解燃眉之急，为用户保驾护航！
在远程，无论刮风下雨、寒冬酷暑，总有那么一群人默默守护在客户身边，为客户高效运营保驾护航，用真心赢得客户的信任。
2024年3月14日，当用户因车辆仪表亮EWP指示灯而焦急时。远程赣州亚鑫服务站迅速行动，通过远程诊断与实地检查相结合的方式，精准定位问题，并及时派出维修师傅驱车百公里赶赴用户所在地。
在维修师傅的专业处理下，车辆迅速恢复正常，用户得以顺利完成快递投送任务。
2024年3月5日早上8点，用户来电反馈车辆无法上高压、无法行驶，且仪表上亮绝缘指示灯。
远程上饶东吉源服务商接到客户来电反馈，第一时间安排人员携带相关工具以及配件前往救援地点实车检查，迅速并精准地找到了故障原因。售后技术人员第一时间协调配件，为客户进行更换，不仅缩短了维修时效，还为用户减少了不必要的损失。
2024年3月2日用户来电反馈车辆无法启动。
远程泉州隆创服务站接到客户来电反馈，马上安排维修师傅外出检查，
在现场进行相关测量、检查中，发现电机内部绝缘，拆开机盖壳发现轴承烧蚀无法转动。维修师傅判断需要更换相关部件，立马安排拖车救援回服务站，并同步从中心库调新部件进行更换；更换后与客户一同试车，并在车辆试车正常后与用户进行交车。
2024年3月6日晚上21:40分左右，接单锋锐V5E车主周先生紧急报修，反馈他的车辆出现了无法充电的问题。当时天色已晚，加之大雨倾盆，周先生的车辆SOC过低，无法到达目的地，情况十分紧急。
在接到报修后，服务人员一边在线安抚用户，一边耐心了解用户车辆问题点，在作出初步预案后即不顾风雨驱车赶往车辆故障现场。到达现场后，服务站技师迅速诊断并解决了车辆的故障，确保了周先生能够顺利继续他的配送任务。
尽管大雨使得救援过程变得更为艰难，但服务站师傅始终保持着专业和热情的服务态度，这种热情的服务态度和高效的行动力得到了周先生的高度评价。
心服务，行远程。远程致力成为用户车辆TCO服务最值得信赖的伙伴，将不断完善车辆在售前、售中、售后的服务体系，持续探索服务新模式，为用户提供创造更温馨、高效、智能化的服务新体验，全力打造新能源商用车行业服务第一品牌。

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世界如何虚构，
情愿一生如梦游。

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感动时候依然有泪在流！
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音之天籁风雨同周深情不移
那智慧的天梯，从来都没尽头。永远在追问，却从来都没结论