2021年11月12日《政风行风热线》
上线单位:市城市管理行政执法局
上线嘉宾:
市城管局党组书记、局长宫传敏
市环卫处主任张永胜
市城管局督察大队大队长徐辉
田家庵区城管局党委副书记李玉虎
市城管局督察大队副大队长张瑜茜
主持人：各位听众，今天来到我们“政风行风热线”现场的单位是市城市管理行政执法局，嘉宾分别是市城管局党组书记、局长宫传敏，市环卫处主任张永胜，市城管局督察大队大队长徐辉，田家庵区城管局党委副书记李玉虎，市城管局督察大队副大队长张瑜茜，宫局长，您好！宫局长：主持人好！听众朋友们，大家好！今天很高兴走进淮南新闻综合广播直播间，与大家共同参与本期的《政风行风热线》节目，与广大听众朋友进行交流和服务。欢迎大家就涉及城市管理等方面有关问题打进热线电话，我们将认真办理。同时也欢迎《政风行风热线》栏目组对我局每一期的办理情况予以监督。主持人：宫局长，您好！节目一开始，请您先向听众朋友们简单反馈一下，上期《政风行风热线》节目中听众提出问题的办理情况。好吗？宫局长：好的。9月29日的《政风行风热线》节目，共接收到2名听众朋友打进的电话，反映了占道经营方面的问题。我局非常重视，下节目之后，就立即安排市城管监督指挥中心进行督办，并将案件相关情况，通过智慧城管系统派遣给田家庵区城管局，要求及时办理并报果。现在我将案件办理情况向广大听众朋友们做一个反馈：一、关于田家庵区国庆路玉龙家私城东侧巷口早点摊占道经营，影响行人通行问题群众反映的摊点位于我市的老城区，该处摊点群已存在多年，在此经营的十余户摊主，基本都无正式工作，靠经营早点维持生计。考虑到经营户的实际情况，田家庵区城管局给经营户一周时间自行寻找店面经营，同时也联系街道社区帮其找寻合适店面。为彻底杜绝占道经营的现象，10月29日，田区城管局联合国庆街道及公安部门对巷口周边用于经营的乱搭建进行了拆除，共拆除了6间共约80平方米。目前，该处巷口只保留一处政府早餐工程——福年来早餐车摊点，其余摊主均自行在巷内租店面经营。同时，田家庵区城管局每天安排早值班人员巡查管理，现占道经营现象基本取缔完毕。下一步将继续加强巡查管理，确保该处不反弹。二、关于田家庵区龙湖公园南门（湖滨路段）早晨不到4点卖菜的流动摊点就开始摆摊占道经营噪音严重扰民的问题龙湖公园南门的卖菜摊属于自发形成的早菜市，存在多年，在方便群众买菜的同时，摊点的随意占道、无序经营，不但阻碍交通、影响市容市貌，产生的经营噪音还影响了周边居民的生活。接到投诉后，田家庵区城管局安排辖区中队每天早上5点半对该处摊点开展了集中整治行动，取得了一定成效，但仍有个别零星摊点逃避执法人员管理进行散落经营，目前，田家庵区城管执法人员辖区中队已安排市容管理员每日加强巡查，做到及时发现及时取缔，对屡劝不听的予以暂扣经营性工具并处罚。主持人：一直以来，占道经营、出店经营是群众投诉的热点，据我所知，我市的新一轮创建已经开始，对于占道经营，出店经营的管理我们城管部门下了很大的气力，请宫局长简要的介绍一下这方面的工作。宫局长：出店经营，占道经营大多分布在市区的主次干道、以及居民小区周边地带，普遍存在着挤占道路、设施简陋、卫生脏差，交通无序的状况，不仅破坏市容、阻塞交通、污染环境，同时也直接影响着我市的对外形象和城市品位。为此，必须下大力气，全方位整治占道经营。自新一轮创建全国文明城市工作启动以来，我局认真贯彻落实市委、市政府和市创城指挥部决策部署，针对占道经营、出店经营等市容环境工作中的重点和难点问题，我局代市政府起草制定了《淮南市城区出店经营、占道经营专项整治工作方案》，市委副书记汪谦慎，市容环境工作组组长、市政府副市长张劲松召开占道出店经营专项整治工作专题推进会，常态化听取情况汇报，研究重点事项，推进工作进展。我们按照“主次干道严禁、街巷小区规范”的工作思路，压实属地管理责任，坚决取缔城区各类出店经营、占道经营行为，全面整治重点区域乱摆摊点，规范管理临时便民摊点群，严格管控街巷流动商贩，建立健全长效机制。今年以来，累计取缔占道经营、出店经营5.4万余处（次）。占道经营是一个社会问题，单纯靠取缔和突击整治的方法，既很难从根本上解决问题，又容易引发执法纠纷和社会矛盾，形成整治、回潮、再整治的恶性循环。应采取以疏为主、以堵为辅、先疏后堵、疏堵结合的方法，治理城市管理中的这个“顽疾”。首先突出抓好菜市场周边市容环境治理，通过“智慧城管”系统，对淮河以南六区沿路45个菜市场周边的137处市容环境问题进行专项督办，极大改善了菜市场周边环境秩序。比如，谢家集区对闲置项目熙城熙园菜市场实施改造，将市场外百余处占道摊点全部取缔并引入市场内经营；大通区对南城菜市场开展专项整治，取缔出店经营198处，从根本上解决了上述区域占道经营、出店经营问题，有效提升了市容市貌。其次扩大实施摊贩“安家”工程，积极引入市场机制，克服摊群点选址难、建设难、搬迁难等困境，建设、提升39处规范化摊群疏导点，提供2100余个摊位、6000余个就业岗位，有效消除城市“堵点”问题，维护了市容、促进了就业、保障了民生。主持人：城市管理与市民生活息息相关，联接着千家万户。作为淮南市民，能亲身感受到我们周边市容环境的变化，现在漫步淮南街头，城区道路变宽了，街道干净整洁了，商户经营秩序规范了，市民群众的幸福感提升了……在我们的节目中，也经常收到听众朋友们打来的感谢电话，满满的是对淮南城市管理工作的肯定。现在已进入11月份，2021年已临近尾声，下面请宫局长简要的给我们晒晒我们淮南城市管理工作的一些亮点。宫局长：谢谢主持人，也谢谢听众朋友们对我们城市管理工作的肯定，你们的肯定就是对我们工作最大的支持与动力。一直以来，淮南城管围绕“全省争一流、全国创先进”的城市管理目标，坚持以人民为中心，牢记责任，坚守初心，勇担使命，发力奔跑，持续优化城市环境，提升城市品质，打造干净、整洁、美丽、宜居的大美淮南，推动城市管理工作稳步向前走、上台阶、提质效、开新局，不断提升市民群众的获得感、幸福感、安全感。在此期间，取得了许多不俗的成绩：我局连续四年在全市目标管理绩效考核中获得“先进”等次；我局承担的省政府目标管理绩效考核指标连续三年排名全省第一；我市的城市生活垃圾无害化处理工作从全省排名第14位到连续3年位居全省第1；在全国城市管理执法队伍“强基础、转作风、树形象”三年行动中，于2018年、2020年两次获评“表现突出单位”；2020年10月，全省首次城市管理及综合执法工作现场推进会在淮南召开，大力推广城市管理和队伍建设的“淮南模式”！一、坚持城管为民“风向标”，让城市更加精致全市城管系统牢固树立“为人民管理城市”的理念，从群众关心的小事、身边琐事做起，不断提升城市管理服务质量和水平。环境面貌明显改观——开展“每日一路”综合整治，全面清理整治出店经营、私搭乱建、占道堆放、乱停乱放、乱贴乱画、乱悬乱挂等不文明行为，城市主次干道实现常态化管控。环卫保洁效果显著——利用亚行贷款采购200余台新型环卫机械，实现“鸟枪换炮”，城市道路机械化清扫率达到92.45%。城市绿地品质明显提升，城市生态环境显著改善。数字城管规范运行——健全完善数字城管监督考核机制，把全市各县区及相关部门、企业等列入数字城管系统，纳入市级目标考核，数字城管系统每月办案量达13000件。民生实事扎实推进——开展城镇公厕提升行动，新建、改建公厕304座，对358座环卫公厕全部实施市场化管理，有效缓解了群众“如厕难”问题。改造小街小巷192条，解决群众家门口的“灯、水、路”问题，打通群众出行“最后一公里”。优质服务更加贴心——实施小摊贩“安家”工程，选址建设、改造提升规范化摊群点38处，设置摊位2100余个，提供就业岗位6000余个，有效消除城市“堵点”问题。二、推行整治“新常态”，让市容更加精美“责任全覆盖、管理无盲区”！全市城管系统着力治理生活垃圾，健全完善生活垃圾减量化、资源化、无害化处理体系，创造了优美市容环境。生活垃圾分类试点正式启动——推动出台城市生活垃圾分类实施意见和试点方案，市级抓好示范，在三个居民小区率先开展了生活垃圾分类试点；118家市级公共机构率先开展生活垃圾分类。各县区（园区）积极推进垃圾分类扩面提质，目前已覆盖29个小区居民2.4万户约7.5万人。非正规垃圾堆放点整治圆满完工——投入资金3.4亿元，通过“市场化+专业化”模式，对全市历史积存的29处非正规垃圾堆放点实施规范整治，使昔日的“垃圾山”变身游园、绿地，成为广大市民纷纷点赞的民生工程、民心工程。垃圾处理项目建设顺利推进——升级改造垃圾焚烧发电项目，形成日处理生活垃圾1700吨能力；运行餐厨垃圾处理项目，日收运处理餐厨垃圾100吨；建成东部垃圾填埋场渗滤液处理项目，渗滤液处理能力达800吨/日。我市城市生活垃圾无害化处理率持续保持100%，在全省行业目标管理绩效考核中连续多年保持第一位。建筑垃圾治理持续强化——严格落实渣土处置核准制度，强化源头管控，核准建筑垃圾清运公司30家、投用新型环保渣土车455台，在全省率先建成建筑垃圾资源化项目，建筑垃圾资源化利用率达81%，顺利完成全国建筑垃圾治理试点城市任务。三、创新推进“大效应”，发展更加精彩全市城管系统广大干部职工勇挑重担，敢于担当，打赢一个又一个战役，展现出善作善成的城管作风。持续优化营商环境——全面推行“互联网+政务服务”，让“数据多跑路、群众少跑腿”，网上办件率达100%，市城管局窗口被评为全省政务服务系统“最佳服务窗口”。坚决打好污染防治攻坚战——聚焦扬尘污染问题，围绕重点区域，全面落实施工工地“六个100%”管理、道路湿式联合洗扫作业、加密洒水抑尘频次等控尘措施，实施精准治理。今年1—7月份我市月均降尘量约3.8吨/平方公里，低于省控指标7吨/月·平方公里，在皖北六市中最低。积极参与重大急难险重工作——组建党员先锋队、党员突击队，在新冠肺炎疫情防控、抗洪抢险救灾、铲冰除雪等急难险重任务中主动请战、逆行向前，发挥了生力军、先锋队的作用。主持人：通过宫局长的介绍，我相信广大听众与我都有一个共同的感受，那就是我们淮南的城市管理工作正经历一场从颜值到内涵的蝶变。取得如此靓丽的成绩，说明市城管局的领导班子在内部的管理和建设上有一套科学合理规范的管理制度和措施，下面请宫局长给大家介绍一下近年来我市城管队伍的建设情况！宫局长：形象是城管执法队伍的生命。近年来，淮南市城管局把执法规范化建设作为引领和推动城管执法工作的“牛鼻子”，大力实施“打造人民满意城管品牌”工程，着力提升城管执法队伍核心竞争力，为圆满完成新时代城市管理任务提供坚强保障。 https://t.cn/RuiC9vv
上线单位:市城市管理行政执法局
上线嘉宾:
市城管局党组书记、局长宫传敏
市环卫处主任张永胜
市城管局督察大队大队长徐辉
田家庵区城管局党委副书记李玉虎
市城管局督察大队副大队长张瑜茜
主持人：各位听众，今天来到我们“政风行风热线”现场的单位是市城市管理行政执法局，嘉宾分别是市城管局党组书记、局长宫传敏，市环卫处主任张永胜，市城管局督察大队大队长徐辉，田家庵区城管局党委副书记李玉虎，市城管局督察大队副大队长张瑜茜，宫局长，您好！宫局长：主持人好！听众朋友们，大家好！今天很高兴走进淮南新闻综合广播直播间，与大家共同参与本期的《政风行风热线》节目，与广大听众朋友进行交流和服务。欢迎大家就涉及城市管理等方面有关问题打进热线电话，我们将认真办理。同时也欢迎《政风行风热线》栏目组对我局每一期的办理情况予以监督。主持人：宫局长，您好！节目一开始，请您先向听众朋友们简单反馈一下，上期《政风行风热线》节目中听众提出问题的办理情况。好吗？宫局长：好的。9月29日的《政风行风热线》节目，共接收到2名听众朋友打进的电话，反映了占道经营方面的问题。我局非常重视，下节目之后，就立即安排市城管监督指挥中心进行督办，并将案件相关情况，通过智慧城管系统派遣给田家庵区城管局，要求及时办理并报果。现在我将案件办理情况向广大听众朋友们做一个反馈：一、关于田家庵区国庆路玉龙家私城东侧巷口早点摊占道经营，影响行人通行问题群众反映的摊点位于我市的老城区，该处摊点群已存在多年，在此经营的十余户摊主，基本都无正式工作，靠经营早点维持生计。考虑到经营户的实际情况，田家庵区城管局给经营户一周时间自行寻找店面经营，同时也联系街道社区帮其找寻合适店面。为彻底杜绝占道经营的现象，10月29日，田区城管局联合国庆街道及公安部门对巷口周边用于经营的乱搭建进行了拆除，共拆除了6间共约80平方米。目前，该处巷口只保留一处政府早餐工程——福年来早餐车摊点，其余摊主均自行在巷内租店面经营。同时，田家庵区城管局每天安排早值班人员巡查管理，现占道经营现象基本取缔完毕。下一步将继续加强巡查管理，确保该处不反弹。二、关于田家庵区龙湖公园南门（湖滨路段）早晨不到4点卖菜的流动摊点就开始摆摊占道经营噪音严重扰民的问题龙湖公园南门的卖菜摊属于自发形成的早菜市，存在多年，在方便群众买菜的同时，摊点的随意占道、无序经营，不但阻碍交通、影响市容市貌，产生的经营噪音还影响了周边居民的生活。接到投诉后，田家庵区城管局安排辖区中队每天早上5点半对该处摊点开展了集中整治行动，取得了一定成效，但仍有个别零星摊点逃避执法人员管理进行散落经营，目前，田家庵区城管执法人员辖区中队已安排市容管理员每日加强巡查，做到及时发现及时取缔，对屡劝不听的予以暂扣经营性工具并处罚。主持人：一直以来，占道经营、出店经营是群众投诉的热点，据我所知，我市的新一轮创建已经开始，对于占道经营，出店经营的管理我们城管部门下了很大的气力，请宫局长简要的介绍一下这方面的工作。宫局长：出店经营，占道经营大多分布在市区的主次干道、以及居民小区周边地带，普遍存在着挤占道路、设施简陋、卫生脏差，交通无序的状况，不仅破坏市容、阻塞交通、污染环境，同时也直接影响着我市的对外形象和城市品位。为此，必须下大力气，全方位整治占道经营。自新一轮创建全国文明城市工作启动以来，我局认真贯彻落实市委、市政府和市创城指挥部决策部署，针对占道经营、出店经营等市容环境工作中的重点和难点问题，我局代市政府起草制定了《淮南市城区出店经营、占道经营专项整治工作方案》，市委副书记汪谦慎，市容环境工作组组长、市政府副市长张劲松召开占道出店经营专项整治工作专题推进会，常态化听取情况汇报，研究重点事项，推进工作进展。我们按照“主次干道严禁、街巷小区规范”的工作思路，压实属地管理责任，坚决取缔城区各类出店经营、占道经营行为，全面整治重点区域乱摆摊点，规范管理临时便民摊点群，严格管控街巷流动商贩，建立健全长效机制。今年以来，累计取缔占道经营、出店经营5.4万余处（次）。占道经营是一个社会问题，单纯靠取缔和突击整治的方法，既很难从根本上解决问题，又容易引发执法纠纷和社会矛盾，形成整治、回潮、再整治的恶性循环。应采取以疏为主、以堵为辅、先疏后堵、疏堵结合的方法，治理城市管理中的这个“顽疾”。首先突出抓好菜市场周边市容环境治理，通过“智慧城管”系统，对淮河以南六区沿路45个菜市场周边的137处市容环境问题进行专项督办，极大改善了菜市场周边环境秩序。比如，谢家集区对闲置项目熙城熙园菜市场实施改造，将市场外百余处占道摊点全部取缔并引入市场内经营；大通区对南城菜市场开展专项整治，取缔出店经营198处，从根本上解决了上述区域占道经营、出店经营问题，有效提升了市容市貌。其次扩大实施摊贩“安家”工程，积极引入市场机制，克服摊群点选址难、建设难、搬迁难等困境，建设、提升39处规范化摊群疏导点，提供2100余个摊位、6000余个就业岗位，有效消除城市“堵点”问题，维护了市容、促进了就业、保障了民生。主持人：城市管理与市民生活息息相关，联接着千家万户。作为淮南市民，能亲身感受到我们周边市容环境的变化，现在漫步淮南街头，城区道路变宽了，街道干净整洁了，商户经营秩序规范了，市民群众的幸福感提升了……在我们的节目中，也经常收到听众朋友们打来的感谢电话，满满的是对淮南城市管理工作的肯定。现在已进入11月份，2021年已临近尾声，下面请宫局长简要的给我们晒晒我们淮南城市管理工作的一些亮点。宫局长：谢谢主持人，也谢谢听众朋友们对我们城市管理工作的肯定，你们的肯定就是对我们工作最大的支持与动力。一直以来，淮南城管围绕“全省争一流、全国创先进”的城市管理目标，坚持以人民为中心，牢记责任，坚守初心，勇担使命，发力奔跑，持续优化城市环境，提升城市品质，打造干净、整洁、美丽、宜居的大美淮南，推动城市管理工作稳步向前走、上台阶、提质效、开新局，不断提升市民群众的获得感、幸福感、安全感。在此期间，取得了许多不俗的成绩：我局连续四年在全市目标管理绩效考核中获得“先进”等次；我局承担的省政府目标管理绩效考核指标连续三年排名全省第一；我市的城市生活垃圾无害化处理工作从全省排名第14位到连续3年位居全省第1；在全国城市管理执法队伍“强基础、转作风、树形象”三年行动中，于2018年、2020年两次获评“表现突出单位”；2020年10月，全省首次城市管理及综合执法工作现场推进会在淮南召开，大力推广城市管理和队伍建设的“淮南模式”！一、坚持城管为民“风向标”，让城市更加精致全市城管系统牢固树立“为人民管理城市”的理念，从群众关心的小事、身边琐事做起，不断提升城市管理服务质量和水平。环境面貌明显改观——开展“每日一路”综合整治，全面清理整治出店经营、私搭乱建、占道堆放、乱停乱放、乱贴乱画、乱悬乱挂等不文明行为，城市主次干道实现常态化管控。环卫保洁效果显著——利用亚行贷款采购200余台新型环卫机械，实现“鸟枪换炮”，城市道路机械化清扫率达到92.45%。城市绿地品质明显提升，城市生态环境显著改善。数字城管规范运行——健全完善数字城管监督考核机制，把全市各县区及相关部门、企业等列入数字城管系统，纳入市级目标考核，数字城管系统每月办案量达13000件。民生实事扎实推进——开展城镇公厕提升行动，新建、改建公厕304座，对358座环卫公厕全部实施市场化管理，有效缓解了群众“如厕难”问题。改造小街小巷192条，解决群众家门口的“灯、水、路”问题，打通群众出行“最后一公里”。优质服务更加贴心——实施小摊贩“安家”工程，选址建设、改造提升规范化摊群点38处，设置摊位2100余个，提供就业岗位6000余个，有效消除城市“堵点”问题。二、推行整治“新常态”，让市容更加精美“责任全覆盖、管理无盲区”！全市城管系统着力治理生活垃圾，健全完善生活垃圾减量化、资源化、无害化处理体系，创造了优美市容环境。生活垃圾分类试点正式启动——推动出台城市生活垃圾分类实施意见和试点方案，市级抓好示范，在三个居民小区率先开展了生活垃圾分类试点；118家市级公共机构率先开展生活垃圾分类。各县区（园区）积极推进垃圾分类扩面提质，目前已覆盖29个小区居民2.4万户约7.5万人。非正规垃圾堆放点整治圆满完工——投入资金3.4亿元，通过“市场化+专业化”模式，对全市历史积存的29处非正规垃圾堆放点实施规范整治，使昔日的“垃圾山”变身游园、绿地，成为广大市民纷纷点赞的民生工程、民心工程。垃圾处理项目建设顺利推进——升级改造垃圾焚烧发电项目，形成日处理生活垃圾1700吨能力；运行餐厨垃圾处理项目，日收运处理餐厨垃圾100吨；建成东部垃圾填埋场渗滤液处理项目，渗滤液处理能力达800吨/日。我市城市生活垃圾无害化处理率持续保持100%，在全省行业目标管理绩效考核中连续多年保持第一位。建筑垃圾治理持续强化——严格落实渣土处置核准制度，强化源头管控，核准建筑垃圾清运公司30家、投用新型环保渣土车455台，在全省率先建成建筑垃圾资源化项目，建筑垃圾资源化利用率达81%，顺利完成全国建筑垃圾治理试点城市任务。三、创新推进“大效应”，发展更加精彩全市城管系统广大干部职工勇挑重担，敢于担当，打赢一个又一个战役，展现出善作善成的城管作风。持续优化营商环境——全面推行“互联网+政务服务”，让“数据多跑路、群众少跑腿”，网上办件率达100%，市城管局窗口被评为全省政务服务系统“最佳服务窗口”。坚决打好污染防治攻坚战——聚焦扬尘污染问题，围绕重点区域，全面落实施工工地“六个100%”管理、道路湿式联合洗扫作业、加密洒水抑尘频次等控尘措施，实施精准治理。今年1—7月份我市月均降尘量约3.8吨/平方公里，低于省控指标7吨/月·平方公里，在皖北六市中最低。积极参与重大急难险重工作——组建党员先锋队、党员突击队，在新冠肺炎疫情防控、抗洪抢险救灾、铲冰除雪等急难险重任务中主动请战、逆行向前，发挥了生力军、先锋队的作用。主持人：通过宫局长的介绍，我相信广大听众与我都有一个共同的感受，那就是我们淮南的城市管理工作正经历一场从颜值到内涵的蝶变。取得如此靓丽的成绩，说明市城管局的领导班子在内部的管理和建设上有一套科学合理规范的管理制度和措施，下面请宫局长给大家介绍一下近年来我市城管队伍的建设情况！宫局长：形象是城管执法队伍的生命。近年来，淮南市城管局把执法规范化建设作为引领和推动城管执法工作的“牛鼻子”，大力实施“打造人民满意城管品牌”工程，着力提升城管执法队伍核心竞争力，为圆满完成新时代城市管理任务提供坚强保障。 https://t.cn/RuiC9vv
【《光明日报》点赞成都志愿者 热搜榜上的“成都温度”】
《光明日报》（ 2021年11月11日 10版），以《热搜榜上的“成都温度”》为题，聚焦报道了成都疫情防控中的志愿服务力量。
“自11月2日成都市报告此次疫情首例病例以来，截至11月9日24时，全市累计报告本土确诊病例24例。”10日一早，健康成都官微按时发布的疫情专报，再次牵动千万人的心。
作为有着2000多万人口的超大城市，成都的人员流动频繁，防控难度巨大。面对严峻的形势，全市志愿者闻令而动，以满满的正能量温暖着这座疫情中的城市。
连日来，成都志愿者的事迹频频冲上微博热搜榜单，这背后，是成都长期以来对孵化培育志愿服务组织的坚持和志愿服务不断制度化、规范化、专业化的体现。
热忱志愿服务频上热搜
“站最后一班岗，守为民初心！”10日一早，微博话题“60岁民警为抗疫递交延迟退休申请”登上微博成都同城热搜榜。
话题的主角王剑彪是成都锦江公安分局成龙路派出所的一位老民警，11月12日本是他正式退休的日子。近日，王剑彪主动投身抗疫一线，在寒风中一忙就是好几天，还向单位递交了延迟退休申请：“疫情不退我不退！”
短短数日，王剑彪的事迹已经两次登上了微博热搜榜单。网友们纷纷留言，表达自己的感动和对王剑彪的敬意。
在此次疫情防控阻击战中，志愿者们冲锋在前，热忱服务群众，一个个暖心的故事在网络上“刷屏”——“1000份热气腾腾的早餐送给战‘疫’的你”“立冬之夜，成都封控小区合唱《冬天里的一把火》”“感人！成都志愿者暴风雨中围人墙保护防疫点”“成都封闭小区内装修工人有了温暖的家”……十多个话题轮番冲上热搜榜单，“成都式温暖”收获了越来越多的点赞，给寒冷的冬天点亮了一盏灯。
群众身边，处处是志愿者忙碌的身影。共青团四川省委的统计数据显示，本轮疫情发生以来，四川全省各级累计发布骨干志愿者储备项目342个，储备志愿者7265人。11月5日至9日，成都市各区县共上岗志愿者42207人次，分布于168个街道、743个社区，负责防疫宣传、值守测温、封控点菜品运输、秩序维护、亮码扫码提醒、核酸检测协助、摸排巡查等疫情防控服务，累计服务时长301834小时。当前，志愿服务还在继续，这些数据仍在继续增长。
四级体系高效调度志愿服务资源
“疫情发生后，我们第一时间向全市志愿者、志愿服务组织发出了积极有序参与疫情防控的倡议书。”成都市文明办相关负责人告诉记者。
成都在长期的志愿服务实践中形成的“市—区（市、县）—乡镇（街道）—村（社区）”志愿服务组织孵化培育四级体系，为高效调度志愿服务资源奠定了基础。成都市文明办倡议，号召志愿者根据疫情防控实际需求，在全市各级党委政府的统一指挥调度下，时刻做好思想准备、工作准备、组织准备。
市级志愿服务组织，各区（市、县）文明实践中心和志愿服务促进中心，各乡镇（街道）文明实践所，以及各村（社区）文明实践站和学雷锋志愿服务站，共同组成了四级志愿服务体系。在四级体系的科学调度下，全市3.1万个志愿服务组织，200多万名注册志愿者，都成为疫情防控的储备力量。
在成都市文明办指导下，成都志愿者网联动各区市县，每天发布社区抗疫志愿者招募信息，储备疫情防控志愿服务力量。11月8日，成都志愿者网根据供需缺口，发布志愿招募信息《助力疫情防控，这些地方需要你》，相关需求岗位迅速报满。在全市一盘棋的统筹安排下，志愿服务力量高效调遣，以最快的速度发挥出了最大的力量。
过去几年间，成都已成立2000多支退役军人战旗红志愿服务队，吸纳退役军人志愿者2.3万余名。在此次疫情防控阻击战中，队员们身着“退役军人战旗红志愿服务队”的红马甲，按照任务分工，前往相关小区，与工作人员一道落实落细各项防控措施，用“老兵能量”为群众筑起了疫情防控的坚实堡垒。
专业培训提升志愿服务能力
疫情来袭，成都市武侯区机投桥街道万寿桥社区“邻里关爱家庭巡视队”的志愿者们响应号召，取消了郊游计划，转身投入到了疫情防控工作中。
在日常，巡视队对辖区的30多户高龄空巢老人、残疾老人等进行服务，代为检查居家安全环境、代为清理家庭药箱、代购生活日用品、代缴水电气费、代理协办生存金认证等。在疫情下，他们调整了服务方式，转为线上问候、询问需求，并抽调力量轮流值守，开展测量体温、查验健康码等工作。在疫情防控工作中，志愿者们体现出极高的专业素养和服务能力，受到了群众的称赞。
成都市文明办相关负责人表示，成都长期坚持孵化培育志愿服务组织，积极推进志愿服务制度化、规范化、专业化建设，提升志愿服务组织和志愿者的服务能力，推动志愿服务事业健康持续发展。
据介绍，为了提升志愿者服务队伍的党建水平、项目化水平、专业化水平和信息化水平，成都通过“孵化坊”“雷锋热线”等项目，推动志愿服务从传统便民服务、邻里守望相助向现代社会服务领域拓展，同时开展“友善公益大讲堂”“全民志愿服务训练营”“专岗培训班”等课程培训，通过“理论教学+社区实训”的模式推动志愿服务高质量发展。
以“文明兴蓉”网络平台为依托，成都为志愿服务组织在招募动员、资源对接、活动开展、服务记录、激励回馈等方面提供了便利，从扩充流量、规范管理、加大宣传等维度为志愿服务组织赋能，协同化、一站式解决志愿服务组织各自为政的社交、传播、聚能问题。（光明日报）
《光明日报》（ 2021年11月11日 10版），以《热搜榜上的“成都温度”》为题，聚焦报道了成都疫情防控中的志愿服务力量。
“自11月2日成都市报告此次疫情首例病例以来，截至11月9日24时，全市累计报告本土确诊病例24例。”10日一早，健康成都官微按时发布的疫情专报，再次牵动千万人的心。
作为有着2000多万人口的超大城市，成都的人员流动频繁，防控难度巨大。面对严峻的形势，全市志愿者闻令而动，以满满的正能量温暖着这座疫情中的城市。
连日来，成都志愿者的事迹频频冲上微博热搜榜单，这背后，是成都长期以来对孵化培育志愿服务组织的坚持和志愿服务不断制度化、规范化、专业化的体现。
热忱志愿服务频上热搜
“站最后一班岗，守为民初心！”10日一早，微博话题“60岁民警为抗疫递交延迟退休申请”登上微博成都同城热搜榜。
话题的主角王剑彪是成都锦江公安分局成龙路派出所的一位老民警，11月12日本是他正式退休的日子。近日，王剑彪主动投身抗疫一线，在寒风中一忙就是好几天，还向单位递交了延迟退休申请：“疫情不退我不退！”
短短数日，王剑彪的事迹已经两次登上了微博热搜榜单。网友们纷纷留言，表达自己的感动和对王剑彪的敬意。
在此次疫情防控阻击战中，志愿者们冲锋在前，热忱服务群众，一个个暖心的故事在网络上“刷屏”——“1000份热气腾腾的早餐送给战‘疫’的你”“立冬之夜，成都封控小区合唱《冬天里的一把火》”“感人！成都志愿者暴风雨中围人墙保护防疫点”“成都封闭小区内装修工人有了温暖的家”……十多个话题轮番冲上热搜榜单，“成都式温暖”收获了越来越多的点赞，给寒冷的冬天点亮了一盏灯。
群众身边，处处是志愿者忙碌的身影。共青团四川省委的统计数据显示，本轮疫情发生以来，四川全省各级累计发布骨干志愿者储备项目342个，储备志愿者7265人。11月5日至9日，成都市各区县共上岗志愿者42207人次，分布于168个街道、743个社区，负责防疫宣传、值守测温、封控点菜品运输、秩序维护、亮码扫码提醒、核酸检测协助、摸排巡查等疫情防控服务，累计服务时长301834小时。当前，志愿服务还在继续，这些数据仍在继续增长。
四级体系高效调度志愿服务资源
“疫情发生后，我们第一时间向全市志愿者、志愿服务组织发出了积极有序参与疫情防控的倡议书。”成都市文明办相关负责人告诉记者。
成都在长期的志愿服务实践中形成的“市—区（市、县）—乡镇（街道）—村（社区）”志愿服务组织孵化培育四级体系，为高效调度志愿服务资源奠定了基础。成都市文明办倡议，号召志愿者根据疫情防控实际需求，在全市各级党委政府的统一指挥调度下，时刻做好思想准备、工作准备、组织准备。
市级志愿服务组织，各区（市、县）文明实践中心和志愿服务促进中心，各乡镇（街道）文明实践所，以及各村（社区）文明实践站和学雷锋志愿服务站，共同组成了四级志愿服务体系。在四级体系的科学调度下，全市3.1万个志愿服务组织，200多万名注册志愿者，都成为疫情防控的储备力量。
在成都市文明办指导下，成都志愿者网联动各区市县，每天发布社区抗疫志愿者招募信息，储备疫情防控志愿服务力量。11月8日，成都志愿者网根据供需缺口，发布志愿招募信息《助力疫情防控，这些地方需要你》，相关需求岗位迅速报满。在全市一盘棋的统筹安排下，志愿服务力量高效调遣，以最快的速度发挥出了最大的力量。
过去几年间，成都已成立2000多支退役军人战旗红志愿服务队，吸纳退役军人志愿者2.3万余名。在此次疫情防控阻击战中，队员们身着“退役军人战旗红志愿服务队”的红马甲，按照任务分工，前往相关小区，与工作人员一道落实落细各项防控措施，用“老兵能量”为群众筑起了疫情防控的坚实堡垒。
专业培训提升志愿服务能力
疫情来袭，成都市武侯区机投桥街道万寿桥社区“邻里关爱家庭巡视队”的志愿者们响应号召，取消了郊游计划，转身投入到了疫情防控工作中。
在日常，巡视队对辖区的30多户高龄空巢老人、残疾老人等进行服务，代为检查居家安全环境、代为清理家庭药箱、代购生活日用品、代缴水电气费、代理协办生存金认证等。在疫情下，他们调整了服务方式，转为线上问候、询问需求，并抽调力量轮流值守，开展测量体温、查验健康码等工作。在疫情防控工作中，志愿者们体现出极高的专业素养和服务能力，受到了群众的称赞。
成都市文明办相关负责人表示，成都长期坚持孵化培育志愿服务组织，积极推进志愿服务制度化、规范化、专业化建设，提升志愿服务组织和志愿者的服务能力，推动志愿服务事业健康持续发展。
据介绍，为了提升志愿者服务队伍的党建水平、项目化水平、专业化水平和信息化水平，成都通过“孵化坊”“雷锋热线”等项目，推动志愿服务从传统便民服务、邻里守望相助向现代社会服务领域拓展，同时开展“友善公益大讲堂”“全民志愿服务训练营”“专岗培训班”等课程培训，通过“理论教学+社区实训”的模式推动志愿服务高质量发展。
以“文明兴蓉”网络平台为依托，成都为志愿服务组织在招募动员、资源对接、活动开展、服务记录、激励回馈等方面提供了便利，从扩充流量、规范管理、加大宣传等维度为志愿服务组织赋能，协同化、一站式解决志愿服务组织各自为政的社交、传播、聚能问题。（光明日报）
热搜榜上的“成都温度”
“自11月2日成都市报告此次疫情首例病例以来，截至11月9日24时，全市累计报告本土确诊病例24例。”10日一早，健康成都官微按时发布的疫情专报，再次牵动千万人的心。
作为有着2000多万人口的超大城市，成都的人员流动频繁，防控难度巨大。面对严峻的形势，全市志愿者闻令而动，以满满的正能量温暖着这座疫情中的城市。
连日来，成都志愿者的事迹频频冲上微博热搜榜单，这背后，是成都长期以来对孵化培育志愿服务组织的坚持和志愿服务不断制度化、规范化、专业化的体现。
热忱志愿服务频上热搜
“站最后一班岗，守为民初心！”10日一早，微博话题“60岁民警为抗疫递交延迟退休申请”登上微博成都同城热搜榜。
话题的主角王剑彪是成都锦江公安分局成龙路派出所的一位老民警，11月12日本是他正式退休的日子。近日，王剑彪主动投身抗疫一线，在寒风中一忙就是好几天，还向单位递交了延迟退休申请：“疫情不退我不退！”
短短数日，王剑彪的事迹已经两次登上了微博热搜榜单。网友们纷纷留言，表达自己的感动和对王剑彪的敬意。
在此次疫情防控阻击战中，志愿者们冲锋在前，热忱服务群众，一个个暖心的故事在网络上“刷屏”——“1000份热气腾腾的早餐送给战‘疫’的你”“立冬之夜，成都封控小区合唱《冬天里的一把火》”“感人！成都志愿者暴风雨中围人墙保护防疫点”“成都封闭小区内装修工人有了温暖的家”……十多个话题轮番冲上热搜榜单，“成都式温暖”收获了越来越多的点赞，给寒冷的冬天点亮了一盏灯。
群众身边，处处是志愿者忙碌的身影。共青团四川省委的统计数据显示，本轮疫情发生以来，四川全省各级累计发布骨干志愿者储备项目342个，储备志愿者7265人。11月5日至9日，成都市各区县共上岗志愿者42207人次，分布于168个街道、743个社区，负责防疫宣传、值守测温、封控点菜品运输、秩序维护、亮码扫码提醒、核酸检测协助、摸排巡查等疫情防控服务，累计服务时长301834小时。当前，志愿服务还在继续，这些数据仍在继续增长。
四级体系高效调度志愿服务资源
“疫情发生后，我们第一时间向全市志愿者、志愿服务组织发出了积极有序参与疫情防控的倡议书。”成都市文明办相关负责人告诉记者。
成都在长期的志愿服务实践中形成的“市—区（市、县）—乡镇（街道）—村（社区）”志愿服务组织孵化培育四级体系，为高效调度志愿服务资源奠定了基础。成都市文明办倡议，号召志愿者根据疫情防控实际需求，在全市各级党委政府的统一指挥调度下，时刻做好思想准备、工作准备、组织准备。
市级志愿服务组织，各区（市、县）文明实践中心和志愿服务促进中心，各乡镇（街道）文明实践所，以及各村（社区）文明实践站和学雷锋志愿服务站，共同组成了四级志愿服务体系。在四级体系的科学调度下，全市3.1万个志愿服务组织，200多万名注册志愿者，都成为疫情防控的储备力量。
在成都市文明办指导下，成都志愿者网联动各区市县，每天发布社区抗疫志愿者招募信息，储备疫情防控志愿服务力量。11月8日，成都志愿者网根据供需缺口，发布志愿招募信息《助力疫情防控，这些地方需要你》，相关需求岗位迅速报满。在全市一盘棋的统筹安排下，志愿服务力量高效调遣，以最快的速度发挥出了最大的力量。
过去几年间，成都已成立2000多支退役军人战旗红志愿服务队，吸纳退役军人志愿者2.3万余名。在此次疫情防控阻击战中，队员们身着“退役军人战旗红志愿服务队”的红马甲，按照任务分工，前往相关小区，与工作人员一道落实落细各项防控措施，用“老兵能量”为群众筑起了疫情防控的坚实堡垒。
专业培训提升志愿服务能力
疫情来袭，成都市武侯区机投桥街道万寿桥社区“邻里关爱家庭巡视队”的志愿者们响应号召，取消了郊游计划，转身投入到了疫情防控工作中。
在日常，巡视队对辖区的30多户高龄空巢老人、残疾老人等进行服务，代为检查居家安全环境、代为清理家庭药箱、代购生活日用品、代缴水电气费、代理协办生存金认证等。在疫情下，他们调整了服务方式，转为线上问候、询问需求，并抽调力量轮流值守，开展测量体温、查验健康码等工作。在疫情防控工作中，志愿者们体现出极高的专业素养和服务能力，受到了群众的称赞。
成都市文明办相关负责人表示，成都长期坚持孵化培育志愿服务组织，积极推进志愿服务制度化、规范化、专业化建设，提升志愿服务组织和志愿者的服务能力，推动志愿服务事业健康持续发展。
据介绍，为了提升志愿者服务队伍的党建水平、项目化水平、专业化水平和信息化水平，成都通过“孵化坊”“雷锋热线”等项目，推动志愿服务从传统便民服务、邻里守望相助向现代社会服务领域拓展，同时开展“友善公益大讲堂”“全民志愿服务训练营”“专岗培训班”等课程培训，通过“理论教学+社区实训”的模式推动志愿服务高质量发展。
以“文明兴蓉”网络平台为依托，成都为志愿服务组织在招募动员、资源对接、活动开展、服务记录、激励回馈等方面提供了便利，从扩充流量、规范管理、加大宣传等维度为志愿服务组织赋能，协同化、一站式解决志愿服务组织各自为政的社交、传播、聚能问题。
图文来源：光明日报 https://t.cn/R2WxuYt
“自11月2日成都市报告此次疫情首例病例以来，截至11月9日24时，全市累计报告本土确诊病例24例。”10日一早，健康成都官微按时发布的疫情专报，再次牵动千万人的心。
作为有着2000多万人口的超大城市，成都的人员流动频繁，防控难度巨大。面对严峻的形势，全市志愿者闻令而动，以满满的正能量温暖着这座疫情中的城市。
连日来，成都志愿者的事迹频频冲上微博热搜榜单，这背后，是成都长期以来对孵化培育志愿服务组织的坚持和志愿服务不断制度化、规范化、专业化的体现。
热忱志愿服务频上热搜
“站最后一班岗，守为民初心！”10日一早，微博话题“60岁民警为抗疫递交延迟退休申请”登上微博成都同城热搜榜。
话题的主角王剑彪是成都锦江公安分局成龙路派出所的一位老民警，11月12日本是他正式退休的日子。近日，王剑彪主动投身抗疫一线，在寒风中一忙就是好几天，还向单位递交了延迟退休申请：“疫情不退我不退！”
短短数日，王剑彪的事迹已经两次登上了微博热搜榜单。网友们纷纷留言，表达自己的感动和对王剑彪的敬意。
在此次疫情防控阻击战中，志愿者们冲锋在前，热忱服务群众，一个个暖心的故事在网络上“刷屏”——“1000份热气腾腾的早餐送给战‘疫’的你”“立冬之夜，成都封控小区合唱《冬天里的一把火》”“感人！成都志愿者暴风雨中围人墙保护防疫点”“成都封闭小区内装修工人有了温暖的家”……十多个话题轮番冲上热搜榜单，“成都式温暖”收获了越来越多的点赞，给寒冷的冬天点亮了一盏灯。
群众身边，处处是志愿者忙碌的身影。共青团四川省委的统计数据显示，本轮疫情发生以来，四川全省各级累计发布骨干志愿者储备项目342个，储备志愿者7265人。11月5日至9日，成都市各区县共上岗志愿者42207人次，分布于168个街道、743个社区，负责防疫宣传、值守测温、封控点菜品运输、秩序维护、亮码扫码提醒、核酸检测协助、摸排巡查等疫情防控服务，累计服务时长301834小时。当前，志愿服务还在继续，这些数据仍在继续增长。
四级体系高效调度志愿服务资源
“疫情发生后，我们第一时间向全市志愿者、志愿服务组织发出了积极有序参与疫情防控的倡议书。”成都市文明办相关负责人告诉记者。
成都在长期的志愿服务实践中形成的“市—区（市、县）—乡镇（街道）—村（社区）”志愿服务组织孵化培育四级体系，为高效调度志愿服务资源奠定了基础。成都市文明办倡议，号召志愿者根据疫情防控实际需求，在全市各级党委政府的统一指挥调度下，时刻做好思想准备、工作准备、组织准备。
市级志愿服务组织，各区（市、县）文明实践中心和志愿服务促进中心，各乡镇（街道）文明实践所，以及各村（社区）文明实践站和学雷锋志愿服务站，共同组成了四级志愿服务体系。在四级体系的科学调度下，全市3.1万个志愿服务组织，200多万名注册志愿者，都成为疫情防控的储备力量。
在成都市文明办指导下，成都志愿者网联动各区市县，每天发布社区抗疫志愿者招募信息，储备疫情防控志愿服务力量。11月8日，成都志愿者网根据供需缺口，发布志愿招募信息《助力疫情防控，这些地方需要你》，相关需求岗位迅速报满。在全市一盘棋的统筹安排下，志愿服务力量高效调遣，以最快的速度发挥出了最大的力量。
过去几年间，成都已成立2000多支退役军人战旗红志愿服务队，吸纳退役军人志愿者2.3万余名。在此次疫情防控阻击战中，队员们身着“退役军人战旗红志愿服务队”的红马甲，按照任务分工，前往相关小区，与工作人员一道落实落细各项防控措施，用“老兵能量”为群众筑起了疫情防控的坚实堡垒。
专业培训提升志愿服务能力
疫情来袭，成都市武侯区机投桥街道万寿桥社区“邻里关爱家庭巡视队”的志愿者们响应号召，取消了郊游计划，转身投入到了疫情防控工作中。
在日常，巡视队对辖区的30多户高龄空巢老人、残疾老人等进行服务，代为检查居家安全环境、代为清理家庭药箱、代购生活日用品、代缴水电气费、代理协办生存金认证等。在疫情下，他们调整了服务方式，转为线上问候、询问需求，并抽调力量轮流值守，开展测量体温、查验健康码等工作。在疫情防控工作中，志愿者们体现出极高的专业素养和服务能力，受到了群众的称赞。
成都市文明办相关负责人表示，成都长期坚持孵化培育志愿服务组织，积极推进志愿服务制度化、规范化、专业化建设，提升志愿服务组织和志愿者的服务能力，推动志愿服务事业健康持续发展。
据介绍，为了提升志愿者服务队伍的党建水平、项目化水平、专业化水平和信息化水平，成都通过“孵化坊”“雷锋热线”等项目，推动志愿服务从传统便民服务、邻里守望相助向现代社会服务领域拓展，同时开展“友善公益大讲堂”“全民志愿服务训练营”“专岗培训班”等课程培训，通过“理论教学+社区实训”的模式推动志愿服务高质量发展。
以“文明兴蓉”网络平台为依托，成都为志愿服务组织在招募动员、资源对接、活动开展、服务记录、激励回馈等方面提供了便利，从扩充流量、规范管理、加大宣传等维度为志愿服务组织赋能，协同化、一站式解决志愿服务组织各自为政的社交、传播、聚能问题。
图文来源：光明日报 https://t.cn/R2WxuYt
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