【孙鲁惠:从心出发 温暖一段旅程】工作8年以来,中国铁路济南局集团有限公司曲阜东站客运员孙鲁惠,秉承“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”的服务理念,帮助旅客寻找失联的家属,为特殊乘客开启绿色通道争取抢救时间……作为90后的她,发起成立“小惠微善”服务队,服务队成员每日步巡服务步数达数万步,累计服务老幼病残孕等重点旅客7000余人,找寻遗失物品8300余件,收到旅客锦旗175面,来电表扬2400余个,来信表扬52封。如今,越来越多的乘客加入服务队担任“临时志愿者”,微善服务队已成为“高铁儒行”品牌中一道亮丽的风景线。

用真情服务伴您一路同行

2018年年底,一对年轻夫妻带着年幼的孩子,从曲阜东站乘车准备返回广州过年。但因大雾天气影响,他们赶到车站时早已过了发车时间。而当天已经没有开往广州的列车了,眼看回家过年的愿望就要成为泡影。抱着试试看的心态,男主人找到了孙鲁惠求助。孙鲁惠立即和车站值班站长一起反复研究,最终确定了一个经过合肥中转到广州的方案。但能不能成行,还需要与列车和合肥的车站进行沟通。

最终,孙鲁惠立即与列车和车站对接,将旅客的情况详细说明,三方迅速定下了联合服务的措施,这一家三口顺利返回广州。不久,孙鲁惠和值班站长收到了一封来自广州的信件,打开一看,是那一家人在广州新拍的全家福,他们感恩帮助过自己的铁路职工,将刚冲印出来的全家福捎带着新年的祝福邮到了曲阜东站。

用专业精神架起“生命通道”

2019年4月,在孙鲁惠的感召下,曲阜东站成立了“小惠”微善服务队。孙鲁惠带领“小惠”微善服务队的队员们,不断提高业务素质和服务水平,将爱心服务区打造成旅客心中的温馨港湾。他们根据旅客出行需求,先后总结出“三式三心”服务法,为有需要的重点旅客主动引导、帮助顺利进出站。自此,“哪里有困难,哪里有我们”的服务理念传遍整个曲阜东站。

“叮铃铃,叮铃铃……”“你好,我是曲阜东站微善服务队孙鲁惠,有什么可以帮您?”“你好,我是曲阜东站站前广场派出所民警,我们这里有位乘客急需你们的帮助……”2019年8月14日13时左右,一阵急促的电话铃声打破了车站的宁静,电话那头传来一阵焦急的求助声,打电话求助的是站前广场派出所民警,称旅客张先生在家务农时被毒蛇咬伤,急需到上海龙华中医院救治,情况非常危急,目前正乘警车赶来。

得知情况后,孙鲁惠立即汇报客运值班员并开启绿色通道。孙鲁惠提前与列车和到站做好对接,尽己所能为张先生节省更多时间。张先生到达东站时,正值一天中最炎热的时刻,孙鲁惠一秒都没有犹豫,和患者家人、医护人员一起,将张先生及时送上火车。每次帮助到需要帮助的人,孙鲁惠心中充满了成就感。当天下午,孙鲁惠接到张先生家属来电,向帮助过他们的工作人员表示诚挚的感谢。

用小小善行践行世间大爱

作为“小惠微善”服务队队长,孙鲁惠在服务旅客过程中,瞄准旅客需求,不断创新服务方式。在万千的客流中广泛招募有爱心、有能力的旅客担任“临时志愿者”,向乘坐同一车次、行动不便、需要帮助的旅客,伸出援手,受到了旅客欢迎,文明之风沿着高铁传播开来。

一次候车过程中,在厦门从事计算机行业工作的王培文,受车站工作人员邀请,参加了一场旨在向广大旅客宣传文明出行的互动节目。现场影像被记者拍下后在电视台播出,王培文的很多亲戚朋友通过电视看到了他传播正能量时的身影,纷纷给他打来了“表扬”电话,这让王培文备受感动。

那位邀请王培文的工作人员,就是孙鲁惠。再一次来到曲阜东站,王培文找到她,并主动提出申请,报名成为车站的“临时志愿者”,寻找与自己乘同一趟列车的旅客中需要帮助的人,扶老携幼、提拿行李,以自己的小小善行,践行世间大爱。提起这一切,王培文说:“应该感谢鲁惠,她给了我信心和勇气,敢于伸出自己的一双手去帮助别人,不为赞美也不为感谢,只为传递这份正能量。”

孙鲁惠从这件事中受到了启发,便在候车大厅设置了点赞墙,把平时拍到的友善之举展示出来,让来往旅客们点赞评优,借此传播正能量,呼吁大家文明出行。

用付出彰显责任与担当

2020年初,新冠肺炎疫情来袭。她以身作则,积极响应车站号召,主动请战,逆向而行,用实际行动诠释了一名铁路人的奉献精神。

2020年3月1日16时45分许,曲阜东站服务热线电话突然响起,孙鲁惠接到G142次列车长来电,得知列车上有一名男性发热旅客,孙鲁惠第一时间汇报值班站长,车站迅速启动应急预案。孙鲁惠联系好地方的防疫人员,和值班站长一起到达指定车门口,与列车长进行面对面的交接,将发热乘客转交给防疫部门。经过医院检测,这名旅客排除了新冠肺炎可能性。得到消息后孙鲁惠和值班站长才松了一口气。这是一名普通的铁路工作人员,用自己的行动诠释初心和使命,用付出彰显责任与担当。

记者手记

挥洒青春汗水 传递微笑真情

孙鲁惠在平凡的岗位上挥洒青春和汗水,传递微笑和真情,她和同事们用一件又一件平凡的小事,践行着自己身为“高铁人”的承诺,也温暖着来来往往无数人的心房。她用自己的真诚,和微善服务队一起,在一件又一件的小事中,将正能量和爱心,传递给身边的每一个人,感动着身边的每一个人。

在孙鲁惠和队员们的感召下,乘客乘车时加入“小惠微善”服务队的临时志愿者达7000余名,累计服务乘客35万余人。(本报记者 万德龙)

唉,才开学上了4天托班,这周还没送去,因为感冒了一直有点低烧,还咳嗽,带了两天,我的血槽已空,明天一定要把她送去托班,预计恢复的差不多了,今天9点就睡了,我让她也是准备好明天早起上学去了……
这两天我感觉把万达逛了10几遍都不止,一天能走1万了,小雨只要看到厕所,就说要嗯嗯,我说你尿尿不湿上,她不要,于是万达的每个厕所都上了一遍,心好累……
看到免洗洗手液也要洗手,今天我没注意,她自己在那挤,然后一按,射眼睛里了,在那狂哭,我赶紧带她去厕所洗洗,和她讲道理说以后只能让妈妈按,自己不能挤懂不懂,她听进去了。
越大越有自己的想法,我后来慢慢理解甜甜妈妈了,我们真的不善于拒绝小孩子提出的要求,基本都在尽力满足。
父爱和母爱真的很伟大,伟大到自己的衣服裤子几年都可以不买新的,但是她玩一次淘气包80块钱,1小时不到,也会毫不犹豫地给她办卡送她进去玩,充了无数的卡,爸爸却只想剪10块钱的头发,想想全家的生活开支,我感觉90%都是在孩子身上,现在生个孩子太难了……又一次坚定了我不想要二胎的决心…费钱又费精力 https://t.cn/Ail231wj

2强赛中日大战今晚打响,李铁和国足就算两连败,也是正常实力体现

2022卡塔尔世界杯亚洲区预选赛12强赛B组第二轮,中国男足将在卡塔尔多哈迎战劲旅日本队。赛前,国足主帅李铁明确表示,日本是亚洲最好的球队,希望球员能够把比赛当作决赛来踢,发挥出最好的状态。

把“中日大战”当决赛来踢,可以是一种认真准备的态度,但没必要上升至驾驭全盘的战略。国足征战12强赛,先后有5个对手、一共要踢10场比赛,前两轮对手澳大利亚队、日本队的综合实力明显要比国足高出一大截。国足可以淡化结果思维,追求发挥自身特色和水准,以享受过程的心态迎战强敌。

三十年,中日足球角色互换

在20世纪80年代,中国足球的水平远在日本之上。前上海队队长奚志康曾表示:“我们现在也不用太神话日本足球的优势。20多年前,我们就是现在的日本足球,日本就是现在的中国队。那时候上海队技术很细腻,经常和日本球队踢友谊赛,我们光传球就能传进他们的门里。当时日本足球,就和现在中国足球的踢法类似,脚下比较粗,长传冲吊居多。”

1993年,日本足球开始职业化,走上正确发展道路,实力不断提升;1994年,中国足球也开始职业化,但因综合原因走了很多弯路,被日本拉开了差距。30年后,中、日足球的综合实力已经发生逆转性变化,日本足球是亚洲足坛当之无愧的老大,而中国足球只能勉强保住亚洲二流中下游的位置。

前瞻:12强赛中日大战今晚打响,李铁和国足就算两连败,也是正常实力体现前瞻:12强赛中日大战今晚打响,李铁和国足就算两连败,也是正常实力体现
几乎同时开展职业化,中、日足球为何出现如此巨大的反差?相比日本俱乐部坚持重视后备人才培养,中国足球的职业化一些急功近利的举措,完全违背了足球发展规律,尤其忽略了青少年人才的培养。

相比日本国家队几乎所有国脚都在欧洲踢球,目前中国只有武磊一名效力欧洲五大联赛的国脚,国足阵中只能依靠归化救急。是否重视青少年培养体系建设,是两国足球发展的最大差异。

强防守,一场比赛会有悬念

如果让中国国家队和日本国家队连踢10场比赛,国足基本没有太大赢面,输球场次肯定更多,这源自两队综合实力的差距;不过,足球运动最大的魅力是不确定性,是充满悬念,是优秀的主教练可以通过针对性的战术,帮助弱队可以爆冷。

仅仅把中、日两队的对抗,仅仅放在90分钟一场比赛内,只要李铁和国脚们的战术对头、精神饱满,最起码可以扮演硬骨头角色,给日本队制造更多麻烦。一旦运气好一些,像阿曼那样爆冷也并非天方夜谭。

“日本是亚洲最好的球队,希望全队上下要有信心去挑战这个强大的对手。”李铁表示,中国队第一场比赛我们在防守端出现了一些问题,希望通过这几天的训练有所改进和调整,能够在与日本队的比赛中做得更好。

整体防守、阵型保持、韧劲坚持,是国足迎战日本队的基本盘。李铁不能重蹈迎战澳大利亚队玩强攻的覆辙,这种扬短避长、城门洞开的开放型踢法,无异于以卵击石。李铁赛前说,“虽然(现场)没有球迷支持,但是我相信中国所有的球迷都会在电视机前给我们加油鼓劲。对我们来讲是一个很好的机会来挑战日本队,只要球员能够竭尽全力把斗志表现出来就足够了。”

中国队队长吴曦则表示:“第一场失利所有人情绪都不是特别好,队员和教练组进行了总结,大家在精神层面上能够更加放松去面对与日本队的比赛。大家现在都恢复得不错,我们会全力以赴去踢好这场比赛。”

重长远,全盘谋划整体战役

交锋日本队会是一次考验,但全队将士更需要放平心态,展现态度决定一切的精气神。毕竟,国足上次战胜日本队已是遥远的1998年,当时英国教练霍顿率领中国国家队在戴拿斯杯东亚四强赛以2比0获胜。此役阵中,梅开二度的黎兵、范志毅和吴承瑛等,都是职业化至今实力最强、最有特点的中国国脚。

前国足主帅米卢有一句名言,态度决定一切。态度,就是认真敬业投入比赛,做好每一分钟的过程。面对实力更强的日本队,李铁和国脚们更需要做好自己,展现态度。

日本队的进攻能力比澳大利亚队更胜一筹,国足应该吸取首场失利的教训,采取更加务实稳妥的比赛策略。阿曼队为中国队树立了一个很好的榜样——面对日本队采取稳守反击的策略,派专人盯防日本队组织核心镰田大地,对日本队中场进行围剿。进攻时快速通过中场,争取通过边路进攻向日本队的肋部空当发起攻击。

中日大战固然精彩,但归根结底也就是一场比赛,也就是3分。国足是小组第四档球队,实力和第一档日本队、第二档的澳大利队亚存在客观差距,输球是正常,赢球是意外。

在这样的大背景下,国足需要务实把自身目标定位于争取小组第三。根据规则,小组第三虽然无法直接晋级决赛阶段,但依旧保留晋级可能。日本、澳大利亚、韩国、伊朗队是亚洲传统四强,几乎每一届都能杀入决赛阶段,国足目标力争“亚洲第五”,更为务实。

在笔者看来,国足的12强赛,或要从第三轮主场迎战越南队才算真正开始。毕竟,日本、澳大利亚队就算会爆冷落败,但在10轮小组赛最终会体现综合实力的稳定性,很可能在小组领跑。

由此,国足需要赢得必须赢的比赛,尽量踢好和越南、阿曼和沙特队的这6场比赛。沙特队的实力在国足之上,阿曼队也不差,越南队实力和国足在伯仲之间,踢好这6场“6分之战”,无疑要比纠结输日本、输澳大利亚来得更具实际操作意义。
#国足vs日本#


发布     👍 0 举报 写留言 🖊   
✋热门推荐
  • 你不能说他们的性格就是这样,而更多的时候,也完全离不开上面的这种种因素,使得他们更懂得如何隐藏自己。精灵耳,逆反心理强,不轻易接受别人的意见,也往往不会有太好的
  • 现实生活中我们每天都会遇到很多人那么优秀的你爱慕者肯定不止我一个有时就会在想如果没有遇到你的话向来三分钟热度的我肯定不会喜欢一个人这么久可如果没有你的话我也会失
  • 最后,张超峰的到来,就像是救命稻草,她渴望再创辉煌,也想要证明她值得被爱。11年的婚姻,就这样以失败告终.不得不说,陈琳,作为一个女人,却忽略了婚姻的本质,她的
  • 曰「善恶虽殊,本性无二」实性之本体既立,变化之妙用斯起,总归到自悟自修,即自性功,是真皈依,此即是真忏悔。善知识,从法身思量,即是化身佛,念念自性自见,即是报身
  • 也感谢所有参加爱心公益活动的岛民们,一同成长,一起前往「助童公益——2022.5.24 LWX登场LPL赛区六周年」在六一国际儿童节来临之际,林炜翔粉丝以林炜翔
  • 虽然我的姐姐糖豆第一面就揍了我,但是我还是很喜欢这个大家庭哟[羞嗒嗒][羞嗒嗒]嘿哈 这里是AKA糖豆[春游家族]希望我这个弟弟能识相点不吃我的东西 不抢我的铲
  • 上午快十一点了我师父还没来呢,但来了个电话,让我把途乐开到喷漆厂喷后保险杠,他在那儿等我,好,我开(图5)。 [哈哈]我自认为看车很准…属于稳准狠的那一类人…毕
  • 那滴落淚,即使百年難尋,還是祈禱你可以尋到關於我的一切,點滴有你的痕跡 [可爱]Eno[微笑]關於老肥的一切也是時候道別了終於都到這一步雖然我心裡有千萬個捨
  • [摊手]#不断作死后我成了白月光#陈露白以身祭阵对这一段看的我好感动也好难过啊[苦涩][苦涩][苦涩][苦涩],她本是一个娇纵的大小姐,妖魔入城 ,全家人死光了
  • 基因解码专家研究了大量特发性震颤案例并表明,该病是由复杂的基因因素引起,呈现家族聚集性且易于帕金森等疾病混淆,因此通过致病基因鉴定可以明确导致疾病发生的根本原因
  • 18. 这个西红柿有一股番茄味19. 我上次这么无语的时候还是在上次20. 我猛然一看我就猛然看到了这条提问我之前还21. 如果你不胖的话,你肯定是个瘦子22.
  • 图一,第一口,可能也是唯一的一口我们头二营的月饼,因为甜甜的红豆图二,吃了一个多月的冰,内心胆怯但还是忍不住各种冰,各种吃图三四,因为一个看不懂也没耐心看完的动
  • ”-*大梦醒来 百日长河 青山依旧看着因为你发过的小碎片 看着那些出尔反尔的话此刻心情如下:在追逐你背影的这7年里有过窃喜 有过失望 那些小心翼翼 那些言不由
  • 【项目名称】干员:  夜刀【检测结果报告】造影检测结果显示,该干员体内脏器轮廓模糊,可见异常阴影,循环系统内源石颗粒检测异常,有矿石病感染迹象,现阶段可确认为是
  • 翻译:问:妇女先犯流刑,自身是有官荫庇护之人,丈夫、子女犯流刑,既然允许跟随去流放,不知官荫是否能使用?答:律文只说“到发配地免除劳役”劳役既然允许免除,更不会
  • 我要大哭着又大笑着 去有风的地方总有一朵花 藏在她扑空的手上 去吧~乘风吧,向挽,所有星光都应向你而来。好希望到时候可以让星星在人群中看到他的点点星光!
  • 我想我能为一个女孩的死而复仇,但取而代之的是这一切的到来---曝光的谎言、腐败的统治者、一个残破的城市。真正的人类之爱是会有的,那是在全世界消灭了阶级之后。
  • 在感情中的他们,内心洁癖很严重,喜欢上一个人后,心里就无法再装下另一个人,就算分手,还是会念念不忘,经常和前任纠缠不清。阅读过程中总让我想起有着相似命运的香港,
  • 我睡觉呢 我妈一个电话打过来问我遛狗没 我以为她在问我的事情 说完我就挂了 然后她又打过来 说让我把摄像头打开对着狗 她要跟狗视频 然后屏幕前就出现我爸跟
  • 巴厘岛的早晨睡到自然醒来,但同行的朋友还在梦乡里,院子里有个小小的游泳池,鸡蛋花树开得正旺,落花散落在游池中,随着水流舞动。记得在山里的居住期间 有天夜里醒来