如果你无意间发现了一张三个世纪前海盗“黑胡子”船长横行加勒比海留下的藏宝图,你会怎么样?

建造你的“黑珍珠”,掘地三尺也要把它挖出来啊!

这就是国美正在做的事,随着家装市场的发展,一张7.5万亿的藏宝图正在眼前缓缓展开,6月28日,国美毫不犹豫地以2.16亿元领投标准化家装公司爱空间C轮融资,踏入标准化家装市场。


如国美控股集团杜鹃女士所说,经过本轮消费升级,商业竞争正在从过去的商品和价格竞争转变为价值竞争,零售下半场的竞争赛道正在切换,能够为消费者创造价值的企业,才能真正实现商业模式转型。


显然,家装将会成为国美全方位整合产业链、转型新零售,成为整体解决方案提供商的第一个突破口。

一、目标:抢占7.5万亿的大盘子

在今年的战略年会上,国美提出以新场景导入更多新业务,提升增量市场份额。其中,最重要的一点就是通过搭建“家庭整体解决方案”场景,实现国美门店从家电卖场向“家电+家居+家装”提供商和服务商的转变。 

在这背后,除了国美自身的转型,还有消费者的趋势正在发生明显的变化。 

一方面,家电消费群体跟家居消费群体是紧密相关的。 

国美电器高级副总裁郭军先生称,国美内部调研显示,在国美买家电的消费者有50%有家装的需求,同时做家装的消费者有100%的购买家电需求,这说明家电产品跟家居产品是强关联的关系。

另一方面,标准化正在形成趋势。

十年以前的消费者,跟家电市场是简单的售卖关系,而现在,随着互联网将线上、线下打通,消费者不再满足海量的商品,而是希望能得到家的整体方案。因此,家电行业也在慢慢从标准化向定制化、组合化的方向发展。 

在这种趋势的带动下,整个家装市场的盘子正在变大。

数据显示,整个基础装修有1.5万亿市场,然而,如果再加上建材等装修市场,总共7.5万亿,市场空间巨大。

这时候,就产生了机会。

如国美电器首席财务官方巍先生所说,“这个行业都在跨界,大家开始以家为主体,来形成家电、家装、家居一体化的大家居的市场。”

然而,这个行业有它固有的瓶颈,经过30年市场的自由竞争,但目前没有一家能过百亿的企业。

如果把中国的家居行业、家电行业、空调行业、地产经纪的服务行业全部链接在一起,来看一看中国这几个行业的格局和状态,可以发现,规模最大的、数字最高的是格力,市场份额30%,市值2942亿,这是因为格力提供的是标准化的产品和标准的生产。


对比可知,厨房电器领域的老板,去年财务报表数据是58亿,市场份额9.25%;刚刚上市的欧派橱柜,71亿的销售额,在家居市场中有45%的市场占有率。可以推测,一个品牌能在一个市场当中成熟起来,至少能够达到10%的市场占有率。

而目前,家装行业并不存在这样的公司。究其原因,爱空间创始人兼CEO陈炜称,“非标是家装走向规模的天敌”。 

陈炜解释称,“在家电、家居、家装行业里面,毫无疑问,标准化程度最高的一定是家电,它的生产、制造、销售、展示、安装服务都是标准化的,服务的内容越少,就越容易形成规模化、集中化。相对来说,家居行业比家电行业更复杂,它同时拥有设计、安装等诸多服务项目,因此集中程度会比家电行业低很多。”

而家装就更复杂,它不仅仅有设计、安装等服务,更复杂的事情是它的生产制造都是在现场手工业完成,所以标准化程度就更低。

如果再在服务性行业中来做一个对比,链家是个很好的例子,在整个17万亿的市场容量基础上,能够达到1.26万亿的交易额。 

第一,把服务做成标准化;第二,用系统保证这个标准化能够落地;第三,海量的培训和认证,月月考。当链家把服务性行业做成标准化,就能够形成巨大的规模优势。

因此,家装的下一个小巨头机会,就是“标准化”。在这个时候,谁先制定标准,谁就有可能成为霸占这7.5万亿“大家居”市场盘子的小巨头。

可以看到,在此次国美和爱空间的合作中,除了战略投资外,爱空间还与国美打通会员、供应链、营销等环节,为消费者提供完整的“家装+家居+家电”的一体化服务。 

郭军表示,国美将与爱空间在基础业务与战略研发两个方面形成合力。基础业务方面,除了常见的联合营销和业务推广以外,基于国美1.8亿活跃用户和供应链价值平台,双方将实现用户共享、大数据和供应链对接;而在战略研发方面,国美与爱空间将致力于集标准化家装、大师级家居方案、家电+居家小件于一体的精品新型零售业态研发。

同时,借助国美在全国400多个城市、1600多家门店的规模优势、低成本高效率的供应链优势、价值768.56亿元品牌优势,爱空间也可以加速网络布局和产品延伸,在这种情况下,爱空间极有可能成为中国首家百亿级C端家装企业。

双方正在合力打造的“爱空间国美店”,计划7月底在北京国美马甸鹏润店进行试运营,该项目面积达1700平方米。双方在会上宣布,单店年销售目标达10亿元。

事实上,在618期间,国美就曾通过通过跟爱空间互相返券试水合作,仅仅在6月18号和19号两天,实现GMV流量超过五千万。


当然,对于国美这种万亿级别体量的公司而言,小小的营收增长并不是全部原因,背后还蕴藏着更大的野心。

二、打通产业链:国美的野心

事实上,布局家装是国美“新零售”转型的重要一步棋。

更大的背景是,全球范围内零售业正迎来零售下半场的价值竞争。在国内,零售的竞争赛道也从商品竞争、价格竞争转换为附加价值竞争,这也是国美去年年末在30年庆典上提出以“用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王,线上线下融合”的理念重新定义零售的根本原因。

“未来的零售一定是全场景,是互联网实体的销售,实体门店的价值正在提升。”早前,王俊洲在接受媒体专访时曾表示,零售行业已经进入下半场,是靠供应链、靠服务、靠产品的年代。

两年来,在线下门店的建设、新产品的改造方面,国美实现了全渠道、新场景、强链接的整体的氛围。截至2017年一季度,国美约有150家门店完成新场景改造,改造一年以上的大店同店销售增长8%以上。

国美在门店建成了电竞网咖、烘焙、动漫、VR影院等休闲娱乐场景,还建成了包括空净系统、全屋净水系统、地暖系统、中央空调系统等多个以“家”为核心的场景体验区。 

而国美的家电业务,也正在从家电卖场,转型成为包括家装、家居、智能家电、服务后市场的新商业模式,通过供应链、物流、仓储、后服务、金融进行全方位统一,通过国美Plus以及国美线下1600家门店,形成线上线下互为引流。

围绕“新零售”,国美近期也搞了很多大事情。

6月7日,国美旗下的上市公司,国美金融科技完成了对银盈通的全面收购,获得了互联网的支付牌照,加速了布局互联网金融;6月12日,在国美电器股东大会上,全票通过了国美电器更名为国美零售的决议,加速推进布局新零售战略;6月16日,国美旗下另一个国内上市公司三联商社也变更为了国美通讯。

此次,国美投资爱空间,正是以家装为切入口,通过与家装优势资源整合,以场景+服务为抓手,有利于形成与用户的链接和深度绑定,加速推动国美实现由“电器零售商”转变为以“家”为主导的方案服务商和提供商,为消费者创造更多的价值。

除此之外,爱空间作为一个互联网基因的企业,其背后的大数据也是国美进行“新零售”转型的关键资源

如方巍所说,现在爱空间在整个国美互联网上开了一个窗口,国美互联网跟线下1600家店是打通的,所以通过互联网也会向实体门店里面来导相应的家的方案的提供,这样形成一个线上线下的共融场景。而线上与线下数据融合所形成的立体场景的画像,一定会使得数据的攫取更加精准。

采访中,陈炜也提到,爱空间的所有客户数据已经全部变成数字化存储在云端,这就意味着,工人施工的过程、施工的照片、装修的实时情况都存在云端,目前爱空间已经为24个城市、30200个客户提供服务,这样的数据一旦累积到一定量级,一定会反向推动供应链,为家电、家居提供商的库存、品控、精准营销带来巨大想象空间。 

更重要的是,国美通过服务链向家装延伸,将有利于国美获得更多的客户群体,打开新的市场增量空间,对未来的业绩将会带来利好预期。

帕勒咨询资深董事罗清启表示,用户的任何需求都是在一个特定场景中而创生的,消费机制是基于场景的游戏规则而塑造的。

而国美领投爱空间,通过投资并购等多渠道完善“家庭整体解决方案”场景的搭建,将原本孤立、单一的平面消费方式嵌入到立体、多维的消费场景当中,全触点链接用户,加速形成一个以场景为主要内容的全新生态体系,放大所有利益攸关方利益,这才是新零售变革的根本所在。



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