【咋回事？停车两小时 收费100多】记者从12345政务服务便民热线了解到，10月18日至24日，热线市县两级共受理群众各类诉求15215件。其中，热线电话15073个，微信平台116件，电子邮件26封；即时答复11463件，立案交办3752件。群众关注的热点问题主要集中在疫情防控、车辆管理和供水等方面。

群众诉求：

1、有群众反映，近日到医院就诊，在停车场停车两个小时，该医院收取其停车费117.5元。

答复：接到群众投诉后，12345政务服务便民热线马上交办有关单位调查处理。经医院核实，车主驾车来医院就诊，产生费用117.5元，经过查实确认，确系停车场电脑识别车牌错误所致。医院马上和车主解释错误原因，向其表示了歉意，同时退回全部费用。同时，为杜绝今后出现类似问题，该医院与设备厂家联系，将收费系统进行了改进调整。

2、路北区有群众反映，小区的路灯出现故障，影响居民夜间出行安全。

答复：接到群众投诉后，12345政务服务便民热线第一时间交办市住建局调查处理，经现场查看，反映属实。对此，工作人员马上安排对路灯进行了维修，当场排除了故障，恢复了正常照明。

3、有群众反映，文化路与建华道、缸窑路与西窑道交叉口交通信号灯被树木遮挡，存在交通安全隐患。

答复：接到群众反映后，12345政务服务便民热线马上交办路北区政府调查处理。经查，群众反映属实。路北区园林工作人员对相关树木进行了修剪。

4、路北区有群众反映，所在小区目前只开放一个出入口，人车混行，现场秩序较为混乱。

答复：接到群众投诉后，12345政务服务便民热线第一时间交办路北区政府调查处理，为改善居民出入秩序，该小区物业公司在出入口分别设置了行人出入通道和车辆出入通道，出入小区秩序得到明显改善。（燕都融媒体记者齐欣 通讯员唐宏伟）

【明明可以扫描车牌收费 为什么高速公路还要使用ETC？】主要有三大原因，第1个原因是车牌识别技术并不成熟，因为车牌识别属于视觉识别系统，所以会受到天气、受到光线的影响。二是不安全，如果更换为车牌识别之后，可能就会出现大量的套牌车，为了省下过路费，直接把车牌更换为其他车主，会导致收费系统十分混乱，而且也会导致车主的财产受到严重损失。三是跨省支付问题难以解决，ETC的扣费系统会根据不同省份的收益进行分配，把每个省份之内产生的收益全部分配到对应的高速公司内。可一旦实施了车牌收费系统，这样会导致轨迹无法记录，而且扣费信息并不明确，到时候会难以解决跨省支付的问题。

#国庆168小时# 【套牌司机神出鬼没，高新区交警大队研判锁定】近期，青岛交警高新区大队根据支队警情指令，大队指挥中心周密分析研判，中队及时调整创城岗位警力部署，上下联动，在意墅湾将涉嫌套用他人车辆的灰色奔驰ML350查扣，拖曳至停车场。经现场初步踏勘，该车车窗识别代码、车牌均系伪造，车辆性质待驾驶人到案后进行证据固定。