【要“多谈经营，少谈管理”，那究竟啥是经营？啥是管理？】
改革开放后，企业管理在中国开始逐渐流行，后来被很多中国企业盲目崇拜和追求，甚至认为管理能够解决企业的一切问题。在这样的背景下，2015年2月，李志宏教授在《商业评论》杂志首次撰文提出《多谈经营，少谈管理》的观点，明确倡导企业要以经营为重，成为学术界第一人，这一观点至今影响甚广。
众所周知，经营和管理是关乎企业生存和发展的两件大事，企业需要经营好、管理好才能成功。一个企业如果管理的很好，经营不好是不会成功的，反之亦然。那么，到底什么是经营？什么是管理呢？在企业运行实践中，其实很多企业领导者和管理者并未真正地理解二者的深刻内涵。
企业经营，是用有限的资源，创造一个尽可能大的附加价值，再用附加价值来满足人们无限的需求。就像德鲁克先生所说，经营就是创造顾客。
企业管理，是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。企业管理解决的是企业运作效率问题，如何尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资源，实现省、快、多、好的目标，取得最大的投入产出效率。一句话说，管理就是控制与纠偏。
经营和管理就如同企业的左右脚，既有不同又密切不可分割。
01
经营和管理的区别
在企业实践中，经营是先于管理出现的。管理是经营发展到一定阶段后的产物，随着现代企业的发展，经营与管理越来越多地融合在一起。但这并不能否定两者在职能和内在运作机理上的差异。
1、经营与管理的目的不同
经营的目标就是效益最大化，即如何让企业获取超额利润。经营是创造顾客，其目标是面向外部客户和市场、关注顾客价值和需求，企业规模、成本和利润，是一种基于人性关怀下的盈利方式。
管理是控制与纠偏，主要面向内部的人、事和物，以确保人和物结合后做出最有效的事来，简单地说，管理的目标其实就是效率最大化。
2、经营与管理的内容不同
经营的内容在于满足顾客需求，如何用有限的资源，在顾客的需求链上创造更大的价值。主要体现在战略、商业模式、共享价值链、品牌/营销、产品/服务等方面。
管理的内容是计划、流程、标准、检查、沟通、反馈、激励、改进，主要体现在计划管理、组织管理、流程管理、战略管理（核心能力构建）和文化管理等方面。
3、经营与管理的对象不同
经营的对象是机会，企业在纷繁多变的市场环境中，找到企业生存和发展且能够盈利的机会点，并能根据外部环境变化而不断进行自我调整。
管理的对象是人，对企业员工的业务和行为进行管理，让企业生产经营的参与者都能够发挥各自的潜能，最大化地提升企业运行效率。
4、经营与管理的工具不同
经营的工具是战略，是企业为了适应未来环境的变化寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远的谋划和方略。
管理的工具是绩效、文化和制度。绩效管理,是企业与员工的成果之约；制度管理,是企业与员工的行为之约；文化管理,是企业与员工的心灵之约。
5、经营与管理的责任人不同
图片
经营的责任人是董事长，也就是说，经营是企业一把手主抓的重点工程，时刻以客户需求为导向，创造客户认可的价值，才能实现企业效益。因此，对企业家而言，经营是他们的第一要务。
管理的责任人是总经理，是从企业内部出发，服从于经营的目的。企业内部的管理并不能解决企业赚钱的问题，但它能为企业赚钱提供强有力的支撑。好的管理就意味着高效率，管理就是与低效率作斗争的工具与手段。
02
经营和管理的关系
经营与管理在目标、内容、对象、工具和责任人上是有区别的，但两者又是统一的，统一于企业这一功能组织中，作为企业的两种职能，相互依赖，共同作用，进而实现组织的共同目标。
显然，对企业来说，经营是第一要务，其目的是要让企业效益最大化，也是企业生存和发展的前提。尤其是今天，面对复杂多变的外部环境，如何找准发展方向、构建长远战略是企业必须重视的，否则一旦受到外部环境影响，企业来不及适应新的市场环境，就很可能瞬间覆灭。
曾经如日中天的柯达、诺基亚、摩托罗拉的管理是非常完善的，各类体系都是健全的，但这些企业为什么衰败了呢？因为他们的管理活动不是指向经营的，更不是面向客户，而是老板导向的、规范导向的。
管理是企业生存发展的基础，其目的是要让企业效率最大化。良好的企业管理能使企业的运作效率大大增强，可以最大程度使每个员工都充分发挥他们的潜能，向顾客提供满足的产品和服务等。而糟糕的管理会在公司酝酿出消极的能量场，反而降低了企业效率，过度的管理甚至会导致企业灭亡。
在不断提升公司管理水平的道路上，很多管理者最容易走入的歧途就是过度管理，要么喜欢凡事亲力亲为，要么凡事制定最高标准，久而久之，企业的风气不佳，员工效率低下，经济效益自然也好不到哪里去。
经营和管理就如同企业的左脚与右脚，如果撇开管理只抓经营是行不通的，管理扯后腿，经营就前进不了。反之，撇开经营，光抓管理，就会原地踏步甚至倒退。
因此，经营是让企业做对事，而管理是把事做对。换句话说，在正确的方向上努力，会成功；在错误的方向上，努力越多，失败越大。这里，正确的方向就是指经营，而努力则是指管理。
无论对大企业还是中小企业，经营和管理都不可或缺。只是在企业发展不同阶段，经营和管理的战略关注点有所不同。
03
经营和管理该如何侧重？
企业发展不同阶段，尽管经营和管理经常作为一个整体而存在，但两者又各有侧重。但无论任何时候，企业都要以经营为重，经营一定是大于管理的，因为经营是企业生存与发展的前提，而管理是围绕经营展开的。
如果管理大于经营就会让企业陷入危险。一旦企业更多被管理绑架，就失去了对产业和市场的洞察，很可能错过让企业快速发展或转型的大好契机，毕竟外部环境瞬息万变，企业的发展也一定要跟上大趋势。
同时，如果管理任务繁重，就会导致员工的价值贡献降低，会减少企业的收入和利润，甚至拖垮企业。杰克·韦尔奇说“不好的管理者，上午最重要的时间都在开内部会议，下午不重要的时间见客户；好的管理者，上午最重要的时间都在见客户，下午尽量少的时间开内部会议”。从时间的分配上就可以看出，必定是经营大于管理。
德鲁克说：“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。”
因此，对企业领导者来说，当企业处于不同赛道周期时，如何处理好经营与管理的侧重和关系，取得动态平衡，是企业的常胜之道，真正考验的也是企业家的智慧。关于这部分内容，请关注《商业觉醒学社》公众号，我们将在下期推文中详细分享。
本文在撰写中获得陈春花教授、郭春林教授的观点启发，部分资料引用来自网络，在此一并表示感谢。
※ 本文系商业觉醒学社整理
※ 本文部分图片来源于网络，如有侵权请联系我们删除
改革开放后，企业管理在中国开始逐渐流行，后来被很多中国企业盲目崇拜和追求，甚至认为管理能够解决企业的一切问题。在这样的背景下，2015年2月，李志宏教授在《商业评论》杂志首次撰文提出《多谈经营，少谈管理》的观点，明确倡导企业要以经营为重，成为学术界第一人，这一观点至今影响甚广。
众所周知，经营和管理是关乎企业生存和发展的两件大事，企业需要经营好、管理好才能成功。一个企业如果管理的很好，经营不好是不会成功的，反之亦然。那么，到底什么是经营？什么是管理呢？在企业运行实践中，其实很多企业领导者和管理者并未真正地理解二者的深刻内涵。
企业经营，是用有限的资源，创造一个尽可能大的附加价值，再用附加价值来满足人们无限的需求。就像德鲁克先生所说，经营就是创造顾客。
企业管理，是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。企业管理解决的是企业运作效率问题，如何尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资源，实现省、快、多、好的目标，取得最大的投入产出效率。一句话说，管理就是控制与纠偏。
经营和管理就如同企业的左右脚，既有不同又密切不可分割。
01
经营和管理的区别
在企业实践中，经营是先于管理出现的。管理是经营发展到一定阶段后的产物，随着现代企业的发展，经营与管理越来越多地融合在一起。但这并不能否定两者在职能和内在运作机理上的差异。
1、经营与管理的目的不同
经营的目标就是效益最大化，即如何让企业获取超额利润。经营是创造顾客，其目标是面向外部客户和市场、关注顾客价值和需求，企业规模、成本和利润，是一种基于人性关怀下的盈利方式。
管理是控制与纠偏，主要面向内部的人、事和物，以确保人和物结合后做出最有效的事来，简单地说，管理的目标其实就是效率最大化。
2、经营与管理的内容不同
经营的内容在于满足顾客需求，如何用有限的资源，在顾客的需求链上创造更大的价值。主要体现在战略、商业模式、共享价值链、品牌/营销、产品/服务等方面。
管理的内容是计划、流程、标准、检查、沟通、反馈、激励、改进，主要体现在计划管理、组织管理、流程管理、战略管理（核心能力构建）和文化管理等方面。
3、经营与管理的对象不同
经营的对象是机会，企业在纷繁多变的市场环境中，找到企业生存和发展且能够盈利的机会点，并能根据外部环境变化而不断进行自我调整。
管理的对象是人，对企业员工的业务和行为进行管理，让企业生产经营的参与者都能够发挥各自的潜能，最大化地提升企业运行效率。
4、经营与管理的工具不同
经营的工具是战略，是企业为了适应未来环境的变化寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远的谋划和方略。
管理的工具是绩效、文化和制度。绩效管理,是企业与员工的成果之约；制度管理,是企业与员工的行为之约；文化管理,是企业与员工的心灵之约。
5、经营与管理的责任人不同
图片
经营的责任人是董事长，也就是说，经营是企业一把手主抓的重点工程，时刻以客户需求为导向，创造客户认可的价值，才能实现企业效益。因此，对企业家而言，经营是他们的第一要务。
管理的责任人是总经理，是从企业内部出发，服从于经营的目的。企业内部的管理并不能解决企业赚钱的问题，但它能为企业赚钱提供强有力的支撑。好的管理就意味着高效率，管理就是与低效率作斗争的工具与手段。
02
经营和管理的关系
经营与管理在目标、内容、对象、工具和责任人上是有区别的，但两者又是统一的，统一于企业这一功能组织中，作为企业的两种职能，相互依赖，共同作用，进而实现组织的共同目标。
显然，对企业来说，经营是第一要务，其目的是要让企业效益最大化，也是企业生存和发展的前提。尤其是今天，面对复杂多变的外部环境，如何找准发展方向、构建长远战略是企业必须重视的，否则一旦受到外部环境影响，企业来不及适应新的市场环境，就很可能瞬间覆灭。
曾经如日中天的柯达、诺基亚、摩托罗拉的管理是非常完善的，各类体系都是健全的，但这些企业为什么衰败了呢？因为他们的管理活动不是指向经营的，更不是面向客户，而是老板导向的、规范导向的。
管理是企业生存发展的基础，其目的是要让企业效率最大化。良好的企业管理能使企业的运作效率大大增强，可以最大程度使每个员工都充分发挥他们的潜能，向顾客提供满足的产品和服务等。而糟糕的管理会在公司酝酿出消极的能量场，反而降低了企业效率，过度的管理甚至会导致企业灭亡。
在不断提升公司管理水平的道路上，很多管理者最容易走入的歧途就是过度管理，要么喜欢凡事亲力亲为，要么凡事制定最高标准，久而久之，企业的风气不佳，员工效率低下，经济效益自然也好不到哪里去。
经营和管理就如同企业的左脚与右脚，如果撇开管理只抓经营是行不通的，管理扯后腿，经营就前进不了。反之，撇开经营，光抓管理，就会原地踏步甚至倒退。
因此，经营是让企业做对事，而管理是把事做对。换句话说，在正确的方向上努力，会成功；在错误的方向上，努力越多，失败越大。这里，正确的方向就是指经营，而努力则是指管理。
无论对大企业还是中小企业，经营和管理都不可或缺。只是在企业发展不同阶段，经营和管理的战略关注点有所不同。
03
经营和管理该如何侧重？
企业发展不同阶段，尽管经营和管理经常作为一个整体而存在，但两者又各有侧重。但无论任何时候，企业都要以经营为重，经营一定是大于管理的，因为经营是企业生存与发展的前提，而管理是围绕经营展开的。
如果管理大于经营就会让企业陷入危险。一旦企业更多被管理绑架，就失去了对产业和市场的洞察，很可能错过让企业快速发展或转型的大好契机，毕竟外部环境瞬息万变，企业的发展也一定要跟上大趋势。
同时，如果管理任务繁重，就会导致员工的价值贡献降低，会减少企业的收入和利润，甚至拖垮企业。杰克·韦尔奇说“不好的管理者，上午最重要的时间都在开内部会议，下午不重要的时间见客户；好的管理者，上午最重要的时间都在见客户，下午尽量少的时间开内部会议”。从时间的分配上就可以看出，必定是经营大于管理。
德鲁克说：“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。”
因此，对企业领导者来说，当企业处于不同赛道周期时，如何处理好经营与管理的侧重和关系，取得动态平衡，是企业的常胜之道，真正考验的也是企业家的智慧。关于这部分内容，请关注《商业觉醒学社》公众号，我们将在下期推文中详细分享。
本文在撰写中获得陈春花教授、郭春林教授的观点启发，部分资料引用来自网络，在此一并表示感谢。
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如果没有那么多旅客，没有“网红打卡地”的标签，我会很爱这条民国风情街。像是书中的文字跳了出来与我对话，又像是我走进了那个热血澎湃的觉醒年代。好喜欢这种氛围。
可惜“网红”的标签太重，商业气息太浓啦。不知过了国庆假期会怎样，希望下次来的时候能少点旅客，多点在文字前驻足的人。[偷乐]另外，今天看到这条街就在一所小学对面哦，（上学期期末去监考过）能在文化气息包围下读书，也是非常幸福的吧。
可惜“网红”的标签太重，商业气息太浓啦。不知过了国庆假期会怎样，希望下次来的时候能少点旅客，多点在文字前驻足的人。[偷乐]另外，今天看到这条街就在一所小学对面哦，（上学期期末去监考过）能在文化气息包围下读书，也是非常幸福的吧。
【领导者：真正掌管的不是企业，而是人心】
薛总是传统服务业的大佬。过去20年间，薛总带领企业创造了一个又一个神话，靠着细致周到、走心的服务，赢得了无数的掌声和赞许。如今的企业已有几千人规模，但近几年经营业绩却停滞不前，这让薛总心急如焚。
时隔五年，再次见到薛总，少了一些当年的意气风发，转而是鬓边多了丝丝白发。作为老一辈的企业家，或许是面对新时代的迅速变化，薛总适应的慢吧。但席间的细节却透露出了事实并非如此
01
不变的薛总
热情好客，义字当头，赏罚分明，俨然还是多年前的好兄弟。只是薛总的“不定性”还和当年一样，席间电话一个接一个，很难想象，这位坐拥20亿的企业家，依然忙的晕头转向，吃饭的半小时，薛总接了8个电话。
时而眉头紧锁，时而一声呵斥，时而纠正偏差，时而低头看文件……薛总不好意思的自嘲：没办法，公司事儿太多，大事小情都要我来决策，高管们青黄不接，太累了。
走进薛总的企业，才知道薛总不是一般的威严。一个业务管理表格，要薛总亲自过目还能找出错误；一个品宣的海报，要薛总点头才能发布；销售业绩没完成，薛总劈头盖脸一顿臭骂，高管们大气都不敢出，只有不停地点头承认错误。
半天下来，看着薛总的累，着实令人心痛。薛总真是一点没变，当年令他引以为傲的“细致”，如今却成了绊脚石。明明可以是一位优秀的领导者，他却硬生生地把自己变成了卓越的管理者。很明显，高管们其实只是表面臣服，背地里满是牢骚抱怨，这也是为什么近些年，老员工不停流失的主要原因。
在《企业文化，组织氛围，何处着手？》一文中所述，一个好的组织氛围与底层文化的养成息息相关，而企业文化的塑造最直接的关联者就是企业家本人，组织氛围其实是由领导行为带出来的。
同理，薛总企业的问题，与他本人的行为有着莫大的关系。换句话说，这也是薛总忽视的，但却是导致企业增长停滞的根本原因。因为领导是要做管理减法的，而优秀的领导者一定懂得用权利的减法换取经营的乘法。
02
为什么领导行为很重要？
组织氛围由组织领导者行为决定，并最终影响经营业绩。这就要求企业领导者在企业发展不同阶段，要对自我的身份定位有清晰的认知。同时，根据不同岗位来不断调整自己的身份和工作内容。
领导行为是指组织中对优秀领导者的行为方式要求，积极正向的领导行为能够促进健康组织氛围的营造。
在一个好的组织氛围中，员工能够感受到企业的生机勃勃以及来自集体的热情、温暖、包容、互助、成长等，他们就会越来越喜欢这个组织氛围，进而产生满意度。员工满意度越高，他们对工作的投入度也就越大，也就越能激发出员工为组织成功而做出贡献的自我意愿，自然也就焕发出员工更多的工作激情和创造力。
当一个企业的创造力越来越强大时，企业的经营业绩也会越来越好。如此往复循环，沉淀下来的就是最深层的企业文化优秀基因，包含了企业价值观、企业公民责任、环境影响等等。
因此，员工的投入度决定了企业的经营业绩。而员工投入度受组织氛围的影响，组织氛围其实是由领导行为带出来的，而领导者行为又直接关联到企业文化的塑造，也是影响企业经营业绩的最根本原因。
薛总企业的问题就在于领导者的行为本身，每个领导者的领导风格是要随着团队的成长阶段而不断调整的。在《领导风格：学会只是起点，玩转才是重点》一文中介绍了六种领导风格的不同适用情境，很显然薛总企业正处于团队高涨期，领导者要少用先锋式、权威式的领导风格，更应该多用民主式或亲和式来领导团队。
03
管理者·领导者·执行者的关系
在企业实际经营里，很多领导者经常会混淆自我角色。作为企业的一把手，到底要如何定位自己呢？首先要弄清楚管理者、领导者、执行者三者的区别和联系。
其实，任何一个人在职场中都会扮演三个角色，肩负三种责任：领导、管理、执行。这三种责任的最终目标都是要保证经营和业务成果。
管理
是通过计划、组织、指导和控制来管理业务和人员流程，管理者面对的核心是人员流程和业务流程。
领导
是通过确定方向、给予鼓励和身先士卒来领导其他人，领导者面对的核心不仅是个人，还有团队或组织。
执行
在很多情况下执行者自己完成一些技术、专业或行政工作，执行者面对的核心是自己，依靠自己的力量去做。
但是，一个人在职业发展的不同阶段，领导、管理、执行这三种角色所占的比重各有不同。对领导者来讲，其主要工作是领导，但同时也要做少量的管理和执行；而管理者的三种角色相对均衡分配；普通员工的角色定位主要是执行。
一个优秀的领导者要能够看透变化的趋势，指出团队组织应该前进的方向，并描绘出美好的愿景，能够激发相关人员的积极性，带领团队组织朝着描绘的美好愿景前进。要对团队成员不断进行挑战、激励、充分授权，激发员工的潜能，使他们愿意且能够把工作做得更好；同时，对做得好的员工要鼓励，面对困难时，要起到带头示范作用。
作为管理者，就是制定目标，按照既定目标对团队组织进行管理，并达成结果。也就是为了公司的方向和目标而做好计划和流程管控，比如：维持秩序、提高效率、组织运行、制订程序、衡量标准、流程控制、控制成本、保持稳定、效果评估等。
因此，管理者的根本要务是把事情做对，能够通过管理方法有效地让下属去做，并监督管控过程，面对困难要进行分析并寻求改进方案，以达成目标。而领导者的根本要务是做正确的事，能够创建一个令人向往的前景，能够激发人的斗志和潜能，让别人自愿地想去做，能帮助人们实现自我价值。
正所谓，管理是管理事务，领导是领导人心。所以，头衔让你成为的是管理者，而追随者才能让你成为真正的领导者。
04
你是管理者还是领导者？
我们回看薛总的问题在于：这一切的出发点都是以他为代表的企业不能受损，他的高管们在这种氛围下也变成了“没有头脑的手”，说白了就是一个工具。其实这些只是管理，并非领导者的工作核心。作为企业掌门人，薛总把自己更多精力放在了“事”上，却鲜少关注“人”本身，看似掌管着一家企业，实际上却丧失了人心，从而也导致团队长期缺乏创造力，进而影响了企业的经营业绩成果。这也是薛总感觉自己很累且企业增长又停滞不前的深刻根源。
因此，一个好的领导者首先肯定要是一个好的管理者，而一个好的管理者不一定能成为一个好的领导者。这也是薛总未来需要调整和修炼的方向所在。
对企业来说，一个好的领导或一个好的管理肯定是好的领导者和好的管理者的融合，也就是说，好的领导背后所代表的是企业一定有好的领导者，而好的管理者也必将为企业创造出好的管理。所以，作为企业最高领导人，现阶段的你究竟是一位好的领导者？还是好的管理者呢？
实际上，领导工作艰巨复杂，且随着企业的发展壮大，领导者更要持之以恒地加强自我修养，不断积累经验，增强个人领导能力和管理能力。而这些能力并非天生就有，更多是要在后天的竞争和拼搏中积累。
当然，对今天的企业领导者来说，一定要明白赚钱的逻辑已然发生了变化，企业的机会和方向不再是依靠“物本驱动”、“人本驱动”来赚钱，而是向着商业3.0阶段“心本驱动”去发展，这意味着未来的企业必将依靠真正的价值创造才能赢得竞争。
在“以心为本”的时代，企业需要的更应该是一个有效的领导者，而不是管理者。因为只有真正的领导者才能够时刻以每个人的内心为核心出发点，去关注和满足大家的需求。此时，人们内心才会生发自愿奉献和创造的意愿。当这种自发的“心”力量和“心”创造被激发出来时，那么这个团队一定会成为价值创造的强者。也只有依靠这样的团队力量，企业才能走出不确定的时代，才是真正地激活了心力资本经营。
※ 本文系商业觉醒学社整理
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薛总是传统服务业的大佬。过去20年间，薛总带领企业创造了一个又一个神话，靠着细致周到、走心的服务，赢得了无数的掌声和赞许。如今的企业已有几千人规模，但近几年经营业绩却停滞不前，这让薛总心急如焚。
时隔五年，再次见到薛总，少了一些当年的意气风发，转而是鬓边多了丝丝白发。作为老一辈的企业家，或许是面对新时代的迅速变化，薛总适应的慢吧。但席间的细节却透露出了事实并非如此
01
不变的薛总
热情好客，义字当头，赏罚分明，俨然还是多年前的好兄弟。只是薛总的“不定性”还和当年一样，席间电话一个接一个，很难想象，这位坐拥20亿的企业家，依然忙的晕头转向，吃饭的半小时，薛总接了8个电话。
时而眉头紧锁，时而一声呵斥，时而纠正偏差，时而低头看文件……薛总不好意思的自嘲：没办法，公司事儿太多，大事小情都要我来决策，高管们青黄不接，太累了。
走进薛总的企业，才知道薛总不是一般的威严。一个业务管理表格，要薛总亲自过目还能找出错误；一个品宣的海报，要薛总点头才能发布；销售业绩没完成，薛总劈头盖脸一顿臭骂，高管们大气都不敢出，只有不停地点头承认错误。
半天下来，看着薛总的累，着实令人心痛。薛总真是一点没变，当年令他引以为傲的“细致”，如今却成了绊脚石。明明可以是一位优秀的领导者，他却硬生生地把自己变成了卓越的管理者。很明显，高管们其实只是表面臣服，背地里满是牢骚抱怨，这也是为什么近些年，老员工不停流失的主要原因。
在《企业文化，组织氛围，何处着手？》一文中所述，一个好的组织氛围与底层文化的养成息息相关，而企业文化的塑造最直接的关联者就是企业家本人，组织氛围其实是由领导行为带出来的。
同理，薛总企业的问题，与他本人的行为有着莫大的关系。换句话说，这也是薛总忽视的，但却是导致企业增长停滞的根本原因。因为领导是要做管理减法的，而优秀的领导者一定懂得用权利的减法换取经营的乘法。
02
为什么领导行为很重要？
组织氛围由组织领导者行为决定，并最终影响经营业绩。这就要求企业领导者在企业发展不同阶段，要对自我的身份定位有清晰的认知。同时，根据不同岗位来不断调整自己的身份和工作内容。
领导行为是指组织中对优秀领导者的行为方式要求，积极正向的领导行为能够促进健康组织氛围的营造。
在一个好的组织氛围中，员工能够感受到企业的生机勃勃以及来自集体的热情、温暖、包容、互助、成长等，他们就会越来越喜欢这个组织氛围，进而产生满意度。员工满意度越高，他们对工作的投入度也就越大，也就越能激发出员工为组织成功而做出贡献的自我意愿，自然也就焕发出员工更多的工作激情和创造力。
当一个企业的创造力越来越强大时，企业的经营业绩也会越来越好。如此往复循环，沉淀下来的就是最深层的企业文化优秀基因，包含了企业价值观、企业公民责任、环境影响等等。
因此，员工的投入度决定了企业的经营业绩。而员工投入度受组织氛围的影响，组织氛围其实是由领导行为带出来的，而领导者行为又直接关联到企业文化的塑造，也是影响企业经营业绩的最根本原因。
薛总企业的问题就在于领导者的行为本身，每个领导者的领导风格是要随着团队的成长阶段而不断调整的。在《领导风格：学会只是起点，玩转才是重点》一文中介绍了六种领导风格的不同适用情境，很显然薛总企业正处于团队高涨期，领导者要少用先锋式、权威式的领导风格，更应该多用民主式或亲和式来领导团队。
03
管理者·领导者·执行者的关系
在企业实际经营里，很多领导者经常会混淆自我角色。作为企业的一把手，到底要如何定位自己呢？首先要弄清楚管理者、领导者、执行者三者的区别和联系。
其实，任何一个人在职场中都会扮演三个角色，肩负三种责任：领导、管理、执行。这三种责任的最终目标都是要保证经营和业务成果。
管理
是通过计划、组织、指导和控制来管理业务和人员流程，管理者面对的核心是人员流程和业务流程。
领导
是通过确定方向、给予鼓励和身先士卒来领导其他人，领导者面对的核心不仅是个人，还有团队或组织。
执行
在很多情况下执行者自己完成一些技术、专业或行政工作，执行者面对的核心是自己，依靠自己的力量去做。
但是，一个人在职业发展的不同阶段，领导、管理、执行这三种角色所占的比重各有不同。对领导者来讲，其主要工作是领导，但同时也要做少量的管理和执行；而管理者的三种角色相对均衡分配；普通员工的角色定位主要是执行。
一个优秀的领导者要能够看透变化的趋势，指出团队组织应该前进的方向，并描绘出美好的愿景，能够激发相关人员的积极性，带领团队组织朝着描绘的美好愿景前进。要对团队成员不断进行挑战、激励、充分授权，激发员工的潜能，使他们愿意且能够把工作做得更好；同时，对做得好的员工要鼓励，面对困难时，要起到带头示范作用。
作为管理者，就是制定目标，按照既定目标对团队组织进行管理，并达成结果。也就是为了公司的方向和目标而做好计划和流程管控，比如：维持秩序、提高效率、组织运行、制订程序、衡量标准、流程控制、控制成本、保持稳定、效果评估等。
因此，管理者的根本要务是把事情做对，能够通过管理方法有效地让下属去做，并监督管控过程，面对困难要进行分析并寻求改进方案，以达成目标。而领导者的根本要务是做正确的事，能够创建一个令人向往的前景，能够激发人的斗志和潜能，让别人自愿地想去做，能帮助人们实现自我价值。
正所谓，管理是管理事务，领导是领导人心。所以，头衔让你成为的是管理者，而追随者才能让你成为真正的领导者。
04
你是管理者还是领导者？
我们回看薛总的问题在于：这一切的出发点都是以他为代表的企业不能受损，他的高管们在这种氛围下也变成了“没有头脑的手”，说白了就是一个工具。其实这些只是管理，并非领导者的工作核心。作为企业掌门人，薛总把自己更多精力放在了“事”上，却鲜少关注“人”本身，看似掌管着一家企业，实际上却丧失了人心，从而也导致团队长期缺乏创造力，进而影响了企业的经营业绩成果。这也是薛总感觉自己很累且企业增长又停滞不前的深刻根源。
因此，一个好的领导者首先肯定要是一个好的管理者，而一个好的管理者不一定能成为一个好的领导者。这也是薛总未来需要调整和修炼的方向所在。
对企业来说，一个好的领导或一个好的管理肯定是好的领导者和好的管理者的融合，也就是说，好的领导背后所代表的是企业一定有好的领导者，而好的管理者也必将为企业创造出好的管理。所以，作为企业最高领导人，现阶段的你究竟是一位好的领导者？还是好的管理者呢？
实际上，领导工作艰巨复杂，且随着企业的发展壮大，领导者更要持之以恒地加强自我修养，不断积累经验，增强个人领导能力和管理能力。而这些能力并非天生就有，更多是要在后天的竞争和拼搏中积累。
当然，对今天的企业领导者来说，一定要明白赚钱的逻辑已然发生了变化，企业的机会和方向不再是依靠“物本驱动”、“人本驱动”来赚钱，而是向着商业3.0阶段“心本驱动”去发展，这意味着未来的企业必将依靠真正的价值创造才能赢得竞争。
在“以心为本”的时代，企业需要的更应该是一个有效的领导者，而不是管理者。因为只有真正的领导者才能够时刻以每个人的内心为核心出发点，去关注和满足大家的需求。此时，人们内心才会生发自愿奉献和创造的意愿。当这种自发的“心”力量和“心”创造被激发出来时，那么这个团队一定会成为价值创造的强者。也只有依靠这样的团队力量，企业才能走出不确定的时代，才是真正地激活了心力资本经营。
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