巨坑的一次购物体验 2023年7月8日在《京东》线上购买《易趣点读笔》A8 Q3点读笔，24年2月24日点扫笔扫描不显示，指示灯不亮，联系京东商家客服后直接给了微信公众号让联系公众号客服进行保修，一直联系公众号客服无人回复，再次联系线上京东商家客服称公众号客服吃饭去了，没人回复，一上午都无人回复，商家客服称让在订单申请售后，因订单无申请售后选项，商家客服就给了一个地址让寄回检测维修，并发给我寄修地址、寄件说明、资费说明，寄修快递费用AA，维修时长：从签收到故障笔之日算起正常维修25天内维修好寄回
维修时长：25天内 天呢，这是怎么个维修法，需要这个时长，还是说这个点扫笔质量不过关，维修数量太多，因接受不了维修时长，与商家协商未果后，申请京东平台接入，结果客服声称需要按着商家要求寄回维修，无其他方案，并私自关闭售后订单，因问题没有解决再次发起纠纷，结果京东客服还是同一个人处理，并用告知的口气告知我，只有维修方案，并且维修时长25天内，我多次沟通如果维修时长25天内，需要提供备用笔，京东客服告知没有这项服务，并关闭纠纷订单。这真是一次巨坑的体验，难道现在消费者消费完都不管售后体感了吗？ 买了东西售后无法得到保障了吗？ 就当买了教训 @

#阿里巴巴云客服[超话]#
离线工单客服的碎碎念[哇]
今天在家没事翻了翻我的微博评论，总结了一下大家的高频问题～

Q1:离线工单是什么部门？
A1:离线工单是离线工单外呼专项客服。

Q2:离线工单部门是做什么的？
A2:这个部门的属性是：前置解决方案+主动外呼。简单来说就是提前了解会员问题，带着方案去和会员沟通。不打无准备的仗。

大家如果还有什么问题欢迎大家在评论区留言哦，私信不回复哈～

今天晚饭时，重温《脱口秀大会》，我的快乐源泉呀，再看一遍，还是可以收获快乐。

姐妹们！我们这个小团看到这条终于可以开始买啦！因为我是既要又要还要的那种人，所以我想我的粉丝宝宝享受到的服务也是这样，医院我们一家一家跑来的，保证你们在我这里买到的东西，既是正品质量又好价格还便宜。
功课我全部放在下面长图里，不想听我啰嗦直接看文案机制直接开始买东西。
【玻尿酸区】
【方响屁专属】【卧蚕/嘟嘟唇打造 】娇兰/润致2号6️⃣9️⃣9️⃣
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【方响屁专属】【下巴、太阳穴、面颊凹陷】（莫娜/润致3号/艾莉薇风尚 3选1/ 共3支）2️⃣9️⃣9️⃣9️⃣
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【方响屁专属】【太阳穴／下巴／鼻基底／面部浅层凹陷】奥地利公主1ml1️⃣6️⃣9️⃣9️⃣
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【方响屁专属】【太阳穴／下巴／鼻基底／面部浅层凹陷】奥地利公主1ml（3支）4️⃣9️⃣9️⃣8️⃣
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【光电区】
【方响屁专属】【超光子护肤卡：痤疮痘印／红血丝／泛红暗沉／痘痘痘印／敏感肌】AOPT黄金超光子 全面部全模式 x3+基础水光1支5️⃣9️⃣9️⃣
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【方响屁专属】【美白嫩肤淡斑】超皮秒/调Q全面部淡斑（爆破/平扫模式2选1）x26️⃣9️⃣9️⃣
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【方响屁专属】【改善毛孔粗大／抚平痘坑／减轻细纹】黄金微针面部800发*1次9️⃣9️⃣9️⃣起
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【水光区】
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【方响屁专属】【抗氧 提亮 淡化细纹】嗨体2.5 x3 9️⃣9️⃣9️⃣
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【方响屁专属】【颈纹管理／打造优雅天鹅颈】嗨体1.5ml+2.59️⃣9️⃣9️⃣起
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【方响屁专属】【颈纹管理／打造优雅天鹅颈】嗨体1.5ml+2.5 x32️⃣4️⃣8️⃣0️⃣
https://t.cn/A6YEdjLL

【方响屁专属】【改善泪沟 黑眼圈 淡化眼部细纹】嗨体熊猫针1.01️⃣2️⃣9️⃣9️⃣
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【方响屁专属】【长效水光 补水+紧致+平纹三效合一】润致娃娃x3 2️⃣3️⃣9️⃣9️⃣
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【肉毒区】
【方响屁专属】国产衡力瘦腿/瘦肩 上限200U 1次1️⃣6️⃣8️⃣0️⃣
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【方响屁专属】美国进口瘦脸/咬肌/下颌缘提升 上限100U 1次2️⃣6️⃣8️⃣0️⃣
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【护肤区】
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关于核销：7天核销都有核销礼送，核销完不等于使用了，只是从平台账户存到你医院账户里，依然有售后。
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