#卯酉微资讯#【小海镇着力提升“12345”满意度】今年以来，小海镇扎实开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众小事，瞄准“12345”工单“小切口”，及时处理群众反映的问题，提升服务“大效能”。截至目前，累计答复工单473件，群众满意率100%，位居全区前列。https://t.cn/A6MWt2Sm（文字：王红丽 审核：唐天虎 发布：蔡霞）

【合肥市自然资源和规划局负责人专题接听12345热线电话】 10月21日（星期四）9:00至10:00，合肥市自然资源和规划局负责同志携相关处室（部门）负责人,就“群众利益无小事，维护人民群众合法权益”专题，接听12345热线电话。届时欢迎市民就合肥市国土空间规划及小区规划方面等来电咨询、投诉，提出意见和建议。

#驻马店身边事#【欢迎来电！本周2家单位负责人接听12345热线】有诉求，来反映！今日，记者从驻马店市12345政务服务便民热线中心了解到，本周将有市公安局、中业水务2家单位负责人接听12345热线。

据悉，为持续贯彻落实“以人民为中心”的发展理念，把人民群众普遍关心关注的热点难点问题解决好、维护好，推动政府决策民主化、科学化，助推驻马店高质量跨越发展，按照《驻马店市人民政府办公室关于建立市直单位现场接听12345热线电话制度的通知》等相关要求，https://t.cn/A6MWIcPf ，https://t.cn/A6MWIcPp ，欢迎市民拨打热线电话反映情况。（记者 刘金霞）