一直对心理励志类或者实用类的书不太感冒，曾经看过阿德勒的《沟通的艺术》和马歇尔的《非暴力沟通》，但看完就完了，仅仅是知道了一些理论和技巧，但总无法内化于心，外化于行，我一直坚信“百术不如一诚”！上周去参加一个活动，伴手礼是一本书，就顺手带回单位了，书的内容比较简单，适合快速阅读，利用上周上班的碎片的时间粗略地翻阅完了。

西方很多有关沟通技巧的书籍大多都是心理学大师的作品，是从心理学励志学的角度，结合临床/社会经验进行深层剖析，进而给出一些建议的，逻辑正确科学合理没毛病。而“中国式沟通智慧”这本书的不同点在于“中国式”，中国人的国民特点和性格特征与西方有着显著的差异，所以谈沟通技巧不能脱离我们的性格基因。书从如何拒绝别人开始谈起，由浅入深，以引导式、案例式的写作手法，借助生活中的例子，把为什么拒绝，怎么拒绝演绎得淋漓尽致，本书的立足点放在“学会拒绝，才能真正学会沟通”。

一方面，和几千年的儒学影响有关，儒学讲究孝悌礼让、内敛谦逊，所以很多人都不太善于SAY NO，另一方面，中国是人情社会，很多时候我们为了赢得好人缘，面对别人的请求/刁难即使委屈自己/保全脸面也会硬着头皮同意/沉默，这也是国人所谓面子学说的由来。但其实不会拒绝反而会导致很多的曲解误会，自己也成为一个内耗的人，最后让关系走向破裂，因为，良好的人际关系不是靠一味讨好、逢迎奉承得来的，而是自己独立的人格、干净的品德和真诚的为人才能获得。

我认为，一个人真正的自由，不是你决定自己可以做什么，而是你能决定自己不做什么，这也就是拥有拒绝的能力。能够坚守自己的想法，拒绝别人的灌输和强迫，是坚守自我的一种力量。

最近我就为两个同事之间水火难容的关系感到不解。这个冲突发生在一个直接上司A和下属B之间，单独来看，两人都是颜值与能力俱佳的女孩子，但两人关系很差。上周在年终评优时，上司还给下属评了个最低等级，令人大跌眼镜。可能看我有点诧异，会后，A特意来找了我，可能她也憋了很久了，咬着后槽牙把这一年中她所受的下属给的“气”一股脑都倒给我听了。我默默地听着，我相信，站在她的角度，此时此刻她确实是很郁闷很憋屈的。我在诧异她能忍受一年之久不去主动解决之余，也在分析是否就是中了不敢SAY NO的毒？如果一开始觉得B行为不妥之时，就拿出应有的态度来，并通过一些技巧进行引导化解是不是就不至于这样了呢？时间关系我简单安抚并给了几个小建议后就去开会了，没再深聊。

所以，沟通真的很重要，A和B都绝不是品德不正之人，为何出现如此水火不容的情况，具体原因只有她两最清楚。但我认为，A应该要负主要责任，一切主动权都在A手里，有很多机会可以通过说“不”和说“是”去进行沟通解决。是的，上下级之间存在天然的对立情绪，这是人性使然，谁也不会一开始就对“管着自己的人”天生好感，但随着工作中的慢慢相处，很快理性就会战胜人性，互相给予应有的尊重。甚至人品能力俱优的上司，只会获得下属的敬重甚至是爱戴，这样的boss虽少，但也不是木有，大土豆，嗨~夸多了怕你骄傲。[doge]

好饿啊，不写了，没想到周一上午就摸鱼...这也是我没想到的…[哈哈][耶]

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