气温直降下来，一向不会自己动手换被子的老王，这次撸起袖子帮忙做了。书上不是说，随着时间的推移，人是会改变的。

小王给我们留言，提醒天气凉了，注意添加衣服。告诉我，宿舍同学都挺会养生的，经常泡喝枸杞菊花茶。一帮大男孩子，可以做到照顾好自己，也是好事。听后赶紧下单，又给寄去两瓶杭菊，和同学们一起泡喝。

中午，老王按排请哥嫂吃饭。嫂子说去酒店吃自助餐方便些，大哥说这么小的事情，让你决定，我们作陪就是了。

团队合作伙伴找我谈心，说服务过程中遇到给客户留言不回复的，心里会挺憋屈的。首先，客户把口袋里的钱放到我们的口袋，在这个理上，客户已经占据一大半了，常言道，客户至上，客户是上帝，这是商业思维中的黄金定律，回不回复他们有绝对的选择权；售后，那是我们应该去做的；其次，不回复有可能是对产品使用过程中有误解，这个与我们的售前没有对产品解析到位有关，所以提升自己的专业知识、沟通能力至关重要；最后，不回复有可能当天客户心情不好，如：工作不顺心，家里孩子不听话，和另一半吵架，父母健康问题…等等，这些烦心事都会影响心情。

最最后，不是什么人都可以换位思考和善解人意的，深刻理解这句话后，我们才能化解困惑和接纳一切。我是什么样的人，我要成为什么样的人，我可以做什么样的人，日日精进修行吧！

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还是我喜欢的济南。是前几天了没来得及记录，这几天闲散了突然记起来这次到济南的经历。17晚到济南，去了酒店中间还换了三回房间，原因是都是尾房我们俩小姑娘还是讲讲究究的倒腾了一会子。
放下东西准备出去买点夜宵猛然发现带的小猴子项链坠断了，链子卡在衣服夹层里，坠却不知在济南还是泰安。又沿着刚才到酒店的路走了一遍，无果。
顿时心里委屈油然而生，眼眶直接满泪，想朋友还在掉了就掉了吧，把它埋在济南留下我的印记，在来济南好有个念想。项链是老友送的礼物，改天回礼一个项链看看能不能记起[偷笑]。#晒晒你身边的秋天有多美# https://t.cn/R66p35Q