2020.4.5读书分享：

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2.企业与粉丝之间的对话，有三个禁忌：敏感问题不要针锋相对；拒绝像背书一样枯燥无味；不要扑灭粉丝的热情。

*李世化编著《15天打造爆品》199-229 https://t.cn/RJUvqD9

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日媒：中国人爱“放鸽子”让日本人很苦恼

为什么中国人爱放鸽子？ 很多日本人在和中国人进行商务或私人交往时，总会因为“行程突然改变”等原因被“放鸽子”。有时候去中国出差赶上这种事，难免给工作造成直接影响，让日本人不知如何是好。

一名从小在日本生活、熟练掌握双语的中国男子就职于东京某大型企业，可每次要去中国出差，他总为行程难以确定而苦恼不已。他说：“日本人出差时，基本上一个月前就定好日程了，但是和最大的客户——中国企业的见面时间却难以决定，这样一来也不好加进别的行程。越是临近出发，日本同事越感到焦虑，夹在中间的我非常为难。”

一名50多岁的日本男性2018年开始就职于中国某大型企业。据他介绍，变更会议时间或是突然安排紧急会面的情况时有发生。有时早上刚到公司，秘书就通知“1小时后开会”，让人措手不及。开会需要准备，可上午还有别的工作，一下打乱了一天的工作节奏。而且，即便参加临时安排的会议，也可能因为准备不足无法充分展开讨论。

为防止被“放鸽子”，日本人也摸索出一套自己的方式——充分利用社交媒体确定见面时间。太早联系的话对方很可能会忘记，所以最好提前几天确认。比如，“我5日后到上海，方便见面吗？”对方可能会说“现在还不知道日程，到了之后再联系”。几个回合下来，随着时间的临近，逐渐敲定日程。

中国企业或中国人认为，“不管什么事干了再说，不行就算了”“就算临时起意，只要作出决定就没有别的问题了”。正是这种积极的思维方式，才让他们敢于挑战。相比之下日本企业则过于谨慎。中国企业随机应变的处理方式令日本人称赞，或许这也是中国企业取得今天发展成绩的源动力所在。但实际上，准备不足就开始行动导致“竹篮打水一场空”的情况也不在少数。