【网购营销信息调查:退订仍会遭到骚扰,短信没停电话又来】#电商通过短信电话对用户轮番营销# 据@法制日报 报道,1258条——这是北京市海淀区居民戴莹手机里未读短信的数量,基本都是各类电商的营销短信。26岁的戴莹大学时开始接触线上购物,网购已经成为其生活的一部分,也带来了很多的烦恼。其中,电商的营销短信、电话,特别是临近“双11”“6·18”等节点前的轰炸,更是让她不堪其扰。
“你看看,几乎全是购物平台的商家推广信息。”11月1日,面对前来采访的《法治日报》记者,她拿起手机打开短信界面说道,“手机都要炸了,真的烦死了”。
戴莹的遭遇,很多网络购物发烧友也正在经历。多位受访者说,这两年来,越来越多的电商以发送短信的形式,告知店铺的上新情况、优惠活动等信息,节点前的短信轰炸已经成为常态。
接受记者采访的专家称,通过短信、电话等方式营销本身并不违法,但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信,则可能侵犯消费者的安宁权。治理短信、电话营销现象,既需要完善治理体系顶层设计,依法深入推进综合治理,也需要电商平台、电信企业和短信息服务企业等主体的自我监管与配合。
短信电话轮番轰炸,退订仍会遭到骚扰
“以前收到这类短信,我还会点开看看,然后删除。后来这类短信越来越多,删都删不过来。尤其赶上购物节时,电商一个接一个短信发过来,有的还连发好几条。”戴莹说,今年“双11”电商平台开始预售前,她的手机叮叮咚咚响了一天,开视频会时还在不停地弹短信窗口,特别影响心情。
记者浏览戴莹手机上的这些短信发现,内容大同小异:先在开头表明是哪个商家,然后要么说自己最近要上新品,欢迎选购,要么介绍最近有什么满减活动,并直接附上店铺链接。
“如果我真要买这个东西的话,我不需要商家提醒也会买,如果我不想买的话,发再多短信我也不会动心,只会拉低我对这家店的好感。”戴莹“吐槽”道。
北京市朝阳区居民田桥对此也深有同感。田桥注意到,给她发的推销短信大多来自她曾经注册过会员或购物过的电商,哪怕只是申请过免费的试用装小样。让她特别不满的是,她给自己父母网购过几次,结果父母的手机上也经常收到推销短信。
“我爸妈年纪比较大了,平时用短信比较少,收到的垃圾短信多了会感到很烦躁,他们跟我抱怨过好多次了。”田桥说。
为此,田桥特别留心短信的退订问题,她发现这些短信基本上还是留有退订方式的,即回复“N”或“TD”等字母。但实际上,退订不是每次都管用的,“我印象特别深刻,有几家店我回复了退订之后,还是能收到他们发来的短信。不仅搭进去短信费,还不见成效”。
根据工业和信息化部官方信息,近年来,“双11”促销期间的营销类垃圾短信投诉呈现集中爆发现象,电商平台的相关投诉占比高达九成,且衍生出大量相关消费金融类垃圾信息投诉。特别是平台“默认”注册用户同意直接发送促销信息,平台商家利用平台规则漏洞发送营销短信等问题较为突出,明显侵害消费者权益。
面对层出不穷的营销短信,网友们调侃道:“今天收到的促销短信保守估计上百条”“‘双11’也‘内卷’了吗,今天被短信轰炸的同时竟然还接到了电话”……
天津的唐女士经营一家网店,她告诉记者,群发短信是需要付费的,费用不低,规模不大的个人店铺一般还不太舍得花钱去发短信、打电话,通常都是比较大的品牌旗舰店愿意花这笔钱。多位受访者也证实了其说法:收到的短信和电话,一般都是较为大牌的美妆、护肤品等商家发送的。
短信没停电话又来,侵犯消费者安宁权
采访过程中,多位消费者向记者抱怨道:短信轰炸也就罢了,现在一些商家开始采用打电话的方式推销,直接点对点联系,如此骚扰令人头疼不已。
10月28日,田桥收到了某护肤品旗舰店的来电,电话中,充满磁性的男导购热情地感谢田桥对其品牌的支持,随后声情并茂地介绍了该品牌“双11”的优惠活动和热销产品,“期待您的光临”。
这已经是田桥最近接到的第3通营销电话了。这3通电话分别来自3家不同的护肤品店铺,接通后对方都是声音富有磁性的青年男子,营销话术也大同小异。
从短信到电话,田桥感到十分无奈:“一看是陌生号码,我还以为是快递或者其他重要电话,结果一接竟然是××品牌的营销电话。电话还不能像短信那样选择退订或无视,真的太烦了!”
事实上,每逢促销节点,电商平台及一些商家过量的短信、电话营销,已成为消费者的一大痛点。根据中国消费者协会《2021年“6·18”消费维权舆情分析报告》,在6月1日至6月20日共计20天舆情监测期内,共收集有关广告短信类负面信息近6.5万条。
报告称,广种薄收式的短信轰炸技术含量低、骚扰频次高。事实上,这种低成本制造“信息垃圾场”的短视行为就算偶有收益,其“变现”能力也相当有限,更多的还是惹人烦、讨人厌,最终也必将遭人弃。
华东政法大学经济法学院教授任超认为,短信、电话营销作为商业广告的一种载体,本身没有“原罪”。营销短信发展到如今“人见人厌”的地步,主要在于发送行为并未建立在消费者知情和同意的基础之上。消费者相对于平台和商家,往往显得十分被动。
北京德恒律师事务所合伙人张韬律师告诉记者,通过短信、电话等方式营销本身并不违法,但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信,则属于违法行为,侵犯了消费者的安宁权。
张韬说,民法典中将安宁权作为一项重要的民事权利进行了规定和保护,除法律另有规定或权利人明确同意外,任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件等方式,侵扰他人的私人生活安宁。“这种利用消费者个人信息进行过度营销的行为,还可能侵犯消费者个人信息相关权益和隐私权。”
群发产业链条成熟,商家可以批量购买
“我已经收到你们家无数条短信了,为什么还要打电话?你们这样已经造成骚扰了知道吗?!”最近,在接到推销电话后,忍无可忍的田桥发火了。电话那头先是一愣,表示很抱歉给她带来了不好的消费体验,具体情况会反馈给店家。
田桥又向该品牌旗舰店反映这一情况,客服称这是会员服务内容。对于“是否征得消费者同意”的问题,客服表示自己不清楚,会就此问题向专员反映。
记者查询包括该品牌旗舰店在内的10家网店发现,入会条件均要求消费者授权其获取并使用用户手机号等信息。《会员授权协议》《会员规则与隐私协议》等文件中往往有这样的表述:“您授权本平台将您提交的信息存储并提供给店铺使用,同意此店铺向您发送邮件、短信、致电或专属客服信息”“您知悉并同意,商家/品牌将通过短信、专属客服等渠道向您发送品牌及店铺最新消息”。
而值得一提的是,上述文件往往均以超链形式存在,需要用户主动点开查看,而用户是否查看并不影响授权确认。“当时根本没注意到有这个协议。”多位受访者说。
11月1日,记者致电一家电商平台,以消费者身份向其反映近日收到大量营销短信、电话,希望“平台能管管”。其人工客服表示情况已知悉,平台对于过度营销行为也持反对态度,会如实记录下来。而对“有无对违规行为进行惩罚”的提问,其表示“不清楚”“暂无相关规定”。
张韬认为,商家和平台在会员注册的相关隐私协议中,将用户“知悉并同意”商家通过短信等渠道发送店铺营销信息,作为用户开通会员、享受服务的前置条件,且这一条件是不可跳过、不可选“否”的,这么做看似“合法”,实则损害了消费者合法权益,是打法律擦边球的行为。
对于这么多骚扰短信到底是谁发出来的问题,记者调查发现,网上存在不少为电商提供短信群发服务的网店,批量购买的费用也并不高。
记者在搜索引擎、购物平台等输入“短信群发”“活动短信”等关键词,能轻易搜到一批相关网店,店铺显著位置标明了“购物节营销类短信群发”等广告语。
记者点击进入一家号称“短信营销领域专家”的通信公司官网,上面打着“双11备战活动,预售低价存量~短信、彩信、400电话、空号检测全部低价”“你的好产品不做推广不打广告,你自己用吗”等广告。
根据该网站提供的微信号,记者添加了其客户经理。据客户经理介绍,公司提供的短信套餐最低1万条起充,“双11”有优惠,原价550元/万条的基础套餐现在仅售450元,“这个短信是没有时间限制的,您充值以后可以慢慢使用,用完为止”。
一家提供群发短信服务的网店,资料显示营业时间已达9年。客服介绍,他们的业务大致分为通知网关和广告网关,通知网关不带任何促销性质的词汇,如通知取快递,发货提醒等;广告网关发行业的促销信息。广告营销短信群发50元/千条起售,全5分好评后可再赠送50条。
“超高质量、超快速度,支持三网,亲付款后我们3分钟内给您开好一个独立的账户,由您自己登录平台发的哦,操作非常简单的哦(我们平台里面有详细的截图教程)。确保稳定及时到达!支持定时、支持回复!”客服的文字中透着热情。
广东财经大学法学院教授姚志伟说,对于电商而言,“双11”等大促活动是每年最重要的一个节点,希望通过发送营销短信的方式吸引用户,特别是将之前曾经消费过的用户寻回,同时市面上有非常成熟的产业链进行短信群发服务,为商家提供便利,简直是“一拍即合”。
处罚少威慑力不大,治理仍需多方协作
10月25日,聚焦人民群众反映强烈的营销短信扰民问题,工业和信息化部信息通信管理局召开行政指导会强调,各主要电商平台要正视存在的问题,承担起平台生态治理的主体责任,严格遵守电子商务法、民法典、《通信短信息服务管理规定》等相关规定,认真履行依法经营电信业务承诺,强化自我约束和自我管理,切实保护消费者的安宁权。
这并非官方对营销短信问题第一次发声。今年“6·18”大促期间,工信部就曾发布消息,提出规范电商平台“6·18”短信营销行为,尽快遏制垃圾短信蔓延趋势。
实际上,无论是民法典还是《通信短信息服务管理规定》,都明令禁止擅自发送商业营销短信这一行为。而根据我国广告法规定,未经当事人同意或者请求,以电子信息方式向其发送广告的,由有关部门责令停止违法行为,对广告主处5000元以上3万元以下的罚款。
那么,在官方关注与法律规定的双重压力下,电商对消费者的“轰炸”为何仍屡禁不止?
在中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁看来,短信营销违法行为隐蔽,查处有难度。一些平台随意改号,使得垃圾短信更具隐蔽性,增加了监管和溯源的难度。同时,监管技术和治理水平也有待提升,治理短信营销,光靠行政执法不行,需要政府、企业、电信运营商、公民、行业协会形成合力。
“营销短信无孔不入背后多是发送方的利益考量。大数据时代,浏览即‘留痕’,绘制用户画像进行精准推送不再是难事,广撒网的营销短信,又可以作为辅助手段触达尽可能多的用户群体。”任超说,对商家来说,短信推广是精准度极高且低成本的营销手段,因此很多商家对此乐此不疲。
任超说,尽管擅自发布营销短信已成为普遍现象,但却鲜有企业和商家因此受到处罚,而且顶格3万元的罚款,在可观的利润预期面前,威慑力也不大。
在张韬看来,治理营销短信是一项系统工程,很难一蹴而就。过量电信营销屡禁不止的原因是多方面的,比如商家利用平台规则漏洞打法律的擦边球,用户维权的时间成本与预期效果极其不匹配,监管方式和监管手段还有必要进一步提升等。
姚志伟建议,主管部门需要加大对非法采集、过度收集和使用消费者信息等行为的惩罚力度。同时,针对电商平台和电信企业双管齐下,从源头进行治理。
“商家群发短信是依托电商平台获取的用户信息,而群发行为则是通过电信企业进行的。电商平台可以利用虚拟号码的技术,探索防止店家获得消费者真实号码的模式,保护用户个人信息。当然,由于网络交易的环节比较长,且涉及店家、快递等多个主体,这种模式的实现具有一定难度。同时,电信企业也应充分利用技术手段,对高频电话、短信进行检测,必要时可以进行拦截。”姚志伟说。
郑宁建议,政府和企业通过大数据、人工智能等技术手段,建立预警监测、防范拦截等机制,帮助用户免受垃圾短信侵扰。同时,行业协会应该加强行业自律,健全黑名单制度,对违法企业和个人进行联合惩戒。
“治理短信、电话营销乱象,需要完善治理体系顶层设计,依法深入推进综合治理、源头治理。同时,充分发挥信用管理的作用,增强监管威慑效果。不管是平台还是商家的经营活动,都应该以保护消费者合法权益为前提,做到严格遵守法律法规,不越法律底线,无底线侵扰只会将消费者越推越远。”张韬说。(观察者网)
“你看看,几乎全是购物平台的商家推广信息。”11月1日,面对前来采访的《法治日报》记者,她拿起手机打开短信界面说道,“手机都要炸了,真的烦死了”。
戴莹的遭遇,很多网络购物发烧友也正在经历。多位受访者说,这两年来,越来越多的电商以发送短信的形式,告知店铺的上新情况、优惠活动等信息,节点前的短信轰炸已经成为常态。
接受记者采访的专家称,通过短信、电话等方式营销本身并不违法,但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信,则可能侵犯消费者的安宁权。治理短信、电话营销现象,既需要完善治理体系顶层设计,依法深入推进综合治理,也需要电商平台、电信企业和短信息服务企业等主体的自我监管与配合。
短信电话轮番轰炸,退订仍会遭到骚扰
“以前收到这类短信,我还会点开看看,然后删除。后来这类短信越来越多,删都删不过来。尤其赶上购物节时,电商一个接一个短信发过来,有的还连发好几条。”戴莹说,今年“双11”电商平台开始预售前,她的手机叮叮咚咚响了一天,开视频会时还在不停地弹短信窗口,特别影响心情。
记者浏览戴莹手机上的这些短信发现,内容大同小异:先在开头表明是哪个商家,然后要么说自己最近要上新品,欢迎选购,要么介绍最近有什么满减活动,并直接附上店铺链接。
“如果我真要买这个东西的话,我不需要商家提醒也会买,如果我不想买的话,发再多短信我也不会动心,只会拉低我对这家店的好感。”戴莹“吐槽”道。
北京市朝阳区居民田桥对此也深有同感。田桥注意到,给她发的推销短信大多来自她曾经注册过会员或购物过的电商,哪怕只是申请过免费的试用装小样。让她特别不满的是,她给自己父母网购过几次,结果父母的手机上也经常收到推销短信。
“我爸妈年纪比较大了,平时用短信比较少,收到的垃圾短信多了会感到很烦躁,他们跟我抱怨过好多次了。”田桥说。
为此,田桥特别留心短信的退订问题,她发现这些短信基本上还是留有退订方式的,即回复“N”或“TD”等字母。但实际上,退订不是每次都管用的,“我印象特别深刻,有几家店我回复了退订之后,还是能收到他们发来的短信。不仅搭进去短信费,还不见成效”。
根据工业和信息化部官方信息,近年来,“双11”促销期间的营销类垃圾短信投诉呈现集中爆发现象,电商平台的相关投诉占比高达九成,且衍生出大量相关消费金融类垃圾信息投诉。特别是平台“默认”注册用户同意直接发送促销信息,平台商家利用平台规则漏洞发送营销短信等问题较为突出,明显侵害消费者权益。
面对层出不穷的营销短信,网友们调侃道:“今天收到的促销短信保守估计上百条”“‘双11’也‘内卷’了吗,今天被短信轰炸的同时竟然还接到了电话”……
天津的唐女士经营一家网店,她告诉记者,群发短信是需要付费的,费用不低,规模不大的个人店铺一般还不太舍得花钱去发短信、打电话,通常都是比较大的品牌旗舰店愿意花这笔钱。多位受访者也证实了其说法:收到的短信和电话,一般都是较为大牌的美妆、护肤品等商家发送的。
短信没停电话又来,侵犯消费者安宁权
采访过程中,多位消费者向记者抱怨道:短信轰炸也就罢了,现在一些商家开始采用打电话的方式推销,直接点对点联系,如此骚扰令人头疼不已。
10月28日,田桥收到了某护肤品旗舰店的来电,电话中,充满磁性的男导购热情地感谢田桥对其品牌的支持,随后声情并茂地介绍了该品牌“双11”的优惠活动和热销产品,“期待您的光临”。
这已经是田桥最近接到的第3通营销电话了。这3通电话分别来自3家不同的护肤品店铺,接通后对方都是声音富有磁性的青年男子,营销话术也大同小异。
从短信到电话,田桥感到十分无奈:“一看是陌生号码,我还以为是快递或者其他重要电话,结果一接竟然是××品牌的营销电话。电话还不能像短信那样选择退订或无视,真的太烦了!”
事实上,每逢促销节点,电商平台及一些商家过量的短信、电话营销,已成为消费者的一大痛点。根据中国消费者协会《2021年“6·18”消费维权舆情分析报告》,在6月1日至6月20日共计20天舆情监测期内,共收集有关广告短信类负面信息近6.5万条。
报告称,广种薄收式的短信轰炸技术含量低、骚扰频次高。事实上,这种低成本制造“信息垃圾场”的短视行为就算偶有收益,其“变现”能力也相当有限,更多的还是惹人烦、讨人厌,最终也必将遭人弃。
华东政法大学经济法学院教授任超认为,短信、电话营销作为商业广告的一种载体,本身没有“原罪”。营销短信发展到如今“人见人厌”的地步,主要在于发送行为并未建立在消费者知情和同意的基础之上。消费者相对于平台和商家,往往显得十分被动。
北京德恒律师事务所合伙人张韬律师告诉记者,通过短信、电话等方式营销本身并不违法,但如果未经用户同意或超限、超范围发送营销短信,则属于违法行为,侵犯了消费者的安宁权。
张韬说,民法典中将安宁权作为一项重要的民事权利进行了规定和保护,除法律另有规定或权利人明确同意外,任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件等方式,侵扰他人的私人生活安宁。“这种利用消费者个人信息进行过度营销的行为,还可能侵犯消费者个人信息相关权益和隐私权。”
群发产业链条成熟,商家可以批量购买
“我已经收到你们家无数条短信了,为什么还要打电话?你们这样已经造成骚扰了知道吗?!”最近,在接到推销电话后,忍无可忍的田桥发火了。电话那头先是一愣,表示很抱歉给她带来了不好的消费体验,具体情况会反馈给店家。
田桥又向该品牌旗舰店反映这一情况,客服称这是会员服务内容。对于“是否征得消费者同意”的问题,客服表示自己不清楚,会就此问题向专员反映。
记者查询包括该品牌旗舰店在内的10家网店发现,入会条件均要求消费者授权其获取并使用用户手机号等信息。《会员授权协议》《会员规则与隐私协议》等文件中往往有这样的表述:“您授权本平台将您提交的信息存储并提供给店铺使用,同意此店铺向您发送邮件、短信、致电或专属客服信息”“您知悉并同意,商家/品牌将通过短信、专属客服等渠道向您发送品牌及店铺最新消息”。
而值得一提的是,上述文件往往均以超链形式存在,需要用户主动点开查看,而用户是否查看并不影响授权确认。“当时根本没注意到有这个协议。”多位受访者说。
11月1日,记者致电一家电商平台,以消费者身份向其反映近日收到大量营销短信、电话,希望“平台能管管”。其人工客服表示情况已知悉,平台对于过度营销行为也持反对态度,会如实记录下来。而对“有无对违规行为进行惩罚”的提问,其表示“不清楚”“暂无相关规定”。
张韬认为,商家和平台在会员注册的相关隐私协议中,将用户“知悉并同意”商家通过短信等渠道发送店铺营销信息,作为用户开通会员、享受服务的前置条件,且这一条件是不可跳过、不可选“否”的,这么做看似“合法”,实则损害了消费者合法权益,是打法律擦边球的行为。
对于这么多骚扰短信到底是谁发出来的问题,记者调查发现,网上存在不少为电商提供短信群发服务的网店,批量购买的费用也并不高。
记者在搜索引擎、购物平台等输入“短信群发”“活动短信”等关键词,能轻易搜到一批相关网店,店铺显著位置标明了“购物节营销类短信群发”等广告语。
记者点击进入一家号称“短信营销领域专家”的通信公司官网,上面打着“双11备战活动,预售低价存量~短信、彩信、400电话、空号检测全部低价”“你的好产品不做推广不打广告,你自己用吗”等广告。
根据该网站提供的微信号,记者添加了其客户经理。据客户经理介绍,公司提供的短信套餐最低1万条起充,“双11”有优惠,原价550元/万条的基础套餐现在仅售450元,“这个短信是没有时间限制的,您充值以后可以慢慢使用,用完为止”。
一家提供群发短信服务的网店,资料显示营业时间已达9年。客服介绍,他们的业务大致分为通知网关和广告网关,通知网关不带任何促销性质的词汇,如通知取快递,发货提醒等;广告网关发行业的促销信息。广告营销短信群发50元/千条起售,全5分好评后可再赠送50条。
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广东财经大学法学院教授姚志伟说,对于电商而言,“双11”等大促活动是每年最重要的一个节点,希望通过发送营销短信的方式吸引用户,特别是将之前曾经消费过的用户寻回,同时市面上有非常成熟的产业链进行短信群发服务,为商家提供便利,简直是“一拍即合”。
处罚少威慑力不大,治理仍需多方协作
10月25日,聚焦人民群众反映强烈的营销短信扰民问题,工业和信息化部信息通信管理局召开行政指导会强调,各主要电商平台要正视存在的问题,承担起平台生态治理的主体责任,严格遵守电子商务法、民法典、《通信短信息服务管理规定》等相关规定,认真履行依法经营电信业务承诺,强化自我约束和自我管理,切实保护消费者的安宁权。
这并非官方对营销短信问题第一次发声。今年“6·18”大促期间,工信部就曾发布消息,提出规范电商平台“6·18”短信营销行为,尽快遏制垃圾短信蔓延趋势。
实际上,无论是民法典还是《通信短信息服务管理规定》,都明令禁止擅自发送商业营销短信这一行为。而根据我国广告法规定,未经当事人同意或者请求,以电子信息方式向其发送广告的,由有关部门责令停止违法行为,对广告主处5000元以上3万元以下的罚款。
那么,在官方关注与法律规定的双重压力下,电商对消费者的“轰炸”为何仍屡禁不止?
在中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁看来,短信营销违法行为隐蔽,查处有难度。一些平台随意改号,使得垃圾短信更具隐蔽性,增加了监管和溯源的难度。同时,监管技术和治理水平也有待提升,治理短信营销,光靠行政执法不行,需要政府、企业、电信运营商、公民、行业协会形成合力。
“营销短信无孔不入背后多是发送方的利益考量。大数据时代,浏览即‘留痕’,绘制用户画像进行精准推送不再是难事,广撒网的营销短信,又可以作为辅助手段触达尽可能多的用户群体。”任超说,对商家来说,短信推广是精准度极高且低成本的营销手段,因此很多商家对此乐此不疲。
任超说,尽管擅自发布营销短信已成为普遍现象,但却鲜有企业和商家因此受到处罚,而且顶格3万元的罚款,在可观的利润预期面前,威慑力也不大。
在张韬看来,治理营销短信是一项系统工程,很难一蹴而就。过量电信营销屡禁不止的原因是多方面的,比如商家利用平台规则漏洞打法律的擦边球,用户维权的时间成本与预期效果极其不匹配,监管方式和监管手段还有必要进一步提升等。
姚志伟建议,主管部门需要加大对非法采集、过度收集和使用消费者信息等行为的惩罚力度。同时,针对电商平台和电信企业双管齐下,从源头进行治理。
“商家群发短信是依托电商平台获取的用户信息,而群发行为则是通过电信企业进行的。电商平台可以利用虚拟号码的技术,探索防止店家获得消费者真实号码的模式,保护用户个人信息。当然,由于网络交易的环节比较长,且涉及店家、快递等多个主体,这种模式的实现具有一定难度。同时,电信企业也应充分利用技术手段,对高频电话、短信进行检测,必要时可以进行拦截。”姚志伟说。
郑宁建议,政府和企业通过大数据、人工智能等技术手段,建立预警监测、防范拦截等机制,帮助用户免受垃圾短信侵扰。同时,行业协会应该加强行业自律,健全黑名单制度,对违法企业和个人进行联合惩戒。
“治理短信、电话营销乱象,需要完善治理体系顶层设计,依法深入推进综合治理、源头治理。同时,充分发挥信用管理的作用,增强监管威慑效果。不管是平台还是商家的经营活动,都应该以保护消费者合法权益为前提,做到严格遵守法律法规,不越法律底线,无底线侵扰只会将消费者越推越远。”张韬说。(观察者网)
小我18岁姐的们儿说,等们我老了,也让要孙子推轮着椅我送们见聊面天。我说,难不道能是孙让子带们我们去酒吧、迪厅?老也了要做最的嗨老太太。又寻一思,等到你需被要孙子推出的来时候,估我计就被得孙子抱位牌出来了,哈哈哈哈哈哈,愿们我长命百岁[二哈]
#任嘉伦[超话]##任嘉伦长意#
“长意,你的尾巴……”
林敬不可置信的看着长意的双腿,他犹记得,兄弟几个一直变着法的告诉他,外面的世界有多么繁华,哪怕别的地方不去,李俶治下的长安城以及周生辰治下的西州城总是要看上一看的。可是长意怎么也不同意,起初,兄弟几人以为是因为这条鲛人尾,便劝长意去南海寻那位仙翁,在不损害法力和寿命的前提下,开尾。长意却说:“开了尾的鲛人便是鲛族异类,为鲛人所不容。”兄弟几个这才作罢。
“没什么,开了尾,而已。”
长意虽说得坦然,可记忆中湛蓝色的眼睛此刻如死灰般平静。
林敬一时怔住,有些手足无措的看着其他人,就连平常冷面的陆绎,此刻也是眼神微动,几人交换了眼神,都很担心,却没人敢问。
当年受命不久矣的老族长所托,兄弟几个助长意平定鲛族因更换族长所带来的动荡,但实则并没有真的帮到什么。那几个月,他们不过是在岸边时刻注意海上情况,以及防范其他族类趁机来范。因许宣和紫宣仙族的身份,其他族类并不敢妄动,鲛族虽强大,但因此又与整个仙族为敌,怎么算都是一笔不值当的买卖。
不久之后,整个鲛族乃至所有海中种族皆对长意俯首称臣,长意究竟是怎么做到的,他们也不知道,每每提及,长意皆是“已经过去了,没什么好说的。”只是这场动荡,带来的血腥味,在这片海上,许久才淡去。久而久之,他们也就不问了。
“近来,狐族联合青丘北部的虎族,频繁滋扰人族边界,此次前来,只是想得你一句话。”周生辰出声打破了诡异的安静。
虽然九州大陆本就是三界共存,但自从神界颠覆,人族和妖族不共戴天数百年,是是非非早已论不明白。近几年,西北部又兴起一支驭妖师,以捉妖为生,将妖族驯化以后,以合适的报酬给到有需要的人。寻常百姓哪里敢与妖族为伴,起先只有富商,后来如滚雪球般便布天下,乃至皇室、朝堂皆参与其中,人族与妖族的仇怨就此加深。
好在周生辰和李俶常年领兵在人族边界,游走于各族之间,才有了如今人间界的平静。二人联合狄仁杰和陆绎,一直在想办法说服朝堂,林敬和那岚岳在民间奔走,借机削弱驭妖师实力,淡化甚至取消此种交易,只不过,此事因为驭妖师出身的大国师的存在,困难重重,驭妖师的地位也因此仅次于皇室中人。而鲛族是海中王者,在混战之下,以中立姿态,得以偏安一隅。
但近来,边界战火无不让人感到,狐族和虎族大有侵吞人族乃至合并整个妖族之意。此时,鲛族的态度最为重要。
“我遇见了驭妖师。”长意没有直接回答周生辰,反倒是像突然想起什么。
众人诧异,只听狄仁杰道:“所以,你这尾巴……”
长意自嘲的一笑,眼里没有温度。“嗯,遇见他们,所以开了尾。”语气平静的就像再说一件与自己无关又极其好笑的事情。
“他们本来是要把你进献给谁的?”陆绎冷冷出声,好似在压着极大的愤怒。
“顺德公主。”
周生辰,李俶齐齐拍桌而起,“荒唐!!!”
顺德公主是李俶胞妹,自然也是周生辰的侄女。李俶是当今太子,周生辰是名震天下的小南辰王,顺德可谓是地位显赫,谁见了,都是捧着宠着。
李俶忍不住上前一步,眼睛看着长意,“顺德虽性子娇纵了些,但我和皇叔近几年的筹谋,她多少是知道的。怎么会和驭妖师扯上关系,又怎么会遇见你?”李俶并不是不相信长意的话,这条大尾巴鱼虽然有些固执,又不太通晓人情世故,但是有一个最大的优点就是真诚,是个不会说谎的鲛人。
长意自然知道李俶的意思,只是要如何开口呢?他救了她,她便恩将仇报把他送去了驭妖师那里,不仅要开尾,还要一生忠于她?救人的时候并不知道这个姑娘是谁,待将她送回岸上,他便被一个法力高强的人制住了,想来便是大国师了。
林敬生怕李俶和长意起争执,赶紧将李俶往座位上拉,“别激动,听长意慢慢讲嘛。”
“被抓以后,为什么不求救?”一直没有说话的那岚岳转过身来,走向长意,同时示意许宣给长意把脉,长意躲开了许宣伸过来的手。
“一直被关着,锁链厚重,被施了法,我挣脱不开,大多数时候又是昏迷的。”为什么不求救?那个时候,长意以为自己可以逃脱的,直到后来遇见了她,那个让他相信驭妖师并非都是恶人又将他推下悬崖的她。
“鲛族在此事的立场上,自然和各位是一致的。至于驭妖师……”长意看了一眼周生辰,缓缓说到:“留不得。”长意起身,作揖告别,“长意离族日久,需回族中给个交代,就此别过。”说罢便拂袖离开。
林敬看着长意有些松垮的背影,担忧道:“他毕竟开了尾,就这么回去,没事吗?”
“这九州大陆,鲛族想要一直明哲保身,是不可能的。早些懂得人心险恶,对长意来讲没什么不好。当年那么大的动荡,他都过来了,不过是开了尾,鲛族又能真的拿他怎样?”狄仁杰看向周生辰,“王爷,驭妖师不除,人妖两届难以真正太平。需要如何做,还请王爷和太子尽快定夺。”
狄仁杰说完,李俶和陆绎也看向了周生辰,林敬站回那岚岳身边,收起了吊儿郎当的态度,许宣和紫宣也陷入了沉思,而周生辰,亦是眉头深锁,思索着是不是要唤醒那位沉睡了多年的杀神—陆炎……
“长意,你的尾巴……”
林敬不可置信的看着长意的双腿,他犹记得,兄弟几个一直变着法的告诉他,外面的世界有多么繁华,哪怕别的地方不去,李俶治下的长安城以及周生辰治下的西州城总是要看上一看的。可是长意怎么也不同意,起初,兄弟几人以为是因为这条鲛人尾,便劝长意去南海寻那位仙翁,在不损害法力和寿命的前提下,开尾。长意却说:“开了尾的鲛人便是鲛族异类,为鲛人所不容。”兄弟几个这才作罢。
“没什么,开了尾,而已。”
长意虽说得坦然,可记忆中湛蓝色的眼睛此刻如死灰般平静。
林敬一时怔住,有些手足无措的看着其他人,就连平常冷面的陆绎,此刻也是眼神微动,几人交换了眼神,都很担心,却没人敢问。
当年受命不久矣的老族长所托,兄弟几个助长意平定鲛族因更换族长所带来的动荡,但实则并没有真的帮到什么。那几个月,他们不过是在岸边时刻注意海上情况,以及防范其他族类趁机来范。因许宣和紫宣仙族的身份,其他族类并不敢妄动,鲛族虽强大,但因此又与整个仙族为敌,怎么算都是一笔不值当的买卖。
不久之后,整个鲛族乃至所有海中种族皆对长意俯首称臣,长意究竟是怎么做到的,他们也不知道,每每提及,长意皆是“已经过去了,没什么好说的。”只是这场动荡,带来的血腥味,在这片海上,许久才淡去。久而久之,他们也就不问了。
“近来,狐族联合青丘北部的虎族,频繁滋扰人族边界,此次前来,只是想得你一句话。”周生辰出声打破了诡异的安静。
虽然九州大陆本就是三界共存,但自从神界颠覆,人族和妖族不共戴天数百年,是是非非早已论不明白。近几年,西北部又兴起一支驭妖师,以捉妖为生,将妖族驯化以后,以合适的报酬给到有需要的人。寻常百姓哪里敢与妖族为伴,起先只有富商,后来如滚雪球般便布天下,乃至皇室、朝堂皆参与其中,人族与妖族的仇怨就此加深。
好在周生辰和李俶常年领兵在人族边界,游走于各族之间,才有了如今人间界的平静。二人联合狄仁杰和陆绎,一直在想办法说服朝堂,林敬和那岚岳在民间奔走,借机削弱驭妖师实力,淡化甚至取消此种交易,只不过,此事因为驭妖师出身的大国师的存在,困难重重,驭妖师的地位也因此仅次于皇室中人。而鲛族是海中王者,在混战之下,以中立姿态,得以偏安一隅。
但近来,边界战火无不让人感到,狐族和虎族大有侵吞人族乃至合并整个妖族之意。此时,鲛族的态度最为重要。
“我遇见了驭妖师。”长意没有直接回答周生辰,反倒是像突然想起什么。
众人诧异,只听狄仁杰道:“所以,你这尾巴……”
长意自嘲的一笑,眼里没有温度。“嗯,遇见他们,所以开了尾。”语气平静的就像再说一件与自己无关又极其好笑的事情。
“他们本来是要把你进献给谁的?”陆绎冷冷出声,好似在压着极大的愤怒。
“顺德公主。”
周生辰,李俶齐齐拍桌而起,“荒唐!!!”
顺德公主是李俶胞妹,自然也是周生辰的侄女。李俶是当今太子,周生辰是名震天下的小南辰王,顺德可谓是地位显赫,谁见了,都是捧着宠着。
李俶忍不住上前一步,眼睛看着长意,“顺德虽性子娇纵了些,但我和皇叔近几年的筹谋,她多少是知道的。怎么会和驭妖师扯上关系,又怎么会遇见你?”李俶并不是不相信长意的话,这条大尾巴鱼虽然有些固执,又不太通晓人情世故,但是有一个最大的优点就是真诚,是个不会说谎的鲛人。
长意自然知道李俶的意思,只是要如何开口呢?他救了她,她便恩将仇报把他送去了驭妖师那里,不仅要开尾,还要一生忠于她?救人的时候并不知道这个姑娘是谁,待将她送回岸上,他便被一个法力高强的人制住了,想来便是大国师了。
林敬生怕李俶和长意起争执,赶紧将李俶往座位上拉,“别激动,听长意慢慢讲嘛。”
“被抓以后,为什么不求救?”一直没有说话的那岚岳转过身来,走向长意,同时示意许宣给长意把脉,长意躲开了许宣伸过来的手。
“一直被关着,锁链厚重,被施了法,我挣脱不开,大多数时候又是昏迷的。”为什么不求救?那个时候,长意以为自己可以逃脱的,直到后来遇见了她,那个让他相信驭妖师并非都是恶人又将他推下悬崖的她。
“鲛族在此事的立场上,自然和各位是一致的。至于驭妖师……”长意看了一眼周生辰,缓缓说到:“留不得。”长意起身,作揖告别,“长意离族日久,需回族中给个交代,就此别过。”说罢便拂袖离开。
林敬看着长意有些松垮的背影,担忧道:“他毕竟开了尾,就这么回去,没事吗?”
“这九州大陆,鲛族想要一直明哲保身,是不可能的。早些懂得人心险恶,对长意来讲没什么不好。当年那么大的动荡,他都过来了,不过是开了尾,鲛族又能真的拿他怎样?”狄仁杰看向周生辰,“王爷,驭妖师不除,人妖两届难以真正太平。需要如何做,还请王爷和太子尽快定夺。”
狄仁杰说完,李俶和陆绎也看向了周生辰,林敬站回那岚岳身边,收起了吊儿郎当的态度,许宣和紫宣也陷入了沉思,而周生辰,亦是眉头深锁,思索着是不是要唤醒那位沉睡了多年的杀神—陆炎……
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