好文—上下同欲者胜，上下同欲在于决策者和执行者之间搭建一定的交集。解决决策者“基数思维1 2 3”和执行者“序数思维，首先 其次 第三”交集。
观察专栏 | 陈彩虹：在决策和执行之间
一家公司只要超过两个人，决策者通常就不是执行者。对于大中型公司来说，决策和执行还是由不同的人群来承担的。从公司治理角度看，决策者和执行者的分离，一方面，分列开来了专门职责，便于决策者和执行者提升各自的“专业水平”，这是优势的一面；另一方面，两者在物理上的“自然距离”，导致了“决策要求下达”和“执行问题上传”的信息传递出现问题，这是劣势的一面。实践表明，后者已经成为了现代公司治理中的重大难题，其“信息不对称”之说，已为公司治理内外各方高度关注。
这个问题的关键在于，从形式上看是上上下下信息的传递问题，实际上则是权力、资源、利益、成本、职责等的配置问题。由于决策者不是执行者，决策的信息下达时，是否能契合执行者对各种配置的期望，从而保证执行顺畅无滞，是难点之一；同时，执行中的问题向上报告时，是否会得到决策者的认同并给予重视解决，是难点之二。在这样的两个难点中，执行者通常担心“决策不符合实际”，而决策者则忧虑“执行不到位”或“反馈信息不真实”。结果是，公司治理要花费很大精力来解决决策者和执行者之间“信息不对称”的问题。
一般的做法是通过日益发达的科学技术手段，保证决策者和执行者之间信息传递的快速、准确和完备。这种处理，可以让决策者更好地了解执行者的情况，进而适时、适量地调整决策；执行者则能够更加准确地理解决策者的意图，使得执行更有针对性和效率。
然而，技术手段难以完全解决信息的真实性问题。尽管现代科技进步已经有传感器、移动通讯和数据及时处理等完全同步的设施，可以随时将人们发生的言行记录、整理并分析得到某种结论，大大地提高了决策者与执行者之间信息传递的真实性。但不可更改的是，决策者和执行者在物理上的距离，决定了两者都有制造信息的“自主性”。传递的信息是实在的，但这种实在，是不是真正能够反映决策或执行的“可靠和真实”，并不确定。
举例说，某种决策下达后，并不完全契合执行者的期望。那么，在执行中，执行者通常会对执行的事项，按照对自己有利的程度进行排序，选择性地配置执行资源和力度；同时，执行者也会有选择性地提供对自己有利的信息，反馈给决策者，迫使决策者调整某些战略配置。即使是在信息可以由先进技术手段集中、并由决策者掌握的情况下，执行者亦可“制造”对自己有利的信息，这时传递的“信息”并非不真实，而是执行行动本身存在偏差，产生的信息并不那么可靠。因此，信息技术的进步，有利于解决公司治理中某些“信息不对称”的问题，但绝不可能解决全部问题。
在这一方面，我们许多的公司治理者，并不是特别地清楚。之所以有如此判定，因为倚重于技术手段来面对这样的“信息问题”，是当下公司治理中相当突出的特点。公司治理中信息的传递方式越来越现代化，各种各样的信息科技手段都运用上了，但由于解决的还是“表”而不是“里”的问题，决策和执行之间的“博弈”并未达到理想的均衡状态，公司治理的整体目标难以实现最大化。
既然如此，公司治理中对待决策者和执行者之间的问题，就应当有更为开阔的思路，深入到决策者和执行者之间的利益共享和风险共担的核心区域去，让两者之间的信息从其产生根源上，就是真实可靠的。这样来看，问题就转移到了“上下同欲者胜”的战略制定到战术执行安排方面了。它的实质，就是如何让决策者和执行者各自的“欲”“同”起来——决策者能够充分地了解执行者，而执行者能够充分地理解决策者，同心同德服务于治理的共同目标。
我将这一不同信息产生主体的问题，命名为“决策者是执行者不可能定律”。之所以要强调其为“定律”，在于一般的公司治理中，决策者和执行者的分离，是天然性的存在。治理者必须清楚，如果要让两者“同欲”起来，必须有某种中介或方式来密切地连接两者；而且，这种连接必须具有形式和内容的高度统一性。否则，决策者和执行者之间就会由“自然距离”的天然存在，转化为决策和执行的距离，严重时甚至于两者反向而行。
在公司治理实践中，这种连接表现为有关战略制定和战术安排两方面——战略制定为一元，算是宏观的、整体的、系统的层面；而战术安排则为另一元，算是微观的、局部的、分散的层面。前者通常以“战略规划”“纲要”或“指导意见”等形式出现，后者则表现为“实施细则”或“操作方案”等。有意思的是，对于一些公司特别是大中型的公司来说，这种“二元化”的处理，并不是由同一批人来完成的——宏观层面的战略制定主要由决策者来主导，而微观层面的战术类执行方案，大多由执行者为主来制定。这种分离得很清楚的高层战略和执行方案之间，从一开始，就带有战略之“欲”与战术执行之“欲”可能的脱节，为后来的治理留下难题。
对此，问题的提出就已经明了问题解决的方法。这就是将过于分离的“二元化”战略制定和战术安排，尽最大努力地融合起来。特别是对于大中型的公司来说，战略的制定和战术的安排，一定要有决策者和执行者“混合”起来谋划的组织形式：战略制定中有执行者参加，或至少有执行者较为充分的意见加入；在战术安排中，也有决策者的一定介入，充分地将决策者的决策意图和执行者可能实现的操作安排结合起来。从现实情况看，实践中首要的问题是决策中执行者很少能够介入；同时，决策者又深入基层不够，征求执行者的意见少，或只是形式上做个样子，听听执行者的一般汇报。结果，决策本身，仍然更多地考虑外部环境和决策的便利，很少结合执行者的战术安排来考虑。上下之“欲”，差别大大地存在也。
另一个问题是，战略制定大多是单一的“基数思维”，与战术执行的“序数思维”相距较大。所谓“基数思维”，是指按照1、2，3……的基数来排列事项，它们分属于不同的部门或是条线，相互之间并没有先后的逻辑顺序。如1是指生产，2是指销售，3是指财务，你无法从这样的排列里看到什么是最重要的，什么是应当先行一步的。实际运行中，谁先谁后，通常取决于决策层面的偏好和部门的博弈能力。“序数思维”则是明确有先后顺序的，第一就是开始之处，第二就必须排列在第一之后，等等。在战术性的执行中，无疑，一定有先后的排列，有重要性的次序；即使有时需要“齐头并进”，也总有主有次。
应当说，战略制定的要求，决定了“基数思维”是必须的。这是因为，在宏观、整体和系统层面，缺少任何一部分，都无以构造出整个战略的完备，无先后的平行性排列，体现出明晰的全局观；而且，部门或是条线之间，也没有特别紧密的先后关联，它们都要在同样的时空里各自进行作业。但是，如果在战略制定中，加入一定的“序数思维”，在某些战略事项特别是跨部门和条线的事项里，按照关联度的大小，排列出重大战略事项的先后顺序，就将对执行产生积极的、明确的导向，加上战略资源的配置适当地倾斜，执行层面的“欲”就会制度性地向战略层面的“欲”靠近，较好地实现战略制定和战术执行之间的契合。
容易看出，决策和执行关系的“定律”，传递给了我们两大信息：一是在这两者关系上，不可能存在“最优解”而只有“次优解”，实践中对其的认知和处理不可理想化；二是两者之间，核心仍然是利益问题，而非一般的“信息不对称”，试图通过信息技术手段完全解决这一问题是不可能的。
作者简介：陈彩虹，高级经济师，长期供职于中国建设银行，现任中南财经政法大学特聘教授。出版有《现代货币论丛》《钱说——货币金融学漫话》《经济学的视界》《世界大转折》等10多部著作、文集。
本文刊于《中国发展观察》杂志2016年第9期
《中国发展观察》由国务院发展研究中心主管、中国发展出版社主办、中国发展观察杂志社编辑出版，是以发展为主线、以经济为重点的综合性半月刊，开设有战略、宏观、区域、世界、法治、社会、文化、前沿、产业、智库论坛等栏目，具有较强的前瞻性、权威性、可读性。《中国发展观察》在学术理论界、各级党政机关以及企业家阶层拥有广泛而稳固的读者群，并被中国社会科学院、国家发展改革委等重要机构和中国知网、维普资讯等权威数据库列为核心期刊。 https://t.cn/A6t9Zo1H
观察专栏 | 陈彩虹：在决策和执行之间
一家公司只要超过两个人，决策者通常就不是执行者。对于大中型公司来说，决策和执行还是由不同的人群来承担的。从公司治理角度看，决策者和执行者的分离，一方面，分列开来了专门职责，便于决策者和执行者提升各自的“专业水平”，这是优势的一面；另一方面，两者在物理上的“自然距离”，导致了“决策要求下达”和“执行问题上传”的信息传递出现问题，这是劣势的一面。实践表明，后者已经成为了现代公司治理中的重大难题，其“信息不对称”之说，已为公司治理内外各方高度关注。
这个问题的关键在于，从形式上看是上上下下信息的传递问题，实际上则是权力、资源、利益、成本、职责等的配置问题。由于决策者不是执行者，决策的信息下达时，是否能契合执行者对各种配置的期望，从而保证执行顺畅无滞，是难点之一；同时，执行中的问题向上报告时，是否会得到决策者的认同并给予重视解决，是难点之二。在这样的两个难点中，执行者通常担心“决策不符合实际”，而决策者则忧虑“执行不到位”或“反馈信息不真实”。结果是，公司治理要花费很大精力来解决决策者和执行者之间“信息不对称”的问题。
一般的做法是通过日益发达的科学技术手段，保证决策者和执行者之间信息传递的快速、准确和完备。这种处理，可以让决策者更好地了解执行者的情况，进而适时、适量地调整决策；执行者则能够更加准确地理解决策者的意图，使得执行更有针对性和效率。
然而，技术手段难以完全解决信息的真实性问题。尽管现代科技进步已经有传感器、移动通讯和数据及时处理等完全同步的设施，可以随时将人们发生的言行记录、整理并分析得到某种结论，大大地提高了决策者与执行者之间信息传递的真实性。但不可更改的是，决策者和执行者在物理上的距离，决定了两者都有制造信息的“自主性”。传递的信息是实在的，但这种实在，是不是真正能够反映决策或执行的“可靠和真实”，并不确定。
举例说，某种决策下达后，并不完全契合执行者的期望。那么，在执行中，执行者通常会对执行的事项，按照对自己有利的程度进行排序，选择性地配置执行资源和力度；同时，执行者也会有选择性地提供对自己有利的信息，反馈给决策者，迫使决策者调整某些战略配置。即使是在信息可以由先进技术手段集中、并由决策者掌握的情况下，执行者亦可“制造”对自己有利的信息，这时传递的“信息”并非不真实，而是执行行动本身存在偏差，产生的信息并不那么可靠。因此，信息技术的进步，有利于解决公司治理中某些“信息不对称”的问题，但绝不可能解决全部问题。
在这一方面，我们许多的公司治理者，并不是特别地清楚。之所以有如此判定，因为倚重于技术手段来面对这样的“信息问题”，是当下公司治理中相当突出的特点。公司治理中信息的传递方式越来越现代化，各种各样的信息科技手段都运用上了，但由于解决的还是“表”而不是“里”的问题，决策和执行之间的“博弈”并未达到理想的均衡状态，公司治理的整体目标难以实现最大化。
既然如此，公司治理中对待决策者和执行者之间的问题，就应当有更为开阔的思路，深入到决策者和执行者之间的利益共享和风险共担的核心区域去，让两者之间的信息从其产生根源上，就是真实可靠的。这样来看，问题就转移到了“上下同欲者胜”的战略制定到战术执行安排方面了。它的实质，就是如何让决策者和执行者各自的“欲”“同”起来——决策者能够充分地了解执行者，而执行者能够充分地理解决策者，同心同德服务于治理的共同目标。
我将这一不同信息产生主体的问题，命名为“决策者是执行者不可能定律”。之所以要强调其为“定律”，在于一般的公司治理中，决策者和执行者的分离，是天然性的存在。治理者必须清楚，如果要让两者“同欲”起来，必须有某种中介或方式来密切地连接两者；而且，这种连接必须具有形式和内容的高度统一性。否则，决策者和执行者之间就会由“自然距离”的天然存在，转化为决策和执行的距离，严重时甚至于两者反向而行。
在公司治理实践中，这种连接表现为有关战略制定和战术安排两方面——战略制定为一元，算是宏观的、整体的、系统的层面；而战术安排则为另一元，算是微观的、局部的、分散的层面。前者通常以“战略规划”“纲要”或“指导意见”等形式出现，后者则表现为“实施细则”或“操作方案”等。有意思的是，对于一些公司特别是大中型的公司来说，这种“二元化”的处理，并不是由同一批人来完成的——宏观层面的战略制定主要由决策者来主导，而微观层面的战术类执行方案，大多由执行者为主来制定。这种分离得很清楚的高层战略和执行方案之间，从一开始，就带有战略之“欲”与战术执行之“欲”可能的脱节，为后来的治理留下难题。
对此，问题的提出就已经明了问题解决的方法。这就是将过于分离的“二元化”战略制定和战术安排，尽最大努力地融合起来。特别是对于大中型的公司来说，战略的制定和战术的安排，一定要有决策者和执行者“混合”起来谋划的组织形式：战略制定中有执行者参加，或至少有执行者较为充分的意见加入；在战术安排中，也有决策者的一定介入，充分地将决策者的决策意图和执行者可能实现的操作安排结合起来。从现实情况看，实践中首要的问题是决策中执行者很少能够介入；同时，决策者又深入基层不够，征求执行者的意见少，或只是形式上做个样子，听听执行者的一般汇报。结果，决策本身，仍然更多地考虑外部环境和决策的便利，很少结合执行者的战术安排来考虑。上下之“欲”，差别大大地存在也。
另一个问题是，战略制定大多是单一的“基数思维”，与战术执行的“序数思维”相距较大。所谓“基数思维”，是指按照1、2，3……的基数来排列事项，它们分属于不同的部门或是条线，相互之间并没有先后的逻辑顺序。如1是指生产，2是指销售，3是指财务，你无法从这样的排列里看到什么是最重要的，什么是应当先行一步的。实际运行中，谁先谁后，通常取决于决策层面的偏好和部门的博弈能力。“序数思维”则是明确有先后顺序的，第一就是开始之处，第二就必须排列在第一之后，等等。在战术性的执行中，无疑，一定有先后的排列，有重要性的次序；即使有时需要“齐头并进”，也总有主有次。
应当说，战略制定的要求，决定了“基数思维”是必须的。这是因为，在宏观、整体和系统层面，缺少任何一部分，都无以构造出整个战略的完备，无先后的平行性排列，体现出明晰的全局观；而且，部门或是条线之间，也没有特别紧密的先后关联，它们都要在同样的时空里各自进行作业。但是，如果在战略制定中，加入一定的“序数思维”，在某些战略事项特别是跨部门和条线的事项里，按照关联度的大小，排列出重大战略事项的先后顺序，就将对执行产生积极的、明确的导向，加上战略资源的配置适当地倾斜，执行层面的“欲”就会制度性地向战略层面的“欲”靠近，较好地实现战略制定和战术执行之间的契合。
容易看出，决策和执行关系的“定律”，传递给了我们两大信息：一是在这两者关系上，不可能存在“最优解”而只有“次优解”，实践中对其的认知和处理不可理想化；二是两者之间，核心仍然是利益问题，而非一般的“信息不对称”，试图通过信息技术手段完全解决这一问题是不可能的。
作者简介：陈彩虹，高级经济师，长期供职于中国建设银行，现任中南财经政法大学特聘教授。出版有《现代货币论丛》《钱说——货币金融学漫话》《经济学的视界》《世界大转折》等10多部著作、文集。
本文刊于《中国发展观察》杂志2016年第9期
《中国发展观察》由国务院发展研究中心主管、中国发展出版社主办、中国发展观察杂志社编辑出版，是以发展为主线、以经济为重点的综合性半月刊，开设有战略、宏观、区域、世界、法治、社会、文化、前沿、产业、智库论坛等栏目，具有较强的前瞻性、权威性、可读性。《中国发展观察》在学术理论界、各级党政机关以及企业家阶层拥有广泛而稳固的读者群，并被中国社会科学院、国家发展改革委等重要机构和中国知网、维普资讯等权威数据库列为核心期刊。 https://t.cn/A6t9Zo1H
#深圳# 【涉案27亿！知名“荐股机构”涉嫌诈骗被查，警方征集受害者线索】披着“新三板上市公司”的外衣，通过虚假宣传、隐瞒真相、承诺收益的方式，诱导投资人购买“荐股套餐”，骗取高额服务费。
近日，在深圳市公安局刑警支队的统筹指挥下，龙岗警方联合福田警方共800余警力突袭福田区某写字楼，对大连华讯投资股份有限公司（以下简称“大连华讯投资”）涉嫌诈骗和虚假广告案展开收网行动。其中100余名嫌疑人被采取刑事强制措施，包括董事长周某富在内的12名公司高管被龙岗区检察院依法批准逮捕。
受害者蹊跷撤案引发警方重视
去年3月，深圳龙岗的股民王女士（化名）在浏览网页时看到“大连华讯投资”的公众号广告，声称可以免费赠送三支金股。王女士扫码关注后，被拉入一个荐股微信群。群内每天都会推荐三支“金股”，还会发送公司“荐股名师”的直播视频链接。
为了验证公司水平，王女士悄悄记下了这些“金股”的代码，暗中观察后，发现大部分股票确实涨了。群内业务员还承诺，只要缴纳服务费，公司开发的APP会帮她利用大数据选股，1个月就可以赚取1至3倍的利润。心动的王女士随后缴纳了2．8万元“入会费”，购买了该公司的炒股软件。
谁知刚交了钱，王女士就被踢出群，理由是公司将“提供一对一的服务”。王女士按照客服指引下载了“华讯股票”APP进行操作。之后几周，王女士觉得越来越不对劲，APP推荐的大部分股票不仅没涨，而是一买就亏，被深度套牢。王女士多次联系客服，对方不是没回音，就是说在忙，王女士感觉受骗于是报警。
得知王女士报警后，公司派出代表与其交涉，退还了缴纳的服务费，并要求王女士删除APP使用记录以及与业务员的聊天记录。同时教唆王女士到公安机关撤案，这一反常行为引起了龙岗警方的高度重视。
领取“金股”入群后被反复“洗脑”
龙岗警方迅速成立专案组侦查，发现除了王女士，还有多宗此类报警，都指向大连华讯投资公司。同时网络上对该公司的投诉也比比皆是，投诉人的遭遇与王女士大同小异。
经过9个多月的调查，龙岗警方初步掌握了该公司的运营模式。该公司2015年开始在福田区某写字楼运营，同年10月在新三板挂牌上市，下设运营管理中心、营销策划中心、市场推广中心、金融科技中心、风控合规中心等部门，公司的营业收入几乎全部来自于证券投资咨询服务费。
公司在网络大量投放广告，以“免费领取三只金股”为噱头吸引股民关注。获取数据后，业务员会主动与股民联系，并将其拉入“股票交流群”，群内会不断展示公司“软实力”，每日发送PS过的盈利截图、转账单等耀眼业绩。而群内成员大部分是其他业务员充当的“托”，以客户之名吹嘘公司实力强，推荐的股票收益好，从而对入群的股民反复“洗脑”，直到其购买服务。
员工自曝：不得向律师记者警察推销
据公司员工交代，公司在培训时有一套完整的话术教给每个业务员，包括如何应对客户提出的各种疑问，并强调不得向律师、记者、警察等“敏感”职业推销，因为“他们的法律意识比较强，比较难搞”。
为了促使客户交费，业务员还会通过电话或微信语音的方式承诺收益，这样既可以反口不认，也避免被监管部门查到成为直接证据。受害者交费后生成订单，业务员就会把资料移交给公司风控部门审核，把不合规的内容在公司系统中“去痕”，即删除虚假宣传、保证收益的聊天记录。
一旦客户交费后，公司就以安排一对一的服务为由，将其踢出股票交流群。避免因推荐的股票亏损，导致其在群内发牢骚，影响其他还未缴费客户。
客户一旦交款，安装了华讯股票APP后，公司就开始对其“冷处理”，客服不再主动向受害者提供股票推荐服务。而受害者根据APP的推荐股买股票后，绝大多数都是亏损的，联系客服却是一问三不答，之前承诺的“一对一服务”根本不存在。
民警揭秘：“神荐股”不过是障眼法
和王女士一样，不少受害者也是观察了一段时间才缴纳会员费，而令人疑惑的是，交钱之前，推荐的股票貌似都还不错，为什么交钱之后推荐的股票就“不灵”了呢？办案民警揭露了“神荐股”背后的真相。
公司会对所谓的“荐股老师”进行包装，给他们录制股票分析视频、开直播，将他们包装成“金牌专家”。业务员会告诉受害者，每天早盘“老师”都会推荐三只免费股票。实际上，这三支股票都是近期比较激进活跃、波动大的，大涨大跌的概率高，带有赌的性质。一旦3支股票中有涨的，业务员们就会第一时间把成功上涨的股票截图发给客户，对于跌的股票则绝口不提，反复营造预测准确的假象。这些上涨的股票中，甚至会有涨停的股票，其实是每天交易前的集合竞价阶段才选出来的，在这个阶段还没开盘，但股票当天的开盘价已经出来了，相比较昨天已经确定了涨跌。这种股票就是传说中的“高开股”，会在一开盘就直接涨停或者高开，却只能看看而已，因为那个时候是买不到的，而在开盘前几分钟推给客户却可以让客户认为公司很厉害，推荐的股票竟然能涨停。
如果客户质疑推荐的股票中有下跌的，业务员同样也有说辞：“免费的有金子也有沙子，这是因为没有购买公司的荐股软件，没有买卖信号”等等，劝说受害者缴纳服务费购买荐股软件。
开发选股APP只为掩人耳目
其实在2020年4月之前，该公司基本为人工对接提供咨询，由于无法提供承诺的服务，导致大量客户投诉。之后公司研发推出了“华讯股票”APP，并分为VIP版年费28000元、机构版年费76800元、机构VIP版年费128000元，在APP内会推荐股票供客户选择，宣称等级越高，推荐的优质股越多。
事实上，“华讯股票”APP仅仅是该公司董事长周某富看到国内有“人工荐股”的同行被判刑的案例后，为掩盖公司诈骗的本质而紧急开发的，其中的算法更是胡编乱造，根本没有优选股票的功能。被判刑的同行案例还被公司当成教材，专门组织员工反复研究，周某富还指使员工“清理垃圾”，把以前那些违规的聊天记录等内容都清除干净。
“其实没有什么技术含量，就是把一些信息搜集放在一起，这些指标我们自己都没有搞明白。”一名负责APP研发的员工交代：“APP上推送的股票其实还是人工筛选出来的，APP不过是个载体，宣称大数据算法只是为了显得更高端，反正我自己是不会买的。”
使用“华讯股票”APP后，同样有大量客户出现亏损要求退款。这时客服部就负责安抚受害者，如果实在安抚不了，或者受害者投诉到相关部门，风控部就会介入，以部分或全部退还服务费的方式，让受害者签署和解协议，并要求删除华讯APP和全部聊天记录，从而避免引起监管部门的注意。
违规荐股曾多次被处罚
在华讯公司现场缴获的“精华话术”中宣称：“我们华讯投资有85位专业研究员，26位国家顶尖分析师，公司员工80％以上都具有高级技术职称，我们的专家和老师都是经历了股市二十年的风风雨雨，大大小小的熊市和牛市都经历过，连我们都不能帮你长期稳定赚钱，就没有人可以帮你赚钱！”
事实上，该公司绝大部分员工都不具备证券投资咨询执业资格，直接对接客户的员工只有初高中学历的不在少数。该公司将大量的人力、物力花在推广、诱导客户购买服务环节。一旦客户交钱，最后就只有不到50人的客服部负责“服务”两万余名客户，这其中只有4名具有证券投资顾问执业资格。2017年至2020年期间，该公司因业务员不具备证券从业资格或违规荐股等行为，被全国多地证监局行政处罚。
员工炫耀“就是骗傻子客户的钱”
客户在购买服务后接受不到相应的服务引发大量报警和投诉，很多业务员对公司的诈骗行为也心知肚明。
据办案民警介绍，检查业务员的聊天记录发现，一边是客户令人心酸的信息：“手里股票还没解套，跟着你们一周雪上加霜”“大盘形势这么好，又有专业人士指导股票还买亏了，这就更郁闷了”……另一边是员工在公司一个名为“亿万富翁”的内部交流群里“你们几个先讨论一下怎么骗客户钱”，还有业务员赤裸裸地向朋友炫耀：“我们公司就是骗傻子客户的钱，就是没有文化没有常识的才会买这些产品和服务”“一般是1万4到3万，多的也有很多，有客户交了30多万”……也有业务员在聊天中表示“我感觉我们的客户太可怜了”。
据初步统计，该案受损者遍布全国，涉案金额高达27亿。为进一步查清周某富犯罪集团涉嫌诈骗和虚假广告罪的犯罪事实，深圳龙岗警方正在全国范围内寻找受害者，并征集案件线索。如有相关线索和证据，请及时联系深圳市公安局龙岗分局刑警大队：0755－89329972。
https://t.cn/A6to23zg
近日，在深圳市公安局刑警支队的统筹指挥下，龙岗警方联合福田警方共800余警力突袭福田区某写字楼，对大连华讯投资股份有限公司（以下简称“大连华讯投资”）涉嫌诈骗和虚假广告案展开收网行动。其中100余名嫌疑人被采取刑事强制措施，包括董事长周某富在内的12名公司高管被龙岗区检察院依法批准逮捕。
受害者蹊跷撤案引发警方重视
去年3月，深圳龙岗的股民王女士（化名）在浏览网页时看到“大连华讯投资”的公众号广告，声称可以免费赠送三支金股。王女士扫码关注后，被拉入一个荐股微信群。群内每天都会推荐三支“金股”，还会发送公司“荐股名师”的直播视频链接。
为了验证公司水平，王女士悄悄记下了这些“金股”的代码，暗中观察后，发现大部分股票确实涨了。群内业务员还承诺，只要缴纳服务费，公司开发的APP会帮她利用大数据选股，1个月就可以赚取1至3倍的利润。心动的王女士随后缴纳了2．8万元“入会费”，购买了该公司的炒股软件。
谁知刚交了钱，王女士就被踢出群，理由是公司将“提供一对一的服务”。王女士按照客服指引下载了“华讯股票”APP进行操作。之后几周，王女士觉得越来越不对劲，APP推荐的大部分股票不仅没涨，而是一买就亏，被深度套牢。王女士多次联系客服，对方不是没回音，就是说在忙，王女士感觉受骗于是报警。
得知王女士报警后，公司派出代表与其交涉，退还了缴纳的服务费，并要求王女士删除APP使用记录以及与业务员的聊天记录。同时教唆王女士到公安机关撤案，这一反常行为引起了龙岗警方的高度重视。
领取“金股”入群后被反复“洗脑”
龙岗警方迅速成立专案组侦查，发现除了王女士，还有多宗此类报警，都指向大连华讯投资公司。同时网络上对该公司的投诉也比比皆是，投诉人的遭遇与王女士大同小异。
经过9个多月的调查，龙岗警方初步掌握了该公司的运营模式。该公司2015年开始在福田区某写字楼运营，同年10月在新三板挂牌上市，下设运营管理中心、营销策划中心、市场推广中心、金融科技中心、风控合规中心等部门，公司的营业收入几乎全部来自于证券投资咨询服务费。
公司在网络大量投放广告，以“免费领取三只金股”为噱头吸引股民关注。获取数据后，业务员会主动与股民联系，并将其拉入“股票交流群”，群内会不断展示公司“软实力”，每日发送PS过的盈利截图、转账单等耀眼业绩。而群内成员大部分是其他业务员充当的“托”，以客户之名吹嘘公司实力强，推荐的股票收益好，从而对入群的股民反复“洗脑”，直到其购买服务。
员工自曝：不得向律师记者警察推销
据公司员工交代，公司在培训时有一套完整的话术教给每个业务员，包括如何应对客户提出的各种疑问，并强调不得向律师、记者、警察等“敏感”职业推销，因为“他们的法律意识比较强，比较难搞”。
为了促使客户交费，业务员还会通过电话或微信语音的方式承诺收益，这样既可以反口不认，也避免被监管部门查到成为直接证据。受害者交费后生成订单，业务员就会把资料移交给公司风控部门审核，把不合规的内容在公司系统中“去痕”，即删除虚假宣传、保证收益的聊天记录。
一旦客户交费后，公司就以安排一对一的服务为由，将其踢出股票交流群。避免因推荐的股票亏损，导致其在群内发牢骚，影响其他还未缴费客户。
客户一旦交款，安装了华讯股票APP后，公司就开始对其“冷处理”，客服不再主动向受害者提供股票推荐服务。而受害者根据APP的推荐股买股票后，绝大多数都是亏损的，联系客服却是一问三不答，之前承诺的“一对一服务”根本不存在。
民警揭秘：“神荐股”不过是障眼法
和王女士一样，不少受害者也是观察了一段时间才缴纳会员费，而令人疑惑的是，交钱之前，推荐的股票貌似都还不错，为什么交钱之后推荐的股票就“不灵”了呢？办案民警揭露了“神荐股”背后的真相。
公司会对所谓的“荐股老师”进行包装，给他们录制股票分析视频、开直播，将他们包装成“金牌专家”。业务员会告诉受害者，每天早盘“老师”都会推荐三只免费股票。实际上，这三支股票都是近期比较激进活跃、波动大的，大涨大跌的概率高，带有赌的性质。一旦3支股票中有涨的，业务员们就会第一时间把成功上涨的股票截图发给客户，对于跌的股票则绝口不提，反复营造预测准确的假象。这些上涨的股票中，甚至会有涨停的股票，其实是每天交易前的集合竞价阶段才选出来的，在这个阶段还没开盘，但股票当天的开盘价已经出来了，相比较昨天已经确定了涨跌。这种股票就是传说中的“高开股”，会在一开盘就直接涨停或者高开，却只能看看而已，因为那个时候是买不到的，而在开盘前几分钟推给客户却可以让客户认为公司很厉害，推荐的股票竟然能涨停。
如果客户质疑推荐的股票中有下跌的，业务员同样也有说辞：“免费的有金子也有沙子，这是因为没有购买公司的荐股软件，没有买卖信号”等等，劝说受害者缴纳服务费购买荐股软件。
开发选股APP只为掩人耳目
其实在2020年4月之前，该公司基本为人工对接提供咨询，由于无法提供承诺的服务，导致大量客户投诉。之后公司研发推出了“华讯股票”APP，并分为VIP版年费28000元、机构版年费76800元、机构VIP版年费128000元，在APP内会推荐股票供客户选择，宣称等级越高，推荐的优质股越多。
事实上，“华讯股票”APP仅仅是该公司董事长周某富看到国内有“人工荐股”的同行被判刑的案例后，为掩盖公司诈骗的本质而紧急开发的，其中的算法更是胡编乱造，根本没有优选股票的功能。被判刑的同行案例还被公司当成教材，专门组织员工反复研究，周某富还指使员工“清理垃圾”，把以前那些违规的聊天记录等内容都清除干净。
“其实没有什么技术含量，就是把一些信息搜集放在一起，这些指标我们自己都没有搞明白。”一名负责APP研发的员工交代：“APP上推送的股票其实还是人工筛选出来的，APP不过是个载体，宣称大数据算法只是为了显得更高端，反正我自己是不会买的。”
使用“华讯股票”APP后，同样有大量客户出现亏损要求退款。这时客服部就负责安抚受害者，如果实在安抚不了，或者受害者投诉到相关部门，风控部就会介入，以部分或全部退还服务费的方式，让受害者签署和解协议，并要求删除华讯APP和全部聊天记录，从而避免引起监管部门的注意。
违规荐股曾多次被处罚
在华讯公司现场缴获的“精华话术”中宣称：“我们华讯投资有85位专业研究员，26位国家顶尖分析师，公司员工80％以上都具有高级技术职称，我们的专家和老师都是经历了股市二十年的风风雨雨，大大小小的熊市和牛市都经历过，连我们都不能帮你长期稳定赚钱，就没有人可以帮你赚钱！”
事实上，该公司绝大部分员工都不具备证券投资咨询执业资格，直接对接客户的员工只有初高中学历的不在少数。该公司将大量的人力、物力花在推广、诱导客户购买服务环节。一旦客户交钱，最后就只有不到50人的客服部负责“服务”两万余名客户，这其中只有4名具有证券投资顾问执业资格。2017年至2020年期间，该公司因业务员不具备证券从业资格或违规荐股等行为，被全国多地证监局行政处罚。
员工炫耀“就是骗傻子客户的钱”
客户在购买服务后接受不到相应的服务引发大量报警和投诉，很多业务员对公司的诈骗行为也心知肚明。
据办案民警介绍，检查业务员的聊天记录发现，一边是客户令人心酸的信息：“手里股票还没解套，跟着你们一周雪上加霜”“大盘形势这么好，又有专业人士指导股票还买亏了，这就更郁闷了”……另一边是员工在公司一个名为“亿万富翁”的内部交流群里“你们几个先讨论一下怎么骗客户钱”，还有业务员赤裸裸地向朋友炫耀：“我们公司就是骗傻子客户的钱，就是没有文化没有常识的才会买这些产品和服务”“一般是1万4到3万，多的也有很多，有客户交了30多万”……也有业务员在聊天中表示“我感觉我们的客户太可怜了”。
据初步统计，该案受损者遍布全国，涉案金额高达27亿。为进一步查清周某富犯罪集团涉嫌诈骗和虚假广告罪的犯罪事实，深圳龙岗警方正在全国范围内寻找受害者，并征集案件线索。如有相关线索和证据，请及时联系深圳市公安局龙岗分局刑警大队：0755－89329972。
https://t.cn/A6to23zg
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【人物观点】杜均：Heco上锁仓超3000万美金项目将陆续进入Huobi Global上币List
2月22日，火币联合创始人杜均受邀参与Allan的Clubhouse“湾区wsb撸币论战”，在此次对话中杜均表示，Heco对开发者来说是一次难得的参与机会，Heco平台会毫无保留地为优质开发者提供各种服务，并将为优质项目创造上币机会。
“对于Heco上TVL（锁仓资产总额）值超过三千万美金的项目，我们将陆续把他们加入Huobi Global的上币List，等他们数据稳定以后，大部分数据健康的项目都有可能上线火币。”
此前，杜均曾在朋友圈公开表示火币将改变上币规则，全部明牌。
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