何谓「服务」?概括而言,就是客户在体验服务的过程中,感受到专业、用心、被重视及乐在其中,而最终能令客人达到称心满意的结果。「服务」这个名词看来非常简单,但是很多行业的员工都未必能够做得到位。除了专业知识及勤力外,在营销这一行,经常会面对面接触客人,客人很容易感受到我们的专业及诚意;有很多地产代理以为口才了得便是必杀技,累积经验告诉我们:诚信及公平交易是服务过程中不可轻视的一环,真诚服务比口才更为重要!(分享)
之前帮顾客的朋友看合盘后看事业盘,然后俩人事业盘对比有感:财是众人之爱,但并非人人能得;能得,也未必人人快乐。老顾客事业格局大是正财,勤力之财;靠的是扎实肯干,来得慢。而老顾客的朋友是偏财,意外之财,靠的是投机获利,来得快。运势不同。看运势如同渔夫出门打鱼。趋吉避凶选择一条适合自己的路
(原创作品诗集分享) 理解
原谅是一种智慧
理解是一种领悟
回忆始终在过去
时间的大德是淡忘
“吾日三省吾身”
舍去“懒”
记住“勤”
忘记“舍”
看淡“得”
舍未必是舍
得未必是德
书万千,所以要努力。
路千里,所以要加油。
景无数,所以别停下。
原谅是一种智慧
理解是一种领悟
回忆始终在过去
时间的大德是淡忘
“吾日三省吾身”
舍去“懒”
记住“勤”
忘记“舍”
看淡“得”
舍未必是舍
得未必是德
书万千,所以要努力。
路千里,所以要加油。
景无数,所以别停下。
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