伊川：贴心耐心服务老年人

“太感谢你啦！给你们添麻烦了！”

8月18日上午，一位来自鸣皋镇的王女士到县智慧政务服务中心办理业务，看到王女士是行动不便的老年人，表达不清自己需要办理的业务名称，工作人员李晓楠便走向前，耐心询问，经过细致了解，得知老人需要办理“养老金发放账户更改为社保卡”业务，李晓楠便搀扶老人全程跟办，最终顺利完成业务办理，老人激动地道谢。

“不客气，这是我们都会做的。”李晓楠说。

近年来，县智慧政务服务中心以弘扬中华优秀传统文化为抓手，以大力倡树“伊川精神”为契机，制定了“接待礼、着装礼、仪表礼、行为礼、服务礼”的礼仪规范，持续开展“文明服务我出彩 群众满意在窗口”等活动，设置有学雷锋志愿服务站、党员优秀先锋岗、优秀示范窗口等示范性岗位，对老年人、残疾人等特殊群体开设“绿色通道”服务，截止目前，2021年通过“绿色通道”受理业务1000余件。

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