凌晨1时（每周二除外）；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306客户端免登录退票渠道；将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能；将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时；为旅客提供乘车临时电子身份证明。此外，12306手机客户端内新增出发地和目的地的防疫政策查询功能。#今年春运预计全国发送旅客11.8亿人次#（新京报）

#快递员分拣时疑故意敲打损坏快件#快递员在分拣的时候其中暴力的分拣快递在全国任何地方都有出现，也是大家在互联网上讨论了很多次，但是也没有停止的，为什么呢？因为在快递员分拣快递的时候，并没有对外公开，也没有在一个透明的环境下，甚至大家都觉得，只要东西不坏，这也算是正常的事，但是真的是遇到易碎的物品，可能也就有问题了，当然也有卖家和商家说了，包装好不就没事儿吗？但是如果说对于普通人没有那么完整的货，比较安全的保障的话，东西可能就要出现问题。

针对这个事件其实也说明了多个问题，第一就是在快递的分拣有没有一个制度和一个说明要求该如何去做，以及这个说明是否对外公开，第二，快递分拣的流程，是不是像现在的餐饮后厨一样需要有透明的展现机制让消费者知道如何在操作的？如果行业有规则且社会有需要，我觉得这样也是可以的。

另外就是针对于快递，要明确一些产品和非易碎产品，比如说，文件类型的产品以及衣服类型的产品，只要没有金属没有易碎的属性，那么抛也是没有问题的，但如果说快递员故意的去敲打，去损坏对快递不够友好，那么这个事情性质就不同了。

所以总的来说，对于服务行业来说，不仅仅是要求效率高，服务品质和质量也要求同步提高，这不仅决定着它的品牌和口碑，也是在同行业的竞争中避免给商业对手带来竞争优势的一种可能。

【#春运铁路提供24小时互联网退票服务#】#2022年春运今日开启# 至2月25日结束，共计40天。根据火车票15天预售期安排，今天可以购买1月31日除夕当日的火车票。铁路部门介绍，春运期间将提供24小时退票服务，对于出现疫情的地区，将及时出台免费退票措施。

　　为方便旅客购票和退改签，铁路部门延长12306网站（含手机客户端）售票服务时间，调整为5时至次日凌晨1时（每周二除外）；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306客户端免登录退票渠道；将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能；将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时；为旅客提供乘车临时电子身份证明。此外，12306手机客户端内新增出发地和目的地的防疫政策查询功能。#今年春运预计全国发送旅客11.8亿人次#（新京报，嘉玛）