#一颗牙一个故事#事情过去几个月了,一直成为同事和我的心结。周末的一天,病人来的时候已经没有号了,正好有人退号,医院刚上新系统还不够完善,这个2号就被病人挂去了。
同事这个时候已经在看3号了,花的时间有点久。病人跑进去催了两次,同事和她解释没啥用。在门口和她女儿嘀咕着同事不按号叫,有人插队。
同事听了心里很不舒服了,心想自己的一个亲戚还在外面排队,她只是凑巧挂到2号,4号都来得比她早,于是看完4号才叫2号。患者进来躺下了,同事又让她起来叫她妈妈进来。
然后同事开始和病人的妈妈较真起来了。“你看看她们挂号的时间,都比你早来?你才到凭啥说我不按号叫,我搞特殊?”
“我和女儿说你会不会插队了?没说你插队。那我2号,也应该轮到我了啊?”
等人叫我过去的时候,看到同事板着脸,病人妈妈也激动起来了。两个人吵的不可开交,门口围观的群众也多了。我让同事先停下,把病人带到我诊室,再把她妈妈拉到外面安抚。
“不行的,我咽不下这口气,我今天一定要去医院投诉他,这种人怎么能在医院待了?”她边说边开始哭了。
“咱们先把女儿的牙齿看了,具体情况我去了解,回头给你一个说法。”
完事,病人态度很坚决,让我一定要给她一个说法,不然就去医院投诉,反正不会让这个医生好过。
了解原委后,我联系患者,人家亲戚都在排队,你这样冤枉他,他心里是很难过的。态度确实不是很好,我批评他了,挂号系统也存在一定问题,我向您道歉。
“我只是和女儿低声嘀咕,有没有大声说他!他有必要那样对我们么?我不接受你的道歉,我要他公开道歉,你处理不了,我找医院领导!”
事情到了这个份上,我也只能做好她去医院投诉的准备。回去后,我觉得如果去医院投诉了,基本上是要让同事去道歉。如果不道歉,可以从科室层面解释双方都存在问题,科室内部处理过了。
那么科室内部怎么处理?我找到同事和他解释,事情发生了,我也平息不了病人,她如果去投诉了,你觉得没有错误,但是你和病人在诊室吵架,引起病人围观,对科室形象造成一定影响。你写一份反思,如果上面领导要我们道歉,我可以说是双方的问题,科室内部已经让你反思了,以后会注意的,咱们也不用道歉。
“啥?你让我写反思?哪个领导要我道歉,我就辞职不干了!”同事非常抵触,认定我是想息事宁人。
病人那边的态度我也知道,肯定会去投诉的。于是又了解到他们的熟人一起出面,好说歹说的把事情解决了。
至始至终,同事没觉得我好,他啥错也没有。
同事这个时候已经在看3号了,花的时间有点久。病人跑进去催了两次,同事和她解释没啥用。在门口和她女儿嘀咕着同事不按号叫,有人插队。
同事听了心里很不舒服了,心想自己的一个亲戚还在外面排队,她只是凑巧挂到2号,4号都来得比她早,于是看完4号才叫2号。患者进来躺下了,同事又让她起来叫她妈妈进来。
然后同事开始和病人的妈妈较真起来了。“你看看她们挂号的时间,都比你早来?你才到凭啥说我不按号叫,我搞特殊?”
“我和女儿说你会不会插队了?没说你插队。那我2号,也应该轮到我了啊?”
等人叫我过去的时候,看到同事板着脸,病人妈妈也激动起来了。两个人吵的不可开交,门口围观的群众也多了。我让同事先停下,把病人带到我诊室,再把她妈妈拉到外面安抚。
“不行的,我咽不下这口气,我今天一定要去医院投诉他,这种人怎么能在医院待了?”她边说边开始哭了。
“咱们先把女儿的牙齿看了,具体情况我去了解,回头给你一个说法。”
完事,病人态度很坚决,让我一定要给她一个说法,不然就去医院投诉,反正不会让这个医生好过。
了解原委后,我联系患者,人家亲戚都在排队,你这样冤枉他,他心里是很难过的。态度确实不是很好,我批评他了,挂号系统也存在一定问题,我向您道歉。
“我只是和女儿低声嘀咕,有没有大声说他!他有必要那样对我们么?我不接受你的道歉,我要他公开道歉,你处理不了,我找医院领导!”
事情到了这个份上,我也只能做好她去医院投诉的准备。回去后,我觉得如果去医院投诉了,基本上是要让同事去道歉。如果不道歉,可以从科室层面解释双方都存在问题,科室内部处理过了。
那么科室内部怎么处理?我找到同事和他解释,事情发生了,我也平息不了病人,她如果去投诉了,你觉得没有错误,但是你和病人在诊室吵架,引起病人围观,对科室形象造成一定影响。你写一份反思,如果上面领导要我们道歉,我可以说是双方的问题,科室内部已经让你反思了,以后会注意的,咱们也不用道歉。
“啥?你让我写反思?哪个领导要我道歉,我就辞职不干了!”同事非常抵触,认定我是想息事宁人。
病人那边的态度我也知道,肯定会去投诉的。于是又了解到他们的熟人一起出面,好说歹说的把事情解决了。
至始至终,同事没觉得我好,他啥错也没有。
饭后我们三去逛蛋糕店
球球在选要买的糕点,我在快乐试吃,头头在忙着打电话沟通工作
我和球球溜达到牛奶棒
我:这个看起来很好吃诶
球球:确实,但感觉挺硬的
我:不管,给我买
球球没搭理我继续往前走
然后我突然看到了蛋糕
我:快,给我买这个!
球球看了一眼:你要你就拿
然后开始排队结账,结果都快轮到她了,店员小姐姐还在忙没空搭理我(人真的超多)
我朝着球球喊:我还没好呢!你回来
球球一边说着“我就应该付完钱装作不认识你,然后就走了让你自己付款”一边走回来
球球:要哪个哦?这个老虎还是兔子
我:老虎!
说完转头喊在一边谈工作的头头:快来,球球请我们吃蛋糕
头头放下电话:真的吗?那我也要
球球:你要哪个
我本来以为她会要兔子
头头:我也要那个老虎
球球冲店员喊:给我来两个萌萌虎
好好好,最后我两把最后两只老虎承担了
哈哈哈哈哈,我和球球真的像极了我和我的怨种朋友
球球在选要买的糕点,我在快乐试吃,头头在忙着打电话沟通工作
我和球球溜达到牛奶棒
我:这个看起来很好吃诶
球球:确实,但感觉挺硬的
我:不管,给我买
球球没搭理我继续往前走
然后我突然看到了蛋糕
我:快,给我买这个!
球球看了一眼:你要你就拿
然后开始排队结账,结果都快轮到她了,店员小姐姐还在忙没空搭理我(人真的超多)
我朝着球球喊:我还没好呢!你回来
球球一边说着“我就应该付完钱装作不认识你,然后就走了让你自己付款”一边走回来
球球:要哪个哦?这个老虎还是兔子
我:老虎!
说完转头喊在一边谈工作的头头:快来,球球请我们吃蛋糕
头头放下电话:真的吗?那我也要
球球:你要哪个
我本来以为她会要兔子
头头:我也要那个老虎
球球冲店员喊:给我来两个萌萌虎
好好好,最后我两把最后两只老虎承担了
哈哈哈哈哈,我和球球真的像极了我和我的怨种朋友
滕哈赫:预计卡塞米罗和利桑德罗一月中回归 林德洛夫将缺席几周
北京时间12月23日20:30,2023-24赛季英超联赛第18轮,曼联将客战西汉姆。赛前,曼联主帅滕哈赫出席了新闻发布会,他谈到了球队的伤病情况。
滕哈赫表示:“我们有一些疑虑,这周有一些球员生病了,我们需要看看明天谁能上场,希望他们能够恢复过来,但我们得看一看情况。在圣诞节前卡塞米罗和利桑德罗无法上场,我们预计他们能在一月中旬回来。”
“芒特的情况也是相似的,需要等到一月,我预计马奎尔能更早回来(新年)。林德洛夫无法上场,他接受了手术,所以将缺席几周。”
北京时间12月23日20:30,2023-24赛季英超联赛第18轮,曼联将客战西汉姆。赛前,曼联主帅滕哈赫出席了新闻发布会,他谈到了球队的伤病情况。
滕哈赫表示:“我们有一些疑虑,这周有一些球员生病了,我们需要看看明天谁能上场,希望他们能够恢复过来,但我们得看一看情况。在圣诞节前卡塞米罗和利桑德罗无法上场,我们预计他们能在一月中旬回来。”
“芒特的情况也是相似的,需要等到一月,我预计马奎尔能更早回来(新年)。林德洛夫无法上场,他接受了手术,所以将缺席几周。”
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