#匠心不渝暖心坚守# 【长热集团精诚服务提品质 臻心行动燃温暖】长热集团以智能客服系统为依托，为用户提供更便捷、更周到、更专业的服务。开通客户服务电话963963，建立微信公众号、官网、微信小程序等多渠道报修功能，打通服务最后一公里。并以小区为单位建立供热管家微信群，实现与客户的“零距离”接触，每日均有客服人员对微信群内信息进行统计及反馈，保持群内互动性及活跃度。长热集团客服热线963963，在供热期为您提供24小时全天候贴心服务，为您的居家舒适保驾护航！

【#临沭供热服务中心搬迁公告#】尊敬的用热户：因业务发展需要，临沭县供热服务有限公司客户服务中心将搬迁至县政务服务中心，具体通知如下：一、搬迁时间https://t.cn/A6MEz6cR ，期间，供热公司微信公众号及服务大厅暂停办理各类业务。二、恢复时间及搬迁地点https://t.cn/A6MEz6V3 ，https://t.cn/A6MEz6fN ，届时，请用热户到县政务服务中心一楼西侧C50、C51、C52、C53窗口办理相关业务。 给您带来的不便，敬请谅解。

#郑州供暖进入倒计时# 【供暖进入一个月倒计时！目前郑州已新增入网面积415万平方米】连日来郑州频频遭遇冷空气光顾，“心心念”的暖气什么时候能来呢？别着急，距离11月15日今冬正式供暖已进入一个月倒计时。

10月15日，记者从郑州热力集团获悉，从11月1日开始，热力管网将转入管网冷态调节阶段，11月8日市区管网将陆续升温，确保11月15日用户家里热起来。

近段时间，供暖服务热线明显增多，从10月6日起，电话量每日平均超过1000个，较非供暖期增幅超过400%。咨询较为集中的问题是供暖的收费标准、暖气交费方式、查询供热卡号等。

郑州热力集团工作人员表示，对于近期用户关注的问题，如热费标准、交费方式、服务网点、用热开阀申请等均可以在“郑州热力”微信公众号上查询和办理。

截至目前，郑州市新增入网面积达415万平方米。#郑州市新增供暖入网面积415万平方米#

【暖气费交纳方式】

（1）用户可通过“郑州热力”微信公众号，“客户服务”→“热费交纳”功能，输入“交费户号”即可交费。

（2）微信支付交费方式：打开手机微信→“支付”→“生活缴费”→“供暖费”→“郑州热力集团有限公司”，输入“交费户号”即可交费。

（3）支付宝交费方式：进入手机支付宝→生活缴费→城市选择（郑州市）→新增缴费→暖气费→机构选择→郑州热力集团有限公司，输入“交费户号”即可交费。（记者 贺志泉）