一场演唱会“点燃”一座城！海口消费市场红火，演唱会溢出效应持续释放
椰城感受到了杰迷的爱——消费再添“一把火”。
周杰伦2023嘉年华世界巡回演唱会·海口站开唱第三天，杰迷的热情带动海口离岛免税购物、酒店住宿等消费业态持续“升温”，消费市场红红火火，为城市释放消费动能注入活力。“这几天明显来了很多粉丝，免税店销售额上涨显著。”7月1日，深免海口观澜湖免税城有关负责人看着店内穿梭的人流，开心极了，免税店专门推出了粉丝专属福利。
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7月1日下午，演唱会场馆外围，观众有序排队进场。
免税购物活动福利多多
听演唱会，逛免税店是不少杰迷打开海口的新方式。7月1日，在GDF海控全球精品免税城内，周杰伦的歌曲循环播放，来自广东的俞丽娜正在和朋友挑选香化产品。“听了第一场演唱会，再买些离岛免税品，此行满意度爆棚。”她一边选购商品一边询问粉丝福利。周杰伦2023嘉年华世界巡回演唱会·海口站举行期间，海口推出免税消费福利，免税店内人气旺。
7月1日中午，cdf海口国际免税城内人来人往、十分热闹，消费者或在天际秘林打卡拍照，或在挑选离岛免税商品排队结账，开启“买买买”模式。“又好玩又好逛，优惠力度还很不错，这次来值了。”来自四川的林先生告诉记者，他是周杰伦多年粉丝，看了6月30日的演唱会，今天和朋友特意来海口国际免税城逛，“一双马吉拉德训鞋，用演唱会门票打了9折，云闪付领3000减200消费券，加上免税城的100元优惠券，算下来要比原价便宜600多元，很划算！”
海口各大免税店推出折扣、满减、返券、发放现金券等众多优惠促销活动，激发离岛免税消费热情，让歌迷畅享音乐盛宴的同时，也享受离岛免税带来的实在优惠。业内人士表示，演唱会为离岛免税增流量，势必带来免税销售额不断攀升。
酒店住宿一房难求
演唱会带“火”的不光是离岛免税，还有住宿行业。随着周杰伦粉丝纷至沓来，全市酒店旅馆的入住率走高，许多酒店尤其是西海岸片区酒店客房趋紧。在携程等在线平台显示，位于市中心的海口希尔顿酒店这些天行政海景大床房、豪华海景套房、海景套房、公寓套房均已全部订完，海口宝华海景大酒店市景大床房、标准大床房、海景双床房、海景大床房、海景套房等房型也已全部订完。而位于西海岸距离五源河体育场不远的海口万豪酒店，已经没有任何房型可订。海口希尔顿酒店前台工作人员说，这些天的客房预订火爆，房源趋紧，住客相当一部分是观看演唱会的。
“一场引人注目的演唱会对酒店入住率的拉动作用巨大。”海口酒店协会会长王德余说，周杰伦演唱会前后，海口许多酒店一房难求，同时海口还对酒店客房价格涨幅进行控制，市旅文局、市市场监管局等部门重点监测五源河体育场周边和滨海大道沿线地区的酒店客房价格情况，引导消费者合理消费、多重选择。
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7月1日，歌迷前往五源河体育场观看周杰伦2023嘉年华世界巡回演唱会，进场前在场馆外拍照。
今年以来，2023海口迷笛音乐节、赵传“人生大梦”世界巡回演唱会全国首站演出等在海口陆续上演，一系列演唱会在海口开唱，带动了文旅强势复苏。市旅文局相关负责人表示，“不断扎堆的精品演出，让多元文化浸润琼岛，吸引着五湖四海的人们为一场好演艺赴海口观演。而演唱会、音乐节等极具吸引力的演出模式，进一步推动海口文旅融合发展。”
椰城感受到了杰迷的爱——消费再添“一把火”。
周杰伦2023嘉年华世界巡回演唱会·海口站开唱第三天，杰迷的热情带动海口离岛免税购物、酒店住宿等消费业态持续“升温”，消费市场红红火火，为城市释放消费动能注入活力。“这几天明显来了很多粉丝，免税店销售额上涨显著。”7月1日，深免海口观澜湖免税城有关负责人看着店内穿梭的人流，开心极了，免税店专门推出了粉丝专属福利。
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7月1日下午，演唱会场馆外围，观众有序排队进场。
免税购物活动福利多多
听演唱会，逛免税店是不少杰迷打开海口的新方式。7月1日，在GDF海控全球精品免税城内，周杰伦的歌曲循环播放，来自广东的俞丽娜正在和朋友挑选香化产品。“听了第一场演唱会，再买些离岛免税品，此行满意度爆棚。”她一边选购商品一边询问粉丝福利。周杰伦2023嘉年华世界巡回演唱会·海口站举行期间，海口推出免税消费福利，免税店内人气旺。
7月1日中午，cdf海口国际免税城内人来人往、十分热闹，消费者或在天际秘林打卡拍照，或在挑选离岛免税商品排队结账，开启“买买买”模式。“又好玩又好逛，优惠力度还很不错，这次来值了。”来自四川的林先生告诉记者，他是周杰伦多年粉丝，看了6月30日的演唱会，今天和朋友特意来海口国际免税城逛，“一双马吉拉德训鞋，用演唱会门票打了9折，云闪付领3000减200消费券，加上免税城的100元优惠券，算下来要比原价便宜600多元，很划算！”
海口各大免税店推出折扣、满减、返券、发放现金券等众多优惠促销活动，激发离岛免税消费热情，让歌迷畅享音乐盛宴的同时，也享受离岛免税带来的实在优惠。业内人士表示，演唱会为离岛免税增流量，势必带来免税销售额不断攀升。
酒店住宿一房难求
演唱会带“火”的不光是离岛免税，还有住宿行业。随着周杰伦粉丝纷至沓来，全市酒店旅馆的入住率走高，许多酒店尤其是西海岸片区酒店客房趋紧。在携程等在线平台显示，位于市中心的海口希尔顿酒店这些天行政海景大床房、豪华海景套房、海景套房、公寓套房均已全部订完，海口宝华海景大酒店市景大床房、标准大床房、海景双床房、海景大床房、海景套房等房型也已全部订完。而位于西海岸距离五源河体育场不远的海口万豪酒店，已经没有任何房型可订。海口希尔顿酒店前台工作人员说，这些天的客房预订火爆，房源趋紧，住客相当一部分是观看演唱会的。
“一场引人注目的演唱会对酒店入住率的拉动作用巨大。”海口酒店协会会长王德余说，周杰伦演唱会前后，海口许多酒店一房难求，同时海口还对酒店客房价格涨幅进行控制，市旅文局、市市场监管局等部门重点监测五源河体育场周边和滨海大道沿线地区的酒店客房价格情况，引导消费者合理消费、多重选择。
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7月1日，歌迷前往五源河体育场观看周杰伦2023嘉年华世界巡回演唱会，进场前在场馆外拍照。
今年以来，2023海口迷笛音乐节、赵传“人生大梦”世界巡回演唱会全国首站演出等在海口陆续上演，一系列演唱会在海口开唱，带动了文旅强势复苏。市旅文局相关负责人表示，“不断扎堆的精品演出，让多元文化浸润琼岛，吸引着五湖四海的人们为一场好演艺赴海口观演。而演唱会、音乐节等极具吸引力的演出模式，进一步推动海口文旅融合发展。”
#消费总动员# 【雅诗阁陈志商：抓住左右消费选择的市场关键词，今年中国业绩有望超越2019年】
编者按：今年政府工作报告提出，着力扩大国内需求，把恢复和扩大消费摆在优先位置。这是继二十大、中央经济工作会议以来，国家层面对于扩内需、促消费的最新论述。
企业是市场的“春江鸭”，身处消费一线的市场主体已经感受到了回暖气息。从过去几月的市场数据来看，年初多个节日期间迎来消费需求集中爆发，复苏趋势得到进一步验证。
如何进一步扩大内需，推动中国经济企稳发展？在新的发展形势下，中国市场将呈现哪些新的消费需求，又有哪些消费潮流和趋势值得关注，企业在此过程中将扮演怎样的角色……经观App特别策划“春天的味道·消费总动员”专题，在与企业的交流中，找寻市场“探春”的答案。
“2023年整体有望超越2019年”
谈及对今年中国消费市场的信心，雅诗阁中国董事总经理陈志商显得颇为乐观。
2023年开年以来，旅游市场强劲复苏。与2022年春节相比，雅诗阁旗下在华物业的实际客房收入增长15%，年可售房收入同比增长26%，春节期间业绩已恢复至2019年同期的90%。
雅诗阁业绩的恢复并非只是节假日带来的“昙花一现”。2月份，雅诗阁的客房收入继续攀升，全国平均入住率接近80%，客房收入比2019年同期高出约8%。
项目：广州环贸中心雅诗阁服务公寓
地点：广州天河区
特色：项目内设260套客房，提供健身房瑜伽、湿蒸桑拿、儿童游乐等多功能设施场所
陈志商的乐观不只因业绩回暖，政策端持续释放利好给了他更多的期待。
3月14日，国家移民管理局决定自3月15日零时起调整签证及入境政策，恢复2020年3月28日前签发且仍在有效期内的签证入境功能，恢复海南入境免签、上海邮轮免签、港澳地区外国人组团入境广东免签、东盟旅游团入境广西桂林免签政策。
“这一举措让我们对市场的进一步恢复充满信心。”陈志商说。
据了解，雅诗阁在海南、广东、广西等区域均有布局。截至目前，雅诗阁在全国42个城市拥有和管理超过200家物业，遍布北上广以及长春、长沙、成都、重庆、佛山、海口、杭州、武汉等一二线城市。
“我们预计，在第一季度就可以恢复到正常水平。”陈志商认为，等到国门全面开放、海外客群回归后，雅诗阁2023年整体业绩有望超越2019年。
左右消费选择的几个关键词
在文旅市场回暖的背景下，旅游出行的消费理念和市场环境正呈现出新的特点。
在接受经观App调研中，商务休闲旅行、家庭社交、环保、可持续等成为陈志商提及的几个主要关键词。
“商务旅游和休闲出行的界限已经出现模糊，并诞生出名为Bleisure（商务休闲旅行）的客群。”这是陈志商对于短途出行的最新洞察。在他看来，如今更多差旅人士乐意携家人一起出差，或是完成工作后在当地多逗留一段时间，进而平衡工作与生活之间的关系。
这样的客群正在市场上产生影响，令人倍感放松又兼顾仪式感的休闲经济逐渐崛起，环境、情景、意境成为住客选择下榻酒店时不可忽略的促成因素。
家庭社交属性的出行和年轻人出游，同样占据着短期出行市场的主要份额。在陈志商的观察中，具备家庭社交属性强的亲子度假、多代同堂旅行和小型团体旅行比例上升；年轻人的出游仍然围绕“好吃好玩好出片”的消费场景展开。
“需注意的是，环保、可持续发展的概念深入人心，同样成为左右消费选择的重要关键词之一。”陈志商进一步补充称。
项目：杭州lyf万科中城汇共享公寓
地点：杭州拱墅区
特色：项目设置118间客房，提供社交厨房、联合办公以及自助洗衣房等社交空间
在长住方面，去年二十大后，“租购并举”上升到国家战略层面，长租市场在国内迎来了新的发展机遇。雅诗阁为此推出了根植本土的长租公寓品牌“雅遇公寓”，主要面向于有数年工作经验的白领、归国留学生等中高端租赁市场。
项目：杭州和达雅遇长租公寓（下沙）
地点：杭州钱塘区
特色：项目拥有136套单元，步行可达蒲公英天地商业综合体，毗邻地铁1、8号线汇聚的文海南路站。获当地人才办支持，成为当地人才引进住房补贴政策的优选对象
“雅诗阁进入中国伊始，便因产品特性及国际化的运营标准，广受外籍人士青睐。”陈志商表示，近两年虽因部分外籍人员提前回国而有所影响，但随着国门打开，海外派遣人员来华数量有望逐步恢复。
面对拥有3.76亿的国内流动人口的中国市场，陈志商预计：“我们相信，未来，一线城市的高端长住需求将更为旺盛，市场的坚挺也将为租金的再次上扬带来可能。”
品牌焕新引领核心客群
三年疫情让线上成为更多人的消费渠道，再加上Z时代消费客群的崛起，年轻化成为消费市场的重要趋势。
雅诗阁在2022年陆续开通了微信预订小程序、官网预订以及支付宝预订小程序等直销渠道，并与携程、凯德星、飞客及支付宝等多家机构打通接口。流量涌入，推动雅诗阁会员规模稳步增长，去年11月，雅诗阁全球会员忠诚度计划“雅星会”的在华会员数量突破百万。
据陈志商透露，基于2023年以来快速增长的旅游消费需求，雅诗阁在华团队与新加坡总部、世界500强企业、各渠道平台加强联系，从在线页面优化、社交媒体投入等多方面焕新，以求进一步提升市场份额。
“目前，公司正计划为全球雅星会会员奉上多项限时积分奖励活动，让会员感受到更好的体验感及价值感。”陈志商说。
同样在2022年开始启动的，还有雅诗阁的“Brand 360品牌焕新”计划，从视觉、味觉、嗅觉、触觉到服务体验，陈志商欲通过焕新后的品牌引领迭代的核心客群。
以苏州盛捷白塘金融港服务公寓为例，集亲子友好、自然有机、低碳环保、趣味时光于一体，焕新后的公寓不仅用植被重新装点了大堂公区，还在空中花园开辟“小小农场”供住客种植采摘新鲜蔬菜，并推出森系原木风的亲子主题房，从视觉到味觉，将住客带入一场全方位的自然亲近之旅。
场景创新之下，促进人与自然和谐共生成为越来越多都市消费的重要引力。
项目：苏州盛捷白塘金融港服务公寓
地点：苏州工业园区
特色：毗邻苏州白塘生态植物园和现代传媒广场商圈，项目从客房到公共区域均引入森系元素，让住客近距离感受自然
随着中国人口老龄化在近两年持续加速，新银发群体的生活场景也成为雅诗阁的市场关注点。
据陈志商介绍，雅诗阁在2021年将法国乐龄公寓品牌Domitys（中文名达美庭）引入中国。从旅行安排、节假日活动到日常的瑜伽、音乐或国学课程甚至美发和沙龙都会按需定制，丰富康健、独立的年长者们的日常生活，试图打造适合中国市场所需的乐龄新居所。
截至目前，陈志商认为，随着新银发群体对养老生活的个性化、多元化的需求日益增长，从养老到享老，倒逼养老产业从满足基础需求的生存型，向能满足情绪价值等更高层次的品质型迭代，新的经济增长点已经形成。
【雅诗阁中国董事总经理陈志商问答精选】
问：对今年国内消费市场的信心如何？企业目前的生产经营活动恢复情况如何？
陈志商：2023开年，旅游市场彰显了强劲的复苏力，假日出行迎来客流高峰。同比去年春节，雅诗阁旗下在华物业的实际客房收入增长15%，年可售房收入同比增长26%，春节期间业绩已恢复至2019年同期的90%。2月，我们的客房收入已经恢复到2019同期水平，全国平均入住率近80%，比2019年同期高出约8%。3月14日，国家移民管理局再次调整外国人来华签证及入境政策，这一举措让我们对市场的进一步恢复充满信心。我们预计在第一季度就可以恢复到正常水平，等到国门全面开放、海外客群回归后，2023年整体有望超越2019年。
问：从市场层面看，您所在的消费领域目前呈现有哪些新的消费趋势和诉求？
陈志商：在短途出行方面，商务旅游和休闲出行的界限出现模糊，诞生出名为Bleisure（商务休闲旅行）的客群。更多差旅人士乐意携家人一起出差或是完成工作后在当地多逗留一段时间，平衡工作与生活之间的关系。令人倍感放松又兼顾仪式感的休闲经济逐渐崛起，环境、情景、意境成为住客选择下榻酒店时不可忽略的促成因素。同时，具备家庭社交属性强的亲子度假、多代同堂旅行和小型团体旅行比例上升，而年轻人的出游仍然围绕“好吃好玩好出片”的消费场景展开。需注意的是，环保、可持续发展的概念深入人心，同样成为左右消费选择的重要关键词之一。
在长住方面，雅诗阁进入中国伊始，便因产品特性及国际化的运营标准，广受外籍人士青睐。近两年虽因部分外籍人员提前回国而有所影响，但随着国门打开，海外派遣人员来华数量有望逐步恢复。我们相信，未来，一线城市的高端长住需求将更为旺盛，市场的坚挺也将为租金的再次上扬带来可能。而超过3.76亿的国内流动人口，使得中端长租公寓再次回归公众视野焦点。随着二十大再提“租购并举”，租赁住房已上升到国家战略高度，住房租赁市场正迎来新的历史性发展机遇。为此，雅诗阁推出了根植本土的长租公寓品牌——雅遇公寓，为有着数年工作经验的白领、归国留学生以及期望有更好住宿环境的都市人群提供一款全新选择。
我们也注意到，中国人口老龄化在近两年持续加速。随着生活水平的提高，新银发群体对养老生活的个性化、多元化的需求日益增长，从养老到享老，倒逼养老产业从满足基础需求的生存型，向能满足情绪价值等更高层次的品质型迭代，形成新的经济增长点。早在2021年，雅诗阁就将法国资深乐龄公寓品牌Domitys（中文名达美庭）引入中国。秉承品牌的先进理念，从旅行安排、节假日活动到日常的瑜伽、音乐或国学课程甚至美发和沙龙都会按需定制，丰富康健、独立地年长者们的日常生活，打造适合中国市场所需的乐龄新居所。
问：在促进和刺激消费上采取了哪些新举措？
陈志商：2022年，雅诗阁在华韧性成长。我们陆续开通了微信预订小程序、雅诗阁中国官网预订以及支付宝预订小程序等直销渠道，并与携程、凯德星、飞客及支付宝等多家第三方机构打通接口，雅诗阁全球会员忠诚度计划——雅星会实现了多方位、立体式会员引流。至去年11月，雅星会在华会员突破百万大关。
2023年伊始，旅游市场迎来了令人振奋的变化，出境游重启、境内游复苏，成为今年中国旅游业的关键词。为快速应对暴涨的旅游消费需求，雅诗阁在华团队与新加坡总部、世界500强企业、各渠道平台加强联系，从在线页面优化、社交媒体投入等多方面入手，积极提升市场份额。目前，公司正计划为全球雅星会会员奉上多项限时积分奖励活动，回馈会员更好的体验感及价值感。
问：在消费场景打造上有何创新，有哪些新的亮点？
陈志商：Brand 360品牌焕新计划，是雅诗阁自去年起便着手践行的重点举措之一。我们通过深挖品牌特色，提升消费者体验。从视觉、味觉、嗅觉、触觉到服务体验，焕新后品牌将引领迭代后的核心客群，满足其对永不过时的经典产品的需求。
苏州盛捷白塘金融港服务公寓是盛捷品牌在华焕新推进的典型案例。集亲子友好、自然有机、低碳环保、趣味时光于一体，焕新后的公寓不仅用植被重新装点了大堂公区、在早餐厅增设有机餐台、在空中花园开辟“小小农场”供住客种植采摘新鲜蔬菜、在儿童游乐室融入可爱的卡比熊IP，同时为广大亲子家庭奉上森系原木风主题房，从视觉到味觉，将住客带入一场全方位的自然亲近之旅。馨乐庭的“咖啡”品牌烙印也深受住客欢迎。馨乐庭国际咖啡周活动迄今已成功举行了两届，线下约3000人次受邀体验。
2020年5月，雅诗阁在全球范围内首次推出#Ascott CARES，致力于以专业服务和人文关怀让住客住的安全、安心。#Ascott CARES的内容不断获得更新及补充，逐渐将关爱及好客文化延伸到旗下各项业务和整个供应链运营。
编者按：今年政府工作报告提出，着力扩大国内需求，把恢复和扩大消费摆在优先位置。这是继二十大、中央经济工作会议以来，国家层面对于扩内需、促消费的最新论述。
企业是市场的“春江鸭”，身处消费一线的市场主体已经感受到了回暖气息。从过去几月的市场数据来看，年初多个节日期间迎来消费需求集中爆发，复苏趋势得到进一步验证。
如何进一步扩大内需，推动中国经济企稳发展？在新的发展形势下，中国市场将呈现哪些新的消费需求，又有哪些消费潮流和趋势值得关注，企业在此过程中将扮演怎样的角色……经观App特别策划“春天的味道·消费总动员”专题，在与企业的交流中，找寻市场“探春”的答案。
“2023年整体有望超越2019年”
谈及对今年中国消费市场的信心，雅诗阁中国董事总经理陈志商显得颇为乐观。
2023年开年以来，旅游市场强劲复苏。与2022年春节相比，雅诗阁旗下在华物业的实际客房收入增长15%，年可售房收入同比增长26%，春节期间业绩已恢复至2019年同期的90%。
雅诗阁业绩的恢复并非只是节假日带来的“昙花一现”。2月份，雅诗阁的客房收入继续攀升，全国平均入住率接近80%，客房收入比2019年同期高出约8%。
项目：广州环贸中心雅诗阁服务公寓
地点：广州天河区
特色：项目内设260套客房，提供健身房瑜伽、湿蒸桑拿、儿童游乐等多功能设施场所
陈志商的乐观不只因业绩回暖，政策端持续释放利好给了他更多的期待。
3月14日，国家移民管理局决定自3月15日零时起调整签证及入境政策，恢复2020年3月28日前签发且仍在有效期内的签证入境功能，恢复海南入境免签、上海邮轮免签、港澳地区外国人组团入境广东免签、东盟旅游团入境广西桂林免签政策。
“这一举措让我们对市场的进一步恢复充满信心。”陈志商说。
据了解，雅诗阁在海南、广东、广西等区域均有布局。截至目前，雅诗阁在全国42个城市拥有和管理超过200家物业，遍布北上广以及长春、长沙、成都、重庆、佛山、海口、杭州、武汉等一二线城市。
“我们预计，在第一季度就可以恢复到正常水平。”陈志商认为，等到国门全面开放、海外客群回归后，雅诗阁2023年整体业绩有望超越2019年。
左右消费选择的几个关键词
在文旅市场回暖的背景下，旅游出行的消费理念和市场环境正呈现出新的特点。
在接受经观App调研中，商务休闲旅行、家庭社交、环保、可持续等成为陈志商提及的几个主要关键词。
“商务旅游和休闲出行的界限已经出现模糊，并诞生出名为Bleisure（商务休闲旅行）的客群。”这是陈志商对于短途出行的最新洞察。在他看来，如今更多差旅人士乐意携家人一起出差，或是完成工作后在当地多逗留一段时间，进而平衡工作与生活之间的关系。
这样的客群正在市场上产生影响，令人倍感放松又兼顾仪式感的休闲经济逐渐崛起，环境、情景、意境成为住客选择下榻酒店时不可忽略的促成因素。
家庭社交属性的出行和年轻人出游，同样占据着短期出行市场的主要份额。在陈志商的观察中，具备家庭社交属性强的亲子度假、多代同堂旅行和小型团体旅行比例上升；年轻人的出游仍然围绕“好吃好玩好出片”的消费场景展开。
“需注意的是，环保、可持续发展的概念深入人心，同样成为左右消费选择的重要关键词之一。”陈志商进一步补充称。
项目：杭州lyf万科中城汇共享公寓
地点：杭州拱墅区
特色：项目设置118间客房，提供社交厨房、联合办公以及自助洗衣房等社交空间
在长住方面，去年二十大后，“租购并举”上升到国家战略层面，长租市场在国内迎来了新的发展机遇。雅诗阁为此推出了根植本土的长租公寓品牌“雅遇公寓”，主要面向于有数年工作经验的白领、归国留学生等中高端租赁市场。
项目：杭州和达雅遇长租公寓（下沙）
地点：杭州钱塘区
特色：项目拥有136套单元，步行可达蒲公英天地商业综合体，毗邻地铁1、8号线汇聚的文海南路站。获当地人才办支持，成为当地人才引进住房补贴政策的优选对象
“雅诗阁进入中国伊始，便因产品特性及国际化的运营标准，广受外籍人士青睐。”陈志商表示，近两年虽因部分外籍人员提前回国而有所影响，但随着国门打开，海外派遣人员来华数量有望逐步恢复。
面对拥有3.76亿的国内流动人口的中国市场，陈志商预计：“我们相信，未来，一线城市的高端长住需求将更为旺盛，市场的坚挺也将为租金的再次上扬带来可能。”
品牌焕新引领核心客群
三年疫情让线上成为更多人的消费渠道，再加上Z时代消费客群的崛起，年轻化成为消费市场的重要趋势。
雅诗阁在2022年陆续开通了微信预订小程序、官网预订以及支付宝预订小程序等直销渠道，并与携程、凯德星、飞客及支付宝等多家机构打通接口。流量涌入，推动雅诗阁会员规模稳步增长，去年11月，雅诗阁全球会员忠诚度计划“雅星会”的在华会员数量突破百万。
据陈志商透露，基于2023年以来快速增长的旅游消费需求，雅诗阁在华团队与新加坡总部、世界500强企业、各渠道平台加强联系，从在线页面优化、社交媒体投入等多方面焕新，以求进一步提升市场份额。
“目前，公司正计划为全球雅星会会员奉上多项限时积分奖励活动，让会员感受到更好的体验感及价值感。”陈志商说。
同样在2022年开始启动的，还有雅诗阁的“Brand 360品牌焕新”计划，从视觉、味觉、嗅觉、触觉到服务体验，陈志商欲通过焕新后的品牌引领迭代的核心客群。
以苏州盛捷白塘金融港服务公寓为例，集亲子友好、自然有机、低碳环保、趣味时光于一体，焕新后的公寓不仅用植被重新装点了大堂公区，还在空中花园开辟“小小农场”供住客种植采摘新鲜蔬菜，并推出森系原木风的亲子主题房，从视觉到味觉，将住客带入一场全方位的自然亲近之旅。
场景创新之下，促进人与自然和谐共生成为越来越多都市消费的重要引力。
项目：苏州盛捷白塘金融港服务公寓
地点：苏州工业园区
特色：毗邻苏州白塘生态植物园和现代传媒广场商圈，项目从客房到公共区域均引入森系元素，让住客近距离感受自然
随着中国人口老龄化在近两年持续加速，新银发群体的生活场景也成为雅诗阁的市场关注点。
据陈志商介绍，雅诗阁在2021年将法国乐龄公寓品牌Domitys（中文名达美庭）引入中国。从旅行安排、节假日活动到日常的瑜伽、音乐或国学课程甚至美发和沙龙都会按需定制，丰富康健、独立的年长者们的日常生活，试图打造适合中国市场所需的乐龄新居所。
截至目前，陈志商认为，随着新银发群体对养老生活的个性化、多元化的需求日益增长，从养老到享老，倒逼养老产业从满足基础需求的生存型，向能满足情绪价值等更高层次的品质型迭代，新的经济增长点已经形成。
【雅诗阁中国董事总经理陈志商问答精选】
问：对今年国内消费市场的信心如何？企业目前的生产经营活动恢复情况如何？
陈志商：2023开年，旅游市场彰显了强劲的复苏力，假日出行迎来客流高峰。同比去年春节，雅诗阁旗下在华物业的实际客房收入增长15%，年可售房收入同比增长26%，春节期间业绩已恢复至2019年同期的90%。2月，我们的客房收入已经恢复到2019同期水平，全国平均入住率近80%，比2019年同期高出约8%。3月14日，国家移民管理局再次调整外国人来华签证及入境政策，这一举措让我们对市场的进一步恢复充满信心。我们预计在第一季度就可以恢复到正常水平，等到国门全面开放、海外客群回归后，2023年整体有望超越2019年。
问：从市场层面看，您所在的消费领域目前呈现有哪些新的消费趋势和诉求？
陈志商：在短途出行方面，商务旅游和休闲出行的界限出现模糊，诞生出名为Bleisure（商务休闲旅行）的客群。更多差旅人士乐意携家人一起出差或是完成工作后在当地多逗留一段时间，平衡工作与生活之间的关系。令人倍感放松又兼顾仪式感的休闲经济逐渐崛起，环境、情景、意境成为住客选择下榻酒店时不可忽略的促成因素。同时，具备家庭社交属性强的亲子度假、多代同堂旅行和小型团体旅行比例上升，而年轻人的出游仍然围绕“好吃好玩好出片”的消费场景展开。需注意的是，环保、可持续发展的概念深入人心，同样成为左右消费选择的重要关键词之一。
在长住方面，雅诗阁进入中国伊始，便因产品特性及国际化的运营标准，广受外籍人士青睐。近两年虽因部分外籍人员提前回国而有所影响，但随着国门打开，海外派遣人员来华数量有望逐步恢复。我们相信，未来，一线城市的高端长住需求将更为旺盛，市场的坚挺也将为租金的再次上扬带来可能。而超过3.76亿的国内流动人口，使得中端长租公寓再次回归公众视野焦点。随着二十大再提“租购并举”，租赁住房已上升到国家战略高度，住房租赁市场正迎来新的历史性发展机遇。为此，雅诗阁推出了根植本土的长租公寓品牌——雅遇公寓，为有着数年工作经验的白领、归国留学生以及期望有更好住宿环境的都市人群提供一款全新选择。
我们也注意到，中国人口老龄化在近两年持续加速。随着生活水平的提高，新银发群体对养老生活的个性化、多元化的需求日益增长，从养老到享老，倒逼养老产业从满足基础需求的生存型，向能满足情绪价值等更高层次的品质型迭代，形成新的经济增长点。早在2021年，雅诗阁就将法国资深乐龄公寓品牌Domitys（中文名达美庭）引入中国。秉承品牌的先进理念，从旅行安排、节假日活动到日常的瑜伽、音乐或国学课程甚至美发和沙龙都会按需定制，丰富康健、独立地年长者们的日常生活，打造适合中国市场所需的乐龄新居所。
问：在促进和刺激消费上采取了哪些新举措？
陈志商：2022年，雅诗阁在华韧性成长。我们陆续开通了微信预订小程序、雅诗阁中国官网预订以及支付宝预订小程序等直销渠道，并与携程、凯德星、飞客及支付宝等多家第三方机构打通接口，雅诗阁全球会员忠诚度计划——雅星会实现了多方位、立体式会员引流。至去年11月，雅星会在华会员突破百万大关。
2023年伊始，旅游市场迎来了令人振奋的变化，出境游重启、境内游复苏，成为今年中国旅游业的关键词。为快速应对暴涨的旅游消费需求，雅诗阁在华团队与新加坡总部、世界500强企业、各渠道平台加强联系，从在线页面优化、社交媒体投入等多方面入手，积极提升市场份额。目前，公司正计划为全球雅星会会员奉上多项限时积分奖励活动，回馈会员更好的体验感及价值感。
问：在消费场景打造上有何创新，有哪些新的亮点？
陈志商：Brand 360品牌焕新计划，是雅诗阁自去年起便着手践行的重点举措之一。我们通过深挖品牌特色，提升消费者体验。从视觉、味觉、嗅觉、触觉到服务体验，焕新后品牌将引领迭代后的核心客群，满足其对永不过时的经典产品的需求。
苏州盛捷白塘金融港服务公寓是盛捷品牌在华焕新推进的典型案例。集亲子友好、自然有机、低碳环保、趣味时光于一体，焕新后的公寓不仅用植被重新装点了大堂公区、在早餐厅增设有机餐台、在空中花园开辟“小小农场”供住客种植采摘新鲜蔬菜、在儿童游乐室融入可爱的卡比熊IP，同时为广大亲子家庭奉上森系原木风主题房，从视觉到味觉，将住客带入一场全方位的自然亲近之旅。馨乐庭的“咖啡”品牌烙印也深受住客欢迎。馨乐庭国际咖啡周活动迄今已成功举行了两届，线下约3000人次受邀体验。
2020年5月，雅诗阁在全球范围内首次推出#Ascott CARES，致力于以专业服务和人文关怀让住客住的安全、安心。#Ascott CARES的内容不断获得更新及补充，逐渐将关爱及好客文化延伸到旗下各项业务和整个供应链运营。
#海口龙华之窗# 【春节活动新颖丰富精彩纷呈！海口龙华年味十足】主题灯光秀、篝火晚会、年味市集、非遗特色文创、沉浸式快闪表演……2023年春节，海口市龙华区联合各景区景点、乡村旅游点，结合龙华特色旅文资源，开展一系列丰富多样、传统与新潮交融的沉浸式年味游玩活动。
1月21日-2月5日，2023海口新春灯会将在骑楼老街、海瑞文化公园、万绿园等主点位正式亮灯；以喜欢“泥”亲子手工、K响新年歌、撸兔乐园等形式开展的“nice兔meetyou”亲子游春活动，将于1月24日-26日在万绿园举办；2023年“我们的节日·元宵”游园会活动将于2月3日-5日17:00-22:00在万绿园举办。
1月22日-27日，“你好海瑞”实景沉浸主题演艺活动将举办主题小型舞剧；1月22日-27日，"泥”好海瑞主题游春研学系列小课堂将向大家分享及手工DIY体验。
1月22日-27日，骑楼过大年闹春快闪表演将在骑楼老街火热登场；1月19日-2月5日，2023海南年艺节即将在骑楼老街火热开幕；2月3日-5日将在骑楼老街上演一场中西文化碰撞交流相结合的市集，现场设置外国特色摊位和海南非遗特色文创摊位；1月21日-1月27日18:00-22:00，钟楼春节主题光影秀精彩上演。
1月14日-28日，观澜湖新城“潮玩吉市年货大街贺新春”活动给市民游客准备了对联、年橘、坚果等多种年货；1月21日-27日，观澜湖新城嗨皮兔U新春潮玩七天乐活动将有民俗演艺、国潮歌手献唱等精彩内容；白天，在南洋潮景区观演大型行浸式户外实景演艺《南洋往事》【前奏版】。国潮醒狮、大型实景真人沉浸式剧本杀—《夜澜·风语》、再现芳华、……晚上，欢乐加码。1月11日-2月19日，观澜湖冯小刚电影公社“向阳而生逐光而行”跨年潮玩季电影公社夜间演艺活动，为市民游客提供春节游玩好去处。
1月21日-2月4日，龙浩·一亩时光将举办“找福活动串联+快闪主题”活动；2月5日晚，篝火晚会（主）+烟花秀将在一亩时光庄园上演。
深免海口观澜湖免税城全场折扣：美妆购买指定产品满2件及以上可立享8折优惠，购买指定产品可立享8.5折优惠；酒水购买指定产品可立享低至7折优惠；时装购买指定产品可立享低至3.5折优惠；同步开展到店有礼、券类活动及快闪活动。（图文via龙华区委宣传部）#我在这里过年# #海南旅游# #海南春节去哪玩#
1月21日-2月5日，2023海口新春灯会将在骑楼老街、海瑞文化公园、万绿园等主点位正式亮灯；以喜欢“泥”亲子手工、K响新年歌、撸兔乐园等形式开展的“nice兔meetyou”亲子游春活动，将于1月24日-26日在万绿园举办；2023年“我们的节日·元宵”游园会活动将于2月3日-5日17:00-22:00在万绿园举办。
1月22日-27日，“你好海瑞”实景沉浸主题演艺活动将举办主题小型舞剧；1月22日-27日，"泥”好海瑞主题游春研学系列小课堂将向大家分享及手工DIY体验。
1月22日-27日，骑楼过大年闹春快闪表演将在骑楼老街火热登场；1月19日-2月5日，2023海南年艺节即将在骑楼老街火热开幕；2月3日-5日将在骑楼老街上演一场中西文化碰撞交流相结合的市集，现场设置外国特色摊位和海南非遗特色文创摊位；1月21日-1月27日18:00-22:00，钟楼春节主题光影秀精彩上演。
1月14日-28日，观澜湖新城“潮玩吉市年货大街贺新春”活动给市民游客准备了对联、年橘、坚果等多种年货；1月21日-27日，观澜湖新城嗨皮兔U新春潮玩七天乐活动将有民俗演艺、国潮歌手献唱等精彩内容；白天，在南洋潮景区观演大型行浸式户外实景演艺《南洋往事》【前奏版】。国潮醒狮、大型实景真人沉浸式剧本杀—《夜澜·风语》、再现芳华、……晚上，欢乐加码。1月11日-2月19日，观澜湖冯小刚电影公社“向阳而生逐光而行”跨年潮玩季电影公社夜间演艺活动，为市民游客提供春节游玩好去处。
1月21日-2月4日，龙浩·一亩时光将举办“找福活动串联+快闪主题”活动；2月5日晚，篝火晚会（主）+烟花秀将在一亩时光庄园上演。
深免海口观澜湖免税城全场折扣：美妆购买指定产品满2件及以上可立享8折优惠，购买指定产品可立享8.5折优惠；酒水购买指定产品可立享低至7折优惠；时装购买指定产品可立享低至3.5折优惠；同步开展到店有礼、券类活动及快闪活动。（图文via龙华区委宣传部）#我在这里过年# #海南旅游# #海南春节去哪玩#
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