【西安市消保中心开展“不公平合同格式条款”点评活动】为推动落实“共促消费公平”消费维权年主题，维护消费公平正义，保障消费者合法权益，西安市消费者权益保护中心联合中国网丝路中国频道开展了“‘您消费 我维权’——西安市消费领域不公平合同格式条款点评活动”。9月14日，来自西安市消费者权益保护中心、陕西稼轩律师事务所、陕西睿言律师事务所、陕西省西安市汉唐公证处的专家和律师共同对20条具有典型意义的线索进行法律研讨及点评。

【#西安# 西安一市民在健身房锻炼后腿疼不止 想退费被拒】9月2日，西安市民陈女士反映，2020年8月，她在领航健身俱乐部(青城店)购买了48节健身私教课，其中常规课为36节，赠送12个课时，共计10000元，有效期至2021年6月。陈女士说：“刚开始我在跑步机上锻炼，由于低血糖头晕，练了一个多月后，我想退卡，健身房老板说给我安排一个私人教练带我练体质，我就答应了。”

“因为头晕，我就暂时没去上私教课，与健身房老板商量后，老板同意我从2021年9月开始上私教课。”陈女士说，“一周两次课，教练带着我练体能，有深蹲之类的项目。练了几次后我腿就特别疼，教练说不要紧，给我安排了康复教练。之后就成了每周一节体能课，一节康复课。上了不到3个月，因为疫情暂停了。”

2022年年初，陈女士因为腿疼，没有继续去上私教课。4月2日，她来到了西安市红会医院检查，诊断结果为：左膝关节髌上囊及关节腔积液。

陈女士说：“当时医生告诉我，这跟我平时锻炼有关系，不过好好保养两个月可能就好了。所以我也就没退课，想着等腿好了再继续上课。”

2022年6月，陈女士腿疼没有好转，她向健身房提出退课，但被拒绝。

9月2日下午，记者联系到领航健身俱乐部(青城店)店长曹先生。曹先生说：“当时这个课已经是我们便宜卖给她的，是‘特批课’，按照协议，去年就过期了，我们愿意继续让她上课，没办法退款。”

关于陈女士腿疼一事，曹先生认为和健身房并无关系。“我们的教练都有专业的资质，会在安全的前提下带着她训练，而且也给她安排过专业的康复教练。”

曹先生说：“她提出退课时，我们也和她商量过，可以把剩下的私教课转成健身卡或者孩子的游泳课，但她不同意。我们也都是按照协议执行，如果她觉得必须退款的话，可以走法律程序。”

陕西稼轩律师事务所王舒律师分析，本案中，如陈女士能够提供医院诊断证明，证明自己因病不适合继续参加体育健身，可以与健身房协商解除“私教课程协议”，健身房应当根据会员卡实际使用情况，退还剩余预付费用。

首先，该协议属于《民法典》第四百九十六条规定的格式合同，该协议中关于因消费者个人原因导致合同无法执行，由消费者自行承担责任的条款显失公平。

《民法典》第四百九十七条的规定：提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利。应属无效条款。

其次，健身房以合同过期、有赠课为理由拒绝退款不属于正当理由。虽然陈女士的会员卡已超过协议约定的有效期，但经双方协商，健身房已经同意继续提供课程服务，即从事实上变更了合同的有效期，而赠课仅可以作为计算退费余额的参考因素，不能成为拒绝退费的理由。

对于退费的方式双方可以充分协商，本案中，健身房做出的换课方案，也应视为变相退费，如果能与消费者达成一致，也不失为解决争议的有效方式。（华商报）#西安爆料##西安[地点]#

#直播预告# 【8月12日16:30 陕西稼轩律师事务所主任卢刚做客“律新V品会客厅” 】今天16:30 ，陕西稼轩律师事务所主任卢刚将做客“律新V品会客厅”，为大家分享陕西稼轩律师事务所以专业为底色的区域强所之道。面对越来越多大所进军陕西，“原住民”稼轩何以塑造、保持优势？律新社带你了解，快来扫码预约吧～