大半夜来吐槽下，说实在话，如果不是鹿晗代言的这个品牌，如果不是想要一个贴纸或者手机支架，我是不会买这家的产品，两个链接里面明明每个都写的拍多少就有多少的专属加赠，但是实际到手就只有一份周边，问客服说每个ID就一份，我不理解，如果是这样的话，那就不要写拍多少会有的专属加增了，我直接就买一份不就行了 ​​​。之前人家欧舒丹又是送大海报又是送海报礼盒的，你这就……不说了，现在粉丝不就是为了鹿晗为了周边才买的你家产品，结果周边都不舍得给，那我只能留下一个了。

#闪耀暖暖[超话]#

我是安官2服-抖落繁星的“鹈鹕醍醐”，希望刚好加过我好友的大佬或者跟我同联盟的大佬能帮我看看我的角色还好吗？

2024年4月5日是我最后一次能登录上游戏，至今已经半个月了，最初的焦急、愤怒、伤心难过之后，现在只剩平静了。

其他跟我同样遭遇的朋友基本都进行到人工强制换绑，封号冻结的程序，这几天应该也陆续可以登录了。

为了防止有人懒得看全文，我先事先说明：

手机：没有换过手机，所以不存在换手机导致的换系统平台；

服务器：没有卸载重装游戏过，所以不存在下载错渠道服的问题；

游戏账号：很早年还在玩恋与的时候，因为一开始下载的渠道服，后来换机游戏账号找不回了，于是在叠纸官网注册了账号，以后玩游戏只下载官服。当时注册是账号ID可以自己输入然后绑定手机就行，这就是为什么有纯数字字母游戏账号的原因，理论上叠纸账号玩叠纸任何游戏就不用再注册新账号，用叠纸账号就可以直接登录开始建立游戏角色。

身份信息：本人已经成年多年，所以不存在需要使用他人身份信息的情况；

买号、买号、共号都没有做过，我的账号自始至终都是我个人建立使用的，甚至没在本手机以外的设备上登录过。

UID：很不巧，我从来没有给我游戏主页截过图，身边没有好友玩闪暖，也没有在游戏外加过游戏里的好友，甚至当初找联盟的时候都特意找的不用加群的，所以我连联盟的名字都记不住，登录界面截图也是以为用手机号登录后截图的，所以现在只能看到新账号22开头的UID。

因为是微氪玩家，基本只买大月卡，所以玩了快四年也没到P1，没有专属客服。我付出的金钱也许在大多数玩家看来不值一提，但是付出的时间和心力是金钱无法计算的。闪暖我从开服玩到现在，如果是生个孩子，都快能上小学了。一个快上小学的孩子说没就没了，实在不是能随便就放下的。所以还是打算把我这次遇到的问题写出来，既是自己对暖暖的告别，也希望能给其他玩家一些预防提示吧，虽然我也不知道怎么才能预防这种状况。

2024年4月6下午我正按往常一样手机记住默认密码登录闪暖，游戏提示登录过期，以往也会久不久出现一次这种现象，游戏应该是定期要玩家手动输入密码登录一次，防止盗号之类的问题。所以我也跟以为一样手动输入我最常用的密码，密码错误，我以为记错密码又陆续输入我经常使用的四五个密码，还是密码错误。我当时还想太久没手动输入了可能当时设置的密码比较特殊，点击忘记密码打算验证登陆，结果我输入账号获取验证码，系统提示请输入正确账号，后来换成手机号码，才能收到验证码。我更改了密码，切换回登录界面账号登录还是密码错误，我以为是游戏要用电话号才能登录就用号码登录，结果一登录进游戏，并不是我几十级的账号，而是从头开始的一个新账号，这时候我才意识到我的账号出了问题。

我在闪暖公众号联络了客服，自助更改密码和账号找回都失败了，说是我身份信息与账号绑定的认证信息不符，这时候我怀疑我被盗号了。

4月7日，我找到人工客服，说明我的账号情况，一开始客服甚至以为我记错游戏账号，因为纯字母数字账号是很早之前在叠纸官网的注册的，最近几年注册的游戏账号都是手机邮箱作为账号直接登录的。跟客服纠缠了好久他才半信半疑我不是记错账号。我提供了游戏账号、服务器、角色昵称、个人身份信息、近期交易充值信息。客服查询我的提交的账号工单后，回复了跟系统一样的信息认证信息不符。我说如果被盗号了怎么办，他还是让我核实身份信息。最后什么都没有解决。

4月8日，我又再次联络人工客服，依然是AI一样的车轱辘套话回复，后来在我的一再询问下，才发了一个申述模版过来，让我按模版填写申述。让我在收到短信信息后发到叠纸邮箱，然后这个客服当时并没有给叠纸邮箱，也没跟说具体的后续操作只让我先填信息和注意短信回复。

4月9日，叠纸短信提示我联系在线客服后把申诉信息发送到邮箱，我马上又联系了客服，并发送了我填写的申诉信息，结果客服又回了我一句身份信息不符，我说你们发短信给我叫联系客服就是这样的结果？并附上短信截图，这时候客服才给我叠纸邮箱地址和人工换绑操作步骤。

因为之前老说我身份信息不符，我还在邮件附件中附上了我从支付宝导出的三年闪暖充值交易流水。我希望这次邮件申诉可以成功，其他共同遭遇的朋友，进行到这步基本就稳了。但我之前老是被回复身份信息不符，所以我并不是很有信心。

4月10日，中午12点我收到了叠纸的邮件回复，果然又是因为身份信息不符，申诉失败。即使如此我还是不死心，傍晚我又再次联系客服除了身份信息外，是否还能通过提供其他信息找回账号，也是一通套话回复，在我态度强硬的要求下才说会记录我的情况到时候给我信息回复。

4月11日，叠纸短信回复，不出意外又是一样的身份信息不符未通过审核。其实这天我已经基本死心狠狠哭了一场。

4月12日，昨天我跟自己说放弃吧，但是看着手机里暖暖的截图真的不甘心。去翻叠纸游戏个人信息和隐私保护政策和叠纸游戏许可及服务协议，在我们注册游戏时，叠纸除了收集我们的手机邮箱账号、绑定个人身份信息，还会收集我们的网络身份标识信息(包括系统账号、密码、IP地址、个人数字证书)及个人常用设备信息(包括硬件序列号、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、操作系统版本、软件列表、设备唯一设备识别码、网络状态、运营商)，还会能会收集相关账号的唯一标识、账户名称、个人头像，好友关系用于保存登录信息。

我拿着条款截图再次联络客服，客服依然是套话回复，我问你们收集了我这么多用户信息，那这些能不能成为我账号的证明，还是不正面回答，最后也是说会把我的问题备注短信回复。

其实从客服的回答我知道结果应该不会有什么改变，但是我真的好不甘心，我将近五年的心血，我们有多少游戏有能坚持五年。

4月14日，真是一个好日子，14要死，叠纸一大早就短信回复我了，结果依然不变，只认身份信息，身份信息不符就什么用都不行。在找证据的这几天，我甚至找到了19年开服那天登录游戏绑定手机的验证码，可惜这也无法证明我是游戏账号本人。

到此我彻底死心，正式宣布我的暖暖死了。

在我跟叠纸客服反复纠缠的这几天，我也在超话和红薯寻求别的解决办法，看到有一部分人阴谋论，纯字母账号登录异常是竞争对手的有组织的阴谋，并去攻击寻求帮助的玩家。求助的玩家和恶意攻击的玩家是不是黑我不知道，我只知道，在我跟客服拉扯的这一个周里面，客服从不知道有纯字母数字账号，到后来一说账号登录异常马上询问是否是纯数字字母账号。可见4月5日后不知道因为什么原因的确造成了一批字母数字账号的玩家登录异常，并训练出客服针对该问题的话术。

关于我那死都对不上的身份信息，我也不知道为什么会这样，我玩环暖的时候就已经成年了，完全不需要别人的身份信息来绑定认证。问过客服会不会是有人盗号换绑了认证信息，客服的回复是认证信息是绑死的，不能更换。

我一再询问客服，我有这个账号全部的充值交易流水，能不能证明我是账号的使用者本人，我要求客服明确回答能或者不能，客服一直不敢给我明确回复，客服说他不是技术人员不能回答，我说谁能回答，你去问，他说过后给回复。但是每次系统和短信回复都是说只说身份信息不符。

为什么现在才写这篇长文，因为14号之后我都在忙于工作，难过的心情也渐渐平复，我也想过默默的卸载游戏，取消对官博和超话的关注。但想起被客服敷衍的那几天就不能平静。短期内我应该都不会再玩换装游戏了，以后会不会玩也不一定，但这肯定是我玩的最后一个叠纸游戏。游戏很好，是我不配，叠纸失去我这一个玩家跟海里蒸发一滴水一样微不足道。

谢谢耐心看到最后的你，祝你生活幸福。

我对她一直有小玉和傻妞的滤镜～

好像已经很久很久很久没有看到舒畅演戏了，最近一打开手机就总刷到她，她去西双版纳卖货了。

舒畅早就已经做起了带货主播，还真被她做得红红火火。不看她的id，我还真认不出来这是当年宝莲灯里那个机灵可爱的小玉了。在她的直播间，无论是直播话术还是节奏，都被她掌握的很好，一看就是驾轻就熟了。

都说做带货主播久了，就演不了戏了，这也从很多明星身上印证了。舒畅如今能够在另一个行业找寻到自我，也是一条出路吧。

我觉得她这辈子好成功啊。从小就有演戏天赋，自己努力拼出来了，好的资源源源不断，入行就开始火，演的角色很多都是有效出演的，可以说她有自己专属的时代。直播带货被吐槽落魄了，可那又怎样，人家直播风生水起，在带货平台是排得上号的。做演员成功，经商成功，加上天生的美貌，就算以后老了，富婆医美回春还不是分分钟的事，好羡慕。
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