陪同口译心得：服务好客户的客户
我从小语文就不好，不会写作文，写出来的东西像是流水账，大家凑合看，多多包涵。要是想嘲笑我的话，请小点儿声，不要让我听到，我有点玻璃心。
请你去做口译的，是自己的客户（以下简称“中国客户”）；来拜访自己客户的，是客户的客户（以下简称“外国客户”）。客户请翻译是为了更好地服务他的客户，所以翻译服务的主要对象，就是自己客户的（外国）客户。
这就说明在考察工厂、吃饭的时候，译员要尽量一直跟在客户的客户身边，具体说是客户的客户的boss身边。哪怕他只是在到处看，没有问问题，不需要翻译，译员也需要紧跟着他，让自己的客户知道他的客户身边有人员陪同，能保证在boss有问题时能及时得到回应。这是非常重要的。
客户的客户中，技术人员往往会抓着咱们这边的技术人员交流讨论、比划。咱们企业这边的技术负责人对于关键部件的英文还可以应付一些，其他内容他们对着实物指一指、比一比，也能凑合着交流。译员不需要特别关注他们，在他们喊译员过去翻译的时候再过去就行。
上次接待印尼客户，那个团队中，有个人非常认真。在大巴车上给大家讲邯郸成语故事胡服骑射时，他把头伸出过道目不转睛地盯着我看，边听边不住地点头。考察工厂时，我刚翻译完对一个项目的介绍，准备走到他们boss身边问有没有什么问题，结果这个人一下子跳到我眼前，拦住我就问非常非常具体的问题。我帮他交流了半天，后来咱们的客户叫我去给他们boss翻译了，才能走开。
到了以后，那边boss问的第一个问题就是“你们这个是从哪儿买的？造价多少钱？这个是啥？那个也能做到吗？”也是目不转睛地盯着咱们的东西看，非常认真地听取回复。后来还有两次我被那个技术人员拦住给他翻译，基本上听完咱们的介绍之后他立马就有问题，一看就是上学时的好学生。过会儿又有人提醒我要紧跟boss，我就赶紧绕过去。
跟着boss翻译对于译员的一个好处是，他们往往关注比较宏观的问题，比如投资、人员规划、运输过程、销售等方面，比给技术人员翻译复杂的技术流程要轻松一些。这个像是有些钻空子，好像故意去做简单一些的事一样，但其实这也是形势所迫。总不能不管最后拍板要不要合作的人吧？
这次接待泰国客户，我吸取了上次的经验。其他人讨论什么就不管了，我一直紧跟着泰国的boss，还有陪着他的中国公司的leader。为了听清楚他俩说的话，也为了让他们在第一时间看到我，我就跟在他们后面，成倒三角形形状往前走。否则站在泰国人这边的话，中国leader说什么还得紧跑过去；反之亦然。站在他们后面就比较方便了。
总之，态度要积极，回应要及时。实在因为他们口音听不清楚的，可以再追问一下，不要慌，稳住。大家都是成年人，都能互相理解，不要过于担心和紧张。@翻译老顽童老师说，“口译是译不好的，而且永远都译不好……译不好本身挺好的”。作为翻译，要接受不能每一句都能完美翻译的事实，并积极应对，认真交流，好好做完这一次任务，本身就已经很好了。
这次陪同泰国客户时，中国客户也听得懂一些英文，并且他也非常想用英文直接交流。这应该是一种自然的行为，在听明白对方说了什么之后，自然就会调动自己的英文来回应。可是毕竟他开口少，又长期不讲英文呢，说起来磕磕绊绊，搞得我听起来也很困难。只好给他说，你说中文就行，他好像松了一口气很顺畅地给出了答复。我听着的时候梳理完意思就讲给外国客户。口译交流就完成了一次小小的闭环。
未完，看下一条微博~
我从小语文就不好，不会写作文，写出来的东西像是流水账，大家凑合看，多多包涵。要是想嘲笑我的话，请小点儿声，不要让我听到，我有点玻璃心。
请你去做口译的，是自己的客户（以下简称“中国客户”）；来拜访自己客户的，是客户的客户（以下简称“外国客户”）。客户请翻译是为了更好地服务他的客户，所以翻译服务的主要对象，就是自己客户的（外国）客户。
这就说明在考察工厂、吃饭的时候，译员要尽量一直跟在客户的客户身边，具体说是客户的客户的boss身边。哪怕他只是在到处看，没有问问题，不需要翻译，译员也需要紧跟着他，让自己的客户知道他的客户身边有人员陪同，能保证在boss有问题时能及时得到回应。这是非常重要的。
客户的客户中，技术人员往往会抓着咱们这边的技术人员交流讨论、比划。咱们企业这边的技术负责人对于关键部件的英文还可以应付一些，其他内容他们对着实物指一指、比一比，也能凑合着交流。译员不需要特别关注他们，在他们喊译员过去翻译的时候再过去就行。
上次接待印尼客户，那个团队中，有个人非常认真。在大巴车上给大家讲邯郸成语故事胡服骑射时，他把头伸出过道目不转睛地盯着我看，边听边不住地点头。考察工厂时，我刚翻译完对一个项目的介绍，准备走到他们boss身边问有没有什么问题，结果这个人一下子跳到我眼前，拦住我就问非常非常具体的问题。我帮他交流了半天，后来咱们的客户叫我去给他们boss翻译了，才能走开。
到了以后，那边boss问的第一个问题就是“你们这个是从哪儿买的？造价多少钱？这个是啥？那个也能做到吗？”也是目不转睛地盯着咱们的东西看，非常认真地听取回复。后来还有两次我被那个技术人员拦住给他翻译，基本上听完咱们的介绍之后他立马就有问题，一看就是上学时的好学生。过会儿又有人提醒我要紧跟boss，我就赶紧绕过去。
跟着boss翻译对于译员的一个好处是，他们往往关注比较宏观的问题，比如投资、人员规划、运输过程、销售等方面，比给技术人员翻译复杂的技术流程要轻松一些。这个像是有些钻空子，好像故意去做简单一些的事一样，但其实这也是形势所迫。总不能不管最后拍板要不要合作的人吧？
这次接待泰国客户，我吸取了上次的经验。其他人讨论什么就不管了，我一直紧跟着泰国的boss，还有陪着他的中国公司的leader。为了听清楚他俩说的话，也为了让他们在第一时间看到我，我就跟在他们后面，成倒三角形形状往前走。否则站在泰国人这边的话，中国leader说什么还得紧跑过去；反之亦然。站在他们后面就比较方便了。
总之，态度要积极，回应要及时。实在因为他们口音听不清楚的，可以再追问一下，不要慌，稳住。大家都是成年人，都能互相理解，不要过于担心和紧张。@翻译老顽童老师说，“口译是译不好的，而且永远都译不好……译不好本身挺好的”。作为翻译，要接受不能每一句都能完美翻译的事实，并积极应对，认真交流，好好做完这一次任务，本身就已经很好了。
这次陪同泰国客户时，中国客户也听得懂一些英文，并且他也非常想用英文直接交流。这应该是一种自然的行为，在听明白对方说了什么之后，自然就会调动自己的英文来回应。可是毕竟他开口少，又长期不讲英文呢，说起来磕磕绊绊，搞得我听起来也很困难。只好给他说，你说中文就行，他好像松了一口气很顺畅地给出了答复。我听着的时候梳理完意思就讲给外国客户。口译交流就完成了一次小小的闭环。
未完，看下一条微博~
告诉你一个秘密，生命的最大价值就是情绪稳定，而情绪稳定的本质就是无惧和无悔。
无惧，就是对将要发生的任何事情，都不惧怕，允许一切的发生，来什么就经历什么，来什么就解决什么，解决不了，那就放下，船到桥头自然直，车到山前必有路。
无悔，就是对已经发生的任何事情，对自己曾经做出的任何决定，都全部接受，不后悔当初，不怨天尤人。
人最大的敌人，是自己。生活的苦，并不在生活本身，而在于我们自己内心的恐惧、欲望、不安。
凡是你想控制的，其实都控制了你，情绪之所以能产生，那是因为你有各种贪嗔痴慢疑和执着，如果被贪念和执着束缚，就不可能有坦然而纯粹的力量。
生活的本质就是无常icon和变化的，所有的发生都是必然的，不以人的意志为转移，这世上唯一不变的，就是变化本身。
我们无法预知未来，也无法掌控外界，与其恐惧忧虑，不如拥抱变化与未知。
红尘看破了不过是浮沉，美丽看破了不过是皮囊，生命看破了不过是无常，爱情看破了不过是聚散，名利富贵皆为外物，没有什么会永垂不朽。
四季轮回，该开花的开花，该结果的结果，各有因果，该来的总会来，要走的总会走。
不必纠结于已经过去的事，也不要让昨天的遗憾取代当下的幸福，已经得到的，就好好珍惜，求而不得的，便潇洒的放手。
人活于世，活得就是一种心态，活的就是一份心情。
智者说：你所看到的世界，其实都是你内心的投射，这个世界上其实就你一个人，你在，你的世界就在，你不在，你的世界也就消失了。
我们不过是宇宙里的尘埃，时间长河里的水滴，所有的一切都会随着生命的终结而烟消云散。
人活一世，皆为过客，无须执着，执于一念，则困于一念，一念放下，则自在于心间。
人生的意义，就在于感受时间的流逝，是全然地允许，全然地经历，全然地体验。
昨天没有做得很好，没关系，今天没有做的比昨天好，也没关系，至于还没到来的明天，明天再说吧。
昼夜交替，总有欢喜，放轻松，放下那些琐事纷扰，忘了那些无足轻重的杂念，上天给我们什么，我们就享受什么，上天拿走什么，我们就接受什么，上天懒得理我们，我们也别去理他，我们只管安于一处，淡定自若、放松自然、无惧无悔地过好这一生
无惧，就是对将要发生的任何事情，都不惧怕，允许一切的发生，来什么就经历什么，来什么就解决什么，解决不了，那就放下，船到桥头自然直，车到山前必有路。
无悔，就是对已经发生的任何事情，对自己曾经做出的任何决定，都全部接受，不后悔当初，不怨天尤人。
人最大的敌人，是自己。生活的苦，并不在生活本身，而在于我们自己内心的恐惧、欲望、不安。
凡是你想控制的，其实都控制了你，情绪之所以能产生，那是因为你有各种贪嗔痴慢疑和执着，如果被贪念和执着束缚，就不可能有坦然而纯粹的力量。
生活的本质就是无常icon和变化的，所有的发生都是必然的，不以人的意志为转移，这世上唯一不变的，就是变化本身。
我们无法预知未来，也无法掌控外界，与其恐惧忧虑，不如拥抱变化与未知。
红尘看破了不过是浮沉，美丽看破了不过是皮囊，生命看破了不过是无常，爱情看破了不过是聚散，名利富贵皆为外物，没有什么会永垂不朽。
四季轮回，该开花的开花，该结果的结果，各有因果，该来的总会来，要走的总会走。
不必纠结于已经过去的事，也不要让昨天的遗憾取代当下的幸福，已经得到的，就好好珍惜，求而不得的，便潇洒的放手。
人活于世，活得就是一种心态，活的就是一份心情。
智者说：你所看到的世界，其实都是你内心的投射，这个世界上其实就你一个人，你在，你的世界就在，你不在，你的世界也就消失了。
我们不过是宇宙里的尘埃，时间长河里的水滴，所有的一切都会随着生命的终结而烟消云散。
人活一世，皆为过客，无须执着，执于一念，则困于一念，一念放下，则自在于心间。
人生的意义，就在于感受时间的流逝，是全然地允许，全然地经历，全然地体验。
昨天没有做得很好，没关系，今天没有做的比昨天好，也没关系，至于还没到来的明天，明天再说吧。
昼夜交替，总有欢喜，放轻松，放下那些琐事纷扰，忘了那些无足轻重的杂念，上天给我们什么，我们就享受什么，上天拿走什么，我们就接受什么，上天懒得理我们，我们也别去理他，我们只管安于一处，淡定自若、放松自然、无惧无悔地过好这一生
【转载】黄 念 老 慈悲开示（五学《净修捷要报恩谈》197）：他说：「老法师，你这儿怎么大殿上没有佛呀？」老和尚说：「我这里用不着。」这是禅宗的话。用禅宗的话说：「外求有相佛，与汝不相似。」但是现在我们还是老老实实你把佛像拿去供，呵呵呵…，懂得禅宗的道理，还是照样供，这个是最高。就是，这个是最高，连禅宗这个也不着。听见禅宗这话我就不供了，那也还是沾住在那一边。
************************************************************
第十九拜 往生菩萨
那个凡圣同居土，极乐世界叫作凡圣同居净土。现在我们在这个世界上，我们在娑婆世界，我们这个土就是凡圣同居土，咱们不就都是凡吗，咱们这儿有圣啊，现在这个五台山，文殊就在五台山。在文化大革命之前，有人亲见文殊，一个福建和尚，这两个人说的，这不会有错。一个通愿法师，通愿法师在比丘尼，现在在国内是第一位了，很有道德，她那时候在五台。再一位是圆彻法师，他是福建人，他那一个福建的同乡告诉他，他赶紧追那个和尚，没追着。这个福建和尚到了五台之后，他很恭敬，他三步一拜，现在这种的人就很少了，三步一拜，五步一拜。拜到一个…，五个台吧，他走了一半的样子，看见一个地方，一个小门像这个山的洞门，写着一个「金刚洞」。他说这个名子很特殊，走进门一看，噢！里面很大，有道场，很多大殿，还有藏经楼等等。很多很多出家人，两种服装，一种是和尚服装，一种是喇嘛服装，五台山是两种，有和尚有喇嘛。那么他就走进大殿，走进大殿，很怪啊，这个大殿就是有一个台子，没有供佛像，因为没有佛像，他就没有顶礼，一个空台台。但是他围着那个台子转上三个圈，这也是一种礼节，绕，绕三匝，也是个礼节，就没有顶礼那么恭敬就是了，他因为「怎么上头没有佛像？」他也很奇怪，这个地方怎么没有佛像。
他预备走出来到别处看看，看看那个藏经楼，看看别处。刚走到门口，刚要出去，后头出来一个小沙弥喊他，「什么什么法师！」叫他。「哟，他是叫我？」他就回头一愣，「这儿怎么有人知道我呀，我一个人，我刚来呀。」他〔小沙弥〕叫他说：「我师父叫你。」他就跟这个小和尚走进去，就看见一个老头儿叫他，他就很恭敬地顶礼。顶了礼之后，老和尚就说：「哎呀，他远来不容易，给他个座位。」就搬一个座位给他。他就跟老和尚说：「哎呀，你这地方很好，我要跟这儿挂单吧。」「你还是…，你的因缘，你还是得回去，我这儿不能留你。」他说：「老法师，你这儿怎么大殿上没有佛呀？」老和尚说：「我这里用不着。」这是禅宗的话。用禅宗的话说：「外求有相佛，与汝不相似。」但是现在我们还是老老实实你把佛像拿去供，呵呵呵…，懂得禅宗的道理，还是照样供，这个是最高。就是，这个是最高，连禅宗这个也不着。听见禅宗这话我就不供了，那也还是沾住在那一边。「我这里用不着」。后来…，和尚不留他嘛，他就请老法师开示，老法师写了几句话给他，他记住了。继续走，他没有丝毫感觉有任何特别。
他也没有拜了，后来不行了，天黑了，下山不行，危险了。正好有一个西藏人就在那儿住，不是出家人，但是他就在那儿住，走到他那儿，那人就留他说：「你不能走了，你走了之后很危险哪这个地方，你就在我这儿过夜吧。」他就留下来，留下来就招待他吃晚饭，两人就聊天。这个和尚就问他：「你们这儿有多少和尚，一共全五台山？」他说：「五台山怎么算也不到…，也就几百人，有人要供千僧斋，我们把所有人都找来也凑不够。」这和尚说：「不对不对，我知道有一个地方，那儿一个地方就七八百，你们还有其它地方，怎么能凑不出一千人？」这个人说：「我在五台山住，我怎么不知道。」他又说：「我当然清楚，不够，从来是不够的。」这两人就争起来，「我亲眼见！」他说：「你在什么地方？」他说我在什么什么地方，叫什么什么。那人说：「没有这个地方。」说：「怎么没有！」他说：「那我查书给你看。」那个五台山导游的这个老的地图，各个方面没有这个名称！没有个「金刚洞」。「有几百个和尚跟那儿住，怎么会没有呢！」大家就愣住了，这怎么回事？相持不下。住在那儿那个人忽然说一句：「你恐怕是碰见文殊菩萨了吧！」这句话一说，他本来是要预备吃饭的，他「啪」一下眼泪也下来了，饭他不吃了，坐不住了，他开头再去拜，又从头三步一拜、三步一拜……拜到那儿天都亮了，怎么找也找不着了，再也找不着了。找不着了之后，他就到来的那个庙里头，他有个福建同乡，把这件事情告诉了他的福建同乡。这个同乡就告诉了圆彻法师，这个话是圆彻法师也就在我这儿跟我说的。他一看，他说︰「你这个一定…，他这个一点不会错，决定是文殊。」他因为看写的这四句话，它是可以横看，可以直看，横看是个表面的意思，直看又是个意思。直看就是说了这个文化大革命以后的事，也告诉了他将来呀，佛前要没有灯，庙里无有僧。这决定是文殊。他说我去追这个人，他就追，他追没追着，这个人已经下山了。所以就是见到了文殊。
现在还是这样，说文殊还是在那儿一接一送，去的人他都接，就是大家都看了不认识，而这一件事情和古代的那个事情都有很类似之处，所以这不就是圣人跟我们在一块儿吗。雁荡、天目都有几百阿罗汉，所以叫做雁荡跟天目，这是五百阿罗汉他都…，也是圣啊。还有，不断的有佛菩萨来化度，到这个世界来，也是圣。但是和极乐世界不一样，大家不容易见着，见着也不容易认，而且很少很少，他就不像极乐世界，诸上善人阿鞞跋致，到处都是，天天可以见面，这个是不同之处，诸上善人共会，凡圣同居，这是一个方面。这本质就是他们是凡圣同居净，是净土；我们是凡圣同居，我们是秽土，污秽的「秽」，我们是凡圣同居秽。因此我们这个往生是容易的，是从凡圣同居转到凡圣同居。但是这一直好像还是一层楼，你不是变了方便有余了，但你是从凡圣同居脏的这一头，换到了清净的那一头。可是到了清净的那一头，他那儿自动的变化，和这个高级的方便有余、实报庄严、常寂光打成一片，跟这边不一样。所以这个搬家就容易了，你不需要把很多东西运上楼，一推一转移就过去了，这就是容易之处，是从凡圣同居秽土…，还是凡圣同居，但他是净土。
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第十九拜 往生菩萨
那个凡圣同居土，极乐世界叫作凡圣同居净土。现在我们在这个世界上，我们在娑婆世界，我们这个土就是凡圣同居土，咱们不就都是凡吗，咱们这儿有圣啊，现在这个五台山，文殊就在五台山。在文化大革命之前，有人亲见文殊，一个福建和尚，这两个人说的，这不会有错。一个通愿法师，通愿法师在比丘尼，现在在国内是第一位了，很有道德，她那时候在五台。再一位是圆彻法师，他是福建人，他那一个福建的同乡告诉他，他赶紧追那个和尚，没追着。这个福建和尚到了五台之后，他很恭敬，他三步一拜，现在这种的人就很少了，三步一拜，五步一拜。拜到一个…，五个台吧，他走了一半的样子，看见一个地方，一个小门像这个山的洞门，写着一个「金刚洞」。他说这个名子很特殊，走进门一看，噢！里面很大，有道场，很多大殿，还有藏经楼等等。很多很多出家人，两种服装，一种是和尚服装，一种是喇嘛服装，五台山是两种，有和尚有喇嘛。那么他就走进大殿，走进大殿，很怪啊，这个大殿就是有一个台子，没有供佛像，因为没有佛像，他就没有顶礼，一个空台台。但是他围着那个台子转上三个圈，这也是一种礼节，绕，绕三匝，也是个礼节，就没有顶礼那么恭敬就是了，他因为「怎么上头没有佛像？」他也很奇怪，这个地方怎么没有佛像。
他预备走出来到别处看看，看看那个藏经楼，看看别处。刚走到门口，刚要出去，后头出来一个小沙弥喊他，「什么什么法师！」叫他。「哟，他是叫我？」他就回头一愣，「这儿怎么有人知道我呀，我一个人，我刚来呀。」他〔小沙弥〕叫他说：「我师父叫你。」他就跟这个小和尚走进去，就看见一个老头儿叫他，他就很恭敬地顶礼。顶了礼之后，老和尚就说：「哎呀，他远来不容易，给他个座位。」就搬一个座位给他。他就跟老和尚说：「哎呀，你这地方很好，我要跟这儿挂单吧。」「你还是…，你的因缘，你还是得回去，我这儿不能留你。」他说：「老法师，你这儿怎么大殿上没有佛呀？」老和尚说：「我这里用不着。」这是禅宗的话。用禅宗的话说：「外求有相佛，与汝不相似。」但是现在我们还是老老实实你把佛像拿去供，呵呵呵…，懂得禅宗的道理，还是照样供，这个是最高。就是，这个是最高，连禅宗这个也不着。听见禅宗这话我就不供了，那也还是沾住在那一边。「我这里用不着」。后来…，和尚不留他嘛，他就请老法师开示，老法师写了几句话给他，他记住了。继续走，他没有丝毫感觉有任何特别。
他也没有拜了，后来不行了，天黑了，下山不行，危险了。正好有一个西藏人就在那儿住，不是出家人，但是他就在那儿住，走到他那儿，那人就留他说：「你不能走了，你走了之后很危险哪这个地方，你就在我这儿过夜吧。」他就留下来，留下来就招待他吃晚饭，两人就聊天。这个和尚就问他：「你们这儿有多少和尚，一共全五台山？」他说：「五台山怎么算也不到…，也就几百人，有人要供千僧斋，我们把所有人都找来也凑不够。」这和尚说：「不对不对，我知道有一个地方，那儿一个地方就七八百，你们还有其它地方，怎么能凑不出一千人？」这个人说：「我在五台山住，我怎么不知道。」他又说：「我当然清楚，不够，从来是不够的。」这两人就争起来，「我亲眼见！」他说：「你在什么地方？」他说我在什么什么地方，叫什么什么。那人说：「没有这个地方。」说：「怎么没有！」他说：「那我查书给你看。」那个五台山导游的这个老的地图，各个方面没有这个名称！没有个「金刚洞」。「有几百个和尚跟那儿住，怎么会没有呢！」大家就愣住了，这怎么回事？相持不下。住在那儿那个人忽然说一句：「你恐怕是碰见文殊菩萨了吧！」这句话一说，他本来是要预备吃饭的，他「啪」一下眼泪也下来了，饭他不吃了，坐不住了，他开头再去拜，又从头三步一拜、三步一拜……拜到那儿天都亮了，怎么找也找不着了，再也找不着了。找不着了之后，他就到来的那个庙里头，他有个福建同乡，把这件事情告诉了他的福建同乡。这个同乡就告诉了圆彻法师，这个话是圆彻法师也就在我这儿跟我说的。他一看，他说︰「你这个一定…，他这个一点不会错，决定是文殊。」他因为看写的这四句话，它是可以横看，可以直看，横看是个表面的意思，直看又是个意思。直看就是说了这个文化大革命以后的事，也告诉了他将来呀，佛前要没有灯，庙里无有僧。这决定是文殊。他说我去追这个人，他就追，他追没追着，这个人已经下山了。所以就是见到了文殊。
现在还是这样，说文殊还是在那儿一接一送，去的人他都接，就是大家都看了不认识，而这一件事情和古代的那个事情都有很类似之处，所以这不就是圣人跟我们在一块儿吗。雁荡、天目都有几百阿罗汉，所以叫做雁荡跟天目，这是五百阿罗汉他都…，也是圣啊。还有，不断的有佛菩萨来化度，到这个世界来，也是圣。但是和极乐世界不一样，大家不容易见着，见着也不容易认，而且很少很少，他就不像极乐世界，诸上善人阿鞞跋致，到处都是，天天可以见面，这个是不同之处，诸上善人共会，凡圣同居，这是一个方面。这本质就是他们是凡圣同居净，是净土；我们是凡圣同居，我们是秽土，污秽的「秽」，我们是凡圣同居秽。因此我们这个往生是容易的，是从凡圣同居转到凡圣同居。但是这一直好像还是一层楼，你不是变了方便有余了，但你是从凡圣同居脏的这一头，换到了清净的那一头。可是到了清净的那一头，他那儿自动的变化，和这个高级的方便有余、实报庄严、常寂光打成一片，跟这边不一样。所以这个搬家就容易了，你不需要把很多东西运上楼，一推一转移就过去了，这就是容易之处，是从凡圣同居秽土…，还是凡圣同居，但他是净土。
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