#央广网评#【设立“办不成事”小窗口 体现为群众“办成事”大决心】最近一段时间，包括福州、北京等在内的全国多地市民服务中心设立“办不成事”窗口。该窗口设立的初衷是，凡是遇到不知道该去哪里办理的、被反复踢皮球的难事，群众都可以来这个窗口，“一站式”解决，“一站式”负责到底，畅通企业、群众反映渠道。

“办不成事”窗口的设立，既是一些地方政府对“马上就办、真抓实干”优良传统的进一步深化，也彰显了雷厉风行、紧抓快办的工作作风，这种典型实践值得推广和借鉴。急事、难事、新事，问题再难，都不能让群众作难。服务真心，民众才不会寒心。

一个“办不成事”的小窗口，也体现“办成事”的大决心。各地“办不成事”窗口考核机制不同，有将反映问题纳入绩效考核，也有将其作为职务晋升的重要评价依据。考核标准不同，但最终目的只有一个，有“办不成事”窗口兜底，让群众对“办成事”心里有底。设立这个窗口，名称虽然听上去不那么悦耳，但解决的是与群众切身利益直接相关的难事。窗口名称并不重要，重要的是敢于直面群众难事，群众难事及时解决后的满意称赞声才是关键。（央广网评论员 韩文）

#高考志愿填报# 【谨防高考志愿填报陷阱 天津市新高考志愿辅助系统免费提供“一站式”查询服务】高考志愿填报即将开始，本市坚持以生为本，着力解决考生和家长的“揪心事”，市、区两级考试机构、各高校、各中学为广大考生和家长提供形式多样的公益性志愿填报咨询服务，没有与任何个人或社会志愿填报机构合作。市高招办特别提醒，考生和家长要通过权威渠道了解高考信息，准确掌握招生资讯，理性选报高考志愿。为帮助考生方便、快捷、有效进行志愿填报，市高招办已于今年4月升级上线了“天津市新高考志愿辅助系统”，可以为考生在正式填报志愿前提供“一站式”信息全查询服务。https://t.cn/A6fhutgw

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