【東京鐵男見聞】這才叫專業！日本琳瑯滿目的防災商品
陳威臣 2018年03月24日 16:00:00
媒體小農
日本的大賣場設有防災商品專區，販售琳瑯滿目的防災用品。
事實上，災害大國日本，一直是世界各國防災的標竿，許多最新的防災觀念，都是日本經過災難的傷痛之後，所規範或是制訂出來的，光是防災商品，就不斷地推陳出新，琳瑯滿目。
這些商品，大部分都是由官方或是研究機構主導，再由廠商根據需求而設計與研發，因此實用價值高，也受到官方認證。不過，日本開始有系統地販賣防災商品，其實是東日本大地震之後的事情。畢竟日本屬於地震大國，過去雖然早有防災意識，歷次的地震災害，早讓日本政府努力的在防災上做好準備。
然而官方努力佈建的防災體系，卻在1995年的「阪神大地震」，受到考驗。當時規模七級的大地震，襲擊了人口150萬的神戶市，造成了極大的災情，而原先所佈建的防災體系，卻因地震造成的道路毀損，大量建築物倒塌，以及大規模火災等影響，導致救援系統無法在第一時間救災。
而地震之後的維生系統損壞，讓災民無法取得基本的飲水，無電可用也沒辦法使用瓦斯，民生物資的發放更是緩慢。結果反而是關西的暴力團體，快速地發放物資，讓許多災民怨聲載道，還順便酸了一下日本政府效率比黑道還差。也因此在阪神大地震之後，日本政府改變作法，不但在各區域設置防災倉庫，放置各種防災物資，包括：飲水、乾糧、毛毯等，還著手研發能夠長時間存放的即食餐點。
由官方主導的防災體系，逐漸地擴及各處，包括：大型商業大樓、各級學校、車站、公園等公共場所，都納入防災範圍內。而各級政府也不斷地進行防災演練，並且指導民眾如何使用防災倉庫的各種物資，以及設備等。直到 2011 年的 「311 東日本大地震」到來，「東日本大地震」是日本有現代化科學地震紀錄以來，所測得最大規模的地震，芮氏規模高達9.0。東北太平洋沿岸遭受高達數十公尺的海嘯襲擊，成為一片廢墟，也造成人命重大的傷亡與財產的損失。
位於六本木HILLS地下的防災儲存倉庫，內存放高達27萬份的防災食品及飲水，以及三萬人用的防寒保暖物品，可提供數萬人在六本木HILLS避難三天。（攝影：陳威臣）
當時雖然震央位處東北地方，但首都東京的震度卻高達五強，造成首都圈的交通癱瘓，五百多萬的通勤上班族無法返家。雖然先前所佈建的防災體系即時發揮效用，防災物資在第一時間即發放給歸宅困難者，而東北災區的災民們，也立即獲得資源，然而許多受困者，卻因海嘯或是交通中斷等因素，硬是撐了兩三天後，才獲得物資的補給。
有鑒於此，加上未來日本還將面對首都直下型地震，以及南海海槽大地震的威脅，讓日本政府再次地改變作法，不但繼續擴增公共防災處點，還鼓勵民眾在家存放防災物資。這樣的思考方式，是要家家戶戶成為防災細胞，自助且助人。
正在舉行外國人防災訓練的六本木HILLS，日本的防災訓練不僅止於日本人，而是擴及至旅居日本的外國人，甚至於外國觀光客。（攝影：陳威臣）
由於大規模災害來臨，官方的救災體系無法面面俱到，只能針對較危急的地點優先進行救災，因此如果一般家庭本身備有防災物資，便可先度過災害發生後的兩三天。再者，在避難時如果備有防災物品，包括：電池、手電筒、廣播收音機，甚至於太陽能發電的行動電源，可確保通訊以及資訊的取得。
因此目前日本政府的防災教育，都有防災物資清單，提供給民眾作為購置家用防災商品的參考。而許多日本的大賣場，也都有防災專區，販售各種防災商品。一般來說，日本的防災商品，大致上可分為個人安全、飲食、以及生活維持等三大類，安全防災商品如：頭盔、手電筒、工具刀、防傾倒裝置、防火災裝置、斷電裝置以及醫藥箱等。
日本的防災物資準備，通常以三天份為主，這也是符合所謂的黃金72小時的概念。（攝影：陳威臣）
而飲食防災如：長期保存水、罐頭麵包、即食餐（包含白飯、麵、料理）、乾糧、魚肉罐頭；至於生活維持，則有：衛生紙、女性生理用品、簡易廁所、甚至於太陽能充電器等。準備這些防災物資，通常準備三天份，萬一因災害而無法外出，或是逃難中，能夠撐過前面的三天，讓政府有限的資源，能以優先救災為主。
這樣的概念，很快地就成為日本家庭必備的常識，雖然日前的民調顯示，仍有25%的日本人，沒有準備任何防災物資，但3/4以上的日本人，都有如此的觀念，這是相當不簡單的。此外，由於近年來不僅地震，包括：超大豪雨、火山爆發等自然災害越來越多，在在地顯示這些防災觀念，與防災商品儲備的重要性。
防災食品的販售，與一般食品不同，要符合可以長時間儲存，另外是要方便食用。（攝影：陳威臣）
因此，準備防災物資不是拼天才，也不是準備豆乾或是牛肉乾等，而是應該要由政府本身做起。從上到下一貫的系統，政府的防災體系、企業與教育體系、個人與家庭分別需要有哪些準備，都應該有一定的規劃。台灣經歷過幾次大型地震後，國人已有充分的認知，也希望台灣的防災教育能更上層樓，日本可以看到如此琳瑯滿目的防災商品，正是防災教育落實的展現。
※作者為本報駐日特約記者
https://t.cn/A6PxgKsk
陳威臣 2018年03月24日 16:00:00
媒體小農
日本的大賣場設有防災商品專區，販售琳瑯滿目的防災用品。
事實上，災害大國日本，一直是世界各國防災的標竿，許多最新的防災觀念，都是日本經過災難的傷痛之後，所規範或是制訂出來的，光是防災商品，就不斷地推陳出新，琳瑯滿目。
這些商品，大部分都是由官方或是研究機構主導，再由廠商根據需求而設計與研發，因此實用價值高，也受到官方認證。不過，日本開始有系統地販賣防災商品，其實是東日本大地震之後的事情。畢竟日本屬於地震大國，過去雖然早有防災意識，歷次的地震災害，早讓日本政府努力的在防災上做好準備。
然而官方努力佈建的防災體系，卻在1995年的「阪神大地震」，受到考驗。當時規模七級的大地震，襲擊了人口150萬的神戶市，造成了極大的災情，而原先所佈建的防災體系，卻因地震造成的道路毀損，大量建築物倒塌，以及大規模火災等影響，導致救援系統無法在第一時間救災。
而地震之後的維生系統損壞，讓災民無法取得基本的飲水，無電可用也沒辦法使用瓦斯，民生物資的發放更是緩慢。結果反而是關西的暴力團體，快速地發放物資，讓許多災民怨聲載道，還順便酸了一下日本政府效率比黑道還差。也因此在阪神大地震之後，日本政府改變作法，不但在各區域設置防災倉庫，放置各種防災物資，包括：飲水、乾糧、毛毯等，還著手研發能夠長時間存放的即食餐點。
由官方主導的防災體系，逐漸地擴及各處，包括：大型商業大樓、各級學校、車站、公園等公共場所，都納入防災範圍內。而各級政府也不斷地進行防災演練，並且指導民眾如何使用防災倉庫的各種物資，以及設備等。直到 2011 年的 「311 東日本大地震」到來，「東日本大地震」是日本有現代化科學地震紀錄以來，所測得最大規模的地震，芮氏規模高達9.0。東北太平洋沿岸遭受高達數十公尺的海嘯襲擊，成為一片廢墟，也造成人命重大的傷亡與財產的損失。
位於六本木HILLS地下的防災儲存倉庫，內存放高達27萬份的防災食品及飲水，以及三萬人用的防寒保暖物品，可提供數萬人在六本木HILLS避難三天。（攝影：陳威臣）
當時雖然震央位處東北地方，但首都東京的震度卻高達五強，造成首都圈的交通癱瘓，五百多萬的通勤上班族無法返家。雖然先前所佈建的防災體系即時發揮效用，防災物資在第一時間即發放給歸宅困難者，而東北災區的災民們，也立即獲得資源，然而許多受困者，卻因海嘯或是交通中斷等因素，硬是撐了兩三天後，才獲得物資的補給。
有鑒於此，加上未來日本還將面對首都直下型地震，以及南海海槽大地震的威脅，讓日本政府再次地改變作法，不但繼續擴增公共防災處點，還鼓勵民眾在家存放防災物資。這樣的思考方式，是要家家戶戶成為防災細胞，自助且助人。
正在舉行外國人防災訓練的六本木HILLS，日本的防災訓練不僅止於日本人，而是擴及至旅居日本的外國人，甚至於外國觀光客。（攝影：陳威臣）
由於大規模災害來臨，官方的救災體系無法面面俱到，只能針對較危急的地點優先進行救災，因此如果一般家庭本身備有防災物資，便可先度過災害發生後的兩三天。再者，在避難時如果備有防災物品，包括：電池、手電筒、廣播收音機，甚至於太陽能發電的行動電源，可確保通訊以及資訊的取得。
因此目前日本政府的防災教育，都有防災物資清單，提供給民眾作為購置家用防災商品的參考。而許多日本的大賣場，也都有防災專區，販售各種防災商品。一般來說，日本的防災商品，大致上可分為個人安全、飲食、以及生活維持等三大類，安全防災商品如：頭盔、手電筒、工具刀、防傾倒裝置、防火災裝置、斷電裝置以及醫藥箱等。
日本的防災物資準備，通常以三天份為主，這也是符合所謂的黃金72小時的概念。（攝影：陳威臣）
而飲食防災如：長期保存水、罐頭麵包、即食餐（包含白飯、麵、料理）、乾糧、魚肉罐頭；至於生活維持，則有：衛生紙、女性生理用品、簡易廁所、甚至於太陽能充電器等。準備這些防災物資，通常準備三天份，萬一因災害而無法外出，或是逃難中，能夠撐過前面的三天，讓政府有限的資源，能以優先救災為主。
這樣的概念，很快地就成為日本家庭必備的常識，雖然日前的民調顯示，仍有25%的日本人，沒有準備任何防災物資，但3/4以上的日本人，都有如此的觀念，這是相當不簡單的。此外，由於近年來不僅地震，包括：超大豪雨、火山爆發等自然災害越來越多，在在地顯示這些防災觀念，與防災商品儲備的重要性。
防災食品的販售，與一般食品不同，要符合可以長時間儲存，另外是要方便食用。（攝影：陳威臣）
因此，準備防災物資不是拼天才，也不是準備豆乾或是牛肉乾等，而是應該要由政府本身做起。從上到下一貫的系統，政府的防災體系、企業與教育體系、個人與家庭分別需要有哪些準備，都應該有一定的規劃。台灣經歷過幾次大型地震後，國人已有充分的認知，也希望台灣的防災教育能更上層樓，日本可以看到如此琳瑯滿目的防災商品，正是防災教育落實的展現。
※作者為本報駐日特約記者
https://t.cn/A6PxgKsk
紫蓮喜愛的古琴《芸芸眾生》❤️❤️
禪心入定皆成幻，月影行空總是緣。
1、長夜安穩
傾國傾城的不光有容顏，還有時光。對酌一杯清茶而宿醉，暢飲一壺濁酒而原初，一朝一暮，如此相守，可驚世駭俗，可雲淡風輕。
2、芸芸眾生
十里繁華，因有了這些各不相同的命運，更添了神秘傳奇的色彩。......歌里，唱盡人之命運。
3、如影如聲
能匹配相思的，到底有多少種表情呢？有些人，想念的時候會微笑，似乎嘴角上揚的弧度，可勾住漫不經心的過往。
4、心悅清淨
曾經年少，總想著轟轟烈烈，快意人生。直到日復一日，青蔥的稜角逐漸被磨平，才知道生活中不疾不徐的平淡，才是生命與之的巨大善意和欣喜。
5、了無罣礙
一個人來世間走一遭，輕飄飄的帶著律動，醉意偏安一隅的小世界。
6、殊途同歸
生命自多彩，那些張揚的顏色總鼓舞著你，默不作聲的頑強生長，抵御炎涼。
7、心未滄海
古今許多事，因為太遙遠，我們無心喝彩亦無力承擔。而那些屬於自己的時光記憶，總會牽涉太多而不知所措。
8、獨去獨來
歷史早已換了天地，功過自有評說。而當下俗世，煙火人間，我們都有在某一個渡口孤立無援的時刻，在此中天光掙扎抵抗，覓尋歸途。
9、塵世因果
即便我們誰也無法知曉永恆，也要用時間堆積起樸素虔誠的信仰。
10、即見如來
我們終日身處自然當中，汲取萬物之靈性，在每個清晨與一花一樹好好問候，在每個日暮與一蟲一鳥好好道別，讓每一個瞬間成為儀式，讓每一份感動得到永生。
禪心入定皆成幻，月影行空總是緣。
1、長夜安穩
傾國傾城的不光有容顏，還有時光。對酌一杯清茶而宿醉，暢飲一壺濁酒而原初，一朝一暮，如此相守，可驚世駭俗，可雲淡風輕。
2、芸芸眾生
十里繁華，因有了這些各不相同的命運，更添了神秘傳奇的色彩。......歌里，唱盡人之命運。
3、如影如聲
能匹配相思的，到底有多少種表情呢？有些人，想念的時候會微笑，似乎嘴角上揚的弧度，可勾住漫不經心的過往。
4、心悅清淨
曾經年少，總想著轟轟烈烈，快意人生。直到日復一日，青蔥的稜角逐漸被磨平，才知道生活中不疾不徐的平淡，才是生命與之的巨大善意和欣喜。
5、了無罣礙
一個人來世間走一遭，輕飄飄的帶著律動，醉意偏安一隅的小世界。
6、殊途同歸
生命自多彩，那些張揚的顏色總鼓舞著你，默不作聲的頑強生長，抵御炎涼。
7、心未滄海
古今許多事，因為太遙遠，我們無心喝彩亦無力承擔。而那些屬於自己的時光記憶，總會牽涉太多而不知所措。
8、獨去獨來
歷史早已換了天地，功過自有評說。而當下俗世，煙火人間，我們都有在某一個渡口孤立無援的時刻，在此中天光掙扎抵抗，覓尋歸途。
9、塵世因果
即便我們誰也無法知曉永恆，也要用時間堆積起樸素虔誠的信仰。
10、即見如來
我們終日身處自然當中，汲取萬物之靈性，在每個清晨與一花一樹好好問候，在每個日暮與一蟲一鳥好好道別，讓每一個瞬間成為儀式，讓每一份感動得到永生。
【大興國際機場自助設備覆蓋率達80%】
到機場乘機，不少人都有過值機手續太過繁瑣、行李搬運上下折騰、安檢排長隊的經曆。而在北京大興國際機場，旅客將告別這些煩惱，輕鬆乘機。自助值機和自助託運設備、電子行李牌、“刷臉”乘機、機器人“服務員”……眾多高科技讓旅客出行變得更加便捷、高效。
值機
排隊時間不超過10分鍾
北京大興國際機場在航站樓B1層、F3層、F4層均設置了值機區，方便使用不同交通工具的旅客值機。同時記者瞭解到，大興國際機場協同航空公司配備了400餘台自助值機和自助託運設備，自助覆蓋率達到了80%，可確保旅客在值機環節排隊時間不超過10分鍾。
值得一提的是，大興國際機場還用上了人臉識別技術。東航在大興機場推出CUSS自助值機設備，購買東航機票的旅客通過設備完成人臉識別後，站在顯示航班信息的大屏幕前，將被自動抓取人臉信息，屏顯將顯示該旅客的航班信息，如航班號、機型、登機口、目的地天氣、登機口關閉時間、步行至登機口的大致時間等。
除了獲取航班信息，旅客認證“人臉識別”後，之後的安檢、登機等環節均可“刷臉”完成，非常方便。
南航、國航、聯航等其他航空公司也在大興國際機場設置了“刷臉”值機設備，旅客均可按照設備提示，便捷地完成值機手續。
人工、自助值機櫃檯二合一
除了自助值機和刷臉值機，旅客也可以在航站樓人工辦理值機手續。人工值機辦理區域在B1層、F4層，F4層值機區面積最大，也是最主要的值機辦理區域。
北京大興國際機場的值機區域更加人性化。以南航值機區為例，每個人工值機櫃檯前方有一個屏幕面向旅客，顯示航班的座位信息，旅客可以自己刷身份證，也可以把身份證交給工作人員辦理。工作人員介紹，以前屏幕對著工作人員，旅客不清楚具體的操作，現在旅客可以清楚地看到工作人員的操作，更便於溝通。
此外，人工、自助二合一值機櫃檯是大興國際機場的另一大特色，一個櫃檯具備人工辦理和自助辦理兩種模式，根據實際需要，靈活切換功能。
託運
“對粘式行李條”只需3步
如今，越來越多的旅客選擇自助行李託運，大興國際機場為此推出了“對粘式行李條”。
東航相關負責人介紹，以往自助行李託運後，行李條的拴掛操作較為繁瑣，而“對粘式行李條”只需取下、穿過行李箱把手、對貼3步，即可完成行李條拴掛。其採用特殊膠水配方，安全性高。即使對貼行李條時沒有對齊、膠水外露，也不會黏貼任何物品，同時，“對粘式行李條”的生產工藝減少紙張和膠水的用量，更綠色環保。
去機場難免拎著大包小包的行李，乘坐國際長航線行李往往更重。以往託運時，很多機場的行李託運櫃檯都有小台階，旅客要將行李從行李車上提下來，再提上行李櫃檯頗為不便。
而在大興國際機場，這個問題得到瞭解決。記者注意到，行李託運櫃檯基本與地面齊平，且有一個小坡，旅客將行李順著小坡推上行李櫃檯即可，省去了費勁拎行李的過程。
安檢
智能安檢確保5分鍾通過
B1層值機區域設有安檢通道，辦完值機後，旅客可以直接通過安檢通道進入隔離區準備乘機；F4層值機的國內旅客需乘電梯到F3層安檢，國際旅客直接在F4層進行海關查驗安檢。
大興機場全面部署了高效智能的安檢通道，每小時保障能力可以達到260人，較傳統安檢通道180人的過檢能力提升了40%，確保旅客通過安檢的時間不超過5分鍾。
旅客還可體驗“刷臉”過檢，即將證件放在安檢設備指定區域，然後面向攝像頭，“刷臉”完成驗證。
人物分檢環節，大興機場使用了更加智能高效的安檢系統。行李傳輸帶外側對應多個行李筐，多名旅客可同時向行李傳輸帶投放行李。旅客放入行李後，傳輸帶自動將行李運至X光機進行檢查，即使前面旅客行李較多沒有放完，後面已放好行李的旅客也不必等候，可先通過安檢門接受人身檢查，減少等候時間。
登機
8分鍾到達最遠登機口
大興機場相關負責人介紹，機場航站樓採用了五指廊的設計，可最大限度縮短旅客的步行距離。經測算，從航站樓中心到達指廊最遠端，步行距離只有600米，旅客只需8分鍾就能到達最遠的登機口。
登機同樣可以“刷臉”實現。刷臉登機設備有點兒像地鐵站閘機，不過在上方多了一個小屏幕。旅客站在設備前方，面向攝像頭，設備將自動捕捉到旅客面部特徵，信息比對正確，閘機打開，旅客便可通過閘機登機。
■ 高科技
人臉識別
旅客乘機全程“刷臉”
在北京大興國際機場，旅客可以全程“刷臉”，不用打印紙質登機牌或者在手機上辦理電子登機牌，實現空手登機。目前，南航、東航均已推出了“刷臉”設備，旅客可以嚐鮮體驗。
以東航為例，旅客在自助CUSS機進行人臉註冊，數據採集後，通過人臉識別即可辦理值機手續和行李託運。在登機環節，結合5G和人臉識別技術，旅客不用再像以往那樣出示登機牌進行掃瞄，“刷臉”即可登機，提升效率。
攜帶兒童的旅客也可以全程“刷臉”。東航相關負責人介紹，兩週歲以下的兒童購買的是嬰兒票，這一年齡段的兒童和成人的記錄編號捆綁在一起，大人刷臉之後系統會自動添加嬰兒人數。攜帶兩週歲以上兒童出行的旅客在刷臉辦理值機後，系統會自動識別同行的兒童旅客客票，在總人數上會自動增加一個兒童人數，無需旅客另行操作。
電子行李牌
託運行李“有跡可循”
電子行李牌又稱電子行李標籤，是航空託運行李時紙質行李條的電子化替代品。目前，南航、東航都推出了這項服務。
從外觀上看，電子行李牌有手機大小，質地較硬，行李牌上有旅客姓名和航班信息等。託運行李時，旅客將它拴掛在行李上即可。
南航相關負責人介紹說，南航選擇的是Bagtag電子行李牌，這種行李牌集合了藍牙傳輸、RFID射頻與條形碼識別技術，以電子墨水屏進行顯示，可以固定在行李箱上長期使用。這就如同給行李辦了一張專用“身份證”，可以通過數據網絡，隨時掌握自己的行李信息。
旅客可在家通過航空公司官方APP辦理電子登機牌，然後在行程頁面會發現“電子行李牌”辦理選項，根據提示完成操作即可。系統將生成行李牌號碼，通過手機藍牙將數據傳輸到電子行李牌上，只需十幾秒，行李牌的電子墨水屏上就會顯示出條形碼、航班號等信息。
東航推出的無源電子行李牌通過手機內置的NFC模塊感應獲取電量，旅客只需通過東航APP辦理完成自助值機手續和簡單的自助行李託運信息錄入，並用手機NFC模塊或藍牙功能與電子行李牌進行數據交互，“嘀”一下，就等同於完成行李信息綁定、行李條打印黏貼等傳統動作。
機器人“服務員”
提供最優路徑指引
在北京大興國際機場航站樓內，有一批特殊的“服務員”將為旅客提供服務。它們都是機器人，分別為10台虛擬人像機器人和10台實體機器人。機器人將為旅客提供接待迎賓、信息查詢、路徑指引、業務諮詢、音視頻播放等相關服務。
據介紹，虛擬機器人可以協助機場服務大使迎來送往，通過語音和屏幕終端與旅客進行交流互動，旅客可以通過它們獲取航班信息、服務流程、機場設施等各類信息。值得一提的是，只要旅客使用機器人，它們就能準確定位，為旅客提供最優路徑指引。
實體機器人則具有室內定位、自主導航、定點巡航、自由行走等功能。在行走過程中，機器人能主動感知周邊環境，實現智能避障。同時，能通過語音和觸屏方式進行人機交互，並發佈機場重要活動和新聞信息等。
■ 亮點
“八大系統”保證全程無障礙
北京大興國際機場根據殘障人士行動不便、聽障、視障等需求特點，將無障礙設施分為八大系統，分別為無障礙停車系統、通道系統、公共交通運輸系統、專用檢查通道系統、服務設施系統、登機橋系統、標識信息系統和人工服務系統。
記者瞭解到，機場設置低位無障礙問詢櫃檯，特定的櫃檯高度，方便坐輪椅的旅客問詢。設置無高差行李託運、自動值機設備，值機櫃檯稱重機採用特定斜面設計，方便行動不便的旅客託運行李。設置156間無障礙衛生間，衛生間地面水平，方便輪椅出行，洗手池、馬桶均安裝“C”型護欄，保障安全。衛生間大門一側設置緊急可視窗，底部配有百葉窗，旅客遇到困難可及時進行呼救。
此外，機場還設置安檢、登機橋等無障礙通道，地面鋪設盲道、電梯設置盲文按鈕，並鑲嵌安裝在護欄上，盲人只需握住欄杆即可找到前往樓層的按鈕。
據瞭解，北京大興國際機場無障礙建設已於6月18日通過無障礙專家委員會組織驗收。
特色主題餐區“網紅店”入駐
記者從北京大興國際機場方面瞭解到，新機場建設之初，便預留了餐飲資源18000餘平方米，擬劃分店面90餘家，並設置“食尚·盛宴”“秀色·美餐”“食意·無界”“錦食·萬象”四個特色主題餐區，涉及飲品、西式快餐、休閑餐、中餐、特色小吃等。
據瞭解，目前一期已進駐73家餐飲店面，二期將進駐17家店面。其中，不乏餐飲“網紅店”。飲品方面，開設星巴克、喜茶、瑞幸咖啡、CoCo、Costa等。中餐方面，開設慶豐包子鋪、西部馬華、鴻毛餃子等。西餐和甜點方面，開設麥當勞、肯德基、必勝客、藍蛙、好利來、滿記甜品等。此外，北京稻香村大興機場店將於26日正式運營。
為保障旅客在機場吃飯不花“冤枉錢”，北京大興國際機場的機場餐飲店面採取“同城同質同價”措施。商戶入駐便簽訂“同城同質同價”承諾書，保證其在機場提供的商品與市區同品牌同檔次店面同質同價，從源頭上做到“同價”，產品價格需要變更要通過對標檢查，日常也設有價格檢查機製。
五座中式庭院盡展“中國風”
北京大興國際機場採用集中式多指廊構型，指廊屬於候機區域，旅客通過安檢就可前往指廊上分佈的登機口。在航站樓中心點向東北、東南、中南、西南和西北五個方向的指廊的末端，分別設置了五座中式庭院，每個庭院根據中國傳統文化設置了不同的主題。
五座中式庭院分別為中國園、絲園、茶園、瓷園和田園，總建築面積約1萬平方米，呼應了“絲綢之路”的內涵。庭院的設置為旅客提供綠色活動空間的同時，更是彰顯出綠色和人性化的理念。
其中，最具特色的便是中國園。據媒體報導，中國園占地面積約2000平方米，位於中南指廊方向的末端，此處為“國際指廊”，是國際旅客出發到達的指廊。該園設置了亭台樓閣水榭等，盡顯中國傳統建築的特色，旨在向全世界展現中國傳統文化的魅力。
到機場乘機，不少人都有過值機手續太過繁瑣、行李搬運上下折騰、安檢排長隊的經曆。而在北京大興國際機場，旅客將告別這些煩惱，輕鬆乘機。自助值機和自助託運設備、電子行李牌、“刷臉”乘機、機器人“服務員”……眾多高科技讓旅客出行變得更加便捷、高效。
值機
排隊時間不超過10分鍾
北京大興國際機場在航站樓B1層、F3層、F4層均設置了值機區，方便使用不同交通工具的旅客值機。同時記者瞭解到，大興國際機場協同航空公司配備了400餘台自助值機和自助託運設備，自助覆蓋率達到了80%，可確保旅客在值機環節排隊時間不超過10分鍾。
值得一提的是，大興國際機場還用上了人臉識別技術。東航在大興機場推出CUSS自助值機設備，購買東航機票的旅客通過設備完成人臉識別後，站在顯示航班信息的大屏幕前，將被自動抓取人臉信息，屏顯將顯示該旅客的航班信息，如航班號、機型、登機口、目的地天氣、登機口關閉時間、步行至登機口的大致時間等。
除了獲取航班信息，旅客認證“人臉識別”後，之後的安檢、登機等環節均可“刷臉”完成，非常方便。
南航、國航、聯航等其他航空公司也在大興國際機場設置了“刷臉”值機設備，旅客均可按照設備提示，便捷地完成值機手續。
人工、自助值機櫃檯二合一
除了自助值機和刷臉值機，旅客也可以在航站樓人工辦理值機手續。人工值機辦理區域在B1層、F4層，F4層值機區面積最大，也是最主要的值機辦理區域。
北京大興國際機場的值機區域更加人性化。以南航值機區為例，每個人工值機櫃檯前方有一個屏幕面向旅客，顯示航班的座位信息，旅客可以自己刷身份證，也可以把身份證交給工作人員辦理。工作人員介紹，以前屏幕對著工作人員，旅客不清楚具體的操作，現在旅客可以清楚地看到工作人員的操作，更便於溝通。
此外，人工、自助二合一值機櫃檯是大興國際機場的另一大特色，一個櫃檯具備人工辦理和自助辦理兩種模式，根據實際需要，靈活切換功能。
託運
“對粘式行李條”只需3步
如今，越來越多的旅客選擇自助行李託運，大興國際機場為此推出了“對粘式行李條”。
東航相關負責人介紹，以往自助行李託運後，行李條的拴掛操作較為繁瑣，而“對粘式行李條”只需取下、穿過行李箱把手、對貼3步，即可完成行李條拴掛。其採用特殊膠水配方，安全性高。即使對貼行李條時沒有對齊、膠水外露，也不會黏貼任何物品，同時，“對粘式行李條”的生產工藝減少紙張和膠水的用量，更綠色環保。
去機場難免拎著大包小包的行李，乘坐國際長航線行李往往更重。以往託運時，很多機場的行李託運櫃檯都有小台階，旅客要將行李從行李車上提下來，再提上行李櫃檯頗為不便。
而在大興國際機場，這個問題得到瞭解決。記者注意到，行李託運櫃檯基本與地面齊平，且有一個小坡，旅客將行李順著小坡推上行李櫃檯即可，省去了費勁拎行李的過程。
安檢
智能安檢確保5分鍾通過
B1層值機區域設有安檢通道，辦完值機後，旅客可以直接通過安檢通道進入隔離區準備乘機；F4層值機的國內旅客需乘電梯到F3層安檢，國際旅客直接在F4層進行海關查驗安檢。
大興機場全面部署了高效智能的安檢通道，每小時保障能力可以達到260人，較傳統安檢通道180人的過檢能力提升了40%，確保旅客通過安檢的時間不超過5分鍾。
旅客還可體驗“刷臉”過檢，即將證件放在安檢設備指定區域，然後面向攝像頭，“刷臉”完成驗證。
人物分檢環節，大興機場使用了更加智能高效的安檢系統。行李傳輸帶外側對應多個行李筐，多名旅客可同時向行李傳輸帶投放行李。旅客放入行李後，傳輸帶自動將行李運至X光機進行檢查，即使前面旅客行李較多沒有放完，後面已放好行李的旅客也不必等候，可先通過安檢門接受人身檢查，減少等候時間。
登機
8分鍾到達最遠登機口
大興機場相關負責人介紹，機場航站樓採用了五指廊的設計，可最大限度縮短旅客的步行距離。經測算，從航站樓中心到達指廊最遠端，步行距離只有600米，旅客只需8分鍾就能到達最遠的登機口。
登機同樣可以“刷臉”實現。刷臉登機設備有點兒像地鐵站閘機，不過在上方多了一個小屏幕。旅客站在設備前方，面向攝像頭，設備將自動捕捉到旅客面部特徵，信息比對正確，閘機打開，旅客便可通過閘機登機。
■ 高科技
人臉識別
旅客乘機全程“刷臉”
在北京大興國際機場，旅客可以全程“刷臉”，不用打印紙質登機牌或者在手機上辦理電子登機牌，實現空手登機。目前，南航、東航均已推出了“刷臉”設備，旅客可以嚐鮮體驗。
以東航為例，旅客在自助CUSS機進行人臉註冊，數據採集後，通過人臉識別即可辦理值機手續和行李託運。在登機環節，結合5G和人臉識別技術，旅客不用再像以往那樣出示登機牌進行掃瞄，“刷臉”即可登機，提升效率。
攜帶兒童的旅客也可以全程“刷臉”。東航相關負責人介紹，兩週歲以下的兒童購買的是嬰兒票，這一年齡段的兒童和成人的記錄編號捆綁在一起，大人刷臉之後系統會自動添加嬰兒人數。攜帶兩週歲以上兒童出行的旅客在刷臉辦理值機後，系統會自動識別同行的兒童旅客客票，在總人數上會自動增加一個兒童人數，無需旅客另行操作。
電子行李牌
託運行李“有跡可循”
電子行李牌又稱電子行李標籤，是航空託運行李時紙質行李條的電子化替代品。目前，南航、東航都推出了這項服務。
從外觀上看，電子行李牌有手機大小，質地較硬，行李牌上有旅客姓名和航班信息等。託運行李時，旅客將它拴掛在行李上即可。
南航相關負責人介紹說，南航選擇的是Bagtag電子行李牌，這種行李牌集合了藍牙傳輸、RFID射頻與條形碼識別技術，以電子墨水屏進行顯示，可以固定在行李箱上長期使用。這就如同給行李辦了一張專用“身份證”，可以通過數據網絡，隨時掌握自己的行李信息。
旅客可在家通過航空公司官方APP辦理電子登機牌，然後在行程頁面會發現“電子行李牌”辦理選項，根據提示完成操作即可。系統將生成行李牌號碼，通過手機藍牙將數據傳輸到電子行李牌上，只需十幾秒，行李牌的電子墨水屏上就會顯示出條形碼、航班號等信息。
東航推出的無源電子行李牌通過手機內置的NFC模塊感應獲取電量，旅客只需通過東航APP辦理完成自助值機手續和簡單的自助行李託運信息錄入，並用手機NFC模塊或藍牙功能與電子行李牌進行數據交互，“嘀”一下，就等同於完成行李信息綁定、行李條打印黏貼等傳統動作。
機器人“服務員”
提供最優路徑指引
在北京大興國際機場航站樓內，有一批特殊的“服務員”將為旅客提供服務。它們都是機器人，分別為10台虛擬人像機器人和10台實體機器人。機器人將為旅客提供接待迎賓、信息查詢、路徑指引、業務諮詢、音視頻播放等相關服務。
據介紹，虛擬機器人可以協助機場服務大使迎來送往，通過語音和屏幕終端與旅客進行交流互動，旅客可以通過它們獲取航班信息、服務流程、機場設施等各類信息。值得一提的是，只要旅客使用機器人，它們就能準確定位，為旅客提供最優路徑指引。
實體機器人則具有室內定位、自主導航、定點巡航、自由行走等功能。在行走過程中，機器人能主動感知周邊環境，實現智能避障。同時，能通過語音和觸屏方式進行人機交互，並發佈機場重要活動和新聞信息等。
■ 亮點
“八大系統”保證全程無障礙
北京大興國際機場根據殘障人士行動不便、聽障、視障等需求特點，將無障礙設施分為八大系統，分別為無障礙停車系統、通道系統、公共交通運輸系統、專用檢查通道系統、服務設施系統、登機橋系統、標識信息系統和人工服務系統。
記者瞭解到，機場設置低位無障礙問詢櫃檯，特定的櫃檯高度，方便坐輪椅的旅客問詢。設置無高差行李託運、自動值機設備，值機櫃檯稱重機採用特定斜面設計，方便行動不便的旅客託運行李。設置156間無障礙衛生間，衛生間地面水平，方便輪椅出行，洗手池、馬桶均安裝“C”型護欄，保障安全。衛生間大門一側設置緊急可視窗，底部配有百葉窗，旅客遇到困難可及時進行呼救。
此外，機場還設置安檢、登機橋等無障礙通道，地面鋪設盲道、電梯設置盲文按鈕，並鑲嵌安裝在護欄上，盲人只需握住欄杆即可找到前往樓層的按鈕。
據瞭解，北京大興國際機場無障礙建設已於6月18日通過無障礙專家委員會組織驗收。
特色主題餐區“網紅店”入駐
記者從北京大興國際機場方面瞭解到，新機場建設之初，便預留了餐飲資源18000餘平方米，擬劃分店面90餘家，並設置“食尚·盛宴”“秀色·美餐”“食意·無界”“錦食·萬象”四個特色主題餐區，涉及飲品、西式快餐、休閑餐、中餐、特色小吃等。
據瞭解，目前一期已進駐73家餐飲店面，二期將進駐17家店面。其中，不乏餐飲“網紅店”。飲品方面，開設星巴克、喜茶、瑞幸咖啡、CoCo、Costa等。中餐方面，開設慶豐包子鋪、西部馬華、鴻毛餃子等。西餐和甜點方面，開設麥當勞、肯德基、必勝客、藍蛙、好利來、滿記甜品等。此外，北京稻香村大興機場店將於26日正式運營。
為保障旅客在機場吃飯不花“冤枉錢”，北京大興國際機場的機場餐飲店面採取“同城同質同價”措施。商戶入駐便簽訂“同城同質同價”承諾書，保證其在機場提供的商品與市區同品牌同檔次店面同質同價，從源頭上做到“同價”，產品價格需要變更要通過對標檢查，日常也設有價格檢查機製。
五座中式庭院盡展“中國風”
北京大興國際機場採用集中式多指廊構型，指廊屬於候機區域，旅客通過安檢就可前往指廊上分佈的登機口。在航站樓中心點向東北、東南、中南、西南和西北五個方向的指廊的末端，分別設置了五座中式庭院，每個庭院根據中國傳統文化設置了不同的主題。
五座中式庭院分別為中國園、絲園、茶園、瓷園和田園，總建築面積約1萬平方米，呼應了“絲綢之路”的內涵。庭院的設置為旅客提供綠色活動空間的同時，更是彰顯出綠色和人性化的理念。
其中，最具特色的便是中國園。據媒體報導，中國園占地面積約2000平方米，位於中南指廊方向的末端，此處為“國際指廊”，是國際旅客出發到達的指廊。該園設置了亭台樓閣水榭等，盡顯中國傳統建築的特色，旨在向全世界展現中國傳統文化的魅力。
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