【市城市燃热集团富泰热力】节日期间忠于职守 办理工单高质高效
2月16日，新华西分公司接到12345接诉即办平台转来的工单，工单中称玉泉区小召前街金角苑楼道内供热入户管跑水，希望热力公司尽快派工作人员处理。接到工单后，玉泉首站站长贺慧军第一时间赶到现场进行查看，发现楼道内的穿墙管腐蚀严重出现漏水情况，他一边安排工作人员购买材料，同时组织抢修人员将漏水管网周围的墙面破开，经过一个多小时的抢修，堵住漏点。
据了解，除夕至今，公司各分公司共收到12345接诉即办平台转来的六张关于暖气漏水需要抢修的工单，分公司员工都及时上门为用户解决了问题，确保了热用户的正常用热，得到了热用户的赞扬。
除夕20:30，巴彦分公司接到12345接诉即办平台转来的工单：“攸攸板镇平房区106号门口漏水严重。”林站所负责人张文龙、攸攸板站负责人拜乐和检修所员工蔺龙龙赶往现场看到小巷子里冒着水蒸气，该房屋侧面的连通阀门被车撞坏，热水不断地在喷涌，地面的水已经到了脚踝，大家立即分头行动，停泵、泄压，进地沟关闭支线的主阀门，泄水......22:40将连通阀门更换完毕，恢复供热。担心小巷子结冰影响用户安全出行，大家在抢修结束后还往路面上撒了盐块。张文龙告诉笔者：“除夕晚上室外挺冷的，所有人的鞋袜和下半截裤子全都湿透了，冻的硬邦邦的，但是为了不让用户受冻，大家虽然辛苦，没有一丝怨言。”
除夕21:00，新华西分公司接到12345接诉即办平台转来的工单：“煤机厂新1号楼1单元4楼中户跑水。”百北中心站站长邸伟接到工单后，马上联系了分公司检修所的值班人员一起赶往用户家，发现是挨着墙面拐角处的暖气横管在滴水，由于空间狭窄，只能伸进一只手操作，他们进行了多次尝试，终于在晚上11点多打好了卡子，止住了漏水。邸伟告诉笔者：“这户是出租房，租客过年回老家不在，楼下住户发现他家楼顶有有渗水情况报了警才找到了房东，房东是位70多岁的老大爷，我们在维修的过程中大爷一直在不停地说着感谢的话，觉得很抱歉，我对大爷说，这本来就是我们的工作，能让用户过个开心、温暖的大年我们是最高兴的。”
正月初四9:00，新华东分公司接到12345接诉即办平台转来的工单：“光华街雅苑新居楼道跑水。”电动站班长关玮和抢修人员迅速来到用户家，排查后发现是楼道管道井内分集水器抽头阀门漏水，他们关阀、泄水后重新更换了一截管网，11:00抢修完毕，恢复供暖。正月初六上午10点，新华西分公司接到12345接诉即办平台转来的工单：“新城区政府小区2号楼1单元1楼楼道暖气跑水。”接到工单任务，昭君供暖所副所长任培义迅速赶到现场，发现是楼道内一楼穿二楼的穿地管漏水，他们破开管网周围的地面，然后打上了卡子，下午1点多抢修结束。同日，光明分公司接到12345接诉即办平台转来的工单称：内三建6号楼3单元5楼中户暖气跑水。储运供暖所值班人员李军接到工单任务后马上来到了用户家，发现是该用户楼道内自动排气阀在滴水，判断并不是坏了而是由于热胀冷缩引起的，李军立即采取措施解决了漏水问题。在岗位上过年，在坚守中奉献，公司员工用自己的辛苦换来热用户的温暖。
2月16日，新华西分公司接到12345接诉即办平台转来的工单，工单中称玉泉区小召前街金角苑楼道内供热入户管跑水，希望热力公司尽快派工作人员处理。接到工单后，玉泉首站站长贺慧军第一时间赶到现场进行查看，发现楼道内的穿墙管腐蚀严重出现漏水情况，他一边安排工作人员购买材料，同时组织抢修人员将漏水管网周围的墙面破开，经过一个多小时的抢修，堵住漏点。
据了解，除夕至今，公司各分公司共收到12345接诉即办平台转来的六张关于暖气漏水需要抢修的工单，分公司员工都及时上门为用户解决了问题，确保了热用户的正常用热，得到了热用户的赞扬。
除夕20:30，巴彦分公司接到12345接诉即办平台转来的工单：“攸攸板镇平房区106号门口漏水严重。”林站所负责人张文龙、攸攸板站负责人拜乐和检修所员工蔺龙龙赶往现场看到小巷子里冒着水蒸气，该房屋侧面的连通阀门被车撞坏，热水不断地在喷涌，地面的水已经到了脚踝，大家立即分头行动，停泵、泄压，进地沟关闭支线的主阀门，泄水......22:40将连通阀门更换完毕，恢复供热。担心小巷子结冰影响用户安全出行，大家在抢修结束后还往路面上撒了盐块。张文龙告诉笔者：“除夕晚上室外挺冷的，所有人的鞋袜和下半截裤子全都湿透了，冻的硬邦邦的，但是为了不让用户受冻，大家虽然辛苦，没有一丝怨言。”
除夕21:00，新华西分公司接到12345接诉即办平台转来的工单：“煤机厂新1号楼1单元4楼中户跑水。”百北中心站站长邸伟接到工单后，马上联系了分公司检修所的值班人员一起赶往用户家，发现是挨着墙面拐角处的暖气横管在滴水，由于空间狭窄，只能伸进一只手操作，他们进行了多次尝试，终于在晚上11点多打好了卡子，止住了漏水。邸伟告诉笔者：“这户是出租房，租客过年回老家不在，楼下住户发现他家楼顶有有渗水情况报了警才找到了房东，房东是位70多岁的老大爷，我们在维修的过程中大爷一直在不停地说着感谢的话，觉得很抱歉，我对大爷说，这本来就是我们的工作，能让用户过个开心、温暖的大年我们是最高兴的。”
正月初四9:00，新华东分公司接到12345接诉即办平台转来的工单：“光华街雅苑新居楼道跑水。”电动站班长关玮和抢修人员迅速来到用户家，排查后发现是楼道管道井内分集水器抽头阀门漏水，他们关阀、泄水后重新更换了一截管网，11:00抢修完毕，恢复供暖。正月初六上午10点，新华西分公司接到12345接诉即办平台转来的工单：“新城区政府小区2号楼1单元1楼楼道暖气跑水。”接到工单任务，昭君供暖所副所长任培义迅速赶到现场，发现是楼道内一楼穿二楼的穿地管漏水，他们破开管网周围的地面，然后打上了卡子，下午1点多抢修结束。同日，光明分公司接到12345接诉即办平台转来的工单称：内三建6号楼3单元5楼中户暖气跑水。储运供暖所值班人员李军接到工单任务后马上来到了用户家，发现是该用户楼道内自动排气阀在滴水，判断并不是坏了而是由于热胀冷缩引起的，李军立即采取措施解决了漏水问题。在岗位上过年，在坚守中奉献，公司员工用自己的辛苦换来热用户的温暖。
#国企资讯#郑州机场春节假期发送旅客近75万人次
2024年春节假期，伴随着广大旅客回家过年、休闲旅游出行意愿，郑州机场迎来了旅客出行高峰，最高单日有近十万人次经郑州机场出行。在民航各单位的共同努力下，郑州机场整体运行平稳有序，初步统计，春节假期共发送旅客近75万人次。
据了解，郑州机场春节假期出行旅客主要集中在探亲流、旅游流、务工流等，其中家庭团队旅客占比最多。假期中，从各地回河南老家过年、旅游的旅客较多，郑州机场飞往哈尔滨、海口、深圳、广州、昆明、乌鲁木齐等地的航班实现公交化运行，航班量和客流量持续攀升。在为期八天的假期，郑州机场共保障进出港航班超5000架次，日均进出港航班近630架次，进出港航班最多的一天有652架次，共发送旅客近75万人次，日均客流超9万人次，客流最多的一天出现在正月初七（2月16日），有9.95万人次，创郑州新郑国际机场1997年通航以来历史新高。
假期期间，河南省机场集团围绕“春满中原 老家河南”主题，秉承“发现美好 创造美好 享受美好”的服务理念，以最大能力、最实举措、最佳状态、最优服务全力做好春运组织协调和服务保障，实时关注客流变化，及时调配服务人员，在高峰时段开放所有值机柜台、安检通道，有力应对客流高峰，全力确保旅客平安、便捷、温馨出行。针对春节假期期间旅客出行需求和客流变化，还推出了多项个性化服务：增加“我帮您”志愿服务团队，为老年旅客、无陪儿童、轮椅旅客等提供全流程“一站式”引导服务，假期共服务旅客2.5万人次；在特殊旅客专属值机柜台区域新增行李整理区和爱心座椅；为首乘旅客设置“首乘旅客服务站”，提供“首乘旅客爱心贴”，增开首乘旅客专属值机柜台及安检通道；首次在 T2 航站楼内配备投放了首批婴幼儿手推车，深受孩子和家长的欢迎。此外，郑州机场还开展了“剪彩迎春”“诗词惊喜”“新春趣会”“围炉煮茶”“春节游园会”等节日特色活动，在除夕和初一，服务人员身穿特色汉服与旅客进行互动。
假期中，在加急旅客值机柜台前经常能听到旅客这样的询问，“来晚了，能不能看看我还能不能赶上飞机？”
为了尽可能避免旅客误机，郑州机场开启“加急模式”：增开加急旅客值机柜台及安检通道，提供“加急旅客”身份标示贴，助力旅客顺畅出行。旅客服务部的服务人员提前在加急旅客值机柜台前迎接每一位旅客，提供全程“护送”服务。在服务人员的引导下，旅客可以快速办理值机手续，通过专属安检通道过检，乘坐专属座驾—“爱心小黄车”尽快到达登机口。
2月17日是春节假期的最后一天，许多旅客踏上了归途，郑州机场计划执行进出港航班647架次。在此，郑州机场提醒广大旅客航班截载时间为飞机起飞前40分钟，需要在截载前完成航班值机、行李托运等手续办理，登机口关闭时间为航班起飞前15分钟，当前正值客流高峰，请合理安排时间，以免耽误行程。无托运行李的旅客可提前通过所乘航空公司的官方渠道或“郑州机场”微信公众号办理线上值机，到达机场后即可直接过安检、登机。
来源：《中国民航报》
2024年春节假期，伴随着广大旅客回家过年、休闲旅游出行意愿，郑州机场迎来了旅客出行高峰，最高单日有近十万人次经郑州机场出行。在民航各单位的共同努力下，郑州机场整体运行平稳有序，初步统计，春节假期共发送旅客近75万人次。
据了解，郑州机场春节假期出行旅客主要集中在探亲流、旅游流、务工流等，其中家庭团队旅客占比最多。假期中，从各地回河南老家过年、旅游的旅客较多，郑州机场飞往哈尔滨、海口、深圳、广州、昆明、乌鲁木齐等地的航班实现公交化运行，航班量和客流量持续攀升。在为期八天的假期，郑州机场共保障进出港航班超5000架次，日均进出港航班近630架次，进出港航班最多的一天有652架次，共发送旅客近75万人次，日均客流超9万人次，客流最多的一天出现在正月初七（2月16日），有9.95万人次，创郑州新郑国际机场1997年通航以来历史新高。
假期期间，河南省机场集团围绕“春满中原 老家河南”主题，秉承“发现美好 创造美好 享受美好”的服务理念，以最大能力、最实举措、最佳状态、最优服务全力做好春运组织协调和服务保障，实时关注客流变化，及时调配服务人员，在高峰时段开放所有值机柜台、安检通道，有力应对客流高峰，全力确保旅客平安、便捷、温馨出行。针对春节假期期间旅客出行需求和客流变化，还推出了多项个性化服务：增加“我帮您”志愿服务团队，为老年旅客、无陪儿童、轮椅旅客等提供全流程“一站式”引导服务，假期共服务旅客2.5万人次；在特殊旅客专属值机柜台区域新增行李整理区和爱心座椅；为首乘旅客设置“首乘旅客服务站”，提供“首乘旅客爱心贴”，增开首乘旅客专属值机柜台及安检通道；首次在 T2 航站楼内配备投放了首批婴幼儿手推车，深受孩子和家长的欢迎。此外，郑州机场还开展了“剪彩迎春”“诗词惊喜”“新春趣会”“围炉煮茶”“春节游园会”等节日特色活动，在除夕和初一，服务人员身穿特色汉服与旅客进行互动。
假期中，在加急旅客值机柜台前经常能听到旅客这样的询问，“来晚了，能不能看看我还能不能赶上飞机？”
为了尽可能避免旅客误机，郑州机场开启“加急模式”：增开加急旅客值机柜台及安检通道，提供“加急旅客”身份标示贴，助力旅客顺畅出行。旅客服务部的服务人员提前在加急旅客值机柜台前迎接每一位旅客，提供全程“护送”服务。在服务人员的引导下，旅客可以快速办理值机手续，通过专属安检通道过检，乘坐专属座驾—“爱心小黄车”尽快到达登机口。
2月17日是春节假期的最后一天，许多旅客踏上了归途，郑州机场计划执行进出港航班647架次。在此，郑州机场提醒广大旅客航班截载时间为飞机起飞前40分钟，需要在截载前完成航班值机、行李托运等手续办理，登机口关闭时间为航班起飞前15分钟，当前正值客流高峰，请合理安排时间，以免耽误行程。无托运行李的旅客可提前通过所乘航空公司的官方渠道或“郑州机场”微信公众号办理线上值机，到达机场后即可直接过安检、登机。
来源：《中国民航报》
富泰热力：节日期间忠于职守 办理工单高质高效
文•图/周芳
正月初七，富泰热力新华西分公司接到12345接诉即办平台转来的工单，工单中称玉泉区小召前街金角苑楼道内供热入户管跑水，希望热力公司尽快派工作人员处理。接到工单后，玉泉首站站长贺慧军第一时间赶到现场进行查看，发现楼道内的穿墙管腐蚀严重出现漏水情况，他一边安排工作人员购买材料，同时组织抢修人员将漏水管网周围的墙面破开，经过一个多小时的抢修，堵住漏点。
据了解，除夕至今，富泰热力公司各分公司共收到12345接诉即办平台转来的六张关于暖气漏水需要抢修的工单，分公司员工都及时上门为用户解决了问题，确保了热用户的正常用热，得到了热用户的赞扬。
除夕20:30，巴彦分公司接到12345接诉即办平台转来的工单：“攸攸板镇平房区106号门口漏水严重。”林站所负责人张文龙、攸攸板站负责人拜乐和检修所员工蔺龙龙赶往现场看到小巷子里冒着水蒸气，该房屋侧面的连通阀门被车撞坏，热水不断地在喷涌，地面的水已经到了脚踝，大家立即分头行动，停泵、泄压，进地沟关闭支线的主阀门，泄水......22:40将连通阀门更换完毕，恢复供热。担心小巷子结冰影响用户安全出行，大家在抢修结束后还往路面上撒了盐块。张文龙告诉笔者：“除夕晚上室外挺冷的，所有人的鞋袜和下半截裤子全都湿透了，冻的硬邦邦的，但是为了不让用户受冻，大家虽然辛苦，没有一丝怨言。”
除夕21:00，新华西分公司接到12345接诉即办平台转来的工单：“煤机厂新1号楼1单元4楼中户跑水。”百北中心站站长邸伟接到工单后，马上联系了分公司检修所的值班人员一起赶往用户家，发现是挨着墙面拐角处的暖气横管在滴水，由于空间狭窄，只能伸进一只手操作，他们进行了多次尝试，终于在晚上11点多打好了卡子，止住了漏水。邸伟告诉笔者：“这户是出租房，租客过年回老家不在，楼下住户发现他家楼顶有渗水情况报了警才找到了房东，房东是位70多岁的老大爷，我们在维修的过程中大爷一直在不停地说着感谢的话，觉得很抱歉，我对大爷说，这本来就是我们的工作，能让用户过个开心、温暖的大年我们是最高兴的。”
正月初四9:00，新华东分公司接到12345接诉即办平台转来的工单：“光华街雅苑新居楼道跑水。”电动站班长关玮和抢修人员迅速来到用户家，排查后发现是楼道管道井内分集水器抽头阀门漏水，他们关阀、泄水后重新更换了一截管网，11:00抢修完毕，恢复供暖。
正月初六上午10点，新华西分公司接到12345接诉即办平台转来的工单：“新城区政府小区2号楼1单元1楼楼道暖气跑水。”接到工单任务，昭君供暖所副所长任培义迅速赶到现场，发现是楼道内一楼穿二楼的穿地管漏水，他们破开管网周围的地面，然后打上了卡子，下午1点多抢修结束。同日，光明分公司接到12345接诉即办平台转来的工单称：内三建6号楼3单元5楼中户暖气跑水。储运供暖所值班人员李军接到工单任务后马上来到了用户家，发现是该用户楼道内自动排气阀在滴水，判断并不是坏了而是由于热胀冷缩引起的，李军立即采取措施解决了漏水问题。
在岗位上过年，在坚守中奉献，公司员工用自己的辛苦换来热用户的温暖。
文•图/周芳
正月初七，富泰热力新华西分公司接到12345接诉即办平台转来的工单，工单中称玉泉区小召前街金角苑楼道内供热入户管跑水，希望热力公司尽快派工作人员处理。接到工单后，玉泉首站站长贺慧军第一时间赶到现场进行查看，发现楼道内的穿墙管腐蚀严重出现漏水情况，他一边安排工作人员购买材料，同时组织抢修人员将漏水管网周围的墙面破开，经过一个多小时的抢修，堵住漏点。
据了解，除夕至今，富泰热力公司各分公司共收到12345接诉即办平台转来的六张关于暖气漏水需要抢修的工单，分公司员工都及时上门为用户解决了问题，确保了热用户的正常用热，得到了热用户的赞扬。
除夕20:30，巴彦分公司接到12345接诉即办平台转来的工单：“攸攸板镇平房区106号门口漏水严重。”林站所负责人张文龙、攸攸板站负责人拜乐和检修所员工蔺龙龙赶往现场看到小巷子里冒着水蒸气，该房屋侧面的连通阀门被车撞坏，热水不断地在喷涌，地面的水已经到了脚踝，大家立即分头行动，停泵、泄压，进地沟关闭支线的主阀门，泄水......22:40将连通阀门更换完毕，恢复供热。担心小巷子结冰影响用户安全出行，大家在抢修结束后还往路面上撒了盐块。张文龙告诉笔者：“除夕晚上室外挺冷的，所有人的鞋袜和下半截裤子全都湿透了，冻的硬邦邦的，但是为了不让用户受冻，大家虽然辛苦，没有一丝怨言。”
除夕21:00，新华西分公司接到12345接诉即办平台转来的工单：“煤机厂新1号楼1单元4楼中户跑水。”百北中心站站长邸伟接到工单后，马上联系了分公司检修所的值班人员一起赶往用户家，发现是挨着墙面拐角处的暖气横管在滴水，由于空间狭窄，只能伸进一只手操作，他们进行了多次尝试，终于在晚上11点多打好了卡子，止住了漏水。邸伟告诉笔者：“这户是出租房，租客过年回老家不在，楼下住户发现他家楼顶有渗水情况报了警才找到了房东，房东是位70多岁的老大爷，我们在维修的过程中大爷一直在不停地说着感谢的话，觉得很抱歉，我对大爷说，这本来就是我们的工作，能让用户过个开心、温暖的大年我们是最高兴的。”
正月初四9:00，新华东分公司接到12345接诉即办平台转来的工单：“光华街雅苑新居楼道跑水。”电动站班长关玮和抢修人员迅速来到用户家，排查后发现是楼道管道井内分集水器抽头阀门漏水，他们关阀、泄水后重新更换了一截管网，11:00抢修完毕，恢复供暖。
正月初六上午10点，新华西分公司接到12345接诉即办平台转来的工单：“新城区政府小区2号楼1单元1楼楼道暖气跑水。”接到工单任务，昭君供暖所副所长任培义迅速赶到现场，发现是楼道内一楼穿二楼的穿地管漏水，他们破开管网周围的地面，然后打上了卡子，下午1点多抢修结束。同日，光明分公司接到12345接诉即办平台转来的工单称：内三建6号楼3单元5楼中户暖气跑水。储运供暖所值班人员李军接到工单任务后马上来到了用户家，发现是该用户楼道内自动排气阀在滴水，判断并不是坏了而是由于热胀冷缩引起的，李军立即采取措施解决了漏水问题。
在岗位上过年，在坚守中奉献，公司员工用自己的辛苦换来热用户的温暖。
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