【#北京南站今天迎客流高峰# ：发送旅客预计将达21万人次】2024年春运自1月26日开始到3月5日结束，为期40天。北京南站预计发送旅客586.6万人次，日均14.7万人次，同比2019年增长16%，预计将创历年春运新高。客流高峰日为2月7日，发送旅客预计将达到21万人次。
2024年铁路春运是疫情平稳转段后第一个常态化春运，旅客出行意愿强烈，探亲流、学生流、务工流、旅游流高位叠加。从客流流向来看，主要集中在合肥、上海、南京、杭州、天津、济南、青岛等地。根据客票预售情况，车站实时分析客流需求，精准匹配运能运力，动态实施“一日一图”，日均开行旅客列车245对，计划加开去往天津、济南、德州、临沂、菏泽、聊城、青岛、濮阳、郑州、南阳、南通、盐城、芜湖等18列临客列车，首次开行去往郑州方向的列车，全力满足旅客出行需求。
快速有序便捷 旅途高效畅通
常态开启快速进站厅，春运期间为满足旅客快速进站需求，全面开启地下换乘层京沪高铁、京津城际快速进站厅，根据客流情况动态延长开关时间，极大节省进站乘车时间，确保旅客进站便捷。开设“急客”服务，客流高峰时段在南、北地下进站口开通“急客”通道，为距开车20分钟内的旅客提供优先快速进站服务。持续推进畅通工程，高峰时期全面开启安检通道，加强安检区、检票口、电扶梯、出站口等处所的宣传引导，确保进站流线畅通。优化检票模式，加强客运组织，西侧检票口实行旅客侧向排队，提升2倍排队空间；东侧检票口划定排队等候区，增加闸机与排队旅客间的距离，留出走行通道，方便旅客通行。提升检票通行效率，优化升级系统，检票口闸机加装更换遮光挡板，减少光线影响，方便人脸识别，快速实现“票、证、人”核验；在检票闸机“身份证识读区”更换颜色鲜亮的提示标识，增加指向箭头，方便旅客快速刷证检票进站，强化旅客检票体验。强化交通接驳能力，在地铁方面，春运期间每周五、周日地铁常态延时运营，其他夜间时段到达客流较大时，及时申请协调地铁4号线、14号线延长时间，方便旅客快速离站。在公交方面，车站加大春运期间的公交运力保障，根据客流情况夜间适时开设免费摆渡车，在东、西停车场及南、北广场进行调配，以满足旅客需求；增加2条公交通游专线，为前往八达岭长城、环球度假区等热门方向的旅客提供便利的出行选择。在出租车方面，车站实时监测到达客流情况，提前协调沟通出租运力保障，确保夜间到站旅客的接驳需求。在网约车方面，在东、西停车场设置网约车专区，加强运力补充，保障到达旅客快速离站。
深化客运提质 尽享品质出行
在售票组织方面：适时开足售票窗口，设置军人、消防员、学生、务工及重点旅客优先窗口，根据现场客流情况灵活动态调整改签、退票窗口，全部窗口均可使用现金、银行卡以及电子支付方式，更好满足办理需求。优化售票处窗口显示，统一板式、精简内容、优化字体，增强引导效果，方便旅客快速寻找相应窗口办理业务。更新自动售（取）票处布局，将地下换乘层东南处8号自动售（取）票处调整到地铁南出口西侧，整体布局更加科学均衡，释放京津城际快速进站厅空间，减少快速进站旅客与自助办理业务旅客之间的交叉影响，旅客通行更加快速畅通，也更方便旅客自助办理售票相关业务。提供夜间应急服务，在1号售票处爱心窗口设置“呼叫铃”，方便旅客在夜间及时办理售票、改签和退票等业务，更加人性化、便捷化。细化爱心售票服务，开设“爱心售票窗口”，设置爱心座椅，方便重点旅客使用，提供专属细致服务，全力提升旅客体验。设置语言翻译器，实现中英文翻译，方便外国旅客办理相关业务。分类制作“温馨提示卡”，提示北京地区各大火车站车票发售时间、从北京南站去往其他火车站的公共交通乘车路线，以及学生票资质自动售（取）票机核验流程等信息，为有需求的旅客及时发放，提供更全面的增值服务。
在客运服务方面：更新改造引导标识，完善车站标识系统，新增1号检票口和出站口静态标识，全面补强站内各类安全提示，确保宣传引导标识清晰完整、指引准确，强化标识效果。深化“厕所革命”，实施“暖手工程”，对所有卫生间进行优化改造，加装热水宝，实现卫生间全部提供温热水，提升冬季旅客体验；更新升级卫生间纸盒，快速感应取纸，免费提供用纸。开启便民寄递，推出高铁“随手寄”服务，实现快件通过高铁寄送，方便旅客办理高铁快运业务；在进站口安检区域增设18台“快递柜”，对于无法随身携带的禁限物品，可以通过小程序扫码自助下单，放入相应柜中采取快递方式寄送到目的地，无需再次到站领取，方式更加便捷灵活，为旅客提供多样化选择。强化应急通信保障，春运期间为保障客流高峰时期旅客通信畅通，联合移动、联通、电信运营商在车站增派应急通信车，全面提升信号质量。提供免费充电服务，在候车室内设置12台自助手机充电站，提供不同类型充电线和充电插口，充分满足旅客充电需求。
温馨爱心服务 体验无忧美好
提供夜间候车服务，为满足中转换乘、提前到站等旅客的夜间候车需求，春运期间车站夜间不完全闭站，各进站口均公布车站服务电话，为有候车需求的旅客及时开启进站通道，同步在候车室内划定专用休息区，配套饮用水、卫生间、应急售票、爱心帮扶等服务，为旅客提供更方便温馨的候车条件。升级“四区一室”环境，更新优化商务座候车区、重点旅客候车区、儿童候车娱乐区、军人候车区和母婴哺乳室，增加温馨提示，强化人员配置，提升服务标准，提供更好的候乘体验。精准服务重点旅客，为京铁爱心服务区座椅增加坐垫，旅客休息更加舒适；为重点旅客提供暖手宝，温暖出行旅途；优化“便民彩条”，更新样式设计，用不同颜色区分去往北京各大火车站的详细交通方式，便于转乘旅客快速到达始发车站；免费提供“爱心行李牌”，方便查找行李，实现有效区分；丰富便民百宝箱，提供一次性口罩、剪刀、胶带、纸、笔、针线盒、放大镜等用品，保障旅客出行无忧。实现“一帮到底”爱心帮扶，免费提供购票、进站、候车、检票、乘车、到站等全流程的“一条龙”专属服务，让重点旅客春运旅途更加温馨便捷。提供医疗应急服务，完善医疗点服务功能，为旅客提供基础服务和非处方药品，便于应急使用。加强志愿帮扶力量，成立党团员突击队，在进出站口、售票处、快速进站厅、爱心服务区等处为旅客及时解答问询，全面助力旅客出行。
在此，特别提醒广大旅客朋友们出行注意事项：
1. 春运出行需求较大，请旅客朋友们注意购买车次的始发车站、发车时间等重点信息，合理规划出行时间，预留充足市区交通、进站安检等时间，出行前请认真核对乘车信息，特别是乘坐凌晨始发的列车，请于票面日期前一天夜间到站候车，以免耽误行程。建议旅客朋友们优先选择地铁等公共交通出行，减少换乘等候时间，实现快速进出站。
2. 根据客流情况，春运期间列车运行将实时进行动态调整，请广大旅客随时关注铁路12306网站、APP和车站公告等官方信息，提前做好计划，合理安排出行需求。
3. 地下换乘层快速进站厅将根据客流情况动态延长开关时间，发车时间在20分钟内的旅客可以通过此处进行安检后快速检票乘车，距发车时间超过20分钟的旅客请到二楼候车室等候乘车。
4. 在旅途中，请看护好随行的儿童、老人等重点人群，看管好随身携带的行李物品，确保人身和财产安全。上下车时，注意站台和列车之间的缝隙；乘坐电扶梯时，请站稳扶好，注意脚下安全。出行途中，有任何需要帮助时，可以就近找寻工作人员。
2024年铁路春运是疫情平稳转段后第一个常态化春运，旅客出行意愿强烈，探亲流、学生流、务工流、旅游流高位叠加。从客流流向来看，主要集中在合肥、上海、南京、杭州、天津、济南、青岛等地。根据客票预售情况，车站实时分析客流需求，精准匹配运能运力，动态实施“一日一图”，日均开行旅客列车245对，计划加开去往天津、济南、德州、临沂、菏泽、聊城、青岛、濮阳、郑州、南阳、南通、盐城、芜湖等18列临客列车，首次开行去往郑州方向的列车，全力满足旅客出行需求。
快速有序便捷 旅途高效畅通
常态开启快速进站厅，春运期间为满足旅客快速进站需求，全面开启地下换乘层京沪高铁、京津城际快速进站厅，根据客流情况动态延长开关时间，极大节省进站乘车时间，确保旅客进站便捷。开设“急客”服务，客流高峰时段在南、北地下进站口开通“急客”通道，为距开车20分钟内的旅客提供优先快速进站服务。持续推进畅通工程，高峰时期全面开启安检通道，加强安检区、检票口、电扶梯、出站口等处所的宣传引导，确保进站流线畅通。优化检票模式，加强客运组织，西侧检票口实行旅客侧向排队，提升2倍排队空间；东侧检票口划定排队等候区，增加闸机与排队旅客间的距离，留出走行通道，方便旅客通行。提升检票通行效率，优化升级系统，检票口闸机加装更换遮光挡板，减少光线影响，方便人脸识别，快速实现“票、证、人”核验；在检票闸机“身份证识读区”更换颜色鲜亮的提示标识，增加指向箭头，方便旅客快速刷证检票进站，强化旅客检票体验。强化交通接驳能力，在地铁方面，春运期间每周五、周日地铁常态延时运营，其他夜间时段到达客流较大时，及时申请协调地铁4号线、14号线延长时间，方便旅客快速离站。在公交方面，车站加大春运期间的公交运力保障，根据客流情况夜间适时开设免费摆渡车，在东、西停车场及南、北广场进行调配，以满足旅客需求；增加2条公交通游专线，为前往八达岭长城、环球度假区等热门方向的旅客提供便利的出行选择。在出租车方面，车站实时监测到达客流情况，提前协调沟通出租运力保障，确保夜间到站旅客的接驳需求。在网约车方面，在东、西停车场设置网约车专区，加强运力补充，保障到达旅客快速离站。
深化客运提质 尽享品质出行
在售票组织方面：适时开足售票窗口，设置军人、消防员、学生、务工及重点旅客优先窗口，根据现场客流情况灵活动态调整改签、退票窗口，全部窗口均可使用现金、银行卡以及电子支付方式，更好满足办理需求。优化售票处窗口显示，统一板式、精简内容、优化字体，增强引导效果，方便旅客快速寻找相应窗口办理业务。更新自动售（取）票处布局，将地下换乘层东南处8号自动售（取）票处调整到地铁南出口西侧，整体布局更加科学均衡，释放京津城际快速进站厅空间，减少快速进站旅客与自助办理业务旅客之间的交叉影响，旅客通行更加快速畅通，也更方便旅客自助办理售票相关业务。提供夜间应急服务，在1号售票处爱心窗口设置“呼叫铃”，方便旅客在夜间及时办理售票、改签和退票等业务，更加人性化、便捷化。细化爱心售票服务，开设“爱心售票窗口”，设置爱心座椅，方便重点旅客使用，提供专属细致服务，全力提升旅客体验。设置语言翻译器，实现中英文翻译，方便外国旅客办理相关业务。分类制作“温馨提示卡”，提示北京地区各大火车站车票发售时间、从北京南站去往其他火车站的公共交通乘车路线，以及学生票资质自动售（取）票机核验流程等信息，为有需求的旅客及时发放，提供更全面的增值服务。
在客运服务方面：更新改造引导标识，完善车站标识系统，新增1号检票口和出站口静态标识，全面补强站内各类安全提示，确保宣传引导标识清晰完整、指引准确，强化标识效果。深化“厕所革命”，实施“暖手工程”，对所有卫生间进行优化改造，加装热水宝，实现卫生间全部提供温热水，提升冬季旅客体验；更新升级卫生间纸盒，快速感应取纸，免费提供用纸。开启便民寄递，推出高铁“随手寄”服务，实现快件通过高铁寄送，方便旅客办理高铁快运业务；在进站口安检区域增设18台“快递柜”，对于无法随身携带的禁限物品，可以通过小程序扫码自助下单，放入相应柜中采取快递方式寄送到目的地，无需再次到站领取，方式更加便捷灵活，为旅客提供多样化选择。强化应急通信保障，春运期间为保障客流高峰时期旅客通信畅通，联合移动、联通、电信运营商在车站增派应急通信车，全面提升信号质量。提供免费充电服务，在候车室内设置12台自助手机充电站，提供不同类型充电线和充电插口，充分满足旅客充电需求。
温馨爱心服务 体验无忧美好
提供夜间候车服务，为满足中转换乘、提前到站等旅客的夜间候车需求，春运期间车站夜间不完全闭站，各进站口均公布车站服务电话，为有候车需求的旅客及时开启进站通道，同步在候车室内划定专用休息区，配套饮用水、卫生间、应急售票、爱心帮扶等服务，为旅客提供更方便温馨的候车条件。升级“四区一室”环境，更新优化商务座候车区、重点旅客候车区、儿童候车娱乐区、军人候车区和母婴哺乳室，增加温馨提示，强化人员配置，提升服务标准，提供更好的候乘体验。精准服务重点旅客，为京铁爱心服务区座椅增加坐垫，旅客休息更加舒适；为重点旅客提供暖手宝，温暖出行旅途；优化“便民彩条”，更新样式设计，用不同颜色区分去往北京各大火车站的详细交通方式，便于转乘旅客快速到达始发车站；免费提供“爱心行李牌”，方便查找行李，实现有效区分；丰富便民百宝箱，提供一次性口罩、剪刀、胶带、纸、笔、针线盒、放大镜等用品，保障旅客出行无忧。实现“一帮到底”爱心帮扶，免费提供购票、进站、候车、检票、乘车、到站等全流程的“一条龙”专属服务，让重点旅客春运旅途更加温馨便捷。提供医疗应急服务，完善医疗点服务功能，为旅客提供基础服务和非处方药品，便于应急使用。加强志愿帮扶力量，成立党团员突击队，在进出站口、售票处、快速进站厅、爱心服务区等处为旅客及时解答问询，全面助力旅客出行。
在此，特别提醒广大旅客朋友们出行注意事项：
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权威发布 快速反应 紧跟时代 做有温度有广度有深度的新疆新闻 “新疆发布”微信公众号 正式上线 大家好，我是新疆发布 （这是我的证件照请查收） 我从哪里来？ 2023年末，新疆宣传思想文化工作会议召开，明确了新疆宣传思想文化工作面临的形势任务，提出“加快形成传播广泛、引导有力的新闻舆论格局”。举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象，新闻人责无旁贷。 当今时代，舆论生态、媒体格局、传播方式发生深刻变化。如何在“人人都有麦克风”的今天，撕开流量入场口子、吸引更多读者眼球，讲好中国新疆故事，是对新疆主流媒体的挑战。“新疆发布”微信公众号应挑战而生。 “新疆发布”微信公众号将坚持正确政治方向、舆论导向、价值取向，传播新疆声音、讲好新疆故事。一年365天在途，邀您“现场”见证更多重要时刻；一天24小时在线，创意、新意、深意、诚意……为您的阅读再添一丝色彩。 全新视点、立体观察、崭新表达！ 追踪热点、关注民生、引领观点！ 减少冗余、专注深度、创新融合！ 信息精简、有奖互动、增强服务！ 尊重事实、着眼新疆、紧跟时代！ 精心谋划、重视反馈、竭尽全力！ 我们希望让文字有温度有深度，高质感接地气！ 在信息和数据“井喷式”增长的时代，权威、深度高品质新闻乃是阅读首选。 “新疆发布”将聚焦重要时政信息、关注最新动态，有深度有内涵有态度，是我们的目标与追求。 新年已至，请收下这份新年“礼物”。敬请微信搜索“新疆发布”，关注“新疆发布”微信公众号。 期待你更懂我 期待你的转发让更多人了解我 更期待我可以陪伴你的生活 走进你的心里！ 同时，我们也期待看到您的佳作 （一经发布即可获得稿酬） 投稿邮箱 Xinjiangfabutougao@163.com
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