【#北京个别网吧棋牌室偷摸营业#】刚刚过去的这个“五一”假期，是北京重大突发公共卫生事件应急响应级别下调后的首个假期。调低应急响应级别，并不意味着警报解除。在5月2日北京举行的第100场疫情防控发布会上，北京市发改委发布的“三张清单”规定，影剧院、歌舞娱乐场所、游戏厅、网吧、KTV、小区内外棋牌室、娱乐室以及利用地下空间建设的体育健身场所等场所暂不开放。尽管规定很明确，但记者发现，部分场所“五一”假期还是偷偷开门营业。
目击1：进网吧有专人接头
通州区马驹桥镇环景路一网吧内，网友密集地坐在一起。
按照规定，网吧属于暂不开放的六类行业之一。但记者在暗访中发现，一些网吧通过微信、电话等途径招揽生意，偷偷将顾客带进店内。
“五一”假期，记者通过某点评软件拨通了通州区马驹桥镇环景路上一家网吧的电话。电话中，商家表示网吧正在营业，可以接待顾客，“你搜我手机号加个微信吧，把你们要来的人数和大致的时间告诉我。到门口的时候，提前微信跟我说一声，我让人去接你。”
翻看该商家的微信朋友圈，早在4月29日，这家网吧就已经恢复了营业。在其最新的朋友圈中，该店主写道：“朋友们来就可以，别问行不行能不能，来就完了。”
来到该网吧门口，大门上贴有暂停营业的通知。透过玻璃向内张望，屋内也是一片漆黑。表面上看，这里没有营业的迹象。当记者通过微信告知店家已经到达后，很快，一名年轻男子拎着一串钥匙从一旁的通道内走出。确认来者身份后，他弯下腰打开了紧锁的店门。“进去之后不能拍视频，不能拍照片，千万别发朋友圈，只能打游戏。”进入网吧前，男子特地强调道。
刚一走进网吧内，还没适应屋内昏暗的光线，记者耳边就传来一阵鼠标和键盘的快速敲击声。网吧一层全黑着灯，除了前台以外空无一人，但抬头望去，二层却灯火通明，从传来的键盘声和交流声判断，楼上的人数不少。
通州区马驹桥镇环景路一网吧内，网友未戴口罩上网游戏。
没有出示健康码，只简单测温和登记后，记者便被领到了二楼的一台机器前。此时，20多名网友正在打游戏。该网吧的二楼面积并不大，来打游戏的人大多是成群结队而来，不少人紧挨着坐在一起，间隔达不到“一米线”的防护要求。为了方便交流和吸烟，一些人甚至全程都没有佩戴口罩。
目击2：无需登记扫码就能上网
随后，记者又来到距此不远坐落在兴华南街上的一家网吧。同样是偷偷营业，这家网吧却显得更加深藏不露。
整个网吧位于地下室，顺着大门望去，只能看到通往地下的斜坡，大门上除了一个添加好友的二维码外，别无他物。扫码添加好友并表明来意后，一位网吧的工作人员顺着斜坡走了上来，打开锁后，将记者领入网吧内部。
通州区兴华南街一网吧内，网友大多不戴口罩上网。
跟着这名工作人员顺着斜坡下行，转过弯便是网吧的收银台。看得出，整个网吧面积不小，偌大的空间内配置着近百台电脑。其中，靠近收银台的30余台电脑可供上网使用，其余暂未开放。可以开机使用的这30余台电脑，多是以5台位一排摆放的。由于上网人员较多，当天的上座率接近七成。无论彼此是否相识，多数网友都是紧挨着坐在一起。
来到收银台，简单进行测温后，无需登记、出示健康码，工作人员就表示可以上网了。他还特意强调，现在上网不需要身份证，“开机后选择第二个选项，不用输账号和密码就可以上机。”
为什么网吧工作人员要特意强调这句话？据了解，按照规定，去网吧上网必须出示、扫描身份证。工作人员扫描输入管理系统后，打印机会打出一张带有密码的纸条。上网者要在开机选项里输入身份证号和密码后，才能正常登录。而每一名上网者的信息，包括网吧工作人员的每一步操作动作，都会被系统自动记录下来。在网吧行业中，这也被称为“营业日志”。“营业日志”会保留30天。警方在检查网吧有无违规营业时，会查阅这些“日志”。网吧工作人员特意强调选“第二个选项”，应该就是想避开身份验证这个步骤，从而逃避检查。
记者看到，网吧内大多数网友在游戏开始后均摘下了口罩，之后也一直没有再戴上。临近傍晚，记者准备离开时，网吧工作人员一路将记者送至店门口。待到记者走出店外，这位工作人员重新把门锁好后，才转身返回店内。
目击3：棋牌室台球厅人满为患
除了违规偷偷带客营业的网吧外，一些棋牌室和暂不具备营业条件的台球厅也趁着假期的客流高峰提前营业。
在广渠门内地铁站附近，一家开设在地下一层，兼具棋牌室、台球厅项目的场所已悄然开放。记者来到现场时正值下午的营业高峰，咨询场地情况的来电络绎不绝，工作人员忙着接听电话，甚至有时都顾不上接待刚刚到店的顾客。
台球厅商家正在接听预订场地的相关来电。
“现在没地儿，棋牌最早得晚上8点以后了，台球至少要两个半小时以后。”刚接完一个电话，另一个电话紧接着又打了进来。没有测温、登记的相关流程，仅仅展示团购信息和预约信息后，记者便顺利进入店内。
这个位于地下的娱乐场所面积很大，一半是台球厅、棋牌室，另一半则是尚未开放的网吧。所有的台球桌都已满员，最多的一张台球桌前围着5名顾客。在整个场馆最靠内侧的一张台球桌边，几名顾客都没有戴口罩，当两人打球时，坐在一旁观看的男子一直在抽烟。
广渠门内地铁站附近的台球厅，所有的台球桌都已满员。
除了已经满员的台球桌外，一旁四个屋门紧闭的棋牌室内，不时传出阵阵说笑声以及电动麻将桌洗牌的声音。记者发现，打台球、打麻将的人，还有该娱乐场所的工作人员中，很多都干脆摘下口罩甚至根本不戴口罩。
据现场的工作人员说，台球厅和棋牌室是在4月30日开放的，主要就是考虑到“五一”期间会有不少人来玩。“最近这几天生意不错，如果不是提前预约，下午或晚上直接过来很难有空地儿。”
记者手记：二级响应也不能掉以轻心
调低应急响应级别是科学研判的结果，也是全民抗疫来之不易的战果。从1月24日北京启动突发公共卫生事件一级响应至今，已经过去了三个多月的时间，广大市民对于城市恢复正常运转、工作生活回归正轨的期盼可以理解，但调整应急响应级别，绝不意味着解除警报、放松警惕，而是对防控工作提出了更高要求。
在未来的一段时间里，从管理部门到每一位市民，大家落实各项防控措施的弦仍不能松。如今，随着复工复产的有序推进，北京城正在恢复活力，行百里者半九十，越是这个时候，越要对侥幸心理抱有警惕。每个人的防控之弦紧一紧，大家的安全健康才会有更大保障。#抗击新型肺炎北京在行动# （北京日报）
目击1：进网吧有专人接头
通州区马驹桥镇环景路一网吧内，网友密集地坐在一起。
按照规定，网吧属于暂不开放的六类行业之一。但记者在暗访中发现，一些网吧通过微信、电话等途径招揽生意，偷偷将顾客带进店内。
“五一”假期，记者通过某点评软件拨通了通州区马驹桥镇环景路上一家网吧的电话。电话中，商家表示网吧正在营业，可以接待顾客，“你搜我手机号加个微信吧，把你们要来的人数和大致的时间告诉我。到门口的时候，提前微信跟我说一声，我让人去接你。”
翻看该商家的微信朋友圈，早在4月29日，这家网吧就已经恢复了营业。在其最新的朋友圈中，该店主写道：“朋友们来就可以，别问行不行能不能，来就完了。”
来到该网吧门口，大门上贴有暂停营业的通知。透过玻璃向内张望，屋内也是一片漆黑。表面上看，这里没有营业的迹象。当记者通过微信告知店家已经到达后，很快，一名年轻男子拎着一串钥匙从一旁的通道内走出。确认来者身份后，他弯下腰打开了紧锁的店门。“进去之后不能拍视频，不能拍照片，千万别发朋友圈，只能打游戏。”进入网吧前，男子特地强调道。
刚一走进网吧内，还没适应屋内昏暗的光线，记者耳边就传来一阵鼠标和键盘的快速敲击声。网吧一层全黑着灯，除了前台以外空无一人，但抬头望去，二层却灯火通明，从传来的键盘声和交流声判断，楼上的人数不少。
通州区马驹桥镇环景路一网吧内，网友未戴口罩上网游戏。
没有出示健康码，只简单测温和登记后，记者便被领到了二楼的一台机器前。此时，20多名网友正在打游戏。该网吧的二楼面积并不大，来打游戏的人大多是成群结队而来，不少人紧挨着坐在一起，间隔达不到“一米线”的防护要求。为了方便交流和吸烟，一些人甚至全程都没有佩戴口罩。
目击2：无需登记扫码就能上网
随后，记者又来到距此不远坐落在兴华南街上的一家网吧。同样是偷偷营业，这家网吧却显得更加深藏不露。
整个网吧位于地下室，顺着大门望去，只能看到通往地下的斜坡，大门上除了一个添加好友的二维码外，别无他物。扫码添加好友并表明来意后，一位网吧的工作人员顺着斜坡走了上来，打开锁后，将记者领入网吧内部。
通州区兴华南街一网吧内，网友大多不戴口罩上网。
跟着这名工作人员顺着斜坡下行，转过弯便是网吧的收银台。看得出，整个网吧面积不小，偌大的空间内配置着近百台电脑。其中，靠近收银台的30余台电脑可供上网使用，其余暂未开放。可以开机使用的这30余台电脑，多是以5台位一排摆放的。由于上网人员较多，当天的上座率接近七成。无论彼此是否相识，多数网友都是紧挨着坐在一起。
来到收银台，简单进行测温后，无需登记、出示健康码，工作人员就表示可以上网了。他还特意强调，现在上网不需要身份证，“开机后选择第二个选项，不用输账号和密码就可以上机。”
为什么网吧工作人员要特意强调这句话？据了解，按照规定，去网吧上网必须出示、扫描身份证。工作人员扫描输入管理系统后，打印机会打出一张带有密码的纸条。上网者要在开机选项里输入身份证号和密码后，才能正常登录。而每一名上网者的信息，包括网吧工作人员的每一步操作动作，都会被系统自动记录下来。在网吧行业中，这也被称为“营业日志”。“营业日志”会保留30天。警方在检查网吧有无违规营业时，会查阅这些“日志”。网吧工作人员特意强调选“第二个选项”，应该就是想避开身份验证这个步骤，从而逃避检查。
记者看到，网吧内大多数网友在游戏开始后均摘下了口罩，之后也一直没有再戴上。临近傍晚，记者准备离开时，网吧工作人员一路将记者送至店门口。待到记者走出店外，这位工作人员重新把门锁好后，才转身返回店内。
目击3：棋牌室台球厅人满为患
除了违规偷偷带客营业的网吧外，一些棋牌室和暂不具备营业条件的台球厅也趁着假期的客流高峰提前营业。
在广渠门内地铁站附近，一家开设在地下一层，兼具棋牌室、台球厅项目的场所已悄然开放。记者来到现场时正值下午的营业高峰，咨询场地情况的来电络绎不绝，工作人员忙着接听电话，甚至有时都顾不上接待刚刚到店的顾客。
台球厅商家正在接听预订场地的相关来电。
“现在没地儿，棋牌最早得晚上8点以后了，台球至少要两个半小时以后。”刚接完一个电话，另一个电话紧接着又打了进来。没有测温、登记的相关流程，仅仅展示团购信息和预约信息后，记者便顺利进入店内。
这个位于地下的娱乐场所面积很大，一半是台球厅、棋牌室，另一半则是尚未开放的网吧。所有的台球桌都已满员，最多的一张台球桌前围着5名顾客。在整个场馆最靠内侧的一张台球桌边，几名顾客都没有戴口罩，当两人打球时，坐在一旁观看的男子一直在抽烟。
广渠门内地铁站附近的台球厅，所有的台球桌都已满员。
除了已经满员的台球桌外，一旁四个屋门紧闭的棋牌室内，不时传出阵阵说笑声以及电动麻将桌洗牌的声音。记者发现，打台球、打麻将的人，还有该娱乐场所的工作人员中，很多都干脆摘下口罩甚至根本不戴口罩。
据现场的工作人员说，台球厅和棋牌室是在4月30日开放的，主要就是考虑到“五一”期间会有不少人来玩。“最近这几天生意不错，如果不是提前预约，下午或晚上直接过来很难有空地儿。”
记者手记：二级响应也不能掉以轻心
调低应急响应级别是科学研判的结果，也是全民抗疫来之不易的战果。从1月24日北京启动突发公共卫生事件一级响应至今，已经过去了三个多月的时间，广大市民对于城市恢复正常运转、工作生活回归正轨的期盼可以理解，但调整应急响应级别，绝不意味着解除警报、放松警惕，而是对防控工作提出了更高要求。
在未来的一段时间里，从管理部门到每一位市民，大家落实各项防控措施的弦仍不能松。如今，随着复工复产的有序推进，北京城正在恢复活力，行百里者半九十，越是这个时候，越要对侥幸心理抱有警惕。每个人的防控之弦紧一紧，大家的安全健康才会有更大保障。#抗击新型肺炎北京在行动# （北京日报）
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“五一”假期，记者通过某点评软件拨通了通州区马驹桥镇环景路上一家网吧的电话。电话中，商家表示网吧正在营业，可以接待顾客，“你搜我手机号加个微信吧，把你们要来的人数和大致的时间告诉我。到门口的时候，提前微信跟我说一声，我让人去接你。”
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通州区马驹桥镇环景路一网吧内，网友未戴口罩上网游戏。
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通州区兴华南街一网吧内，网友大多不戴口罩上网。
跟着这名工作人员顺着斜坡下行，转过弯便是网吧的收银台。看得出，整个网吧面积不小，偌大的空间内配置着近百台电脑。其中，靠近收银台的30余台电脑可供上网使用，其余暂未开放。可以开机使用的这30余台电脑，多是以5台位一排摆放的。由于上网人员较多，当天的上座率接近七成。无论彼此是否相识，多数网友都是紧挨着坐在一起。
来到收银台，简单进行测温后，无需登记、出示健康码，工作人员就表示可以上网了。他还特意强调，现在上网不需要身份证，“开机后选择第二个选项，不用输账号和密码就可以上机。”
为什么网吧工作人员要特意强调这句话？据了解，按照规定，去网吧上网必须出示、扫描身份证。工作人员扫描输入管理系统后，打印机会打出一张带有密码的纸条。上网者要在开机选项里输入身份证号和密码后，才能正常登录。而每一名上网者的信息，包括网吧工作人员的每一步操作动作，都会被系统自动记录下来。在网吧行业中，这也被称为“营业日志”。“营业日志”会保留30天。警方在检查网吧有无违规营业时，会查阅这些“日志”。网吧工作人员特意强调选“第二个选项”，应该就是想避开身份验证这个步骤，从而逃避检查。
记者看到，网吧内大多数网友在游戏开始后均摘下了口罩，之后也一直没有再戴上。临近傍晚，记者准备离开时，网吧工作人员一路将记者送至店门口。待到记者走出店外，这位工作人员重新把门锁好后，才转身返回店内。
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除了违规偷偷带客营业的网吧外，一些棋牌室和暂不具备营业条件的台球厅也趁着假期的客流高峰提前营业。
在广渠门内地铁站附近，一家开设在地下一层，兼具棋牌室、台球厅项目的场所已悄然开放。记者来到现场时正值下午的营业高峰，咨询场地情况的来电络绎不绝，工作人员忙着接听电话，甚至有时都顾不上接待刚刚到店的顾客。
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“现在没地儿，棋牌最早得晚上8点以后了，台球至少要两个半小时以后。”刚接完一个电话，另一个电话紧接着又打了进来。没有测温、登记的相关流程，仅仅展示团购信息和预约信息后，记者便顺利进入店内。
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广渠门内地铁站附近的台球厅，所有的台球桌都已满员。
除了已经满员的台球桌外，一旁四个屋门紧闭的棋牌室内，不时传出阵阵说笑声以及电动麻将桌洗牌的声音。记者发现，打台球、打麻将的人，还有该娱乐场所的工作人员中，很多都干脆摘下口罩甚至根本不戴口罩。
据现场的工作人员说，台球厅和棋牌室是在4月30日开放的，主要就是考虑到“五一”期间会有不少人来玩。“最近这几天生意不错，如果不是提前预约，下午或晚上直接过来很难有空地儿。”
记者手记：二级响应也不能掉以轻心
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在未来的一段时间里，从管理部门到每一位市民，大家落实各项防控措施的弦仍不能松。如今，随着复工复产的有序推进，北京城正在恢复活力，行百里者半九十，越是这个时候，越要对侥幸心理抱有警惕。每个人的防控之弦紧一紧，大家的安全健康才会有更大保障。北京日报客户端记者 于节庵https://t.cn/A6Aobdy6
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按照规定，网吧属于暂不开放的六类行业之一。但记者在暗访中发现，一些网吧通过微信、电话等途径招揽生意，偷偷将顾客带进店内。
“五一”假期，记者通过某点评软件拨通了通州区马驹桥镇环景路上一家网吧的电话。电话中，商家表示网吧正在营业，可以接待顾客，“你搜我手机号加个微信吧，把你们要来的人数和大致的时间告诉我。到门口的时候，提前微信跟我说一声，我让人去接你。”
翻看该商家的微信朋友圈，早在4月29日，这家网吧就已经恢复了营业。在其最新的朋友圈中，该店主写道：“朋友们来就可以，别问行不行能不能，来就完了。”
来到该网吧门口，大门上贴有暂停营业的通知。透过玻璃向内张望，屋内也是一片漆黑。表面上看，这里没有营业的迹象。当记者通过微信告知店家已经到达后，很快，一名年轻男子拎着一串钥匙从一旁的通道内走出。确认来者身份后，他弯下腰打开了紧锁的店门。“进去之后不能拍视频，不能拍照片，千万别发朋友圈，只能打游戏。”进入网吧前，男子特地强调道。
刚一走进网吧内，还没适应屋内昏暗的光线，记者耳边就传来一阵鼠标和键盘的快速敲击声。网吧一层全黑着灯，除了前台以外空无一人，但抬头望去，二层却灯火通明，从传来的键盘声和交流声判断，楼上的人数不少。
通州区马驹桥镇环景路一网吧内，网友未戴口罩上网游戏。
没有出示健康码，只简单测温和登记后，记者便被领到了二楼的一台机器前。此时，20多名网友正在打游戏。该网吧的二楼面积并不大，来打游戏的人大多是成群结队而来，不少人紧挨着坐在一起，间隔达不到“一米线”的防护要求。为了方便交流和吸烟，一些人甚至全程都没有佩戴口罩。
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随后，记者又来到距此不远坐落在兴华南街上的一家网吧。同样是偷偷营业，这家网吧却显得更加深藏不露。
整个网吧位于地下室，顺着大门望去，只能看到通往地下的斜坡，大门上除了一个添加好友的二维码外，别无他物。扫码添加好友并表明来意后，一位网吧的工作人员顺着斜坡走了上来，打开锁后，将记者领入网吧内部。
通州区兴华南街一网吧内，网友大多不戴口罩上网。
跟着这名工作人员顺着斜坡下行，转过弯便是网吧的收银台。看得出，整个网吧面积不小，偌大的空间内配置着近百台电脑。其中，靠近收银台的30余台电脑可供上网使用，其余暂未开放。可以开机使用的这30余台电脑，多是以5台位一排摆放的。由于上网人员较多，当天的上座率接近七成。无论彼此是否相识，多数网友都是紧挨着坐在一起。
来到收银台，简单进行测温后，无需登记、出示健康码，工作人员就表示可以上网了。他还特意强调，现在上网不需要身份证，“开机后选择第二个选项，不用输账号和密码就可以上机。”
为什么网吧工作人员要特意强调这句话？据了解，按照规定，去网吧上网必须出示、扫描身份证。工作人员扫描输入管理系统后，打印机会打出一张带有密码的纸条。上网者要在开机选项里输入身份证号和密码后，才能正常登录。而每一名上网者的信息，包括网吧工作人员的每一步操作动作，都会被系统自动记录下来。在网吧行业中，这也被称为“营业日志”。“营业日志”会保留30天。警方在检查网吧有无违规营业时，会查阅这些“日志”。网吧工作人员特意强调选“第二个选项”，应该就是想避开身份验证这个步骤，从而逃避检查。
记者看到，网吧内大多数网友在游戏开始后均摘下了口罩，之后也一直没有再戴上。临近傍晚，记者准备离开时，网吧工作人员一路将记者送至店门口。待到记者走出店外，这位工作人员重新把门锁好后，才转身返回店内。
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除了违规偷偷带客营业的网吧外，一些棋牌室和暂不具备营业条件的台球厅也趁着假期的客流高峰提前营业。
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记者手记：二级响应也不能掉以轻心
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【“空档期”升级改造 “周边游”热度回暖 #西安旅游市场能否实现逆风上扬#？】“业务停了不管是对公司还是普通从业者影响都是挺大的，大家都在想办法看怎么找到出路。”李林（化名）是中青旅国外业务的一名导游领队，因为旅行社业务的全面停摆，她暂时做起了专业微商，“跟跨境电商，以及我之前的业务合作伙伴合作，主要做澳洲、欧洲以及日本的代购。”
李林说，过渡时期大家都有些茫然，同行业不少都在做代购，这也算是一种转型，“但肯定是副业，等市场恢复了还是要继续走旅游的。我们都在期待这样一天。”
【不少旅行社门店闭店旅游企业负担沉重 】
“现在不能发团，同事们整天就在家待着，在门店也没有人来问。”旅游百事通西安西影路门店员工张勤无奈地说。
近日，虽然不少旅游平台发布了旅行市场逐渐回温信息，但西安旅行社门店目前却仍显得格外冷清。
西部网、陕西头条记者走访西安多家旅行社门店发现，部分门店从疫情开始一直处于闭店状态，有的门店即使对外营业，上门的顾客也是屈指可数。
“这个店从过年到现在一直都没开门。”华润万家超市西影路店一名商户指着旁边的康辉旅行社门店告诉记者。
其实相比起现在的清闲，不少企业已经度过了最为焦头烂额的日子。
“疫情一开始处理的都是退费投诉，白天连晚上，电话不断。”陕旅集团一名相关负责人说，
该负责人表示，由于疫情发展太快，很多出境团队酒店都是临时取消，酒店方面没有同意旅行社退款或者延期的申请，为旅游团队带来了巨大损失。“对于春节预计出境的团队，按照惯例，旅行社采取的是提前预付房费、地接费的形式进行操作。突然提出取消，国外不同于国内，并没有一系列退改政策，压力相当大。”
在西安从事旅游业务多年的西安运通旅行社总社总经理张军苦笑道：“对旅行社来说，最大的困难就是退改了。大部分游客认为，既然没有出行，就得把费用全部退还。”
张军表示，他们采取了变更合同、延期出行的办法。一些旅客表示理解，但还有一些旅客不愿承担任何损失，最后只能解除合同，在扣除实际产生的费用后，将剩余费用退还。
除了退改问题，固定成本的支出也成为很多旅游企业较大的财务负担。
“春节前我们进行了大量宣传，结果出现疫情，所有项目都被叫停。目前，员工的工资，园区的运营，包括维护成本，都是沉重的负担。”华夏文旅（西安）旅游度假区策划部部长倪必昌告诉记者。
政策加持与企业自救 想办法创收渡难关
疫情的突然爆发，对旅游产业造成重创。而随着疫情防控的常态化，在政府部门复工复产的号召下，对环境极其敏感的旅游产业该如何度过艰难期？
“政府其实给了我们一些帮助，除了缓交员工五险一金，还给每一个领队补助了1000元。”张军表示，虽然对一个企业来说钱数不多，但让我们从业者觉得暖心。
在今年2月8日，西安市人民政府为有效应对疫情，推出促进经济平稳发展的若干措施，并安排旅游业发展专项资金3亿元，重点针对文旅企业进行扶持。在缓交保险，减免房租、税款方面实行减免缓政策。同时，西安市文旅局也发布公告，按要求向旅行社暂退部分旅游服务质量保证金。
“我们申请减免了各种税费、养老工伤、失业、医疗保险等费用，也收到了退回的旅游服务质量保障金。除了这些，政府还给予稳岗补助、线上培训补贴、经营绩效奖补、文化事业项目宣传等扶持政策和专项资金。”陕旅集团相关负责人说。
张军说，虽然他们旅行社表面看似没有‘生意’，但是员工都没有停下脚步，纷纷开始在网上“卖货”。“不仅有企业组织的，还有员工自发的，水果、蔬菜、化妆品等都是我们售卖的物品。”张军表示，这也算是通过另一种方式为公司创收。
李林是中青旅国外业务的导游领队，因为旅行社国外旅游业务的全面停摆，她暂时做起了专业微商。
之前带客出国时，李林也会偶尔给别人带货，现在出不去了就暂时做起了平台，跟跨境电商、跟国外有合作业务的熟人一起做代购。“同事都在做，原本带欧洲团的就做欧洲的代理，原本做东南亚的就做东南亚的代理， 这也算是转型了，能增收一点是一点。”
“但平台肯定是副业，等恢复了还是要继续走旅游的。我们都在期待这样一天。” 李林说。
旅游业升级换代迫在眉睫 疫情带来“平静发展期”
张军认为，疫情也给旅游业带来了一个“平静的发展期”。
“我们确实面临危机，现在大部分旅行社的工作流程、服务标准都是十几年前的，已经跟不上时代的潮流，这次给了我们一个全面提升的机会，在旅游恢复的时候，游客会见到一个不一样的旅行社。”张军说，没有不趁着时机进行升级换代，等旅游产业恢复后，将会被快速淘汰。
“我们旅行社在服务标准、细分市场、旅游市场上都做了优化升级。线上线下结合将会是未来旅游产业的发展趋势，我们将在结合上下足功夫。”张军说。
陕旅集团相关业务负责人也抱有同样的想法。他们同样抓住这段“空档期”，推动跨界融合，试图打通线下景区与线上游戏、影视等内容的深度融合，利用最新的科技成果全数字化技术，来改造与重塑传统业务，为游客创造更多新体验。
该负责人表示，陕旅集团将通过与腾讯、阿里、今日头条等企业合作，搭建大营销平台，推出陕旅云APP，将陕旅的各项产品与资源逐渐装入，各企业互联互通，消费互联和产业互联尽快融合，把线上功夫做足。
城市“周边游”热度渐回暖 旅游市场正慢慢复苏
在严密的疫情防控措施下，有一部分人已经恢复了出行信心。过去的清明节假期，不少“胆大”的游客已经出游了。记者注意到，虽然出现了清明节游客在旅游景点排长队现象，但大部分都选择的是自驾出游。
根据携程日前发布《省内周边游复兴报告》显示，4月陕西省内游、城市周边游人数环比3月同期增长200%，已经成为目前旅游消费市场的绝对主力。周边游行程多在1—3天内、出游频率高、休闲性质浓，与疫情期间消费者的出游需求相当契合，因而成为旅游业中复苏最快的板块。
记者在走访时发现，不少旅行社门店都推出一日、两日周边游活动。
“跨省出游肯定没有，出境游的航线全部都停了，只有周边游还有些可能。”张勤也表示，自己店里也推出了西安周边一日游的项目，但目前询问人不太多。
记者发现，虽然实体店业务量较少，但通过各大旅游平台，线上报名参加周边游的人数也不少。西安龙之旅秦风国际旅行社有限公司通过携程平台推出“一日游”产品，其中太平国家森林公园一日游项目，本月销售了82份。有游客在4月25日游玩后评价表示，“碧水蓝天，大美秦岭，是不错的一日游。”
从周边游开始，西安旅游市场正在慢慢复苏。陕西省社会科学院文化旅游研究中心主任、研究员张燕认为， 今年“五一”期间，西安景区旅游人数应该会比别的城市要多一些，“首先陕西景区在全国知名度较高，其次疫情控制比较好，安全系数较高。目前跨省旅游与出境游实现比较困难，周边旅游是一个突破口。”
针对假期游客出行，张燕认为，陕西省应该要积极完善疫情期间景区的配套设施，注重餐饮卫生，控制公共交通客流密度。除此以外，还应多开放不知名的景区，不仅可以分散游客，还可以为各个景点创收。“根据目前全球疫情形式，旅游业恢复到以前状态需要漫长的过程。” #西部网与你共同抗疫#
李林说，过渡时期大家都有些茫然，同行业不少都在做代购，这也算是一种转型，“但肯定是副业，等市场恢复了还是要继续走旅游的。我们都在期待这样一天。”
【不少旅行社门店闭店旅游企业负担沉重 】
“现在不能发团，同事们整天就在家待着，在门店也没有人来问。”旅游百事通西安西影路门店员工张勤无奈地说。
近日，虽然不少旅游平台发布了旅行市场逐渐回温信息，但西安旅行社门店目前却仍显得格外冷清。
西部网、陕西头条记者走访西安多家旅行社门店发现，部分门店从疫情开始一直处于闭店状态，有的门店即使对外营业，上门的顾客也是屈指可数。
“这个店从过年到现在一直都没开门。”华润万家超市西影路店一名商户指着旁边的康辉旅行社门店告诉记者。
其实相比起现在的清闲，不少企业已经度过了最为焦头烂额的日子。
“疫情一开始处理的都是退费投诉，白天连晚上，电话不断。”陕旅集团一名相关负责人说，
该负责人表示，由于疫情发展太快，很多出境团队酒店都是临时取消，酒店方面没有同意旅行社退款或者延期的申请，为旅游团队带来了巨大损失。“对于春节预计出境的团队，按照惯例，旅行社采取的是提前预付房费、地接费的形式进行操作。突然提出取消，国外不同于国内，并没有一系列退改政策，压力相当大。”
在西安从事旅游业务多年的西安运通旅行社总社总经理张军苦笑道：“对旅行社来说，最大的困难就是退改了。大部分游客认为，既然没有出行，就得把费用全部退还。”
张军表示，他们采取了变更合同、延期出行的办法。一些旅客表示理解，但还有一些旅客不愿承担任何损失，最后只能解除合同，在扣除实际产生的费用后，将剩余费用退还。
除了退改问题，固定成本的支出也成为很多旅游企业较大的财务负担。
“春节前我们进行了大量宣传，结果出现疫情，所有项目都被叫停。目前，员工的工资，园区的运营，包括维护成本，都是沉重的负担。”华夏文旅（西安）旅游度假区策划部部长倪必昌告诉记者。
政策加持与企业自救 想办法创收渡难关
疫情的突然爆发，对旅游产业造成重创。而随着疫情防控的常态化，在政府部门复工复产的号召下，对环境极其敏感的旅游产业该如何度过艰难期？
“政府其实给了我们一些帮助，除了缓交员工五险一金，还给每一个领队补助了1000元。”张军表示，虽然对一个企业来说钱数不多，但让我们从业者觉得暖心。
在今年2月8日，西安市人民政府为有效应对疫情，推出促进经济平稳发展的若干措施，并安排旅游业发展专项资金3亿元，重点针对文旅企业进行扶持。在缓交保险，减免房租、税款方面实行减免缓政策。同时，西安市文旅局也发布公告，按要求向旅行社暂退部分旅游服务质量保证金。
“我们申请减免了各种税费、养老工伤、失业、医疗保险等费用，也收到了退回的旅游服务质量保障金。除了这些，政府还给予稳岗补助、线上培训补贴、经营绩效奖补、文化事业项目宣传等扶持政策和专项资金。”陕旅集团相关负责人说。
张军说，虽然他们旅行社表面看似没有‘生意’，但是员工都没有停下脚步，纷纷开始在网上“卖货”。“不仅有企业组织的，还有员工自发的，水果、蔬菜、化妆品等都是我们售卖的物品。”张军表示，这也算是通过另一种方式为公司创收。
李林是中青旅国外业务的导游领队，因为旅行社国外旅游业务的全面停摆，她暂时做起了专业微商。
之前带客出国时，李林也会偶尔给别人带货，现在出不去了就暂时做起了平台，跟跨境电商、跟国外有合作业务的熟人一起做代购。“同事都在做，原本带欧洲团的就做欧洲的代理，原本做东南亚的就做东南亚的代理， 这也算是转型了，能增收一点是一点。”
“但平台肯定是副业，等恢复了还是要继续走旅游的。我们都在期待这样一天。” 李林说。
旅游业升级换代迫在眉睫 疫情带来“平静发展期”
张军认为，疫情也给旅游业带来了一个“平静的发展期”。
“我们确实面临危机，现在大部分旅行社的工作流程、服务标准都是十几年前的，已经跟不上时代的潮流，这次给了我们一个全面提升的机会，在旅游恢复的时候，游客会见到一个不一样的旅行社。”张军说，没有不趁着时机进行升级换代，等旅游产业恢复后，将会被快速淘汰。
“我们旅行社在服务标准、细分市场、旅游市场上都做了优化升级。线上线下结合将会是未来旅游产业的发展趋势，我们将在结合上下足功夫。”张军说。
陕旅集团相关业务负责人也抱有同样的想法。他们同样抓住这段“空档期”，推动跨界融合，试图打通线下景区与线上游戏、影视等内容的深度融合，利用最新的科技成果全数字化技术，来改造与重塑传统业务，为游客创造更多新体验。
该负责人表示，陕旅集团将通过与腾讯、阿里、今日头条等企业合作，搭建大营销平台，推出陕旅云APP，将陕旅的各项产品与资源逐渐装入，各企业互联互通，消费互联和产业互联尽快融合，把线上功夫做足。
城市“周边游”热度渐回暖 旅游市场正慢慢复苏
在严密的疫情防控措施下，有一部分人已经恢复了出行信心。过去的清明节假期，不少“胆大”的游客已经出游了。记者注意到，虽然出现了清明节游客在旅游景点排长队现象，但大部分都选择的是自驾出游。
根据携程日前发布《省内周边游复兴报告》显示，4月陕西省内游、城市周边游人数环比3月同期增长200%，已经成为目前旅游消费市场的绝对主力。周边游行程多在1—3天内、出游频率高、休闲性质浓，与疫情期间消费者的出游需求相当契合，因而成为旅游业中复苏最快的板块。
记者在走访时发现，不少旅行社门店都推出一日、两日周边游活动。
“跨省出游肯定没有，出境游的航线全部都停了，只有周边游还有些可能。”张勤也表示，自己店里也推出了西安周边一日游的项目，但目前询问人不太多。
记者发现，虽然实体店业务量较少，但通过各大旅游平台，线上报名参加周边游的人数也不少。西安龙之旅秦风国际旅行社有限公司通过携程平台推出“一日游”产品，其中太平国家森林公园一日游项目，本月销售了82份。有游客在4月25日游玩后评价表示，“碧水蓝天，大美秦岭，是不错的一日游。”
从周边游开始，西安旅游市场正在慢慢复苏。陕西省社会科学院文化旅游研究中心主任、研究员张燕认为， 今年“五一”期间，西安景区旅游人数应该会比别的城市要多一些，“首先陕西景区在全国知名度较高，其次疫情控制比较好，安全系数较高。目前跨省旅游与出境游实现比较困难，周边旅游是一个突破口。”
针对假期游客出行，张燕认为，陕西省应该要积极完善疫情期间景区的配套设施，注重餐饮卫生，控制公共交通客流密度。除此以外，还应多开放不知名的景区，不仅可以分散游客，还可以为各个景点创收。“根据目前全球疫情形式，旅游业恢复到以前状态需要漫长的过程。” #西部网与你共同抗疫#
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