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8iV6c#美妆博主鸟鸟的日常[超话]# 《在恋综重生后》云舒唐果李延《夏晚星戴思南》
《萧韵安宋迂和》《荀迦越晔》《江若汐江斯澈》
《拒当总裁的舔狗后,她被辞退了》周寒之孟南絮
《洛妩萧悯厌》《颜枝陆时叙》《花若胤风羽》
《颜安婕林崇明》《许锦眠路泽成》《宋之意谢庭言》
《陆之昂颜晓彤》《宋星河傅景成》《时婳靳司寒》 小说孩子受到冤枉,家长应该理解孩子当时的心情,设身处地地为孩子着想。当孩子们向父母表达自己的感受时,你可以用孩子的原话来表示自己对他的理解。这种方法在心理学上被称为反射情感。例如,孩子从幼儿园回到家里,一直不高兴,妈妈问他什么事,孩子说:“今天下午,我明明没有打胡安,但老师坚持说是我打的,真是气人!”在这个时候,爸爸妈妈就可以说:“明明不是你,老师坚持认为是你,确实气人!”这时,孩子就会觉得父母是站在他这一边,气也就慢慢地消了。又如,孩子告诉妈妈:“今天我一直在课堂上举手,但是老师就是不叫我回答。”这时,妈妈可以说:“是啊,一直举手却不让回答问题,心里一定不好受。”
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北京西单大悦城苹果店取手机事件看着属实挺气人!
当事用户在售后维修的过程中与苹果店因手机成色判定分歧,客户要求苹果店归还自己的手机现场开录像取证。
苹果店员一看客户开录像马上拒绝为其服务,就连手机都不愿意交还。客户无奈只好报警,警察赶到后告知店铺经理这里是公共场所,客户有权在公共场所录像进行取证,这并不违反任何现行法律。
苹果店铺经理一开始依然坚持店内不准录像,就算客户不录人脸只录手机也不行。警察上前和和气气说理,结果苹果店经理直接冒出来一句“我现在不舒服”,并走到一边儿想要逃避问题。
警察苦口婆心多次普法,苹果店经理最终只好妥协,愿意归还手机让客户录像取证,但同时告知客户“你只要录像,那我们就不说话(就像木头人那样一句话都不说)”。
期间苹果店工作人员为了强调自己店内不让录像的合理性,当着警察的面儿竟然直接质问用户“出门200米,你去新华门录像试试”。我一听直接好家伙,这位苹果员工他很会啊,拿苹果店跟新华门比是吧?你咋不跟军事禁区比呢?这帮人强词夺理那可真是太滑稽了!
我就问你苹果店铺要是确实有不能录像的内部规定,那数码博主为什么就能进去大摇大摆的拍视频?而且客户录像是用于售后取证,当着警察的面儿承诺不录脸,你们为什么不能大大方方归还手机让人家在店内进行查验?警察到了明确要求归还客户手机,店员和经理却还要胡搅蛮缠极限拉扯,主打的就是一个给客户添堵,心态就是大家都别想好过!
这些工作人员的行事风格确实很符合我对苹果售后的刻板印象,里面各种不近人情使客户感到为难的糟心事儿都有可能发生。你也别问,问就是内部有规定;更别提出异议,提出异议就是暂停为你提供服务。有些苹果店员真就是把自己当大爷了,业务水平一塌糊涂,但姿态却摆得比谁都高,离了大谱!
#魔金石科技[超话]#
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