#小柠檬的上班日记#上班第361天
政务大厅的工作人员可真是辛苦
我下午去呆了2个小时
回来就脑袋疼

到现在还疼[泪]
他们在里面得全天戴口罩
还得被塑料布隔出自己的小空间
太憋屈了[裂开]他们工作真是太不容易了
录系统的活儿太累眼睛了
这两天我都有点睁不开眼睛了[允悲]
系统还卡
我们工作也挺不容易的[可怜]

#擦亮服务窗口，平阴公安延时服务为群众解决困难#
“民警同志，太感谢了，这一张户籍证明真是帮了我们的大忙了，我心里的一块大石头终于落地了。”宫先生激动的对民警说到。
近日，平阴县东阿派出所户籍大厅接到辖区群众宫先生来电，家中老人因故去世，但户口本不在家，无法火化，需开户籍证明。了解情况后，值班民警告知宫先生可以延时下班等候前来办理。下午下班后，民警一直耐心等待宫先生的到来。半个小时左右，宫先生匆匆来到派出所综合服务大厅，户籍工作人员快速为其开具了宫先生的户籍证明，宫先生对派出所加班加点的服务表示感谢。第二天，特地通过12345为民服务热线，对民警延时服务帮助办理户籍证明的工作表示感谢。
“急群众之所急，想群众之所想”一直是平阴公安为民服务的工作理念，用心来考虑群众的需求，帮助解决实际困难，全力打造好“以民为本的 关注民生的”规范服务窗口。

#金乡邻 小喇叭#吴中城南：冬日里这面锦旗好暖心
一面真情的锦旗，一份暖心的肯定。1月10日上午，吴中区城南街道家天下社区服务大厅出现了暖心一幕。一位老人把写有 "真情为民 情系百姓" 的锦旗送到了社区党支部，她真挚地握住沈益新的手："真心感谢社区的帮助，解决了我们的难处，真是太感谢你们了。”
78岁的高奶奶和79岁的老伴张爷爷老两口独自居住在家天下花园，他们的儿女因工作繁忙不能经常过来照顾老人。去年，张爷爷因中风导致行动不便，不能独立行走。张爷爷因病情需要定期下楼进行康复训练，因为他们居住的单元没有电梯，导致下楼成了老两口的一大难题。
去年11月，高奶奶第一次来到社区寻求帮助。工作人员了解情况后，立即陪同高奶奶回到家中，小心翼翼地搀扶，并安全护送张爷爷下楼后，工作人员才松了口气。而这个看似简单的举动，从去年一直维持到现在，不曾间断。
社区得到帮助的老人不止高奶奶和张爷爷。自2021年起，城南街道家天下社区党支部以基层党建为抓手，在摸排辖区“家门口”养老迫切需求基础上，充分发挥“15分钟养老服务圈”，以建立“老年人群体防走失关爱机制”为服务亮点，先后“开通”了“城心”纽带卡、“爱心”回应卡 、“初心”服务卡——“城心接力3张卡片”志愿服务项目。让社区老年人在家门口实现了“老有所养、老有所学、老有所乐、老有所为”。