【社区做商业,小红书想明白了?】

如今,小红书商业化的开花结果,又一次证实了这一点——人是目的,而非手段,在最应该以人为本的营销领域中,没有捷径可走,真诚永远是必杀技。

在第五季脱口秀大会中,庞博曾经有一个段子:“今年读的最多的‘书’是《小红书》。”而如今,越来越多人发现,这并不仅仅是段子,而更像是对当代青年“5G冲浪生活”的如实写照。

在北京工作的互联网人Cecilia表示,小红书在她心里更像是一个搜索引擎:小到新买了一条雾蓝色的裙子不知道怎么穿搭,大到丢了证件不知道如何补办,总能在小红书上找到真实、详尽的回答。而在英国留学的Abel说,自己每到一个新国家、城市旅游,都会通过小红书搜索附近的美食、景点攻略,机缘巧合的话还可以找到“旅游搭子”。目前,Abel已经通过小红书结识了不少新朋友。

这要得益于小红书的底层逻辑。近几年,行业的主流趋势是马太效应加强、细分垂类增多,相对而言,只有小红书仍然让素人的帖子拥有被大量推送的机会,而真实自有千钧之力,正是其去中心化的特性,让其在当下商业价值倍增。

正因如此,小红书也走到了其商业化的全新里程碑,必须回答所有规模优势类平台都需要回答的问题:今天小红书又能提供什么商业价值?以及,在未来,小红书又将如何提升其商业扩容能力,实现流量和用户价值的最大化?

12 月 17 日,在极客公园创新大会 2024 上,小红书 COO 柯南和极客公园创始人&总裁张鹏对话,在这次主题为「用户、系统、连接,小红书的『商业价值』是什么?」的对谈中, 柯南对这些问题一一作出了回答。柯南表示,今天的小红书已经证明了,好的社区能带来好的商业。

“社区和商业不是对立的,也不矛盾。小红书的社区有商业,而且有非常繁荣,有活力的商业生态。”在此基础上,柯南认为,顺应生态生长的节奏与规律,构建小红书原生的商业系统,去帮助商业角色创造价值——这是商业更好融入社区的唯一路径。

一、社区土壤中自发长出的“商业化之果”

在过去,外界曾对“游乐场”一样的小红书有质疑:“这种社区之上能长出好的商业模式吗?”而如今,小红书已经通过其不断壮大的用户规模、更多元的用户圈层,以及不断入驻的品牌商家,回答了这一问题——社区在不断长大的同时,也真正赚到了钱。行业渐渐发现,相比普通的街心公园,小红书更像是兼具趣味性与商业价值的迪士尼。

“去年开始负责社区业务转向电商和商业产品时,我发现小红书的社区已经有了繁荣的商业生态,而且有非常多的品牌、商家,甚至是个体,已经依托在这个生态之上,获得不少商业红利,也赚到了钱。”柯南如是说。

诚如所言,在当下,小红书上有非常繁荣,有活力的商业生态,并在此基础上成长起了一批吃到小红书社区红利的商家,诞生于2020年的东方草本可持续护肤与生活方式理念品牌“东边野兽”就是之一。据东边野兽品牌创始人何一介绍,小红书是在品牌“0到0.5阶段”就给予了很大支持的平台。

在品牌正式上线之前,东边野兽就入驻了小红书,发布的前三篇内容就获得了非常高效的曝光。从一众种子用户,到一些很关键的合作方,都是通过小红书上的内容,进一步认识了当时还没有品牌基础的东边野兽。

值得一提的是,对品牌而言,小红书上的用户画像符合“高价值用户”标准:“小红书的用户跟我们品牌上线的时候想象中的那个理想人群画像是高度匹配的,对品牌而言这个是性价比非常高的事。”何一感慨道。

这也正是小红书得以实现商业价值的底层逻辑:用户即价值,“人”才是平台的核心资产和商业尺度——无论是价值观相符的KOL和买手群体,还是由此吸引而来的高净值客户。

此后,东边野兽的小红书商业之路不断进阶:2023年5月,东边野兽进入章小蕙直 播间,收获了不少“被种草”的粉丝,知名度进一步增长;两三个月前,东边野兽在小红书开始店铺自播,并于双十一期间取得了可喜的成绩。

而相比其他平台的自播,小红书的自播受众更为精准、垂直,且通过小红书的推荐机制,不断吸引同调性人群,让商家的私域流量池越来越大,起到“滚雪球效应”,并进一步与用户建立深度链接,正如何一所言。

“小红书店铺让那些通过种草被触达的人群,在直播间近距离、深度地了解产品。同时小红书店铺的人群比较精准,有机会让我们与已有用户深度交流的同时,也触达新用户。”

得益于小红书得天独厚的内容土壤,创造了“销售与品牌双增长”的温床——不同于在其它直播平台只推爆品转销量转化,不少知名品牌会将小红书店铺自播作为品牌文化阵地,如通过向用户讲解某种护肤理念,推出产品组合,让用户接受这种产品理念的同时,对品牌文化产生认同感,深度占据用户心智。

如东边野兽在直播时,也并没有采用“赚快钱、什么火卖什么”的推爆款机制,比如只推爆品灵芝精华油,更多是结合多元化货品进行展示,希望能够在小红书自播间让用户了解其他的一些品类。前不久,东边野兽在自播间推出具有公益属性的「共益好物收获盒子」,承载其“更健康、更愉悦、可持续的美”品牌理念,收获了不少好评,这也进一步拉动了东边野兽的销量。

今年内,东边野兽在小红书的自营销售收入实现数倍的增长。

不止如此。事实上,随着更多优质商家聚集而来,如今,小红书上已经打通了内容、种草、交易的闭环。

二、从内容、种草到交易:小红书的商业闭环

如果说小红书最初的商业价值始于自发性的“种草”,是自下而上的萌芽,但随着越来越多商家“闻风相悦”、自发而来,小红书已经成为一个人流量大的市集,如今,小红书不仅是用户的小红书,也是买手、品牌、商家的小红书。在此基础上,近半年来,基于平台“自上而下”的商业布局,品牌随着平台的脚步在电商侧积极尝试,成功打通了站内从内容、种草到交易的商业闭环。

前不久的2024小红书WILL商业大会上,据小红书CMO之恒介绍,在当下,小红书上高效种草的头部 100 产品 GMV 增速远超行业大盘,这背后,是随着消费者决策路径的变化,传统的营销范式正在失效,种草正在成为第三种营销方式。

基于此,小红书走出了一条瞄准核心人群验证产品、再逐层向外围人群扩散的市场策略。

而这正抓住了当下行业的要害,直指品牌商家的核心痛点——产品和目标消费者不匹配的营销好比对牛弹琴,在过去,如很多明星大V下场带货却效果惨淡就证实了这一点。

而锚定目标人群后,让种草这一“道”落地的“术”,则是以「人群反漏斗,打透小红书」——即KFS模型,从最核心的人群开始,先用小预算试品,打透核心人群,方向对了再加大投放力度。如果测试不对,赶紧回去改品、换品。基于反漏斗的KFS产品种草组合投放方式联投,门槛低、确定性高和效率高,能够实现精准人群中的高效触达和高效曝光。

海尔卡萨帝就是收益品牌之一。据卡萨帝营销总经理介绍,在品牌初期人群定位上,其以母婴为原点为出发,想要更加深耕的母婴人群,然而在通过对平台用户的深入洞察之后,发现小私汤矿泉浴等于在家能够泡矿泉,更加贴合小红书美肤人群在家泡私汤的流行趋势。

因此,卡萨帝另辟蹊径,通过种草拓展使用场景,以核心圈层的人群为杠杆撬动平台内外的用户,将热水器营销的沟通场景外延到护肤、泡泉等高存在感的场景。

“从场景人群到美肤人群,精致生活人群,用美妆打法做大家电,实现了营销全面的破圈,站外所有的效果非常好,同比增长达到了400多以上。”卡萨帝营销总经理感慨道。

不止如此,卡萨帝营销总经理表示,小红书不但升级了推流算法以及数据的共建,也更好地帮助品牌提高营销的效率,实现营销链路的闭环,如卡萨帝即打通品牌小红书天猫数据,通过投放实现了ROI转化达到一比一的高效转化,让卡萨帝在小红书上引领趋势、实现高端用户的破圈。

如今,在小红书上,随着电商与内容的深度融合,一个商业闭环已经形成:从内容到达人的合作,再到产品的销售,小红书提供了“一条龙”商业服务。商家可以通过店铺直播带货、买手直播带货、商品笔记、电商功能等渠道完成交易链路。可以看到,在当下,小红书已经具备完备的商业运作能力,能够最大程度上将用户价值转化为商业价值。

三、小红书,“不止于她”

“如果一味抱着功利的心态做事,最后往往连功利的事也做不成。”如今,小红书的成功再次证明了“无用之用,是为大用”——看似最不功利、散漫的社区玩家聚集地,如今却结出了商业化之果。

而从长期主义的视角来看,小红书在未来仍有很大的商业想象空间:首先,小红书最大的价值永远在“真实的人”,从长期主义视角来看,用户永远是小红书的核心资产。在电商平台卷入价格战的当下,小红书作为真诚分享的内容社区,给了品牌一个“讲故事”的场域,能让消费者感知并认可的价值,是品牌穿越周期保持稳定的核心。

正如格度品牌创始人所言:“在小红书有一个非常好的地方,就是能够把你的产品背后的故事,以及为什么创作这个东西的想法娓娓道来,更好地去把产品价值传递给消费者。小红书是新锐品牌冷启动最好的一个阵地,我觉得一定要好好把握这个趋势,以此跟消费者进行沟通,传递价值,最后形成商业闭环。”

同时,一些新的大门也在悄然开启:搜索就是其中之一。搜索等,如在越来越多的人用小红书当搜索引擎的当下,在引入更多新用户的同时,也开启了小红书商业化的新增长曲线。在当下,小红书有将近 70% 的月活用户都会搜索,而且三分之一的月活用户打开小红书第一步都是直奔搜索——价值基座已经奠定,在此之上的商业产品链路也将水到渠成。

高瓴集团创始人张磊曾在《价值》中写:“我一直在思考,价值投资者的最大坚守是什么。得到的答案是:永远坚持做创造价值的事情。”如今,小红书商业化的开花结果,又一次证实了这一点——人是目的,而非手段,在最应该以人为本的营销领域中,没有捷径可走,真诚永远是必杀技。 https://t.cn/A6lYyGkK

#舟山[超话]##舟山城事# 【这款儿童产品,舟山不少宝妈买单!医生:不建议…|https://t.cn/A6lV1uKe】
秋冬季节,皮肤容易干燥
敷一张面膜,给肌肤“补补水”
是个不错的选择~

而如今,面膜的赛道拓向了儿童市场
在舟山,也有不少宝妈
为“可爱”买了单

卡通造型吸睛,宝妈为儿童面膜买单

昨天下午,记者来到新城凯虹广场的一家母婴用品店,货架上摆放着不少品类的儿童面膜。店员小张告诉记者,儿童面膜是今年1月份上架的新产品。

接着小张便推荐了其中一款儿童面膜,“这款适合六七岁及以上的儿童使用,低龄幼儿更适合用面霜。”店内标价与品牌官方旗舰店相同,单盒售价为39.9元,内含5片面膜,折合每片价格为7.98元。

值得注意的是,多款儿童面膜的造型与普通面膜不同,被做成了卡通动物形象,非常吸人眼球。

不过在舟山,儿童面膜真的有人买吗?记者走访了一圈发现,为“可爱”下单的宝妈还真不少!

店员表示,店铺目前的儿童面膜销量还不错,她自己也给孩子买过。“我从网上给我家女儿买过一回。膜布的造型是小老虎和小兔子的卡通动物形象,我觉得很可爱就试着给孩子用了。”

新城某商场里的许多儿童护肤品,包装都被做成了卡通动物形象

市民魏女士有一个7岁的孩子,她说,刚看到儿童面膜这一产品时很是诧异,“小孩子皮肤那么嫩,有必要用面膜吗?”但后来在一些平台刷到相关的产品测评视频,她就动了尝试的念头。“怕孩子过敏,我先在她的皮肤上做了测试,后续给她用了也没有什么不良反应。但是效果的话见仁见智吧,用完的几分钟里孩子的皮肤看着也比较水润,但过了一会儿就恢复如初了。”

小编查询了一下,在电商平台,“儿童面膜”相关产品种类很多,一些知名品牌纷纷推出了此类产品,销量最高的已有10万+。

儿童用面膜,医生:或增加皮肤负担
儿童面膜,会是“智商税”吗?
小孩子,究竟有没有必要敷面膜?

《2023年H1消费新潜力白皮书》显示,今年上半年,母婴赛道的儿童面膜商品交易总额为0.16亿元,增长率已达218.2%,成为超越儿童奶粉和宝宝饼干的增速最快的细分品类。对于品牌商来说,儿童面膜已经成为了一个新的增量市场。

但关于儿童面膜的适用性和功效的争论也一直存在。《2023中国跨境婴童功能护肤行业趋势报告》指出,由于皮肤结构发育仍不完善,婴童的皮肤屏障功能不够成熟,婴儿角质层比健康成年人薄30%左右。多位医师表示,儿童的皮肤状态天然较好,并不需要使用面膜补水,过度使用反而会给儿童的肌肤造成负担。

医疗科普类自媒体“丁香医生”也曾发文称,面膜产品的功效说到底只有补水一种,且严格意义上来说,面膜的补水只是用携带的水分来浸湿角质层,增加一层封闭膜,使得丢失的水分停留在角质层,并没有真正进入深层皮肤。因而儿童面膜的科技含金量也可想而知。

小编建议各位宝妈:
为“可爱”买单,请谨慎!

来源:竞舟新闻

【儿童面膜突然热销:是智商税还是新时尚?】美容和化妆用品日益受到消费者广泛关注,其中面膜产品的市场也从成人延伸到儿童身上。有数据显示,今年上半年母婴赛道中,儿童面膜商品交易总额为0.16亿元,增长率达到218.2%,增长速度超过宝宝饼干和儿童奶粉等品类,已成市场新宠。给孩子敷儿童面膜,到底是护肤新时尚还是智商税?

潘倩雯接受上游新闻记者采访时称,对于女儿的皮肤健康,她比对自己还上心。电商平台“双十一”促销活动期间,潘倩雯留意到有直播平台推荐儿童面膜,号称“都是植物提取物质,专门给孩子用的,不伤皮肤”,于是她买了两盒儿童面膜。给孩子敷了两次面膜后,潘倩雯留意到孩子脸部有过敏的情况,剩余的面膜便不再使用。另有网友在社交平台投诉某款热门儿童面膜,称孩子敷完面膜第二天,脸部过敏严重。“联系客服就是退款,一点售后安全都没有。”

据2022年1月1日起施行的《儿童化妆品监督管理规定》要求,儿童化妆品配方设计应当遵循安全优先原则、功效必需原则、配方极简原则。“不允许使用以祛斑美白、祛痘、脱毛、除臭、去屑、防脱发、染发、烫发等为目的的原料”。但上游新闻记者在多个电商平台检索“儿童面膜”发现,除宣传的补水保湿、舒缓和补水等功效外,有部分儿童面膜品牌提出“美白”功能。多款品牌面膜宣称,“0添加,0酒精、0香精、0防腐、0重金属、0可迁移荧光剂”“已通过权威监测”,强调适宜儿童使用。据一款热销儿童面膜的顾客反馈的产品成分表中,明确注明的成分和微量成分有30多种,其中包含“尿囊素“和“食用香精(料)”等。

有媒体报道,多个儿童面膜品牌商的营销费用远高于研发费用。知名品牌“红色小象”的运营公司上美股份财报信息显示,2022年,该公司的研发费用为1.1亿元,同期销售及营销开支达12.58亿元。润本股份的财报亦显示,该公司近三年的研发费用也远低于同期销售费用。

田雯从事医美行业二十余年,据她观察,近年来医美行业的消费者年龄下沉趋势明显。在她的美容店里,经常有顾客带着女儿做面部护理等。田雯对未成年人做美容保持谨慎态度,只做一些基础的面部清洁。“十三四岁的孩子,身体还在发育,对部分护肤品很敏感。”

中国女医师协会副秘书长、妇幼保健专家于淑惠教授表示,从医生的角度考虑,不提倡给孩子使用儿童面膜,孩子的皮肤处于发育阶段,外界的干预会影响孩子皮肤的正常发育,甚至会对他们的皮肤产生伤害。于淑惠称,过早对孩子使用面膜等医美产品,甚至会影响孩子的心理健康,使孩子从小过度重视容貌。更多详细内容请查看原文>> https://t.cn/A6lq36cD


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