“快递员下跪求原谅”涉事客户要申请行政复议 圆通再发声

南都即时
6月12日深夜，圆通公司就“民警出证明力挺快递员”一事再次发布声明，称当事快递员聂某工作一直兢兢业业，表示将进一步完善投诉甄别制度，向恶意投诉坚决说“不”。圆通公司曾于11日发布消息称，业务员所在网点已免除因投诉引起的处罚。
6月12日，客户张某向南都记者披露聂某下跪的过程，并否认对其进行了“恶意投诉”，其觉得警方出证明的做法不公平，表示要申请行政复议或者准备起诉。

圆通公司再发声明维护员工
6月12日深夜，圆通公司就民警力挺快递员一事再次发布声明。南都记者从圆通公司官博获悉，当事快递员聂某去年11月承包广饶网点下属的稻庄代理点，既是负责人也是快递员，忙时每天要派送三四百票件。
圆通公司表示，圆通广饶网点负责人魏经理评价聂某工作一直兢兢业业。圆通公司表示，派出所为聂某开具书面证明，引发社会舆论对一线快递员工作状况的高度关注。
今年5月，圆通快递一女快递员聂某派送芒果时因少了一个芒果，被客户张某投诉。聂某赔偿了客户一箱芒果后，仍然遭遇多次投诉。为取得客户原谅，6月10日晚，聂某到客户张某家里下跪。南都记者获悉，广饶县公安局稻庄派出所民警王海港了解情况后，为快递员聂某写证明“撑腰”，随后该证明在网络上走红。
此前民警王海港接受当地媒体采访时表示，他感到快递员应该得到尊重和理解，于是就给圆通公司出具了建议。“看快递人员风里来雨里去，真是不容易。他们挣的都是血汗钱，每一个人都是有尊严的。”他也曾说到，“希望各方的关注不要对双方当事人的生活带来不好的影响”。
客服否认“恶意投诉”，称要申请行政复议
6月12日，广饶县稻庄镇广小庄村村民张某接受南都记者采访，讲述聂某“下跪”的情形。张某表示，他没有要求过聂某下跪，聂某“又哭又闹”的处理方式不利于解决问题，“于是我报了警，当时也答应了她撤诉。”
他否认这是“恶意投诉”，“所有的投诉都是真实有效、有理有据的。”张某表示，此事引发的风波已影响到他的正常生活，“有朋友知道事情发生在我们村，就给我打电话问是谁，我说别问了。”
关于“恶意投诉”的判定和标准，12日，南都记者咨询圆通公司相关负责人钱卫华，对方表示暂不方便接受采访。
派出所民警王海港出具的证明对圆通公司提出了三条建议，其中第一条为“对这种牺牲公司员工尊严换取的所谓恶意投诉的‘谅解’，建议不要也罢！并将张某及其家人列入公司服务永久性‘黑名单’”。
对此，江苏金朝阳律师事务所律师孙晋国告诉南都记者，虽然公安民警为弘扬社会正气，其出发点是好的，但派出所对民营公司发出这种建议，会有一定负面效应。孙晋国表示，民警出具类似证明，从感情上可以理解，但没有明确法律、法规授权，“他的行为值得商榷”。
张某告诉南都记者，他感到不公平，计划申请行政复议或者准备起诉，“交给律师”。

#小娱的工作时刻#
周一晚上九点，文娱部在5B210召开了本学期第十四次例会[酷]。
例会开始，上周的官Q官博和代理部长对工作进行了总结，接着代理部长们便开始给大家布置工作啦！主要是对年度总结大会和内部情感交流会的安排。
随后就有部长们进行了补充，主要对三下乡的嘱托和对年度总结大会的安排。
一年已经快过去了，部门生活也已经快结束了 [可怜]，小娱真心希望小英雄们能在年度总结大会和内部情感交流会里留下深刻的印象，对部门生活画下完美的句号 [心]！

#小娱的工作时刻#

​新的一周已经开始，认真的小娱又来和大家见面啦！！！

文娱部小英雄们在周二18.00于5b206召开了本周例会。再次欢迎上届文娱部副部长邓嫣然来旁听例会，还给我们分享了她在文娱部的感受。

例会开始，上周官Q官博进行了总结，然后代理​部长对本周工作进行了介绍安排，之后部长们对工作进行了补充与总结。

在总结完工作后，暖心的部长们给了我们很多关于“三下乡”的建议，还分享了她们自己当部长后的收获。

最后，这学期快要结束了，希望大家不要松懈，和小娱一起继续加油呀。＾０＾~