#索菲外贸笔记# 报价后没回应，跟进邮件该怎么写？客户为什么不回复，这应该是外贸新人高频的问题之一了。客户报价没回复大概有以下原因：

1/可能没收到邮件，或者还没及时看到邮件。
2/目前已有合作的供应商，询价只是拿你价格去压价。
3/为了了解市场行情，假设老供应商这边出问题，有新的供应链。
4/报价不够效率，客户已经在其他家下单。
5/你联系到的不是最核心的负责人。中间人并没有帮你传达信息。
6/你太急功近利。发一个邮件，隔三差五不分时间地催问进展。很容易让客户有压迫感，直接对你不理不睬。
7/采购时间还没到，客户处于信息收集阶段。
8/客户需要时间做市场调研。尤其是技术类/设计类产品更得考察当地市场需求才能最终决定。
9/你的报价不对市场，还价没意义。
10/询价方是贸易公司或中间商，收到上游客户的采购需求，群发询盘比价。

⭐️那么对于新老客户，外贸业务员应如何跟进呢？

一般来说，2-3天没有动静可以先询问是否有收到报价，可能报价没有顺利送达邮箱，或者客户可能无意错过邮件了，参考表达看图2

如果是有已读回执，确认客户已经阅读邮件，但是还是未回复。对于老客户，邮件模板看图3

跟进尽量简单扼要，一般客户如果有意向的话会进一步回复的。

对于新客户，邮件模板看图4

二次跟进可以安排在3-5天后，跟进思路和表达的模板看图5-图6

如果客户还是无回应，可以打电话跟进，或者从社媒互动开始。并且有新品，活动，节日，发给他信息/节日祝福，在他面前刷存在感。

直到他对你慢慢加深印象。有时候当他的供应链出现问题，你的机会就来了。

尤其对大公司而言，不断地物色新的供应商，是他们的工作范畴之一。他们的订单永远不可能只分配给一家去完成，往往是诸多工厂/贸易公司共同是完成订单。

另外当你掌握一个老客户的下单周期，一定要时刻去跟踪他的反馈。

很多外贸新人，他们只是在机械地做外贸，只关心自己这个月有没有开单，这个单子给自己带来多少提成。

购买，是受很多很多因素制约和影响的。不要觉得客户询价就铁定会下单。如果你只是复读机般追问客户：报价考虑得怎么样？单子确认了吗？只会和客户断片。

尝试把客户为什么不回复你，转换成客户凭什么要回复你的角度去思考，或许你可以看到自己的跟进中存在的问题。

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周滔：蓝与红丨观心亭

本书收录了围绕《蓝与红》影像形成过程中的思考、观察、笔记和对话，藉此勾勒出周滔影像实践的地形、气候和光线，并探讨一种谈论影像的方式。这是一本沾染了影像之光的色谱之书，受活动影像熏陶的运动之书。

周滔，1976年出生于湖南长沙，于2001年获得广州美术学院油画专业学士学位，2006年获得混合媒介专业硕士学位。周滔往往从他所遭遇的场所和人群中展开影像的叙事，对于个体与空间关系的探索一直是他创作的线索之一。他诗学般的影像叙述跨越了真实与虚构的界限，藉此从现实之重中突围而出，成为“贴近地面的飞行”。

164p
17×24cm
中英双语

：29，说着大来他对不能起们然啊
小程序：bananafishbooks

读书笔记丨穿透：像社会学家一样思考

因为米尔斯的《社会学的想象力》看不太懂，所以退而求其次翻开了这本书。

梁文道评这本书为：我可以大胆地把它看成是《社会学的想象力》面市60年之后，一位中国知识分子采用当代中国素材所完成的回响。

本书作者从社会学家的视角，带我们视察了30多个热门的社会现象，剖析背后的社会问题，理解社会秩序的构成与意义，培养独立思辨的品质与勇气。

✏️读后感悟

这本书的案例、讲解浅显易懂，适合作为社会学的入门读物，让我们多一个视角观察社会，了解一些社会学的基础知识和概念。

如果想真的做到书名所说“像社会学家一样思考”，光看这本书是远远不够的。

拥有“社会学的想象力”最重要的一点是，能让我们在个体与社会之间，在个人遭遇与更广大的历史场景以及社会机制之间，架构出某种连接的能力。

就像米尔斯所说：个体若想理解自己的体验，估测自己的命运，就必须将自己定位到所处的时代；要想知晓自己的生活机会，就必须搞清楚所有与自己境遇相同的个体的生活机会。

当我们陷入痛苦、纠结、烦恼、迷茫的时候，不妨扩大视野，把自己放在更广阔的格局中，也许痛苦得以消解，纠结得以化解，迷茫得以破解。

✏️佳句摘抄

秩序可以规范和约束人性，人性反过来也会塑造秩序、维护秩序。但同时人的最天然最原始的本性，就是冲破秩序的约束和规范。这两者互相缠绕、互相博弈，构成了我们的社会。

在“这世界变化快”的变迁洪流之下，经济与技术的发展使得植根于传统社会的美德消失殆尽，而与现代社会对应的契约精神却未形成，从而造成了普遍意义上的社会道德困境。

在现代社会中，伴随着科层制的广泛运用，人们运用个体理性的机会被扼杀，成了庞大机器上的一颗螺丝钉，成了“快乐的机器人”。理性和理念，因此成为探索人性处境和命运的钥匙。

很多时候，社会学可以帮助我们跳脱个人的狭隘观点，拉到一个更为广阔的格局里认识问题、思考问题，并尝试着解决问题。

社会学作为一种公共的智力工具和批判利刃，它自带的批判性，就要求社会学者能够穿透我们日常生活的图景，看到一个大时代在结构性迭变趋势下，所带来的诸多问题和困境，并有勇气运用自由和理性，去改造社会，使之成为一个更加良序善治的社会。这也正是米尔斯那句名言“力求客观，但绝不冷漠”的真意所在。

✏️推荐指数


✏️工具软件

笔记工具：iPad+iPad pencil+磁吸类纸膜
笔记软件：Notability