【美团外卖员“向麻辣烫小便”调查:餐食几乎没密封措施,#外卖员在餐中小便当事人称是骑手恶意报复#】安徽芜湖一外卖员“向麻辣烫小便”引发公众关注,其因寻衅滋事被行政拘留14天。#外卖员在餐中小便当事人称将起诉平台和骑手#
12月2日,九派新闻见到吃掉这份外卖的当事人,其认为涉事骑手“就是恶意报复”,将起诉平台和骑手。
事发后,麻辣烫店紧急增加了打包步骤——用订书机密封外包装。
该小区附近的美团配送站工作人员表示,专送会隐去顾客信息,而众包骑手能看到差评来源。
芜湖市市场监督管理局的工作人员对九派新闻表示,此事不属于食品安全问题,而是个人道德行为,平台应厘清督查责任。
【1】监控:视频记下全程
电梯监控视频和金属墙的倒影,记录下了这名骑手作案全过程。
11月29日23时左右,他从一楼进入电梯,将手中的外卖放在电梯地面,按下6楼按钮。他对准外卖,在裤腰上摸索着,做了一个解裤扣动作。
几秒钟后,6楼电梯门开启。他四处张望,似乎是看到没人发现,便继续将身子朝向外卖。又过了几秒,他按下24楼按钮,他用手提着裤子,蹲下来整理外卖。
整理完毕,他将外卖盒捧起,摇晃了几下。用鼻子闻过之后,他走出电梯。
当事人在朋友圈发布的聊天截图显示,最初是值班保安在监控中发现异常。当晚,这名当事人被物业告知该情况。
但这为时已晚。当事人自称,已将外卖吃掉。
涉事楼栋的业主李琴(化名)告诉九派新闻,自己孩子就经常点外卖吃,那天晚上她在物业群里得知此事,以为是自己孩子吃了这份外卖,“吓了一大跳”。
在另一张朋友圈截图内,有人留言问是不是外卖员吐了口水,当事人表示,是外卖员在其外卖里小便。
其告诉九派新闻,收到麻辣烫的时候只有一个带盖的盒子,外面套个塑料袋,几乎没有密封措施。
【2】食客:平台只打来电话说过抱歉
当事人说,直至外卖员被拘留,也没有收到平台的解决方案,“只打来电话说过抱歉。”
视频曝光后,涉事外卖员的身份引发众多网友关注。
九派新闻走访距离该小区不远的一个美团配送站。
站内一名工作人员称,该外卖员不是他们站里的专送员,而是美团旗下的的众包配送员。从视频中可以看出,涉事外卖员将美团的工作服穿在里面,露出了亮黄色的衣领。
该工作人员还表示,专送不同于众包。众包是私人注册的,没有站点管理。假如顾客退单或给出差评,众包骑手能看到差评来源。
而专送骑手有单位管理,差评只有站点能看见,其本人看不见。结束客单后,客户的隐私信息会被全部隐去。
目前,许多商家是混合接单的模式,标专送的商家也有众包骑手,具体如何分配,则由系统自动派单。
当事人对九派新闻表示,其认为涉事骑手“就是恶意报复”。目前,其准备起诉平台和骑手。
【3】店家:新添加了封口步骤
九派新闻了解到,这份外卖来自离小区3.9公里远的一家麻辣烫店。
店员介绍,他们一共有两家店。在美团外卖平台上,其中一家有专送图标,另一家则没有。
案发后,商家也在包装上做出了改变。比如,现在新添加了封口步骤。
12月2日18时许,正值饭点。这家麻辣烫店依然生意火爆。身着美团工作服的骑手来来往往,小音箱也不断传来提示音:“您来新的美团订单了。”
店员脖子前挂着一个迷你订书机,麻利地打包着外卖。在封口处,店员用胶带缠紧,并用订书机订了几下。
遇到一位自行带走食物的顾客,店员系好塑料袋,拿起订书机又放下,说:“你是自己带走吧?那就不用订了。”
【4】市监:平台应厘清督查责任
12月1日晚,九派新闻从芜湖警方获悉,因该外卖员在送餐途中污染食品,其已被处以行政拘留14天的处罚。
九派新闻联系涉事小区物业,其称,此事发生以后,物业没办法去一份份检查外卖与提醒业主,只能由平台与商家来注意防范此类事件。
案发后,芜湖市镜湖区市监局已指派属地市场监管所大砻坊所进行调查。
大砻坊市场监管所一名工作人员对九派新闻表示,领导已去涉事小区调查。
芜湖市市场监督管理局一工作人员表示,此事不是食品安全问题,而是个人道德行为,是为了发泄个人私愤。对于这种情况,平台应厘清督查责任。
【5】平台:提供“放心吃”服务
另据上游新闻报道,美团客服人员回应,此事已有专人进行处理,具体的处理情况稍后可能会公布。针对类似的恶劣的情况,会考虑和骑手解除合作。
对方表示,美团一直都提供“放心吃”服务,一旦发现食品有问题,消费者可以向平台投诉,进行相关的理赔。
不过,这当然是事后的一种“保险措施”,在预防方面,平台会一直有对商家进行监管,对骑手进行培训,这样的事件只是极少数的情况,大家可以继续放心购买。
此外,针对网友提出的从食品的包装薄膜来断定是否被人打开过的方法。美团客服回应,如果说商家准备了薄膜保护商品,消费者发现薄膜被打开了,可以立即向美团平台进行投诉,他们会进行相应处理。
但问及是否会强制要求所有商家用薄膜包装食品时,客服并未给与肯定的答复。
他表示,有的商家的食品是需要薄膜保护的,平台会尽量通知商家用薄膜来保护食品。同时,他已经对此进行记录,并向平台反映情况,之后可能会逐步要求商家使用薄膜或类似方式进行包装。(九派新闻记者 徐鸣 安徽芜湖报道)#宝藏蓝V激励计划#
12月2日,九派新闻见到吃掉这份外卖的当事人,其认为涉事骑手“就是恶意报复”,将起诉平台和骑手。
事发后,麻辣烫店紧急增加了打包步骤——用订书机密封外包装。
该小区附近的美团配送站工作人员表示,专送会隐去顾客信息,而众包骑手能看到差评来源。
芜湖市市场监督管理局的工作人员对九派新闻表示,此事不属于食品安全问题,而是个人道德行为,平台应厘清督查责任。
【1】监控:视频记下全程
电梯监控视频和金属墙的倒影,记录下了这名骑手作案全过程。
11月29日23时左右,他从一楼进入电梯,将手中的外卖放在电梯地面,按下6楼按钮。他对准外卖,在裤腰上摸索着,做了一个解裤扣动作。
几秒钟后,6楼电梯门开启。他四处张望,似乎是看到没人发现,便继续将身子朝向外卖。又过了几秒,他按下24楼按钮,他用手提着裤子,蹲下来整理外卖。
整理完毕,他将外卖盒捧起,摇晃了几下。用鼻子闻过之后,他走出电梯。
当事人在朋友圈发布的聊天截图显示,最初是值班保安在监控中发现异常。当晚,这名当事人被物业告知该情况。
但这为时已晚。当事人自称,已将外卖吃掉。
涉事楼栋的业主李琴(化名)告诉九派新闻,自己孩子就经常点外卖吃,那天晚上她在物业群里得知此事,以为是自己孩子吃了这份外卖,“吓了一大跳”。
在另一张朋友圈截图内,有人留言问是不是外卖员吐了口水,当事人表示,是外卖员在其外卖里小便。
其告诉九派新闻,收到麻辣烫的时候只有一个带盖的盒子,外面套个塑料袋,几乎没有密封措施。
【2】食客:平台只打来电话说过抱歉
当事人说,直至外卖员被拘留,也没有收到平台的解决方案,“只打来电话说过抱歉。”
视频曝光后,涉事外卖员的身份引发众多网友关注。
九派新闻走访距离该小区不远的一个美团配送站。
站内一名工作人员称,该外卖员不是他们站里的专送员,而是美团旗下的的众包配送员。从视频中可以看出,涉事外卖员将美团的工作服穿在里面,露出了亮黄色的衣领。
该工作人员还表示,专送不同于众包。众包是私人注册的,没有站点管理。假如顾客退单或给出差评,众包骑手能看到差评来源。
而专送骑手有单位管理,差评只有站点能看见,其本人看不见。结束客单后,客户的隐私信息会被全部隐去。
目前,许多商家是混合接单的模式,标专送的商家也有众包骑手,具体如何分配,则由系统自动派单。
当事人对九派新闻表示,其认为涉事骑手“就是恶意报复”。目前,其准备起诉平台和骑手。
【3】店家:新添加了封口步骤
九派新闻了解到,这份外卖来自离小区3.9公里远的一家麻辣烫店。
店员介绍,他们一共有两家店。在美团外卖平台上,其中一家有专送图标,另一家则没有。
案发后,商家也在包装上做出了改变。比如,现在新添加了封口步骤。
12月2日18时许,正值饭点。这家麻辣烫店依然生意火爆。身着美团工作服的骑手来来往往,小音箱也不断传来提示音:“您来新的美团订单了。”
店员脖子前挂着一个迷你订书机,麻利地打包着外卖。在封口处,店员用胶带缠紧,并用订书机订了几下。
遇到一位自行带走食物的顾客,店员系好塑料袋,拿起订书机又放下,说:“你是自己带走吧?那就不用订了。”
【4】市监:平台应厘清督查责任
12月1日晚,九派新闻从芜湖警方获悉,因该外卖员在送餐途中污染食品,其已被处以行政拘留14天的处罚。
九派新闻联系涉事小区物业,其称,此事发生以后,物业没办法去一份份检查外卖与提醒业主,只能由平台与商家来注意防范此类事件。
案发后,芜湖市镜湖区市监局已指派属地市场监管所大砻坊所进行调查。
大砻坊市场监管所一名工作人员对九派新闻表示,领导已去涉事小区调查。
芜湖市市场监督管理局一工作人员表示,此事不是食品安全问题,而是个人道德行为,是为了发泄个人私愤。对于这种情况,平台应厘清督查责任。
【5】平台:提供“放心吃”服务
另据上游新闻报道,美团客服人员回应,此事已有专人进行处理,具体的处理情况稍后可能会公布。针对类似的恶劣的情况,会考虑和骑手解除合作。
对方表示,美团一直都提供“放心吃”服务,一旦发现食品有问题,消费者可以向平台投诉,进行相关的理赔。
不过,这当然是事后的一种“保险措施”,在预防方面,平台会一直有对商家进行监管,对骑手进行培训,这样的事件只是极少数的情况,大家可以继续放心购买。
此外,针对网友提出的从食品的包装薄膜来断定是否被人打开过的方法。美团客服回应,如果说商家准备了薄膜保护商品,消费者发现薄膜被打开了,可以立即向美团平台进行投诉,他们会进行相应处理。
但问及是否会强制要求所有商家用薄膜包装食品时,客服并未给与肯定的答复。
他表示,有的商家的食品是需要薄膜保护的,平台会尽量通知商家用薄膜来保护食品。同时,他已经对此进行记录,并向平台反映情况,之后可能会逐步要求商家使用薄膜或类似方式进行包装。(九派新闻记者 徐鸣 安徽芜湖报道)#宝藏蓝V激励计划#
#外媒评价中国清零政策# 【彭博社发现中国防疫“一切如常”:新变种的出现,一定程度证明“清零政策”正确】12月1日,彭博社报道称,当科学家们急着弄清楚“奥密克戎”是否会比“德尔塔”带来更大问题时,英国、以色列、日本等国家都谨慎地预先采取了防御和旅行限制,试图将病毒阻挡在外,而不是打赌“奥密克戎”只是昙花一现。而这是中国政府不必考虑的问题。
在疫情初期,中国就升级了边境管控,此后还加强了严格限制措施。当其他地方转向“与病毒共存”时,中国将病例清零视为优先事项,强调人民健康是其首要任务,然后才是经济利益。
彭博社用了不少篇幅渲染对中国严格防疫措施的批评,质疑中国疫苗的有效性,还声称严格防疫“虽然保护了这个世界上人口最多的国家,使其避免了世界其他地区出现的大量感染与死亡,但使中国及其民众担负重压,长达数周的隔离和重新入境程序意味着他们实际被锁在国内”。
但彭博社承认,“这种含有大量突变的病毒出现,在一定程度上证明中国的‘新冠清零’策略是正确的。”
一些国家虽然不确定中国的策略是否可以更好地防范新变异病毒,尤其是在早期尚不完全了解它的风险,不能确保能摆脱疫情的时候,但它们再度采取了旅行和边境限制措施。
美国智库外交关系委员会全球卫生问题高级研究员黄严忠评价:“奥密克戎是‘新冠清零’策略的一剂加强针。如果西方国家在重新开放的问题上回头,关闭边境,他们就没有理由指责中国坚持的做法是‘不可持续’和‘错误’的。”
美媒还提到,关于“奥密克戎”发现后的限制措施是否合理,尚没有结论,但一些分析师表示,中国的方法可能会有益处。
高盛策略分析师刘劲津(Kinger Lau)说,全球第二大经济体的经济基本面和持续的防疫措施,使中国在面对新变异毒株时处于更有利位置。
另外,防疫措施带来的好处也超出了新冠疫情的范畴。内地和香港研究人员发现,疫情暴发后的数月封锁避免了34.7万人因新冠无关原因死亡。
根据发表在《自然》杂志上的这项研究,死亡率变低与严格的防疫要求有关,戴口罩、保持社交距离等变化减少了空气污染,改善卫生状况,减少了交通事故。
研究写道,“结果表明,疫情防控措施不仅有效控制了病毒在中国的传播,而且带来了意想不到的重大公共卫生效益。”
事实上,不止彭博社注意到了“奥密克戎”出现后,中国与其他国家反应的不同之处。
11月29日,美国有线电视新闻网(CNN)在谈到中国针对“奥密克戎”的应对措施时描述道,“中国的回应,或者说是没有回应,并不令人感到意外。”在全球人心惶惶之际,中国显得很淡定。
CNN在报道中用较大篇幅,向英文读者介绍了中国的防疫政策以及张文宏、吴尊友等中国学者近期的表态,并提到了中国疾控中心近日发布的一组预测数据。
在这篇题为《与COVID-19共存:估计和展望》的文章中,学者预测,如果采用美国的防疫策略,我国每日的新增病例数将超63万例;若采用英国的防疫策略,我国的每日新增病例数将超27万。
11月29日,BBC中文网也试图“中立”起来,总结称“没有完美的决策,不过是在不同‘得与失’之间做取舍”。
英媒说,在选择“生命”还是“生活”的问题上,中国采取了截然不同的政策取向。而在疫情暴发四个月左右时,中国就提出了“双循环”的经济策略,提出“以国内大循环”为主。换言之,中国足够大,并不像新加坡和以色列,内部的统一大市场可以为经济复苏提供动力。
据《华尔街日报》12月2日最新消息,南非国家传染病研究所表示,南非1日新增8561例新冠感染病例,较前一天的确诊病例几乎增加一倍,因为“奥密克戎”正在推动该国新一波疫情。
同时,新冠检测的阳性率从前一天的10.2%跃升至16.5%。高阳性率意味着许多感染病例没有被检测到。
根据世卫组织的数据,随着美国确认出现首例“奥密克戎”病例,全球已至少有24个国家和地区发现该毒株。
国家卫生健康委本周表示,我国的“外防输入,内防反弹”防控策略对“奥密克戎”变异株仍然有效。中国疾控中心病毒病所已针对“奥密克戎”变异株建立了特异性核酸检测方法,并持续针对可能的输入病例开展病毒基因组监测。
12月2日,国务院联防联控机制科研攻关组疫苗研发专班工作组组长郑忠伟还透露,我国正在快速推进“奥密克戎”株疫苗研发。
在疫情初期,中国就升级了边境管控,此后还加强了严格限制措施。当其他地方转向“与病毒共存”时,中国将病例清零视为优先事项,强调人民健康是其首要任务,然后才是经济利益。
彭博社用了不少篇幅渲染对中国严格防疫措施的批评,质疑中国疫苗的有效性,还声称严格防疫“虽然保护了这个世界上人口最多的国家,使其避免了世界其他地区出现的大量感染与死亡,但使中国及其民众担负重压,长达数周的隔离和重新入境程序意味着他们实际被锁在国内”。
但彭博社承认,“这种含有大量突变的病毒出现,在一定程度上证明中国的‘新冠清零’策略是正确的。”
一些国家虽然不确定中国的策略是否可以更好地防范新变异病毒,尤其是在早期尚不完全了解它的风险,不能确保能摆脱疫情的时候,但它们再度采取了旅行和边境限制措施。
美国智库外交关系委员会全球卫生问题高级研究员黄严忠评价:“奥密克戎是‘新冠清零’策略的一剂加强针。如果西方国家在重新开放的问题上回头,关闭边境,他们就没有理由指责中国坚持的做法是‘不可持续’和‘错误’的。”
美媒还提到,关于“奥密克戎”发现后的限制措施是否合理,尚没有结论,但一些分析师表示,中国的方法可能会有益处。
高盛策略分析师刘劲津(Kinger Lau)说,全球第二大经济体的经济基本面和持续的防疫措施,使中国在面对新变异毒株时处于更有利位置。
另外,防疫措施带来的好处也超出了新冠疫情的范畴。内地和香港研究人员发现,疫情暴发后的数月封锁避免了34.7万人因新冠无关原因死亡。
根据发表在《自然》杂志上的这项研究,死亡率变低与严格的防疫要求有关,戴口罩、保持社交距离等变化减少了空气污染,改善卫生状况,减少了交通事故。
研究写道,“结果表明,疫情防控措施不仅有效控制了病毒在中国的传播,而且带来了意想不到的重大公共卫生效益。”
事实上,不止彭博社注意到了“奥密克戎”出现后,中国与其他国家反应的不同之处。
11月29日,美国有线电视新闻网(CNN)在谈到中国针对“奥密克戎”的应对措施时描述道,“中国的回应,或者说是没有回应,并不令人感到意外。”在全球人心惶惶之际,中国显得很淡定。
CNN在报道中用较大篇幅,向英文读者介绍了中国的防疫政策以及张文宏、吴尊友等中国学者近期的表态,并提到了中国疾控中心近日发布的一组预测数据。
在这篇题为《与COVID-19共存:估计和展望》的文章中,学者预测,如果采用美国的防疫策略,我国每日的新增病例数将超63万例;若采用英国的防疫策略,我国的每日新增病例数将超27万。
11月29日,BBC中文网也试图“中立”起来,总结称“没有完美的决策,不过是在不同‘得与失’之间做取舍”。
英媒说,在选择“生命”还是“生活”的问题上,中国采取了截然不同的政策取向。而在疫情暴发四个月左右时,中国就提出了“双循环”的经济策略,提出“以国内大循环”为主。换言之,中国足够大,并不像新加坡和以色列,内部的统一大市场可以为经济复苏提供动力。
据《华尔街日报》12月2日最新消息,南非国家传染病研究所表示,南非1日新增8561例新冠感染病例,较前一天的确诊病例几乎增加一倍,因为“奥密克戎”正在推动该国新一波疫情。
同时,新冠检测的阳性率从前一天的10.2%跃升至16.5%。高阳性率意味着许多感染病例没有被检测到。
根据世卫组织的数据,随着美国确认出现首例“奥密克戎”病例,全球已至少有24个国家和地区发现该毒株。
国家卫生健康委本周表示,我国的“外防输入,内防反弹”防控策略对“奥密克戎”变异株仍然有效。中国疾控中心病毒病所已针对“奥密克戎”变异株建立了特异性核酸检测方法,并持续针对可能的输入病例开展病毒基因组监测。
12月2日,国务院联防联控机制科研攻关组疫苗研发专班工作组组长郑忠伟还透露,我国正在快速推进“奥密克戎”株疫苗研发。
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