很多人喜欢用“一站式服务”
来描述消费者的家装需求。
但是这个“一站式服务”是存在问题的。
为什么这样说呢？
假定我们用“家居商场+施工服务”的模式，
是不是“一站式服务”呢？
或者传统“全包家装服务”
是不是“一站式服务”呢？
“一站式服务”不能描述
消费者“装修一个家”的基本需求。
家装消费是家装材料的多品类集成过程。
多品类集成的核心不是多品类而是集成。
“一站式服务”缺少对“集成”功能的认识。

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