频频召回,电池安全冲击电动汽车安全防线;销量回升,近7成新能源车用户存在续航焦虑;既要高性能,又要好品质,动力电池怎样破解技术困局?既要长续航,又要高安全,新能源汽车如何应对行业考验?《天天315》“消费帮帮团”来了,主持人纪春、消费观察员晓勇、北京天霜律师事务所高级合伙人芦云,中国汽车召回网技术总监王健 共同探讨本周消费热点话题。我正在#央视频#看直播【天天315《消费帮帮团》:选购新能源车,这些问题要考虑好】,下载@央视频 app可以观看更多有品质的直播内容,官网地址:https://t.cn/AidyXWh8,直播链接: https://t.cn/A6GTkQZu
【天天315《消费帮帮团》:选购新能源车,这些问题要考虑好】频频召回,电池安全冲击电动汽车安全防线;销量回升,近7成新能源车用户存在续航焦虑;既要高性能,又要好品质,动力电池怎样破解技术困局?既要长续航,又要高安全,新能源汽车如何应对行业考验?
本周六(11月21日)12点《天天315》“消费帮帮团”来了,主持人纪春、消费观察员晓勇、北京天霜律师事务所高级合伙人芦云,中国汽车召回网技术总监王健共同探讨:选购新能源汽车,哪些问题要考虑好?https://t.cn/A6GjVQ1D
本周六(11月21日)12点《天天315》“消费帮帮团”来了,主持人纪春、消费观察员晓勇、北京天霜律师事务所高级合伙人芦云,中国汽车召回网技术总监王健共同探讨:选购新能源汽车,哪些问题要考虑好?https://t.cn/A6GjVQ1D
@当当 @当当客服中心 @中国消费者协会 @经济之声天天315
#当当网虚假发货# 当当网的客服是我见过最低级的客服,好像每句话都在说:“就是店大欺客,你能咋滴?”
双十一买了区区八本书,订单详情页上写着18日送达,真厉害了,不知道的还以为我住在深山老林村口没修公路呢。
1. 虚假发货:当当缺货却显示发货,给一个看不到任何物流更新信息的快递单号
从11月11日下单,11月12日就显示从广东发出,下一站天津,(11月17日)至今没收到。
11月16日晚间拨打中通速递客服电话,机器查单告诉我,我的运单号根本不存在。
11月17日我联系当当网客服,客服告诉我,我的书还没有送到快递公司,送达之后才会显示物流信息。我发现,原来不是因为在广东-天津的路上耽误了,而是因为当当根本没有把书送到快递公司。
2. 搞文字游戏。当当的“送达日期”并非指商品到达消费者手中,而是商品从卖家的仓库到达快递公司。
我询问客服“你们这么多天都没有送到快递公司?是你们货不够?”
客服回答:“我说的,是的哦,是这么多天还没送到快递公司,订单预计明天送到的。”
所以,订单页上显示的18日送达,根本不是货物送到我的手里,所谓“送达”是,当当把货送达快递公司。
3. 客服没有退款权限?
我申请退款,客服顾左右而言他“我们优先帮您拦截,如果拦截不成功请货到不签收。”,我再次要求退款,客服直接回复“退不了,等拦截,这边没有权限退款。”
我质疑以上虚假发货行为,当当客服回复,“没有哦,这是您自己说的哦。”
所以,如您的愿,咱们12315见。
当当是我使用过的第一个网购平台,14岁时家里一买电脑,我就摸索着从当当上买书。没想到一个多年大平台还能8天凑不出8本书,业务能力一团糟,跟消费者扯皮训练极佳。
现在其他网购平台也早就能买正版书了,当当网,也就这样了。
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双十一买了区区八本书,订单详情页上写着18日送达,真厉害了,不知道的还以为我住在深山老林村口没修公路呢。
1. 虚假发货:当当缺货却显示发货,给一个看不到任何物流更新信息的快递单号
从11月11日下单,11月12日就显示从广东发出,下一站天津,(11月17日)至今没收到。
11月16日晚间拨打中通速递客服电话,机器查单告诉我,我的运单号根本不存在。
11月17日我联系当当网客服,客服告诉我,我的书还没有送到快递公司,送达之后才会显示物流信息。我发现,原来不是因为在广东-天津的路上耽误了,而是因为当当根本没有把书送到快递公司。
2. 搞文字游戏。当当的“送达日期”并非指商品到达消费者手中,而是商品从卖家的仓库到达快递公司。
我询问客服“你们这么多天都没有送到快递公司?是你们货不够?”
客服回答:“我说的,是的哦,是这么多天还没送到快递公司,订单预计明天送到的。”
所以,订单页上显示的18日送达,根本不是货物送到我的手里,所谓“送达”是,当当把货送达快递公司。
3. 客服没有退款权限?
我申请退款,客服顾左右而言他“我们优先帮您拦截,如果拦截不成功请货到不签收。”,我再次要求退款,客服直接回复“退不了,等拦截,这边没有权限退款。”
我质疑以上虚假发货行为,当当客服回复,“没有哦,这是您自己说的哦。”
所以,如您的愿,咱们12315见。
当当是我使用过的第一个网购平台,14岁时家里一买电脑,我就摸索着从当当上买书。没想到一个多年大平台还能8天凑不出8本书,业务能力一团糟,跟消费者扯皮训练极佳。
现在其他网购平台也早就能买正版书了,当当网,也就这样了。
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