【公交集团客三分公司聚焦诉求热点，解决出行难题——北京12345社情民意播报第1484期】
市民反映，大兴区西红门镇金星庄村常住人口大约5000人，老人和儿童较多，由于没有公交车通行，给出行带来不便，于是拨打北京12345市民热线求助。
公交集团第三客运分公司迅速与市民取得联系，积极与金星庄村委会和居民代表见面，及时前往现场踏勘开展调研工作。经了解，金星庄村位于西红门镇团河路东侧，道路存在步行道隔离设施导致车辆无法停站，路面狭窄错车难，以及无公交港湾等问题。第三客运分公司协同大兴区交通局、西红门镇政府共同协商解决方案。通过联合会商，多次召开现场会等方式，决定在金星庄村增设公交站点，同时清除道路两侧隔离设施，施划了公交停车站位标线。2021年4月26日首车起，双向增设369路、485路和676路“金星庄”站，有效解决了金星庄村以及周边多个社区居民出行难题，得到了周边居民对公交集团第三客运分公司“立足本职解民忧，高效服务暖人心”的高度认可与赞扬。

【“12345”未成年人保护#热线#6月1日开通】

本报讯（民族时报全媒体记者 陈慧君）日前，记者从云南省宣传贯彻新修订未成年人保护法主题活动暨宣传月活动启动仪式上获悉，自6月1日起，12345政务服务便民热线全面受理各类侵害未成年人合法权益的求助、投诉、举报,政策法规咨询和意见建议，并建立与110、119、120、122等紧急热线的协同联动机制，省、州（市）、县（市、区）三级未成年保护热线全面开通运行。
为认真贯彻落实《未成年人保护法》的规定，截至5月28日我省，9个州（市）已成立本级未成年人保护工作领导小组或委员会。其余州（市）、县（市、区）正有序推进当地未成年人保护工作协调机制建设。与此同时，为与未成年人保护关爱工作相适应，省民政厅联合9个省级部门出台《关于做好因突发事件影响造成监护缺失未成年人救助保护工作的实施意见》，有效解决因突发事件影响造成监护缺失未成年人的发现报告、救助保护、监护责任、关爱服务、社会力量参与等问题。联合2个省级部门出台《关于进一步做好事实无人抚养儿童保障有关工作的通知》，有效解决基层对未成年人的父母失联情形等认定难问题，扩大将“父母被撤销监护资格、被遣送（驱逐）出境”两种情形的儿童纳入保障范围，最大限度保障未成年人的生存和发展权益。
据介绍，截至2020年底，云南省纳入城市低保的未成年人5.43万人、占13.22%，农村低保的未成年人41万人、占16.73%，特困救助的未成年人0.49万人、占3.93%；城乡低保和特困人员基本生活省级指导标准分别提高到640元/人/月、4500元/人/年、832元/人/月。
2016年以来，累计争取部级彩票公益金754万元，资助167名孤儿接受手术治疗，资助236名孤儿进行康复治疗，资助1366名孤儿进行健康体检；2019年-2020年争取部级彩票公益金2304万元，对年满18周岁在普通全日制本科、专科、高等职业学校、中等职业学校就读及攻读硕士学位的孤儿给予每人每学年1万元的资助。通过启动阶段性价格临时补贴制度，共发放价格临时补贴18.06亿元，惠及困难群众5200.05万人次。
“十三五”期间，全省累计投入2.57亿元支持儿童福利机构建设，截至2020年底，建成儿童福利机构47个、未成年人救助保护中心36个，建成儿童之家1.4万余个，覆盖率达98%，为做好孤儿、特困供养儿童等兜底监护提供了坚实阵地保障。

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莲城智能体整体采用“1+1+N”（1个数字平台+1个智慧大脑+N个业务应用）的建设模式，应用主要建设内容聚焦在互联网+政务，12345热线，企业服务一体化平台，智慧交通及智慧停车几个业务模块。