【道歉当企宣，全棉时代的“聪明”用错地方】#全棉时代的道歉#企业视频广告频频翻车，也深刻地反映了一个现实问题：部分企业在以媚俗的方式，企图“收割”各个群体的客户。其实，想通过走“偏门”的方式获取最大的利益，不仅扰乱了行业生态，也损害了社会道德，结果自然不能“让用户极度舒适”，反而引发强烈不适。从行为来看，全棉时代是重视用户的，但实际说的却全不是这么回事。哪有人道歉时，想尽办法表扬自己的？说到底，不过是想借这次致歉，让自己化解危机的同时，还来个翻身，实现“有口皆碑”的效果。

问题是，犯下这样的低级错误，或许并不在于企业没有危机公关的常识，而关键在于企业并没有真正尊重用户。可以说，从拍视频广告到几度道歉，都只把用户当成逐利的对象，而不是与用户建立真正平等互利的关系。https://t.cn/A6qkdy33

记录小邓二十四年人生中给的第一个差评 被气死 结果到后面我还是那么心软 服了 吃软不吃硬 小邓第一名
今天哥嫂一周年 我想得点个蛋糕庆祝一下 结果千层蛋糕皮硬到切不动 奶油看着也不新鲜 看着就像昨天剩下的 然后我就去反映啊 说起来我上次就在这家点千层吃到头发（个人觉得不是个大问题 对半赔偿解决了）结果tmd 人善被人欺啊 这次店员和我说您两次都遇到这种情况我们也是无语了 嚯 真是大无语事件啊 第一次有人这么给我阴阳怪气的 我是真的不想开麦骂人 次次落在我头上 我就得反思我自己运气为撒不好是不是 然后问我要二维码要给我退款 我tm这个火啊 咋我故意找茬白嫖你家蛋糕 我脑子有泡么 担按他这个逻辑我只能不要退款才能证明我不是白嫖好像 我咋这么生气呢 后来发现我生气了 给我打感情牌 说会扣工资 tmd 我花钱买个这个蛋糕还要忍你的阴阳怪气 哦 家里庆祝的事情也没本来预想的那么开心了 我都服了 给我打撒感情牌呢 店长打电话来 叭叭叭的给我道歉 说明天再送一份 挂了电话 光速给出第一份差评 然后气到我现在都没睡 无语子 海和笑说我太心软了 对啊 我为什么总是心软呢

#2021读书记录# 东野圭吾《恶意》
结构别具一格
我觉得加贺系列是比较温情的，推理是其中的一个要素，同时也会反映一些社会问题，比如这本书中的“校园暴力”。
恶意，无中生有，没有来头。现在的校园中依然存在。小恶不断是很让人崩溃的，书中的日高真是个善良热忱心理强大的人，但仍倒在他人的恶意之下。
我想一想我们班上的孩子，并不是所有孩子都是天使，只能尽自己最大努力去呵护他们。但依然常常感到心有余而力不足。