家用电梯常见故障该怎么办？辛格林主动式服务让您安全无忧！

家用电梯作为家装业的新宠，近年来受到了不少人的关注，与传统电梯相比，家用电梯能够在最大程度保障安全的基础上，通过材料、设计、技术等方面的改进提升家居整体空间的品质，深受追求高端时尚生活的业主们的青睐。

然而，家用电梯是业主的私人财产，属于国家免检范围，目前未有国家强制验收标准，在使用过程中，也没有强制检查。如果电梯长期得不到专业保养，可能出现各种故障。

常见故障：电梯有噪音
原因分析：电梯润滑不良，导致滚动或滑动部位的零部件毁坏。

常见故障：电梯停机
原因分析：电梯频繁使用、保养不够，导致零件磨损老化。

常见故障：电梯操作面板失灵
原因分析：电梯零件松动，导致电梯控制系统失灵。

常见故障：电梯门关不上，或是开关缓慢
原因分析：电梯感触系统发生了故障，灵敏度出现问题。

电梯例行保养是专业保养人员对设备及其运行状态进行观察、检查和试验。

当电梯故障不明显时，普通使用者很难鉴别出安全隐患。

当电梯出现损坏时，普通使用者也无法自我排除故障。

电梯的使用过程中关乎到用户人身安全，需要一个专业的维保体系来保障家用电梯的安全运行。重视电梯的日常维护保养，才能确保乘梯者的安全。

作为主动安全电梯，秉承“更主动才能更安全”的安全认知，辛格林电梯坚持为客户提供主动式服务、全程化关怀。辛格林电梯拒绝千篇一律的例行检查保养，在维保服务上依然保持以人为本的原则，根据现场实际情况以及设备类型，因地制宜，量身定制个性化的维保方案，满足客户不同的需求。

辛格林电梯
主动式服务

1.主动保养提醒

辛格林电梯一对一建档管理，了解每一个工程项目，当保养时间将至，会以电话或短信告知保养的重要性，并提前帮客户预约保养。

2.主动质保提示

当电梯相关部件保质期快结束时，辛格林电梯会主动提醒客户可预约维保人员上门检查，以便及时发现问题并及时给予维修，避免质保到期出现质量问题增加客户维修费用。

3.主动预防维护
辛格林电梯智慧物联主动排障系统，主动掌握在运行电梯的实时状态，大数据分析并提前预测电梯可能出现的故障，智能筛选、自动区分故障级别，为客户提供积极主动的预防性检修，创造物超所值的维保品质。

4.主动热线守候
拥有24小时辛格林在线客服服务热线，维保服务团队全天候待命，30分钟内维保到场，快速响应客户需求。

在产品制造上，辛格林电梯始终保持一丝不苟的严谨，持续追求卓越，打造匠心工艺，成为广大电梯用户的安心之选。同样，在售后服务上，辛格林电梯以客户为导向，以主动安全理念要求团队，以完善的售后服务体系主动为客户提供贴心服务，为乘梯安全建立更全面的保障。辛格林电梯连续两年获评“电梯企业市场质量信用A等用户满意企业”荣誉称号，成为用户有口皆碑的电梯品牌、服务品牌，正是最有力的证明。

辛格林电梯，为履行“守护万千家庭的幸福和美好生活”的企业使命而不断努力！

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