#花超九千订酒店入住发现标价不超三千元#【#不同渠道酒店预订价格差3倍#,是谁的“锅”?[思考]】7月1日,带着娃前来上海旅游的俞先生(化名)在美团平台预订了一间当晚入住上海外滩W酒店一晚的客房,房型显示为46平方米的外滩景观壮美客房,价格9559元一晚。然而,俞先生办理入住后,在宾客登记表格上看到的价格却显示仅2980元/晚。随后,当俞先生向酒店和美团方面要求退房的时候却都遭到了拒绝,被“踢皮球”。7月2日上午,记者查询携程、去哪儿、同程等平台的价格均在4500元/晚至4700元/晚之间。飞猪平台显示,万豪国际集团旗舰店的“直营”价格便宜得多,含早价格仅3634元/晚,但已售罄。此外,在线旅游平台的房型普遍比官方渠道的房型更多。
对此,上海外滩W酒店的客服人员称:“因为都是代理,我们有很多的房间已经被他们占完了,所以我们这边都没有房间了。”该客服人员还表示,“代理的话可能会提前恶意占房间,然后再高价卖给其他的客人,建议不要从他们那里去预订。”酒店预订价格价差大是谁的“锅”?记者还搜索了其他豪华型酒店,发现来自官网与其他平台的预订价格同样存在一定价差。
某在线旅游平台相关人士向记者表示,平台的价格涉及很多因素,由于酒店的价格本身就是浮动的,酒店在随行就市的情况下会调整自己的价格,而平台未及时更新;还有供应商的因素,供应商根据自己的定价来放给在线旅游平台。一般在线旅游平台都是提前协议价,因此酒店的实时价格与在线旅游平台的价格是不同步的,在酒店经营者来看,如果酒店有客源基础和服务能力,完全可以把价格“打下去”,比在线旅游平台更低。(澎湃新闻)
对此,上海外滩W酒店的客服人员称:“因为都是代理,我们有很多的房间已经被他们占完了,所以我们这边都没有房间了。”该客服人员还表示,“代理的话可能会提前恶意占房间,然后再高价卖给其他的客人,建议不要从他们那里去预订。”酒店预订价格价差大是谁的“锅”?记者还搜索了其他豪华型酒店,发现来自官网与其他平台的预订价格同样存在一定价差。
某在线旅游平台相关人士向记者表示,平台的价格涉及很多因素,由于酒店的价格本身就是浮动的,酒店在随行就市的情况下会调整自己的价格,而平台未及时更新;还有供应商的因素,供应商根据自己的定价来放给在线旅游平台。一般在线旅游平台都是提前协议价,因此酒店的实时价格与在线旅游平台的价格是不同步的,在酒店经营者来看,如果酒店有客源基础和服务能力,完全可以把价格“打下去”,比在线旅游平台更低。(澎湃新闻)
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对此,上海外滩W酒店的客服人员称:“因为都是代理,我们有很多的房间已经被他们占完了,所以我们这边都没有房间了。”该客服人员还表示,“代理的话可能会提前恶意占房间,然后再高价卖给其他的客人,建议不要从他们那里去预订。”酒店预订价格价差大是谁的“锅”?记者还搜索了其他豪华型酒店,发现来自官网与其他平台的预订价格同样存在一定价差。
某在线旅游平台相关人士向记者表示,平台的价格涉及很多因素,由于酒店的价格本身就是浮动的,酒店在随行就市的情况下会调整自己的价格,而平台未及时更新;还有供应商的因素,供应商根据自己的定价来放给在线旅游平台。一般在线旅游平台都是提前协议价,因此酒店的实时价格与在线旅游平台的价格是不同步的,在酒店经营者来看,如果酒店有客源基础和服务能力,完全可以把价格“打下去”,比在线旅游平台更低。(澎湃新闻)
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