#邢台播报# 优化消费环境，邢台推进6项重点工作
2023年以来，邢台市市场监管局在优化消费环境、畅通消费维权渠道、守护消费安全、化解消费纠纷、助推经济发展等方面，做了大量卓有成效的工作，全市市场秩序日益规范，消费环境逐年向好。3月14日，在市政府新闻办组织召开的新闻发布会上，市市场监管局对2023年以来全市消费者权益保护工作相关情况进行介绍。
创新监管，筑牢消费安全底线
创新监管手段，食品安全智慧监管远程监控平台上线，通过人脸识别、行为识别、移动侦测等技术，自动抓拍厨房内未戴口罩、吸烟、鼠患等七大类违法违规场景，目前已实现了全市食品生产企业和建有食堂的学校（幼儿园）全景监控非现场监管全覆盖。大力推动药品安全基层监管网络建设，46家药品批发企业和35家零售连锁总部全部接入远程非现场监管系统。升级完善特种设备安全监管系统，7.1万台特种设备实现动态管理。
加强监督检查，深入推进电线电缆、电动自行车、燃气具、学生校服等产品质量整治和化肥、水泥等产品监督检查。贴近民生需求，聚焦米、面、油、肉、蛋、奶、菜等消费量大的食品开展“你点我检”“你送我检”活动210场次。2023年共抽检食品3.79万批次，总体合格率98.58%；抽检药品、化妆品、医疗器械902批次，合格率100%。
提升维权效能，优化消费环境
畅通投诉举报渠道，不断完善在线消费纠纷解决机制，加强12315投诉举报平台建设。2023年，通过电话、互联网平台、小程序等多种方式，共接收消费者投诉4.69万件、举报2.1万件，挽回群众经济损失1245万元。
深入开展放心消费示范单位创建活动，截至目前，全市放心消费示范单位达697家，涉及大型商超、餐饮单位、网络交易平台等领域，实现“城市乡村全覆盖、商品服务全覆盖、线上线下全覆盖、生产流通全覆盖”，促进放心消费创建和乡村振兴服务深度融合，带动农村消费品质提升。
推进无理由退货，鼓励支持大型商场超市、集贸市场、旅游景区、家具家居卖场等经营主体建立赔偿先付制度，实行线下无理由退货服务承诺制度。2023年，全市实体店参与无理由退货承诺单位达390多家，先行赔付数量1920件，赔付金额29万元。探索推进“同城异店”无理由退换货服务，不断改善消费者“同城异店”无忧退货消费体验，提振消费信心。
提升维权效能，在大型商超、景区、社区、乡村村委会等消费较为集中区域，大力开展消费维权服务站建设，全市消费维权服务站数量达到465家，让消费者维权更简单、更便捷。
同时，实施综合监管，维护消费市场秩序。强化价格监管，聚焦群众关注的水电气暖、教育、医疗等民生领域收费热点问题，加大价格监管力度，特别是针对五一、十一等旅游旺季，对旅游景点及周边等重点场所进行重点检查，规范餐饮、住宿、购物、观光、娱乐、停车等环节价格秩序，及时回应群众关切，不断提升人民群众的幸福感、获得感。
凝聚各方力量，推动形成共治格局。利用志愿者化解消费纠纷的便利性，分别在房地产、汽车、餐饮、装饰装修、物流等行业协会设立消费者投诉联络站6个，在社区建立社区消费维权志愿者服务站32个，聘请维权志愿者320名，定期开展多种形式的消费维权活动，推进关口前移，化解消费纠纷，打造了“小事不出店、大事不出站、居民楼下解纠纷”的便民处理平台。
今年重点做好6项工作
今年，市市场监管局将从促进消费、保障民生、维护稳定对消费者权益保护工作的需要出发，持续优化消费环境，不断提升消费者的获得感、幸福感、安全感，重点做好以下6项工作：
——推进放心消费创建实现新突破。进一步完善邢台市放心消费创建活动工作机制，积极培育乡村放心消费创建与乡村振兴示范典型，促进乡村放心消费。积极助推放心消费创建与区域特色产业有机融合，促进区域经济发展，通过这两项措施，实现放心消费创建活动高质量发展。
——线下实体店无理由退货方式再升级。提振消费信心，实现线下无理由退货增量提质拓面，创新多元化无理由退货模式，扩大同品牌实体店同城异店、同品牌连锁实体店异地异店统一退货的试点范围，让消费者退货更便利、无忧虑。
——加强消费维权服务站功能建设。完善基层消费纠纷解决治理体系，消费维权关口前移，进一步拓宽消费维权渠道，着力化解消费纠纷，更好地为广大消费者服务。开展多种形式的宣传活动，提升消费者的依法维权意识，营造消费维权社会氛围。
——持续开展寻找“最美消费维权人”活动。积极培树消费维权典型，宣传消费维权工作经验，在全社会开展这项活动，将“最美消费维权人”纳入市市场监管局消费维权人才库，发挥他们的维权示范作用，不断提升全市消费维权工作水平。
——持续开展整治行动。以问题为导向，充分利用12315投诉举报咨询数据信息，进行分析研判，聚焦媒体曝光的、群众反映强烈的消费领域问题，有针对性地开展重点行业、重点领域维权。依法依职责重点查处预付式消费相关不公平格式条款、违法广告、不正当竞争、不正当价格等违法违规行为；聚焦日常投诉举报多发频发、媒体关注较多的家用电器、手机等维修及售后服务，重点打击以假充真、以次充好、以旧充新、以不合格的零配件冒充合格的零配件等违法违规行为。
——持续开展消费教育引导。定期发布消费维权成果，消费纠纷调解典型案例，消费警示提示。开展对消费者的教育引导，倡导绿色消费、文明消费、反对浪费。
作者：邢台日报社（邢台新闻传媒中心）记者 侯东杰 高敏
来源：我看邢客户端
2023年以来，邢台市市场监管局在优化消费环境、畅通消费维权渠道、守护消费安全、化解消费纠纷、助推经济发展等方面，做了大量卓有成效的工作，全市市场秩序日益规范，消费环境逐年向好。3月14日，在市政府新闻办组织召开的新闻发布会上，市市场监管局对2023年以来全市消费者权益保护工作相关情况进行介绍。
创新监管，筑牢消费安全底线
创新监管手段，食品安全智慧监管远程监控平台上线，通过人脸识别、行为识别、移动侦测等技术，自动抓拍厨房内未戴口罩、吸烟、鼠患等七大类违法违规场景，目前已实现了全市食品生产企业和建有食堂的学校（幼儿园）全景监控非现场监管全覆盖。大力推动药品安全基层监管网络建设，46家药品批发企业和35家零售连锁总部全部接入远程非现场监管系统。升级完善特种设备安全监管系统，7.1万台特种设备实现动态管理。
加强监督检查，深入推进电线电缆、电动自行车、燃气具、学生校服等产品质量整治和化肥、水泥等产品监督检查。贴近民生需求，聚焦米、面、油、肉、蛋、奶、菜等消费量大的食品开展“你点我检”“你送我检”活动210场次。2023年共抽检食品3.79万批次，总体合格率98.58%；抽检药品、化妆品、医疗器械902批次，合格率100%。
提升维权效能，优化消费环境
畅通投诉举报渠道，不断完善在线消费纠纷解决机制，加强12315投诉举报平台建设。2023年，通过电话、互联网平台、小程序等多种方式，共接收消费者投诉4.69万件、举报2.1万件，挽回群众经济损失1245万元。
深入开展放心消费示范单位创建活动，截至目前，全市放心消费示范单位达697家，涉及大型商超、餐饮单位、网络交易平台等领域，实现“城市乡村全覆盖、商品服务全覆盖、线上线下全覆盖、生产流通全覆盖”，促进放心消费创建和乡村振兴服务深度融合，带动农村消费品质提升。
推进无理由退货，鼓励支持大型商场超市、集贸市场、旅游景区、家具家居卖场等经营主体建立赔偿先付制度，实行线下无理由退货服务承诺制度。2023年，全市实体店参与无理由退货承诺单位达390多家，先行赔付数量1920件，赔付金额29万元。探索推进“同城异店”无理由退换货服务，不断改善消费者“同城异店”无忧退货消费体验，提振消费信心。
提升维权效能，在大型商超、景区、社区、乡村村委会等消费较为集中区域，大力开展消费维权服务站建设，全市消费维权服务站数量达到465家，让消费者维权更简单、更便捷。
同时，实施综合监管，维护消费市场秩序。强化价格监管，聚焦群众关注的水电气暖、教育、医疗等民生领域收费热点问题，加大价格监管力度，特别是针对五一、十一等旅游旺季，对旅游景点及周边等重点场所进行重点检查，规范餐饮、住宿、购物、观光、娱乐、停车等环节价格秩序，及时回应群众关切，不断提升人民群众的幸福感、获得感。
凝聚各方力量，推动形成共治格局。利用志愿者化解消费纠纷的便利性，分别在房地产、汽车、餐饮、装饰装修、物流等行业协会设立消费者投诉联络站6个，在社区建立社区消费维权志愿者服务站32个，聘请维权志愿者320名，定期开展多种形式的消费维权活动，推进关口前移，化解消费纠纷，打造了“小事不出店、大事不出站、居民楼下解纠纷”的便民处理平台。
今年重点做好6项工作
今年，市市场监管局将从促进消费、保障民生、维护稳定对消费者权益保护工作的需要出发，持续优化消费环境，不断提升消费者的获得感、幸福感、安全感，重点做好以下6项工作：
——推进放心消费创建实现新突破。进一步完善邢台市放心消费创建活动工作机制，积极培育乡村放心消费创建与乡村振兴示范典型，促进乡村放心消费。积极助推放心消费创建与区域特色产业有机融合，促进区域经济发展，通过这两项措施，实现放心消费创建活动高质量发展。
——线下实体店无理由退货方式再升级。提振消费信心，实现线下无理由退货增量提质拓面，创新多元化无理由退货模式，扩大同品牌实体店同城异店、同品牌连锁实体店异地异店统一退货的试点范围，让消费者退货更便利、无忧虑。
——加强消费维权服务站功能建设。完善基层消费纠纷解决治理体系，消费维权关口前移，进一步拓宽消费维权渠道，着力化解消费纠纷，更好地为广大消费者服务。开展多种形式的宣传活动，提升消费者的依法维权意识，营造消费维权社会氛围。
——持续开展寻找“最美消费维权人”活动。积极培树消费维权典型，宣传消费维权工作经验，在全社会开展这项活动，将“最美消费维权人”纳入市市场监管局消费维权人才库，发挥他们的维权示范作用，不断提升全市消费维权工作水平。
——持续开展整治行动。以问题为导向，充分利用12315投诉举报咨询数据信息，进行分析研判，聚焦媒体曝光的、群众反映强烈的消费领域问题，有针对性地开展重点行业、重点领域维权。依法依职责重点查处预付式消费相关不公平格式条款、违法广告、不正当竞争、不正当价格等违法违规行为；聚焦日常投诉举报多发频发、媒体关注较多的家用电器、手机等维修及售后服务，重点打击以假充真、以次充好、以旧充新、以不合格的零配件冒充合格的零配件等违法违规行为。
——持续开展消费教育引导。定期发布消费维权成果，消费纠纷调解典型案例，消费警示提示。开展对消费者的教育引导，倡导绿色消费、文明消费、反对浪费。
作者：邢台日报社（邢台新闻传媒中心）记者 侯东杰 高敏
来源：我看邢客户端
#邢台播报# 邢台打好税收支持经济发展“组合拳”
去年10月，邢台市税务局先后推出产业集群定制服务“蓄能力”、税务赋能助企上市“加速跑”等多项助力经济发展行动。今年以来，市税务局持续深化“助力经济发展税务行动”各项举措，打好税收支持经济发展“组合拳”，最大限度发挥政策综合效应，切实服务好企业、服务好群众、服务好纳税人，为全市经济社会高质量发展提供强有力税务支撑。3月14日，在市政府新闻办组织召开的新闻发布会上，市税务局对“助力经济发展税务行动”开展情况进行介绍。
——产业集群定制服务“蓄能力”。紧紧围绕“工业立市、制造强市”发展战略，针对46个县域特色产业集群，成立产业集群专家团队，深入剖析产业集群发展现状，加强风险提示提醒，着力补强“产业链”薄弱环节，充分发挥“以税咨政”效能，综合提升产业集群发展的软环境。结合各县（市、区）产业集群特点，精准推送适用政策，实现各项税费支持政策和创新服务举措及时惠及产业集群经营主体，进一步提升产业集群整体竞争力，推动县域特色产业集群高质量发展。
——开发区提档升级服务“强实力”。通过设立“园区服务专员”，建立重点企业、重点行业、工业园区帮扶制度；成立服务专项工作室，主动对接央企需求，提供全过程、定制化的涉税服务，推动落户央企做实业务、形成产业，吸引更多央企落户。定期推送“红利账单”，持续增强开发区企业对税费优惠政策的获得感，进一步优化县域工业园区涉税服务，及时解决纳税人难点、痛点、堵点，助力开发区提档升级专项行动落地落细。
——税务赋能助企上市“加速跑”。针对拟上市公司制定一系列扶持措施，涉及企业改制、辅导备案、股权激励、增资扩股、企业合并分立以及股权转让等事项指导；以主管税务机关、主营业务、拟上市情况等关键信息为标签，制成邢台市拟上市重点培育企业名单；探索定点联系机制，推行一企一规划、一企一方案、一企一团队、一企一热线“四个一”服务模式，预先提供政策辅导和提示提醒，逐步建立健全扶持拟上市企业长效机制，助力企业稳步上市、稳健发展。
——纳税信用“创A”提升“竞争力”。坚持用好纳税信用评价结果，依法依规帮助纳税人破解融资难等问题，完善“银税互动”机制，牵头与建设银行、邮储银行、邢台银行等八家银行签订银税互动协议，开发系列纳税信用贷产品，2023年助力全市纳税人获得银行贷款15716笔，贷款金额327.72亿元。建立健全“信用+风险”动态监管体系，“一户式”为纳税人提供日常信用、年度信用、失信情况等政策解读服务，帮助纳税人了解自身信用短板，提供具体信用级别提升建议，2023年通过税务短信平台，点对点推送15个类别的扣分和可修复行为的信用预警提醒信息21.15万余条。搭建应用数据智能化分析平台，精准定位纳税人涉税失信行为，提供个性化预警提醒，2023年邢台市预评A级纳税人为14494户，同比增长31.38%，呈稳定上升趋势。该项行动帮助更多企业积累了优质信用资产，有力推动了纳税信用监管实现晋位提档，更好服务邢台市社会信用体系建设。
——联合激励协同共治“添活力”。积极融入“智信享”信用品牌矩阵，打造“小微易贷”“云税贷”“税贷通”等特色融资产品，联合中国工商银行邢台分行，综合运用“税务贷+”等创新性融资方案等方式，为守信企业特别是中小微企业提供更多的融资途径。持续完善“税易游”联合激励合作，推动《税惠赋能助力文旅业发展专项行动方案》进一步落实。充分利用信用激励和约束手段，持续释放纳税信用评价辐射效应。
——支持创新“增动力”。全面落实科技创新税收优惠政策，制定现场观摩促进研发、持续培育创新主体等10项措施，分为4个阶段推进落地。实施“一企一策、网格包联”帮扶措施，开展现场观摩典型企业和“九步法”示范指导，帮助企业打消顾虑、直达快享，规避资料不全、核算不准导致应享未享受或错误享受的风险。多举措确保政策红利“一触即达”，进一步为科技创新推动经济高质量发展提供有力支持。
——支持外贸企业“稳出口”。以稳外贸、增外贸、强外贸为己任，依托“税路通·e企行”跨境税收服务品牌，创新服务举措，为纳税人提供更加专业化、规范化、国际化的税费服务。在退税审批环节，对一类企业推行“即时办”服务，对二三类出口企业推行“来即办”服务，2023年全市出口退税办理平均时长均在2个工作日内。严格推行出口退税无纸化、首次退税“容缺办”等措施，提升出口退税政策享受便捷度，切实提升出口退税服务质效，有力促进外贸企业和对外贸易稳定增长。
下一步，市税务局将全力推动“高效办成一件事”，深入推进“助力经济发展税务行动”，全面落实结构性减税降费政策，精细培育、精准推送，以更大力度、更实举措释放政策效应，持续优化税收营商环境，为推动全市经济高质量发展贡献更多更大税务力量。
作者：邢台日报社（邢台新闻传媒中心）记者 侯东杰 高敏
来源：我看邢客户端
去年10月，邢台市税务局先后推出产业集群定制服务“蓄能力”、税务赋能助企上市“加速跑”等多项助力经济发展行动。今年以来，市税务局持续深化“助力经济发展税务行动”各项举措，打好税收支持经济发展“组合拳”，最大限度发挥政策综合效应，切实服务好企业、服务好群众、服务好纳税人，为全市经济社会高质量发展提供强有力税务支撑。3月14日，在市政府新闻办组织召开的新闻发布会上，市税务局对“助力经济发展税务行动”开展情况进行介绍。
——产业集群定制服务“蓄能力”。紧紧围绕“工业立市、制造强市”发展战略，针对46个县域特色产业集群，成立产业集群专家团队，深入剖析产业集群发展现状，加强风险提示提醒，着力补强“产业链”薄弱环节，充分发挥“以税咨政”效能，综合提升产业集群发展的软环境。结合各县（市、区）产业集群特点，精准推送适用政策，实现各项税费支持政策和创新服务举措及时惠及产业集群经营主体，进一步提升产业集群整体竞争力，推动县域特色产业集群高质量发展。
——开发区提档升级服务“强实力”。通过设立“园区服务专员”，建立重点企业、重点行业、工业园区帮扶制度；成立服务专项工作室，主动对接央企需求，提供全过程、定制化的涉税服务，推动落户央企做实业务、形成产业，吸引更多央企落户。定期推送“红利账单”，持续增强开发区企业对税费优惠政策的获得感，进一步优化县域工业园区涉税服务，及时解决纳税人难点、痛点、堵点，助力开发区提档升级专项行动落地落细。
——税务赋能助企上市“加速跑”。针对拟上市公司制定一系列扶持措施，涉及企业改制、辅导备案、股权激励、增资扩股、企业合并分立以及股权转让等事项指导；以主管税务机关、主营业务、拟上市情况等关键信息为标签，制成邢台市拟上市重点培育企业名单；探索定点联系机制，推行一企一规划、一企一方案、一企一团队、一企一热线“四个一”服务模式，预先提供政策辅导和提示提醒，逐步建立健全扶持拟上市企业长效机制，助力企业稳步上市、稳健发展。
——纳税信用“创A”提升“竞争力”。坚持用好纳税信用评价结果，依法依规帮助纳税人破解融资难等问题，完善“银税互动”机制，牵头与建设银行、邮储银行、邢台银行等八家银行签订银税互动协议，开发系列纳税信用贷产品，2023年助力全市纳税人获得银行贷款15716笔，贷款金额327.72亿元。建立健全“信用+风险”动态监管体系，“一户式”为纳税人提供日常信用、年度信用、失信情况等政策解读服务，帮助纳税人了解自身信用短板，提供具体信用级别提升建议，2023年通过税务短信平台，点对点推送15个类别的扣分和可修复行为的信用预警提醒信息21.15万余条。搭建应用数据智能化分析平台，精准定位纳税人涉税失信行为，提供个性化预警提醒，2023年邢台市预评A级纳税人为14494户，同比增长31.38%，呈稳定上升趋势。该项行动帮助更多企业积累了优质信用资产，有力推动了纳税信用监管实现晋位提档，更好服务邢台市社会信用体系建设。
——联合激励协同共治“添活力”。积极融入“智信享”信用品牌矩阵，打造“小微易贷”“云税贷”“税贷通”等特色融资产品，联合中国工商银行邢台分行，综合运用“税务贷+”等创新性融资方案等方式，为守信企业特别是中小微企业提供更多的融资途径。持续完善“税易游”联合激励合作，推动《税惠赋能助力文旅业发展专项行动方案》进一步落实。充分利用信用激励和约束手段，持续释放纳税信用评价辐射效应。
——支持创新“增动力”。全面落实科技创新税收优惠政策，制定现场观摩促进研发、持续培育创新主体等10项措施，分为4个阶段推进落地。实施“一企一策、网格包联”帮扶措施，开展现场观摩典型企业和“九步法”示范指导，帮助企业打消顾虑、直达快享，规避资料不全、核算不准导致应享未享受或错误享受的风险。多举措确保政策红利“一触即达”，进一步为科技创新推动经济高质量发展提供有力支持。
——支持外贸企业“稳出口”。以稳外贸、增外贸、强外贸为己任，依托“税路通·e企行”跨境税收服务品牌，创新服务举措，为纳税人提供更加专业化、规范化、国际化的税费服务。在退税审批环节，对一类企业推行“即时办”服务，对二三类出口企业推行“来即办”服务，2023年全市出口退税办理平均时长均在2个工作日内。严格推行出口退税无纸化、首次退税“容缺办”等措施，提升出口退税政策享受便捷度，切实提升出口退税服务质效，有力促进外贸企业和对外贸易稳定增长。
下一步，市税务局将全力推动“高效办成一件事”，深入推进“助力经济发展税务行动”，全面落实结构性减税降费政策，精细培育、精准推送，以更大力度、更实举措释放政策效应，持续优化税收营商环境，为推动全市经济高质量发展贡献更多更大税务力量。
作者：邢台日报社（邢台新闻传媒中心）记者 侯东杰 高敏
来源：我看邢客户端
这几天看到的内容全是有关自我意识的，感觉自我意识与高敏感人群密不可分，高敏感又会和想象力挂钩。
自我意识需要认识和辨别自己的需求和情绪，这又和二月看的育儿书联系到一起，幼年时父母有没有给到小孩情绪、精神上足够的关注和回应？
但这都是浅层过去的事情了，知道这些以后需要做的是培养自我意识，去争取自己真正想要的东西。
印象最深的还是饮食和清洁这两个方面，没有想到这会那么重要，以及想到吃穿住用行皆需选择最适合自己的而不是最经济实惠的，才会真正的自洽舒适自在
自我意识需要认识和辨别自己的需求和情绪，这又和二月看的育儿书联系到一起，幼年时父母有没有给到小孩情绪、精神上足够的关注和回应？
但这都是浅层过去的事情了，知道这些以后需要做的是培养自我意识，去争取自己真正想要的东西。
印象最深的还是饮食和清洁这两个方面，没有想到这会那么重要，以及想到吃穿住用行皆需选择最适合自己的而不是最经济实惠的，才会真正的自洽舒适自在
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