【自写商业实务个案】「2024年五月美国新创情感生成式人工智慧 Hume AI 获 B轮注资五千万美元，证实全球市场对情感理解型生成式人工智慧高度期待及重视。Hume AI 专注情感感知，利用 API 让其他企业可创建更具人情味的生成式人工智慧聊天机器人，此一革新性技术所拥有技术优势，促使 Hume AI 在激烈全球市场竞争脱颖而出 (1) Hume AI 竞争优势在可理解及表达多达五十三种不同人类情绪，远远超过目前一般生成式人工智慧所可达到情感识别水准，这些情绪识别不仅限于简单快乐、悲伤、愤怒等普遍情绪，更包括如: 钦佩、焦虑、鄙视等较细微复杂情绪。Hume AI 表达测量 API 及移情语音介面 API 可为其他企业提供强大工具，显着更深入地理解客户情感，对提升用户体验及客户服务质素具极大帮助。(2) EQT Ventures 及包括 : Union Square Ventures 等知名投资机构参与，反映全球市场对 Hume AI 技术高度认同及信任，资金注入不仅可支持 Hume AI 技术开发，还可协助扩展市场及进行更多商业合作，而 Nat Friedman & Daniel Gross 等个人投资者参与，不仅带来资金支援，更提供宝贵业界经验及人脉网络，进一步促进 Hume AI 成长。(3) 相较 ChatGPT、GPT-4、Claude 3 等依赖文字互动生成式人工智慧不同，Hume AI 使用声音对话为介面，可透过音调、停顿等语音特征分析情绪，多模态情感理解促使 Hume AI 应对各种互动情境具更强灵活性及适应能力，声音对话理解能力让 Hume AI 可应用于更多场景，例如 : 客服热线即时分析客户情绪，提供更贴心服务或智能家居应用提供更加自然及人性化互动体验。(4) Hume AI 全球市场潜力巨大，特别在客户支援、资讯检索、陪伴及知识工作协作等领域，其情感理解能力可带来更高用户满意度及效能提升，然而同时也需注意技术在政策法规挑战，如何防范技术被不当利用，进行诸如诈欺、监视等有害行为，是 Hume AI 及监管机构面临重要课题。(5) Hume AI 可在医疗健康、心理辅导等更专业领域有所突破，其情感理解技术不仅可用于市场商业应用，还可在心理治疗等领域协助民众更好管理及表达情绪。随生成式人工智慧持续进步，Hume AI 有望不断提升情感识别及表达能力，甚至可进一步开发出可进行情感预测及干预功能，例如 : 心理辅导自动识别患者情绪波动，并即时提供支援方案。Hume AI 情感理解技术凭藉生成式人工智慧深厚实力及技术创新，不仅在全球市场获得重要资金支持，更在未来生成式人工智慧发展确立重要地位。」

【#理想汽车发布严正声明#】#理想汽车就被冒用名义诈骗发声明# 5月16日，@理想汽车法务部 发文称，近日，部分用户反馈有不法分子以北京理想汽车有限公司和全国12315平台向用户退费为由，诱导用户点击登陆诈骗网站实施违法犯罪行为。为切实保障消费者权益，我司对此严正声明：

1. 理想汽车的正式通知和信息更新会通过官方网站、官方客服热线、理想汽车APP以及经认证的社交媒体平台发布。您可以直接访问我们的官方网站或拨打官方客服电话进行信息核实。
2. 请不要在未与理想汽车官方核实的情况下回复短信、点击链接或提供个人银行账户、密码、验证码等敏感信息。请保护好您和家人的财产安全。理想汽车官方客服热线为400-686-0900。

针对上述冒用理想汽车名义侵害消费者权益的不法行为，我们已采取法律手段追究相关方的法律责任。#理想汽车将裁员5600人# @白鹿视频

康师傅方便面即将全线涨价？理由是“配方升级”！有超市工作人员称每桶已上涨0.5元

据陕西网白鹿视频官方微博，5月16日，网传康师傅方便面即将全线涨价，涨价的由头，则是“配方升级”。该消息一度登上微博热搜。

对此，记者联系康师傅多个网购平台官方店铺了解情况，得到回应并未一致。其中康师傅淘宝官方旗舰店、京东官方旗舰店、抖音食品旗舰店客服表示：目前没有接到通知。康师傅拼多多官方旗舰店客服表示目前暂未涨价，后续会涨价的。

据红星资本局报道，西南地区一位康师傅方便面代理商王先生（化姓）5月16日告诉记者，5月初他们就被厂家通知方便面产品将全线涨价，“好像是因为蔬菜包升级了”。不过昨日王先生进货时，方便面产品价格尚未上涨。

浙江台州一超市工作人员胡先生则向记者表示，康师傅业务员在5月10日前后就已经告诉他们方便面全线产品涨价了。据胡先生所述，目前其康师傅方便面进货价每桶涨了0.4元左右，店内康师傅桶装方便面每桶已上涨0.5元。

记者5月16日采访康师傅方面，方便面产品涨价是否属实，对方未作有效答复。

另外，据中新经纬报道，16日，针对是否要涨价一事，记者以商家身份致电康师傅方便面官方客服热线，对方在记录下相关信息后表示随后会有专人联系回复。

当日下午，一位自称康师傅北京公司的工作人员来电表示，今年五一后，康师傅的确向经销商下发了调价通知，建议上调经典系列产品零售价，桶装面的建议零售价由4.5元调整至5元，一桶上涨0.5元；袋装面的建议零售价由2.8元调整至3元，一袋上涨0.2元。“进货价现在还没涨，但后期可能会涨，至于什么时候涨，我们还没收到通知，现在公司只是通知我们上调门店的零售价。”

上述工作人员同时提到，目前有的经销商上调了零售价，有的经销商还未上调。“我们4月20日后出厂的产品，外包装上已经标注上了5元和3元的建议零售价。”

该工作人员表示，涨价主要是因为原材料成本上涨。

而据河南某康师傅方便面代理商介绍，的确收到了康师傅方便面要涨价的通知，桶装、袋装的经典系列都会涨。“最近几天可能就要涨了，涨多少现在还没确定，公司应该会出调价函，到时候会通知。”

3月26日，康师傅控股发布的2023年业绩报告显示，去年公司实现收入804.18亿元，同比增长2.16%，收入首次突破800亿大关。

其中方便面业务实现营收287.93亿元，同比下滑2.84%，占集团收益的35.8%，比2022年的占比下滑1.85个百分点；饮品业务整体营收509.39亿元，首次突破500亿大关，同比上升5.39%，占集团收益的63.34%，比2022年的占比增长1.94个百分点。

饮品与方便面业务的一升一降，其实反映出的一个行业性普遍现象，是饮品的成长性比方便面更好。康师傅饮品中占据收入最大份额的是茶饮料，2023年营收超过200亿元，同比增长6.96%，占饮品收入的39%。碳酸及其他的收入虽然占饮品比例为36%，营收也达到183.55亿元，但同比增长只有2.88%。

截至发稿，康师傅控股（HK00322）涨1.75%，暂报10.44港元。