#服务力# 提升客户对企业的黏性，关键做好这3层。
构建客户对我们的黏性，也就是增加客户离开我们的成本。如果客户离开我们的切换成本很低，那我们就很危险了，随时都有可能被替换掉。企业的资源是有限的，如何把资源与能力构建在客户最需要的地方，就必须持续思考现在和将来我们对于客户的价值究竟是什么？
客户的黏性可以分三层来构建：
第一层是影响客户的感知。客户跟我们的业务合作非常顺畅，无论是战略研讨、业务规划、销售、设备交付、售后维护，客户的评价都很好，我们给客户的感觉是舒服，这只是第一层。
第二个层次是我们能够帮客户成功。我们可以提升客户赚钱的能力，客户的感觉就不仅仅是舒服了。比如我们来看一下小米的手机，它用的是高通骁龙845芯片，这个芯片要500多块钱，虽然这个东西很贵，但是却是小米产品的核心卖点之一，可以支撑产品定比较高的售价。如果我们的产品能够成为客户的卖点之一，那客户对我们的依赖性就会极大的增强了，因为我们的产品让客户更具有市场竞争力。
现在很多企业都开始关注业务创新、技术开发和专利等企业的硬实力，能不能把我们的专利转化成客户对外宣传当中的产品卖点？如果可以，你的价值就跳出了产品价格的价值了，你能让客户的产品有更高的溢价，能帮他赚钱。
第三个层次是战略层面的，以及企业文化与价值观的契合。所谓志同才能道合，与客户共同构建面向未来的共识，形成长期利益，合作才是可持续的，也是不会被轻易所替代的。
构建客户对我们的黏性，也就是增加客户离开我们的成本。如果客户离开我们的切换成本很低，那我们就很危险了，随时都有可能被替换掉。企业的资源是有限的，如何把资源与能力构建在客户最需要的地方，就必须持续思考现在和将来我们对于客户的价值究竟是什么？
客户的黏性可以分三层来构建：
第一层是影响客户的感知。客户跟我们的业务合作非常顺畅，无论是战略研讨、业务规划、销售、设备交付、售后维护，客户的评价都很好，我们给客户的感觉是舒服，这只是第一层。
第二个层次是我们能够帮客户成功。我们可以提升客户赚钱的能力，客户的感觉就不仅仅是舒服了。比如我们来看一下小米的手机，它用的是高通骁龙845芯片，这个芯片要500多块钱，虽然这个东西很贵，但是却是小米产品的核心卖点之一，可以支撑产品定比较高的售价。如果我们的产品能够成为客户的卖点之一，那客户对我们的依赖性就会极大的增强了，因为我们的产品让客户更具有市场竞争力。
现在很多企业都开始关注业务创新、技术开发和专利等企业的硬实力，能不能把我们的专利转化成客户对外宣传当中的产品卖点？如果可以，你的价值就跳出了产品价格的价值了，你能让客户的产品有更高的溢价，能帮他赚钱。
第三个层次是战略层面的，以及企业文化与价值观的契合。所谓志同才能道合，与客户共同构建面向未来的共识，形成长期利益，合作才是可持续的，也是不会被轻易所替代的。
#长津湖票房升至2021全球第一#
超越《你好，李焕英》，长津湖票房年度登顶！
On Friday, China’s Korean War epic “The Battle at Lake Changjin” became the highest-grossing film in the world for 2021, surpassing the Chinese New Year breakout comedy hit “Hi, Mom.”
The gritty war film co-directed by Chen Kaige, Tsui Hark and Dante Lam has grossed $845 million (RMB5.41 billion) in 29 days, marching past “Hi, Mom,” which earned $821 million at the beginning of the year over a 90-day period.
Films are typically given a month-long release window in China, but they can be extended to a two-month run for successful titles. Decisions to allow an even longer run are rarer, and often due to political concerns or a dearth of other strong content.
“Lake Changjin” is currently China’s second highest-grossing film in history behind local title “Wolf Warrior 2″ ($854 million), which also features star Wu Jing and a jingoistic military theme.
超越《你好，李焕英》，长津湖票房年度登顶！
On Friday, China’s Korean War epic “The Battle at Lake Changjin” became the highest-grossing film in the world for 2021, surpassing the Chinese New Year breakout comedy hit “Hi, Mom.”
The gritty war film co-directed by Chen Kaige, Tsui Hark and Dante Lam has grossed $845 million (RMB5.41 billion) in 29 days, marching past “Hi, Mom,” which earned $821 million at the beginning of the year over a 90-day period.
Films are typically given a month-long release window in China, but they can be extended to a two-month run for successful titles. Decisions to allow an even longer run are rarer, and often due to political concerns or a dearth of other strong content.
“Lake Changjin” is currently China’s second highest-grossing film in history behind local title “Wolf Warrior 2″ ($854 million), which also features star Wu Jing and a jingoistic military theme.
前门大街
前门大街是北京非常著名的商业街。位于京城中轴线，北起前门月亮湾，南至天桥路口，与天桥南大街相连。明嘉靖二十九年（1550）建外城前是皇帝出城赴天坛、山川坛的御路，建外城后为外城主要南北街道。民众俗称前门大街。大街长845米，行车道宽20米。明、清至民国时皆称正阳门大街。1965年正式定名为前门大街。这里荟萃众多中华老字号，中华非物质文化遗产传承缩影！
前门大街是北京非常著名的商业街。位于京城中轴线，北起前门月亮湾，南至天桥路口，与天桥南大街相连。明嘉靖二十九年（1550）建外城前是皇帝出城赴天坛、山川坛的御路，建外城后为外城主要南北街道。民众俗称前门大街。大街长845米，行车道宽20米。明、清至民国时皆称正阳门大街。1965年正式定名为前门大街。这里荟萃众多中华老字号，中华非物质文化遗产传承缩影！
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