【事关供热！退费时间公布】2022年至2023年采暖期集中供热工作结束，居民有哪些注意事项？记者联系洛阳热力有限公司、洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司(以下简称新区热力分公司)、洛阳高新热力有限公司(以下简称高新热力)和洛阳暖鑫热力有限公司(以下简称暖鑫热力)4家供热企业为您答疑。
采暖设施保养有良方
●停暖后，需要关闭家中采暖设施的阀门吗？
建议居民自行关闭家中采暖设施的阀门，防止下一个采暖期在注水试压时，因家中无人发生意外泄漏。
●散热器和管道里的水需要排空吗？
不需要。停暖后，居民不要将散热器和管道中的水放掉，应保持室内采暖设施处于满水保湿状态。因为采暖设施里的水是经过防腐处理的软化水，能有效杜绝空气对暖气管道和阀门的腐蚀，延长采暖设施使用寿命。
●暖气管道接口处出现跑冒滴漏怎么办？
停暖后，采暖设施温度降低，受热胀冷缩影响可能导致管道接口、阀门处漏水。如有轻微滴漏，可用毛巾吸水，注意观察，一般几天后滴漏会自行消失。若出现严重漏水，请及时联系专业人员进行维修。
●如何做好家中采暖设施的清洁维护？
自管道井主管道阀门至室内的采暖设施属于居民自行维护范畴。个别散热器不热的，可能是有堵塞现象，居民可在停暖后请专业人员进行检修，切不可私自拆卸、改造供热系统。经长期使用的地暖管道内易形成水垢，建议居民请专业人员对使用超过两年的管道进行清洗。
退费工作4月陆续启动
集中供热工作结束后，我市各热企将针对本采暖期中存在的问题和不足陆续开展“冬病夏治”工作。若停暖初期出现“倒春寒”，有老人或儿童的家庭可适当开空调取暖。
针对广大居民关心的退费问题，记者了解到，各热企将于4月陆续启动退费工作。需要提醒的是，已按预付费开过发票的用户，相关热企不再进行现金退费。
●洛阳热力有限公司
退费安排：4月15日开始
洛阳热力有限公司将从4月15日开始在各小区陆续公布用热量及费用信息，待热费结算完之后，用户可通过微信公众号查询费用信息及结算余额，也可拨打热线电话进行查询。剩余费用一般直接退至用户的热费账户中，冲抵下一个采暖期的预收费用；需现金退款的用户可到该公司服务大厅办理。咨询热线：63005678。
●新区热力分公司
退费安排：4月中旬开始
新区热力分公司将从4月中旬开始在各小区公布采暖期用热量及费用信息，热费根据实际用热量多退少补，退费方式默认为将余额结转至用户的热费账户中，可直接冲抵下一个采暖期费用。用户也可拨打服务热线预约申请退现金，退现金时，用户需提供缴费凭证、房产证和户主身份证原件及复印件。直管用户还可以通过微信公众号查询费用信息及余额。咨询电话：9618966。
●高新热力
退费安排：4月15日至5月15日的工作日
用户可在4月15日至5月15日的工作日，携带户主身份证、银行卡、房产证或购房合同(安置房小区需要提供社区或物业公司开具的证明)，到高新热力用户服务中心办理退费手续，已开过发票的不可退费。未办理退费的用户，采暖费余额将结转至该用户热费账户中，结转的热费可用于冲抵下一个采暖期的预收热费。咨询电话：64331318。
●暖鑫热力
退费安排：4月上旬开始
暖鑫热力将从4月上旬开始，在直供小区陆续公布结算费用信息，退费方式默认为将余额结转至用户的热费账户中，可直接冲抵下一个采暖期费用。用户如需办理现金退费，可于4月10日至5月15日至该公司三楼客服中心进行办理。咨询电话：9618819。
来源：洛阳日报
采暖设施保养有良方
●停暖后，需要关闭家中采暖设施的阀门吗？
建议居民自行关闭家中采暖设施的阀门，防止下一个采暖期在注水试压时，因家中无人发生意外泄漏。
●散热器和管道里的水需要排空吗？
不需要。停暖后，居民不要将散热器和管道中的水放掉，应保持室内采暖设施处于满水保湿状态。因为采暖设施里的水是经过防腐处理的软化水，能有效杜绝空气对暖气管道和阀门的腐蚀，延长采暖设施使用寿命。
●暖气管道接口处出现跑冒滴漏怎么办？
停暖后，采暖设施温度降低，受热胀冷缩影响可能导致管道接口、阀门处漏水。如有轻微滴漏，可用毛巾吸水，注意观察，一般几天后滴漏会自行消失。若出现严重漏水，请及时联系专业人员进行维修。
●如何做好家中采暖设施的清洁维护？
自管道井主管道阀门至室内的采暖设施属于居民自行维护范畴。个别散热器不热的，可能是有堵塞现象，居民可在停暖后请专业人员进行检修，切不可私自拆卸、改造供热系统。经长期使用的地暖管道内易形成水垢，建议居民请专业人员对使用超过两年的管道进行清洗。
退费工作4月陆续启动
集中供热工作结束后，我市各热企将针对本采暖期中存在的问题和不足陆续开展“冬病夏治”工作。若停暖初期出现“倒春寒”，有老人或儿童的家庭可适当开空调取暖。
针对广大居民关心的退费问题，记者了解到，各热企将于4月陆续启动退费工作。需要提醒的是，已按预付费开过发票的用户，相关热企不再进行现金退费。
●洛阳热力有限公司
退费安排：4月15日开始
洛阳热力有限公司将从4月15日开始在各小区陆续公布用热量及费用信息，待热费结算完之后，用户可通过微信公众号查询费用信息及结算余额，也可拨打热线电话进行查询。剩余费用一般直接退至用户的热费账户中，冲抵下一个采暖期的预收费用；需现金退款的用户可到该公司服务大厅办理。咨询热线：63005678。
●新区热力分公司
退费安排：4月中旬开始
新区热力分公司将从4月中旬开始在各小区公布采暖期用热量及费用信息，热费根据实际用热量多退少补，退费方式默认为将余额结转至用户的热费账户中，可直接冲抵下一个采暖期费用。用户也可拨打服务热线预约申请退现金，退现金时，用户需提供缴费凭证、房产证和户主身份证原件及复印件。直管用户还可以通过微信公众号查询费用信息及余额。咨询电话：9618966。
●高新热力
退费安排：4月15日至5月15日的工作日
用户可在4月15日至5月15日的工作日，携带户主身份证、银行卡、房产证或购房合同(安置房小区需要提供社区或物业公司开具的证明)，到高新热力用户服务中心办理退费手续，已开过发票的不可退费。未办理退费的用户，采暖费余额将结转至该用户热费账户中，结转的热费可用于冲抵下一个采暖期的预收热费。咨询电话：64331318。
●暖鑫热力
退费安排：4月上旬开始
暖鑫热力将从4月上旬开始，在直供小区陆续公布结算费用信息，退费方式默认为将余额结转至用户的热费账户中，可直接冲抵下一个采暖期费用。用户如需办理现金退费，可于4月10日至5月15日至该公司三楼客服中心进行办理。咨询电话：9618819。
来源：洛阳日报
‼️‼️‼️‼️谨防伪装互关好友诈骗‼️‼️‼️‼️
此人https://t.cn/A6CWQqk4通过伪装成我的互关好友，将头像、用户名和ID简介都改成和我互关好友相似的内容，发好友圈找到我，让我回关他。
回关他之后该用户我通过私聊跟我说他手机卡注销，需要通过短信验证登录微信，微博，QQ等社交账户，所以之前的账户都无法登录。然后跟我说他在亚马逊网平台上购/入了一件价/值3万多/元的衣服。之前已经支付了两千/多元的定//金，接下来需要付两/万多的尾款。
该用户让我帮忙从邮箱和亚马逊客服联系后，所谓的亚马逊客服称当日网银平台在维修，不能通过网银进行支//付，只能用手机银行支//付，且如果超时支//付，订单将会过期且无法退定//金款。于是该用户又以他的手机卡注销而无法使用手机银行为理由，请我帮忙进行代//付。
在获取了我的银行卡号后，该用户称已向我汇款两万多元的尾款金//额。此时我查看了自己的银行卡汇//款记录，并没有收到任何汇//款（直到该文写出时也未收到任何汇//款记录）。该用户称是因为网银维护，汇//款会较晚到账，请我先帮他代//付尾//款。此时我才发现不对，称自己存//款不够，无法帮忙。
于是该用户再次让我帮忙向亚马逊客服发邮箱，问客服可不可以延迟付//款。客服回复延迟付//款需要支//付尾//款一半的延迟/金，该用户又问我有没有存款可以先代/付这一半的延迟金//额。此时我的存款是可以支付这些金//额的，但这确实是笔不小的数目，我也谎称自己没有这么多存//款拒绝了。
8:30之后，该用户就再没有联系过我。
直到今天，我发现我这个被冒充的互关好友还在自己的上活跃，于是我私信问她，对方告诉我这个小并不是她。
此事到此时，我认为最大的可能性是该用户与所谓亚马逊客服是一起的一个骗局，目的就是伪装微博用户小骗取钱财。此事最可怕的是，对方非常的真情实感，向你倾诉苦衷而且会伪造汇//款单，如果昨天我头脑发热一时冲动很有可能就落入圈套了。不过我并没有转钱付款，别担心我[心]请大家一定要注意注意再注意‼️
该微博除了希望能够提醒大家，也为了防止此人反咬一口说我没有退还他转给我的钱，留下证据。
此人https://t.cn/A6CWQqk4通过伪装成我的互关好友，将头像、用户名和ID简介都改成和我互关好友相似的内容，发好友圈找到我，让我回关他。
回关他之后该用户我通过私聊跟我说他手机卡注销，需要通过短信验证登录微信，微博，QQ等社交账户，所以之前的账户都无法登录。然后跟我说他在亚马逊网平台上购/入了一件价/值3万多/元的衣服。之前已经支付了两千/多元的定//金，接下来需要付两/万多的尾款。
该用户让我帮忙从邮箱和亚马逊客服联系后，所谓的亚马逊客服称当日网银平台在维修，不能通过网银进行支//付，只能用手机银行支//付，且如果超时支//付，订单将会过期且无法退定//金款。于是该用户又以他的手机卡注销而无法使用手机银行为理由，请我帮忙进行代//付。
在获取了我的银行卡号后，该用户称已向我汇款两万多元的尾款金//额。此时我查看了自己的银行卡汇//款记录，并没有收到任何汇//款（直到该文写出时也未收到任何汇//款记录）。该用户称是因为网银维护，汇//款会较晚到账，请我先帮他代//付尾//款。此时我才发现不对，称自己存//款不够，无法帮忙。
于是该用户再次让我帮忙向亚马逊客服发邮箱，问客服可不可以延迟付//款。客服回复延迟付//款需要支//付尾//款一半的延迟/金，该用户又问我有没有存款可以先代/付这一半的延迟金//额。此时我的存款是可以支付这些金//额的，但这确实是笔不小的数目，我也谎称自己没有这么多存//款拒绝了。
8:30之后，该用户就再没有联系过我。
直到今天，我发现我这个被冒充的互关好友还在自己的上活跃，于是我私信问她，对方告诉我这个小并不是她。
此事到此时，我认为最大的可能性是该用户与所谓亚马逊客服是一起的一个骗局，目的就是伪装微博用户小骗取钱财。此事最可怕的是，对方非常的真情实感，向你倾诉苦衷而且会伪造汇//款单，如果昨天我头脑发热一时冲动很有可能就落入圈套了。不过我并没有转钱付款，别担心我[心]请大家一定要注意注意再注意‼️
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#SuperJunior[超话]#
泡泡内容禁止泄露相关问题
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