#阿里巴巴云客服[超话]#
2021/07/30
☁️云朵们☁️早上好！☀️
我们☁️要想要长久做好云客服,首先了解服务规范并且在以后的工作中落实好!才能拥有稳定的收入!⚡️
1、服务用语:1.称呼 2.致谢回应 3.配合用语 4.文字标点。
2、服务禁语:1.针对工作模式 2.随意附和客户3.网络用语或随意的口头用语 4.推脱用语。
3、及时响应:1.提问响应 2.致歉响应。
4、服务耐心:1.不催促客户离开 2.不出现不够耐心的言行。
5、积极沟通:1.表达婉转灵活,不机械式的重复,不重复复制黏贴2.表达专业,不用消极词汇。
2021/07/30
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#阿里巴巴云客服[超话]# 是不是有一些萌新小云朵为不知道如何成为阿里云客服的条件而苦恼呢？让我们来一起了解一下吧～
淘宝、支付宝账号必须实名认证！
想要成为小云朵必须年满十八周岁！
淘宝、支付宝账号无异常操作！
小云朵必须要有电脑！
有稳定的空余时间可以从事客服工作！
大暑注意防暑哦！
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#阿里巴巴云客服[超话]##阿里巴巴云客服[超话]#
云朵们你们好啊！想要长久做好云客服，首先了解服务规范并且在以后的工作中落实好!才能拥有稳定的收入！
1、 服务用语：①称呼，②致谢回应 ③配合用语 ④文字标点。
2、服务禁语：①针对工作模式。②随意附和客户： ③ 网络用语或随意的口头用语 ④ 推脱用语。
3、及时响应：①提问响应：②致歉响应。
4、服务耐心：①不催促客户离开②不出现不够耐心的言行。
5、 正面&积极沟通：①表达婉转灵活，不机械式的重复，不重复复制黏贴；②表达专业，不用消极词汇。
云朵们你们好啊！想要长久做好云客服，首先了解服务规范并且在以后的工作中落实好!才能拥有稳定的收入！
1、 服务用语：①称呼，②致谢回应 ③配合用语 ④文字标点。
2、服务禁语：①针对工作模式。②随意附和客户： ③ 网络用语或随意的口头用语 ④ 推脱用语。
3、及时响应：①提问响应：②致歉响应。
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5、 正面&积极沟通：①表达婉转灵活，不机械式的重复，不重复复制黏贴；②表达专业，不用消极词汇。
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